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Edición España. Asegura que esta situación dificulta todavía más la supervivencia de las minoristas

CEAV critica que el Estado compita con las agencias a través de Correos

Se plantea ejercer acciones contra la empresa pública, como ya hizo en 2019, por comercializar productos turísticos 30 junio, 2021 Premium
  • El director de Productos y Servicios de Correos confirma a la patronal sus planes de seguir comercializando servicios turísticos
  • La patronal asegura que las condiciones para acceder a las ayudas directas son casi imposibles de cumplir para la mayoría de las minoristas
  • Recuerda que este segmento turístico ha sido uno de los más perjudicados por la pandemia de la COVID-19

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) considera inadecuado que el Gobierno haga la competencia al sector a través de una empresa pública como es Correos, que comercializa productos turísticos a través de su página web. Así se lo ha trasladado Mercedes Tejero, gerente de esta agrupación, a Manuel Zapatero Sierra, director de Productos y Servicios de dicha compañía, en una reunión que han mantenido recientemente.

Además de no apoyar específicamente a las minoristas, que han perdido en un año más del 90% de su facturación, el Gobierno les hace la competencia a través de una empresa pública lo que “complica aún más la supervivencia de las agencias de viajes”, señalan desde CEAV.

La patronal considera que Correos debería limitarse a la prestación de servicios postales y servicios que no entren en competencia con otros sectores como el de las agencias de viajes, que están atravesando el peor momento de su historia

Para Mercedes Tejero, “no solo es que las condiciones para acceder a las ayudas directas anunciadas en el Real Decreto-ley 5/2021, de 12 de marzo, de medidas extraordinarias de apoyo a la solvencia empresarial en respuesta a la pandemia de la COVID-19 sean casi imposibles de cumplir para la mayoría de las agencias de viajes; es que, además, el sector está viendo cómo desde el propio Estado se complica su supervivencia".

Correos prevé seguir comercializando productos turísticos.

Critica, además, que "la forma en que Correos pone a la venta sus servicios turísticos es dudosa, ya que, aunque desde su web se lleva al usuario a la web de una agencia de viajes, en todo momento aparece el logotipo de Correos, lo que puede crear confusión al consumidor".

"La falta de claridad y transparencia son dos aspectos que vulneran los derechos de los consumidores, por lo que CEAV está planteándose ejercer acciones contra Correos, como ya hizo en 2019", recuerda la gerente de la asociación

El director de Productos y Servicios de Correos confirmó a la patronal sus planes de seguir comercializando servicios turísticos, mostrando "una total insensibilidad hacia todo un sector" que le transmitió sus inquietudes y dudas jurídicas, según señala CEAV a través de un comunicado.

La asociación hace un llamamiento a las administraciones para respetar a un sector que está muy regulado y perjudicado por la crisis e insiste en la necesidad de que las ayudas sean repartidas de la manera justa y equitativa, teniendo en cuenta que este segmento turístico ha sido uno de los más perjudicados por la pandemia.

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