Diario 5968 09.08.2020 | 07:55
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Entrevista con Davide Mara, Market Manager España e Italia de Lastminute.com

Las reservas caen un 15% desde los rebrotes, confirma Rumbo.es

27 julio, 2020

Entrevista/ Aún en el pico más alto de reservas, los primeros días de julio, la agencia de viajes Rumbo estuvo un 50% debajo de los números de 2019, y desde que los rebrotes comenzaron a ser una realidad en España, los clientes están mostrando mayor precaución e incluso “estamos viendo una disminución del 15%” , respecto a una semana antes de los nuevos casos de COVID-19. Davide Mara, Market Manager en España e Italia, ha reconocido que “nunca veremos el nivel del verano del año pasado” pero destacó el esfuerzo de las empresas del sector para que la gente haga viajes “de la manera más segura posible”.

¿Cómo han ido evolucionando las reservas desde que levantó el estado de alarma?

Las cifras han aumentado mucho desde el final del estado de alarma, con crecimientos semanales medios superiores al 50% hasta finales de junio. El pico más alto que hemos tenido, en los primeros días de julio, ha estado todavía un 50% por debajo del mismo período de 2019, aunque fue 20 veces mayor de lo que se vendió en el momento más complicado de la crisis.

El pico más alto de reservas se registró los primeros días de julio, pero se mantiene un 50% debajo del mismo período de 2019

¿Qué ha ocurrido a partir de las noticias de los rebrotes?

En los últimos días hemos visto que los clientes tienen una mayor precaución a la hora de reservar debido a los rebrotes. Mirando en específico a Rumbo.es, y comparando los últimos 7 días con los anteriores, estamos viendo una disminución del 15% de las reservas.

¿Cree que los destinos españoles están consiguiendo transmitir la confianza suficiente para captar al turista internacional?

España ha sido siempre el destino preferido del verano para muchos turistas de Europa. Este año se confirma la tendencia: un 84% del total de vuelo+hotel con destino España son clientes extranjeros. Pensamos que las medidas de seguridad en los sitios de turismo más importantes de España ayudan a tranquilizar a los turistas.

Davide Mara, Market Manager España e Italia de Lastminute.com

¿Qué están buscando los turistas, tanto españoles como extranjeros?

Si miramos el tipo de destino, claramente triunfa la costa frente a destinos urbanos, aunque los extranjeros (77%) la eligen más que los españoles (62%), y proporcionalmente más que el año pasado. Los extranjeros buscan principalmente Sol y Playa y los españoles varían entre playas, destinos rurales y montañas. Lo que los une son las ganas de desconexión y aire libre.

En cuanto a destinos concretos, la lista es muy parecida a la del año pasado, con Mallorca y Tenerife en la cabeza, seguidos de Ibiza, las costas mediterráneas y el resto de Islas Canarias. Los que más suben en términos relativos, comparando con 2019, son precisamente todas las Islas Canarias.

¿Qué cambios en las búsquedas están observando en comparación con el verano anterior?

Además de un claro incremento de las reservas domésticas (60% de las búsquedas de vuelos, frente al 45% el año pasado) vemos una tendencia a buscar más cerca de las fechas de salida, pues el cliente no tiene tanta seguridad en reservas a más largo plazo. De esta forma, más de la mitad de las búsquedas son para salidas en las siguientes dos semanas, mientras que el año pasado ese porcentaje no llegaba al 40%. Además en España, el turismo doméstico ha aumentado comparando con el año pasado (reservas fuera de España: 36% en 2019 versus un 15% en 2020)

La tendencia es la búsqueda más cerca de las fechas de salida: más de la mitad dson para salidas en las siguientes dos semanas

¿Qué están haciendo para adaptarse a la nueva demanda?

Nuestro objetivo es tranquilizar a nuestros clientes e inspirarlos para que viajen de nuevo este año. Con nuestra campaña nacional "Tus Vacaciones en España", estamos promoviendo el turismo local destacando las bellezas de España, y con la apertura de las fronteras en Europa, promoveremos los destinos más populares de Europa con chollos. También estamos continuamente informando a nuestros clientes sobre las medidas de seguridad que nuestras aerolíneas y hoteles asociados están adoptando para mantener los altos estándares de seguridad.

Pero además han incorporado un algoritmo para mostrar destinos seguros ¿en qué consiste y por qué?

Para ayudar a los españoles, Rumbo.es ha creado un ranking que se basa en un algoritmo especial que permite identificar los lugares más seguros, con mejor clima y atractivos turísticos para este verano, el cual se actualiza semanalmente.

La clasificación se basa en un índice que está calculado a partir de una valoración por puntos sobre la seguridad del destino, que tiene un peso del 60%; y la puntuación correspondiente al interés turístico del lugar, que supone el 40% restante. La valoración por seguridad tiene en cuenta los casos confirmados de COVID-19 en cada país, la calidad de su sistema sanitario y la distancia que hay con respecto a España. En cuanto al interés turístico, la puntuación considera la oferta hotelera disponible, la popularidad del destino (en junio, julio y agosto) y el número de destinos Patrimonio de la Humanidad UNESCO. Algunos de los destinos que figuran en el ranking son Italia, Grecia, Malta, Chipre y Alemania.

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