Desarrollan un plan de certificación de calidad turística

La Secretaría de Turismo de Argentina (Sectur), el Instituto de Racionalización de Materiales (IRAM) y la Asociación de Organizadores de Congresos, Ferias, Exposiciones y Afines (AOCA) han elaborado conjuntamente un plan evolutivo hacia la certificación de calidad en turismo. Esta iniciativa impulsa la mejora de los procesos de gestión de las empresas organizadoras y proveedoras de servicios para eventos de exposiciones y congresos, según informó la Sectur en un comunicado. El proceso de entrenamiento, del que participan los operadores de turismo receptivo, sumaría a los organizadores y proveedores de congresos y exposiciones, ya que se trata de un sector muy dinámico que requiere de este tipo de certificaciones para promover un mejor posicionamiento en el ámbito internacional. A la presentación del plan, que se realizó en la sede de la Sectur, asistieron el director nacional de Gestión de Calidad Turística, Gonzalo Casanova Ferro, el vicepresidente de AOCA, Alejandro Blistein, y en representación del Instituto de Normalización y Certificación, Ernesto Kerner. HOSTELTUR (latinoamerica@hosteltur.com)