Vueling devolverá el dinero de todos los billetes afectados por la pandemia
Publicada 15/12/20 -Actualizada 10/01/21 02:13h
- Su presidente reconoce que la compañía no lo ha hecho hasta ahora "con la celeridad que normalmente teníamos anteriormente"
- Según el impacto de la crisis sanitaria, será necesaria una reestructuración, aunque Marco Sansavini no prevé una reducción de plantilla
- Durante las fiestas de Navidad, la aerolínea pasará de los 500 vuelos semanales actuales a 1.500 a unos 165 destinos
Vueling se compromete a devolver el importe de los billetes a todos aquellos pasajeros afectados en los últimos meses por la suspensión de vuelos a causa de la pandemia de la COVID-19. Así lo indicó ayer Marco Sansavini, elegido recientemente presidente y consejero delegado de la compañía aérea.
El ejecutivo italiano pidió disculpas a los clientes de la compañía que "hayan podido tener inconvenientes en relación a esta situación" y, en una entrevista con TV3, aseveró que todas aquellas personas que, según la legislación, "tengan derecho a reembolso, Vueling tiene el compromiso absoluto de reembolsar".
Reconoció que la compañía no lo ha hecho hasta ahora "con la celeridad que normalmente teníamos anteriormente, simplemente por el número de situaciones que hemos tenido que gestionar".
Se mostró partidario de que los viajeros puedan volar después de pasar un test de antígenos, e insistió en que viajar en avión es seguro, aunque "no tenemos una posición por la que imponer o definir automáticamente medidas para los pasajeros que no sean las que se aplican en toda la industria".
Por otro lado, explicó que durante las fiestas de Navidad, Vueling pasará de los 500 vuelos semanales actuales a 1.500 a unos 165 destinos. E indicó que se retomarán "muchos de los destinos domésticos y algunos internacionales importantes como Atenas, Zúrich, Praga o Turín".
Por otra parte, señaló que según sea el impacto de la crisis por la pandemia de coronavirus, será necesaria una reestructuración, aunque no prevé una reducción de plantillas, ni cerrar bases, ni pedir un rescate financiero al Gobierno.
"Está claro que debemos empezar a preparar Vueling para el futuro y eso significa que vamos a tener que tomar medidas estructurales para adecuar nuestro nivel de actividad a lo que sea el nivel de demanda una vez que salgamos de la crisis", añadió
El presidente de Vueling no prevé que la demanda volverá a los "niveles de 2019 hasta los años 2023 y 2024".
La junta de International Airlines Group (IAG) aprobó el pasado 8 de septiembre que Marco Sansavini presidiera Vueling en sustitución de Javier Sánchez-Prieto, que relevó a Luis Gallego en la presidencia de Iberia.
Ese día, la junta también acordó centrar en Barcelona las operaciones de larga distancia de su filial Level.
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