Alianza de Meliá y Logitravel para captar el mercado de paquetes turísticos
Los clientes de la cadena podrán reservar hotel, vuelos y experiencias en destino
Publicada 23/11/22 -Actualizada 20/12/22 02:03h
- Los clientes de la hotelera pueden organizar sus viajes a través de Meliá Escapes, incluyendo vuelos en la reserva de estancias
- El proyecto permite el alquiler de coche, traslados, excursiones, compra de entradas y otras opciones aportadas por Logitravel
- Los clientes MeliáRewards de España, Reino Unido y Estados Unidos tienen acceso disponible desde este miércoles
Meliá Hotels International y Logitravel han llegado a un acuerdo para lanzar Meliá Escapes, un nuevo proyecto integrado con el programa de fidelización de la hotelera, según han informado ambas marcas este miércoles.
Según han detallado, esta sinergia surge a partir de sumar la "capacidad tecnológica y experiencia en el empaquetado dinámico de Logitravel", en combinación con el "conocimiento del cliente y la capacidad hotelera" de Meliá Hotels International.
Los miembros MeliáRewards contarán ahora con la posibilidad de adquirir paquetes de estancia y vuelos, además de contratar diferentes experiencias y servicios adicionales para su viaje
La división Partnership Solutions será clave en la puesta en marcha de esta nueva experiencia, al tratarse de una unidad que ofrece soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades de cada cliente. Meliá Escapes, accesible desde melia.com, estará disponible en 9 países.
Cinco mercados iniciales
El acceso para los clientes MeliáRewards de España, Reino Unido y Estados Unidos estará disponible desde hoy y próximamente podrán hacerlo también en Italia, Francia, Alemania, Portugal, México . En una futura fase, se espera desarrollar Meliá Escapes en más mercados.
Este proyecto supone un paso más en la apuesta de Grupo Viajes El Corte Inglés por el desarrollo de innovaciones tecnológicas que generen propuestas de valor añadido en el customer journey, a través de la creación de paquetes dinámicos y la oferta de servicios auxiliares o actividades en destino.
Existen varios antecedentes de colaboraciones de este tipo entre cadenas hoteleras y mayoristas de viajes: Bahia Principe con Expedia, que fue la experiencia pionera en 2017, Palladium con Lasminute y Pestana Hotel Group con Travel Compositor.
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