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Atrasos de Iberia provocan reclamaciones

26 junio, 2006
Varias decenas de pasajeros reclamaron ayer domingo ante las oficinas de Iberia en el aeropuerto de Barajas tras sufrir un retraso de más de trece horas en la salida de su vuelo hacia Buenos Aires debido a una avería.
La compañía confirmó a Efe que el vuelo IB6843 con destino a Buenos Aires no pudo partir la madrugada del sábado a las 00.10 horas debido a una avería cuyo arreglo implicaba que la tripulación sobrepasaría su horario reglamentario durante el vuelo, por lo que el mismo fue reprogramado para ayer a las 13.30 horas. La aerolínea explicó que los pasajeros fueron atendidos y trasladados a un hotel desde la noche del sábado hasta la mañana del domingo. Varios de los pasajeros del vuelo reclamaron en la mañana de ayer en las oficinas de Iberia para solicitar compensaciones por el retraso, que en algunos casos implicó la pérdida de conexiones posteriores o la falta al puesto de trabajo. También reclamaron ayer ante Iberia medio centenar de pasajeros del vuelo IB0152 con destino a Jerez de la Frontera, previsto para las 12.20 horas, y que retrasó su salida cuatro horas debido a una avería. La compañía explicó que parte del pasaje fue reubicado en un vuelo a Sevilla. Los pasajeros que tuvieron que esperar en el aeropuerto se unieron para exigir una explicación a los empleados de la compañía y asegurarse de que volarían en el siguiente vuelo a Jerez, ya que según explicaron a Efe "no nos fiamos, después de llevar aquí varias horas y no haber recibido explicaciones ni haber conseguido un nuevo billete". Además de estos dos grupos de pasajeros, otros viajeros hicieron cola ayer en las ventanillas de atención al cliente de Iberia, al igual que ocurrió el sábado y el viernes, tras sufrir overbooking o no lograr facturar a tiempo "a pesar de haber llegado con mucha antelación a la terminal", según explicaron a Efe.

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