Las principales quejas de los turistas este verano serán las pérdidas de equipaje, según la Asociación para la Defensa del Turismo

La Asociación para la Defensa del Turismo (Asdetour) prevé que las principales quejas por parte de los turistas para este verano serán por pérdida de equipaje, overbooking, cancelaciones y retrasos de vuelos. Para este análisis, según han comentado a HOSTELTUR, se han basado en las estadísticas de lo que va de año y de veranos anteriores. Apuntan desde Asdetour que este incremento de percances es una " consecuencia lógica" por el aumento en el número de vuelos y de pasajeros. Otro de los aspectos que provocará la insatisfacción de los turistas será la falta de calidad de los servicios contratados. A este respecto, y ante la mayor demanda de contratación de servicios turísticos por Internet, desde Asdetour comentan que "la contratación por la red es muy sencilla y está aumentando, pero muchos de los servicios son deficientes", a lo que añaden que "la demanda y el que cada vez más empresas miren a Internet hace que esté mejorando". Asdetour está tramitando actualmente más de 400 quejas, algunas datan de 2003. En lo que va de año están gestionando 60 expedientes.(M.A./HOSTELTUR)(actualidad@hosteltur.com)