Un análisis de Vivi Hinojosa

Las personas, protagonistas de los vídeos navideños de empresas turísticas

Diez empresas utilizan el vídeo para expresar sus mejores deseos para estas fiestas

Publicada 23/12/23 -Actualizada 27/01/24 13:20h
Las personas, protagonistas de los vídeos navideños de empresas turísticas
  • Algunas de las empresas turísticas han puesto el foco en una de sus principales fortalezas y elementos diferenciales: las personas
  • Otras se centran en la importancia del viaje como nexo de unión entre personas, y los beneficios que reporta a la economía y personalmente
  • Vueling busca poner de relieve la contribución social de la aviación, que permite crear lazos y tender puentes entre las personas

Análisis/Este año ha sido el de la reivindicación del papel del humano en un sector de servicios como el turístico. Realmente es una tendencia que ha ido in crescendo desde la pandemia, tanto en el reconocimiento de su valor en un mundo cada vez más tecnológico, como en la necesidad de responder a las nuevas necesidades de un talento que no se siente atraído por trabajar en las empresas del sector. Y, cómo no, las personas han adquirido protagonismo en las felicitaciones navideñas de esas empresas, en un doble enfoque: clientes y trabajadores, que verdaderamente constituyen su elemento diferencial.

Riu Hotels & Resorts: “El valor de ser personas”

Riu Hotels & Resorts se remonta en su felicitación a sus comienzos en 1953, homenajeando a “los que hacen posible lo que parece imposible, los que prefieren tu descanso al suyo”. Todo un reconocimiento a sus más de 34.000 empleados. Y toda una declaración de intenciones: “El mundo cambia, pero hay valores que nos acompañan desde hace 70 años y son esos valores los que nos hacen crecer”. Para concluir el vídeo con un claro mensaje: “El valor de ser personas”.

“El valor de ser personas” es el principio que acompaña a Riu desde hace 70 años y lo muestra orgulloso en su vídeo de felicitación navideña.

Vueling: ¿Es una estrella o un avión?

“Pide un deseo a Vueling” es su emotiva campaña de Navidad, creada en colaboración con Ogilvy Barcelona, que se centra en el deseo de estar cerca de nuestros seres queridos y vivir un reencuentro mágico. Como cada año, miles de familias se reúnen durante las fiestas y el spot refleja cómo Vueling contribuye a hacer realidad esos momentos especiales conectando lugares y personas. El vídeo apela a las emociones y muestra los diferentes significados e historias que puede haber tras un vuelo, así como el equipo humano que lo hace posible. De este modo la aerolínea “abraza la diversidad y demuestra su compromiso con la emoción y la conexión humana” con una campaña para España, Francia y el Reino Unido.

Bajo el lema "Cuando pides un deseo a Vueling, hay sueños que se hacen realidad", el spot juega con el equívoco de confundir uno de sus aviones con una estrella a la que los protagonistas del vídeo piden deseos.

Grupo Hotusa: “Que en 2024 nada nos impida seguir viajando”

Grupo Hotusa reivindica en su vídeo el valor del turismo como la industria de la felicidad en un contexto de incertidumbre económica. Para ello, a partir de diferentes testimonios desgrana los beneficios que aporta el sector, tanto en el plano personal como en la dinamización de la economía. El afán de desconexión para romper con la rutina, el valor de las experiencias por encima de los bienes materiales y el impacto positivo que el viaje genera para la dinamización de los territorios son algunos de los argumentos esgrimidos.

El vídeo también recrea un focus group con expertos con el que pone en valor los intangibles que proporciona el viaje, vinculados a las necesidades sociales y al bienestar emocional.

HM Hotels, una felicitación navideña llena de magia musical

HM Hotels ha organizado un flashmob en su hotel HM Palma Blanc con el que ha sorprendido a sus huéspedes, de la mano de la Banda de Música de Marratxí y el equipo de baile de Grow Dance Studio. Los huéspedes que llegaban a recepción llamaban a la magia al apretar su timbre de mesa, sorprendiendo a todos los presentes con la Marcha Radetzky. La felicitación navideña concluye con un mensaje centrado en los valores de la cadena: “En estas fechas, no te olvides de sorprender a los tuyos”, en referencia al “cariño y esfuerzo con el que HM Hotels trabaja cada día para sorprender a sus huéspedes todo el año”.

Con esta felicitación tan creativa, desde HM Hotels buscan “llegar a los corazones de aquellas personas que la reciban”.

Casual Hoteles, “más que una cadena hotelera, un banco de sueños”

En el vídeo de Casual Hoteles reconocen que “nuestros clientes pasan más tiempo con los ojos cerrados que abiertos. Pero cerrar los ojos no les impide ver, ni desear, ni soñar, ni tampoco imaginar… ni ser lo que quieren ser…”. Por eso, añaden, “nos gusta pensar que más que una cadena hotelera somos un banco de sueños; un lugar donde nuestros clientes depositan sus deseos para hacerlos realidad”. Y es que, concluyen, “ver con los ojos cerrados te puede cambiar la vida”.

En Casual Hoteles abogan por “ver con los ojos cerrados” porque “te puede cambiar la vida” y se ven a sí mismos como “un banco de sueños”.

Soho Boutique Hotels… vuelve a enfurecer a Santa

“Sorry Santa” va camino de convertirse en un clásico de estas fechas, el regalo que Soho Boutique Hotels vuelve a hacer por Navidad: un año de hotel gratis. Esta divertida campaña, protagonizada por un Santa Claus indignado, invita a la gente a registrarse en sorrysanta.es. Una vez registrado, cuantas más interacciones tengan los participantes en redes sociales, más puntos acumularán, aumentando así sus posibilidades de ganar el premio. El ganador se da a conocer este sábado, aunque sus creadores insinúan que repetirán el concurso para Reyes.

En esta campaña podemos ver a Santa Claus como nunca le habíamos visto antes: realmente enfadado por la “competencia desleal” que le hace Soho Boutique Hotels con su regalo.

Hotel Tres Reyes de Pamplona y San Sebastián

En su ya tradicional vídeo navideño, un regalo pasa de mano en mano por el personal de todos los departamentos de los hoteles Tres Reyes de Pamplona y San Sebastián, todos con la debida indumentaria para la ocasión. Porque, como finaliza la proyección, “nuestro mejor regalo de esta Navidad es seguir viendo vuestra sonrisa”. Además, con este vídeo estrenan su canal en TikTok.

Para los empleados de los hoteles Tres Reyes de Pamplona y San Sebastián “nuestro mejor regalo de esta Navidad es seguir viendo vuestra sonrisa”.

Accor: “Solo en casa”

Accor ha optado por recuperar al mítico personaje de Macaulay Culkin en “Solo en casa” para que pueda disfrutar en primera persona de la hospitalidad en uno de sus hoteles, en el que su personal se desvive para entretenerle mientras vuelven sus padres. Y todo, con final feliz.

Accor recrea en uno de sus hoteles la situación vivida por el personaje de Macaulay Culkin en “Solo en casa”.

Hotel El Palace Barcelona en Navidad

El Palace Barcelona nos muestra cómo ha sido el lugar elegido por Papá Noel para escuchar de primera mano las peticiones de los más pequeños, mientras nos enseña sus instalaciones decoradas para la ocasión.

En el Hotel El Palace Barcelona Papá Noel recibe las peticiones (y abrazos sinceros) de los más pequeños.

Ifema hace balance del año

Ifema aprovecha su felicitación navideña para hacer balance de 2023, que ha cerrado con 86 ferias y más de 3,7 millones de visitantes, para finalizar su mensaje con un “gracias por estar ahí”.

Ifema hace balance del año en su mensaje navideño.

En años anteriores:

- Los hoteles dan protagonismo a su personal en las felicitaciones navideñas

- Empresas y destinos que utilizan el vídeo para expresar sus mejores deseos

- Hoteles y cadenas celebran los reencuentros en sus vídeos navideños

- El turismo se reivindica y compromete en sus felicitaciones navideñas

- Las cadenas, más cerca que nunca del cliente en su felicitación navideña

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