Savia Amadeus aumenta un 8,9% el número de agencias conectadas

Savia Amadeus ha cerrado el año 2003 con 7.493 agencias de viajes conectadas a su red, lo que supone un incremento del 8,9% respecto a 2002 y el 90% del total de minoristas españolas. Felipe Gonzádez Abad, director general de Savia Amadeus ha resaltado en la presentación de los resultados del grupo que en España la estructura de la red de vendedores está compuesta del 40% por lo que, afirmó, "hemos ayudado a que las pymes estén más tecnificadas, estas han demostrado se más eficientes que los grandes grupos ya que el 40% ha realizado el 50% de las reservas". El total de reservas realizadas a través del sistema ha sido de 30,8 millones, un 11,2% más que el año anterior. Por sectores, Savia procesó 30,1 millones de reservas aéreas, lo que supone un incremento del 10,8% respecto al año anterior. En este segmento Savia ha aumentado su cuota de mercado en un 0,35% lo que la sitúa en un 93,72%. En cuanto al número de reservas de hotel se realizaron 459.225 (+28,3%) y de coche 322.055, lo que representa un incremento del 21,1%. Según estimaciones de Savia Amadeus el valor del producto turístico intermediado por sus agencias de viaje se situó en torno a los 7.000 millones de euros. Respecto a las previsiones Felipe González Abad aclaró que en los últimos seis años se ha crecido una media del 7% y en los próximos años se espera seguir en la misma línea. El director de Savia se ha marcado como objetivo "que este año sea en el que las agencias de viajes se conviertan en un centro integral de los servicios que un viajero pueda necesitar y para ello nosotros continuaremos siendo líderes en dotar a la agencia de viajes de toda la tecnología punta". Para ello se están abriendo nuevas líneas de negocio como Savia Vacaciones, una plataforma que permite a los agentes de viaje conectados acceder a la oferta de mayoristas y de otros proveedores de servicios de viaje. Además, se presentará en Fitur Phone & Fly, un nuevo canal de venta telefónica de vuelos para la agencia de viajes a través de un avanzado sistema de reconocimiento de voz. Dos de los productos más recientes también estarán presentes en la feria. Amadeus Seguros que permite a las agencias emitir pólizas de forma automática dentro del mismo proceso de reserva de un viaje, y Service Fee que posibilita a las agencias operar con el nuevo modelo de cobro de cargos por emisión de forma directa y automática a través de sus terminales Amadeus, así como imprimir el correspondiente ticket o cupón de cargos para el cliente final. Respecto a este producto Gonzalez Abad quiso resaltar que cuentan con un equipo de 30 personas que atienen telefónicamente las dudas que se le presenten a las agencias de viajes. (Eva Carrasco/ Hosteltur Madrid) (redaccionmadrid@hosteltur.com)