American Airlines comienza a cobrar fees en Estados Unidos en su venta directa

La aerolínea American Airlines anunció la semana pasada el comienzo de una nueva política comercial para incrementar ingresos en el mercado de Estados Unidos. La compañía estadounidense comienza a cobrar cargos de emisión (fees) en sus ventas directas de billetes realizadas en los aeropuertos y centros propios de reservas. Hasta ahora, estos fees los vienen cobrando las agencias de viajes norteamericanas por su cuenta, y en cantidades de libre decisión, pero la compañía cobraba la tarifa sin ningún cargo extra, razón por la cual las agencias de aquel país se han quejado largamente al considerar que eran discriminadas al tener el cliente la opción de comprar más barato directamente a American.

La aerolínea American Airlines anunció la semana pasada el comienzo de una nueva política comercial para incrementar ingresos en el mercado de Estados Unidos. La compañía estadounidense comienza a cobrar cargos de emisión (fees) en sus ventas directas de billetes realizadas en los aeropuertos y centros propios de reservas. Hasta ahora, estos fees los vienen cobrando las agencias de viajes norteamericanas por su cuenta, y en cantidades de libre decisión, pero la compañía cobraba la tarifa sin ningún cargo extra, razón por la cual las agencias de aquel país se han quejado largamente al considerar que eran discriminadas al tener el cliente la opción de comprar más barato directamente a American. A partir del próximo miércoles, día 7, American comenzará a cobrar un fee, no reembolsable, de cinco dólares por billete en los centros de reservas y de diez dólares en los aeropuertos. Estos cargos se aplicarán tanto a los billetes de un sólo recorrido como a los de ida y vuelta. Por el contrario, no tendrán que pagarlo quienes reserven a través de Internet, o los miembros del programa especial para ejecutivos. American espera ingresar con este cobro cerca de s 25 millones de dólares anuales. Con esta decisión, la compañía norteamericana sigue los pasos de lo que ya se está llevando a cabo en Europa, y cuyo último capítulo lo ha protagonizado en Alemania Lufthansa, que desde el pasado día 1 de septiembre ha dejado de pagar comisiones a las agencias y estas han comenzado a cobrar fees, al igual que la compañía en su venta directa, según publicaba este diario digital en su edición de pasado jueves día 2. En España esta situación se está dando desde comienzos de este año, donde Iberia –tras un largo periodo de negociación con las agencias de viajes- lanzó un sistema a base de fees, abandonando progresivamente las comisiones porcentuales. (José Manuel de la Rosa / HOSTELTUR) (delarosa@hosteltur.com) 

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