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La mayoría de los viajeros de negocios españoles no sufren el jet lag pero añoran la comida casera

25 noviembre, 2003
Para la mayoría de los viajeros de negocios el factor más importante a la hora de escoger una compañía aérea es la frecuencia de horarios. Los viajeros españoles conceden también mucha importancia al factor flexibilidad. Estas son algunas de las conclusiones del informe elaborado por la empresa especializada en estudios de mercado Martin Hamblin Gfk, por encargo de Delta Air Lines. El estudio de mercado está orientado a conocer a fondo el comportamiento y las preferencias de los viajeros de negocios en Europa y está basado en encuestas realizadas en Reino Unido, Alemania, Italia, Francia y España a 450 viajeros de negocios de vuelos trasatlánticos y europeos.
Para la mayoría de los viajeros de negocios el factor más importante a la hora de escoger una compañía aérea es la frecuencia de horarios. Los viajeros españoles conceden también mucha importancia al factor flexibilidad. Estas son algunas de las conclusiones del informe elaborado por la empresa especializada en estudios de mercado Martin Hamblin Gfk, por encargo de Delta Air Lines. El estudio de mercado está orientado a conocer a fondo el comportamiento y las preferencias de los viajeros de negocios en Europa y está basado en encuestas realizadas en Reino Unido, Alemania, Italia, Francia y España a 450 viajeros de negocios de vuelos trasatlánticos y europeos. En cada uno de los países incluidos en el estudio los viajeros mostraron preferencia por una alianza; en España la alianza preferida es OneWorld. Los viajeros españoles destacaron por ser los únicos en Europa que no reservan en su mayoría sus propios vuelos y encargan esta tarea a otra persona. Prácticamente la mitad de los viajeros europeos no utiliza las máquinas de autofacturación, en especial los mayores de 50 años. En cuanto a las actividades durante el vuelo, en todos los países salvo en el Reino Unido, más del 50% de los viajeros emplea el tiempo que dura el viaje para adelantar trabajo, sobre todo en vuelos transatlánticos. Y cuando desean relajarse y dejar a un lado el trabajo, la actividad preferida por la mayoría es la lectura. Un porcentaje significativo de los británicos, sin embargo, prefiere beber para relajarse. Respecto a lo que más echan de menos los viajeros cuando están fuera de casa, la mayoría mencionó la familia. En este contexto los españoles destacaron por echar de menos especialmente la comida casera, que es para ellos más importante incluso que los amigos. También se constató que los viajeros de más edad tienden a no echar de menos nada. España es el mercado con mayor número de viajeros transatlánticos de la muestra. Los españoles suelen realizar unos 18 viajes de negocios al año y son los que más viajan a Alemania como destino de negocios. Una mayoría significativa de los viajeros de negocios españoles vuela en servicios regulares, si bien una parte sustanciosa de los mismos vuela con compañías de bajo coste. En general puede decirse que los españoles se aprietan el cinturón: la gran mayoría de viajeros de negocios españoles vuela en clase económica, el 78% en viajes de corta distancia y el 51% en viajes de larga distancia. Por otro lado, al escoger sus vuelos, los viajeros españoles no se decantan por ninguna alianza específica. La mayoría de los viajeros de negocios españoles adquiere sus billetes en agencias de viajes y sólo el 29% lo hace a través de Internet. Además, no muestran preferencias especiales por billetes de papel o electrónicos, aunque la gran mayoría manifestó no usar nunca las máquinas de facturación virtual. Los viajeros españoles de clase Business se mostraron satisfechos con la calidad de la comida servida en los vuelos, al contrario que los de clase Económica. El 40% de los viajeros estarían dispuestos a pagar por la comida servida a bordo, mientras que el 46% no lo haría. La actividad preferida por los viajeros españoles durante el vuelo es la lectura. Los viajeros españoles destacan especialmente por querer utilizar sus móviles durante el desplazamiento del avión entre la terminal y la pista de despegue o entre la pista de aterrizaje y la terminal. El 74% de los viajeros españoles indican que nunca sufren los efectos del jet lag. Por último, lo que más echan de menos los españoles cuando están de viaje es la familia y la comida casera. (Hosteltur/Madrid)

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