Riu Class se renueva y alcanza ya los 5 M de miembros
Riu dota de más transparencia y flexibilidad al programa para mejorar la experiencia de sus miembros
Publicada 10/09/23
- El servicio de los empleados en sus hoteles fideliza al cliente, abriendo la posibilidad de que se convierta en miembro de Riu Class
- Su sistema de fidelización ha estado siempre abierto a proporcionar puntos por estancias independientemente del canal de reserva
- Con el nuevo programa acumular y canjear puntos es más sencillo para los miembros de Riu Class en sus categorías Classic, Gold y Diamond
Riu Hotels & Resorts ha renovado por completo su programa de fidelización Riu Class con nuevos beneficios y ventajas exclusivas, con el fin de recompensar a sus clientes más fieles y adaptarse a los hábitos e intereses de los viajeros de todo el mundo, así como a las nuevas tecnologías.
A los cerca de cinco millones de miembros que forman parte de esta comunidad desde su fundación en 1997, se van sumando cada año miles de nuevos fieles clientes por todo el mundo. Fruto de su expansión internacional y estrategia de diversificación de la cadena, pero sobre todo gracias a sus empleados en los hoteles, quienes con su servicio y cuidado de sus huéspedes, los convierten en repetidores, abriendo el camino a que se conviertan en miembros Riu Class.
En este sentido Marta Ferrer, directora de Riu Class, ha subrayado que “queremos ofrecer a nuestros miembros un programa transparente con una usabilidad simplificada y de fácil gestión, con el claro objetivo de brindar experiencias excepcionales a nuestra comunidad que sigue en constante crecimiento”.
Entre los nuevos beneficios destaca el acceso al exclusivo Elite Club y a una mejor habitación durante su estancia, siempre sujeto a la disponibilidad del hotel, para los miembros de la categoría Riu Class Gold, y garantizado para los clientes de Riu Class Diamond.
Siguiendo la misma filosofía que lo ha caracterizado desde su lanzamiento en 1997, el nuevo Riu Class presenta una innovadora página web que favorece la navegación del cliente, presentando todas las funcionalidades de una forma más amigable e intuitiva.
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