Organiza Murcia un seminario sobre la calidad en la organización de ferias, congresos y convenciones

El Centro de Cualificación Turística, con la colaboración de la Oficina de Congresos de Murcia, ha puesto en marcha a partir de las 16:00 horas de ayer lunes el seminario titulado "La importancia de la calidad del servicio para fidelizar clientes de ferias, congresos y convenciones", dirigido a los todos los profesionales relacionados con el turismo de congresos.

El Centro de Cualificación Turística, con la colaboración de la Oficina de Congresos de Murcia, ha puesto en marcha a partir de las 16:00 horas de ayer lunes el seminario titulado "La importancia de la calidad del servicio para fidelizar clientes de ferias, congresos y convenciones", dirigido a los todos los profesionales relacionados con el turismo de congresos. Es la primera vez que se organiza en la Región de Murcia una jornada de estas características que, entre otros asuntos de interés, tratará aspectos como la educación de la calidad, las expectativas que tienen los clientes o la implantación de las nuevas tecnologías de la información, con el objetivo de afianzar y mejorar la calidad de los servicios que prestan estas empresas. Rafael Mesa, de GEIS Consultores, es el encargado de dirigir este curso que se desarrolla en el Auditorio y Centro de Congresos de Murcia, y que reúne a representantes de más de 25 empresas. 

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