¿Qué está haciendo Meliá para atraer (y retener) talento?
Gabriel Escarrer ha detallado las causas que han llevado al sector a esta situación
Publicada 05/04/23
- Para Meliá las personas son su mayor activo: “Son las que consiguen que la compañía funcione y forman parte de la experiencia del cliente”
- Entre las iniciativas puestas en marcha, Meliá proporciona alojamiento a los empleados, “especialmente en zonas sensibles como las islas”
- “Aunque resultó muy impactado por la pandemia, el turismo es una industria con un inmenso potencial y debe recuperar su atractivo laboral”
La escasez de personal cualificado en el sector turístico, y más concretamente en el hotelero, es una realidad, según ha reconocido Gabriel Escarrer, consejero delegado y vicepresidente ejecutivo de Meliá Hotels International. A ello se suma el hecho de que “con una creciente competencia entre compañías para conseguir atraer talento, nos vemos ante un gran riesgo para nuestro sector, ya que para nosotros las personas son esenciales”. Por ello la cadena ha puesto en marcha diversas iniciativas para captarlo y retenerlo, como ha explicado su máximo directivo en su perfil de LinkedIn.
Meliá, ante este panorama, “ha anticipado programas de reclutamiento en zonas sensibles e intensificado nuestra relación con escuelas y universidades”. También han “desplegado un intenso programa para reconectar con nuestros colaboradores después de la pandemia, donde además de mejorar las condiciones y la experiencia del empleado, ofrecemos planes de formación y desarrollo e incluso, en algunas ocasiones, proporcionamos alojamiento, especialmente en zonas sensibles como las islas”.
“Somos una industria de personas para personas y por ello, reconectar con las nuevas generaciones de trabajadores será fundamental para que sigamos avanzando en la mejora de la calidad y sostenibilidad de nuestro turismo”, según ha puntualizado Escarrer
Causas de esta falta de talento
El CEO y vicepresidente ejecutivo de Meliá ha incidido en este sentido en que “el cierre prácticamente total que sufrió nuestro sector durante la pandemia produjo otro nefasto efecto indirecto: la desconexión con muchos de nuestros empleados fijos-discontinuos, su decepción ante la vulnerabilidad demostrada por nuestra industria, y finalmente la fuga de una parte del joven talento cualificado hacia otros sectores”.
A ello se añaden “otros factores disfuncionales como la oferta descontrolada de alquiler vacacional, que ha provocado en ciudades y zonas vacacionales una inflación residencial y en la práctica, la imposibilidad para los trabajadores de temporada de encontrar una vivienda digna, un problema que se agrava en territorios limitados como las Islas Baleares”.
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