Groupon dice que sus descuentos son posibles porque “ayudan a los hoteles con habitaciones vacías”

El máximo dirtectivo de Groupon España señala que los viajes, y especialmente las reservas hoteleras, “es una línea de negocio que hemos empezado a trabajar desde hace aproximadamente un año y tanto la experiencia como la prestación por parte de los usuarios y los hoteles con los que trabajamos está siendo buena”.

Y en cuanto al secreto de estos portales outlet para conseguir para sus clientes descuentos de hasta el 75%, Amoribieta argumenta que es “muy sencillo. Es precisamente la fuerza de grupo de la compra colectiva lo que permite a Groupon ofrecer precios más bajos. Aprovechamos la fuerza de nuestra red de contactos para conseguir los mejores precios en determinados productos o servicios”.

Y añade: “Cuando trabajamos con hoteles pequeños, Groupon se convierte en una herramienta de marketing muy poderosa, que en circunstancias normales no estaría a su alcance. Y, con las grandes cadenas, lo que les ofrecemos también es una visibilidad a muchos usuarios que son posibles clientes en España y en el extranjero. Como estamos en 48 países, con muchos de los hoteles trabajamos la exportación. Es decir, damos visibilidad a esos hoteles en el extranjero y son usuarios de Groupon en esos países los que vienen a España”. La compañía norteamericana también ha comenzado a trabajar con turoperadores en el mercado español recientemente.

Y en cuanto a las críticas que se hacen a los portales de descuentos desde diversos círculos del sector, en el sentido de que estos outlet son meros recompradores de cupos entre intermediarios, el directivo de Groupon señala que “nosotros no trabajamos como intermediarios, ni compramos capacidad. Trabajamos de forma directa con los hoteles y los touroperadores porque somos un canal de marketing. Nuestra función es dar a conocer los hoteles, establecimientos, etc. Lo que buscamos es que ocupen esos periodos ‘valle’ con nuestros clientes. De esta forma damos mayor sostenibilidad al sistema. Con los clientes que consiguen a través de Groupon obtienen un mayor volumen y ocupan esas habitaciones vacías en esos periodos que no tienen tanta demanda”.