El 11% de los viajes de incentivo fracasan por no tener una adecuada preparación, según American Express Viajes

El 69% de las personas que han participado en el estudio elaborado por American Express Viajes asegura haber tenido una mala experiencia en un traslado de viajes corporativos. El principal motivo del fracaso ha sido la falta de elección de un destino original o vivencia diferente. Éste es alguno de los ejemplos que según la compañía colabora con que el 11% de los traslados realizados en este segmento no concluyan con éxito.

El informe de la compañía especializada en viajes de empresa e incentivos American Express Viajes se denomina "Las 5 razones que hacen fracasar un viaje de incentivo" y se ha elaborado a través de una encuesta realizada entre 150 clientes, operadores de viajes y varios especialistas externos del sector. El mismo asegura que un 54% de los encuestados considera que los organizadores del viaje no se suelen involucrar lo suficiente en desarrollar un programa interesante y una experiencia única. Asimismo, un 45% considera las diferencias culturales como un aspecto importante a tener en cuenta a la hora de gestionar un viaje de incentivo. Para asegurar que el viaje sea un éxito es necesario estar atentos a estas diferencias entre los empleados premiados. La rutina y la homogenización pueden llevar al desencanto. Por otra parte, un 37% del total de participantes del estudio piensan que es el principal error es no disponer de un plan alternativo en caso de fallar el inicial. Y otro 37% demostró su desencanto en la elección del destino al considerar las dificultades en la obtención de visados y la falta de comodidad en el traslado y alojamiento de los trabajadores viajeros. Un sector que no para de crecer El mercado de congresos y viajes de incentivo en España está valorado en más de 600 millones de euros. En los últimos cinco años el ratio de crecimiento se sitúa en el 10%, gracias al incremento de los viajes de reconocimiento que las empresas otorgan a los empleados que han logrado los objetivos de negocio marcados. Las industrias que más han apostado hasta ahora por los viajes de incentivo son la farmacéutica, la de automoción y el sector bancario. Sin embargo esta tendencia se está extendiendo rápidamente dentro de otros sectores que descubren en el viaje de incentivo una manera de recompensar de forma especial a sus empleados. Según Ángel García Butragueño, director general de American Express Viajes de Empresa: "la gran responsabilidad en nuestro trabajo es superar las expectativas de nuestros clientes. Se trata de tener la capacidad para crear una experiencia concreta, diferenciada e irrepetible". HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com) 
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