El Gobierno del Distrito Federal desea mejorar los servicios turísticos en la ciudad de México

La Secretaría de Turismo del DF y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) han firmado un convenio de colaboración con el objetivo de verificar la correcta prestación de los servicios turísticos en la Ciudad de México, anunciaron fuentes de la Secretaría. Con este convenio, las autoridades turísticas del DF pretenden lograr que quienes visiten la capital del país disfruten de servicios turísticos de calidad y que en casos de reclamaciones, se asegure una pronta resolución, comentaron las fuentes. En tal sentido, el acuerdo, que fue firmado por la secretaria de Turismo, Alejandra Barrales, y por el presidente de Profeco, Antonio Morales de la Peña, establece la implementación de acciones que propicien una mejor prestación de servicios turísticos como es la verificación de 2.500 hoteles y 800 agencias de viajes, "a fin de corroborar que se preste un buen servicio y no haya abuso ni engaño al consumidor", afirmaron las fuentes, citadas por el diario local La Jornada en su edición digital del martes. Además, se impartirán cursos de capacitación en materia de servicios turísticos y derechos del consumidor, con el objetivo de garantizar una pronta solución de las denuncias que se presenten, cuya cifra el año pasado fue de 30, un año en el que 12,5 millones de turistas visitaron la capital mexicana. "El número es muy bajo pero requerimos acciones que acaben con esta situación e incrementar el número de visitantes nacionales y extranjeros que anualmente nos visitan", comentó la secretaria de Turismo. Por su parte, el presidente de Profeco afirmó que la Procuraduría proporcionará a la Secretaría de Turismo "información sobre las principales irregularidades que cometen de forma recurrente los prestadores de servicios turísticos en la ciudad y cuando lo soliciten, incluiremos, además, los datos del comportamiento comercial de hoteles, moteles, albergues y hostales y los resultados de las verificaciones que en ellos se efectúen". HOSTELTUR (latinoamerica@hosteltur.com)