Los turistas extranjeros puntúan mejor España que los españoles
Datos de reputación online de playas, aeropuertos, museos, espacios naturales, parques de ocio y puertos deportivos
Publicada 14/09/22 -Actualizada 10/10/22 02:03h
- "Monitor de la experiencia turística en recursos y destinos de España" de Vivential Value
- Entre el 1 de junio y el 31 de agosto, se han recopilado datos de 309.000 nuevas reseñas
- Los visitantes internacionales realizan el 35% de las opiniones emitidas esta temporada estival
Los turistas extranjeros que han viajado a España este verano han valorado con una nota media de 8,61 puntos los diferentes sitios por lo que han pasado, incluyendo playas, aeropuertos, museos, espacios naturales, parques de ocio o puertos deportivos. La puntuación que han dado los turistas españoles a los mismos lugares, en cambio, ha sido algo inferior.
Opiniones recogidas en las principales plataformas online
Los datos proceden del "Monitor de la experiencia turística en recursos y destinos de España", elaborado por la empresa tecnológica Vivential Value, y se basan en las opiniones expresadas por los viajeros en las principales plataformas online.
De este modo, entre el 1 de junio y el 31 de agosto, Vivential Value recopiló datos de un total de 309.000 nuevas reseñas concernientes a más de 2.000 recursos turísticos.
La nota media fue de 8,56 puntos (sobre un máximo de 10), que se situó por debajo de agregado histórico (9,02 puntos).
Si segregamos los datos por mercados emisores, observamos que la nota media que dieron los turistas extranjeros a las experiencias y recursos turísticos de España fue de 8,61 puntos. En cambio, los viajeros españoles dieron a esos mismos sitios una puntuación media de 8,51 puntos.
Según explica Rafael González, director de Vivential Value, "los visitantes internacionales ya suponen un 35% de las opiniones emitidas durante este verano, los cuales presentan una marcada disparidad de satisfacción: desde un destacable iRON entorno al 9 de los portugueses, polacos e italianos; seguido de los anglosajones en un rango intermedio de 8,62; y cerrando el ranking de satisfacción los alemanes, con un 8,42, holandeses con 8,37 y los franceses con su discreto 8,31. En cuanto a los turistas nacionales, estos han puntuado con un 8,51 su experiencia en el verano de 2022.
Cultura muy bien, ocio discreto
Por lo que respecta a los recursos culturales, estos son los que generaron un mayor volumen de opiniones, con más de 128.000 nuevas reseñas online para una muestra de casi 300 recursos.
"El conjunto del patrimonio cultural de España obtiene una muy elevada nota en reputación online, con un iRON de 9,12 puntos", indica el director de Vivential Value.
En cambio, aunque los parques y centros de ocio también muestran una fuerte recuperación de opiniones (75.000 reseñas de clientes emitidas entre junio y agosto de 2022) su puntuación fue más discreta: 7,65 puntos.
"Percepción de precios, afluencia y colas están entre los comentarios menos favorables, si bien se observa una gran dispersión de valoración entre las diferentes categorías de parques analizados (acuáticos, fauna, atracciones, etc)", explica Rafael González.
Espacios naturales
Por otra parte, los parques y espacios naturales muestran un 30% menos de reseñas en agosto de 2022 respecto al verano anterior, "aunque manteniendo su excelente índice de satisfacción, que alcanza el 9,29 en la temporada estival de 2022", con adjetivos "reiteradamente mencionados por los visitantes" como “espectacular”, “bonito”, “precioso”, “impresionante” o “recomendable”.
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