Fiturtech 2.0, cita imprescindible para actualizarse frente al nuevo modelo de cliente

Fiturtech 2.0 se desarrollará entre el jueves 31 de enero y el viernes 1 de febrero en el marco de Fitur 2008 y su punto de partida será la "Introducción al travel 2.0" a cargo del director de Marketing del ITH, Jaume Pons. En ella expondrá los principales conceptos relacionados con este universo paralelo que ha surgido en la red y en especial su vertiente del sector turístico y los viajes. Pons explicará, entre otras cosas, por qué se hace necesaria una estrategia 2.0 en las empresas turísticas o cómo diseñar dicha estrategia. En la primera jornada de este foro se expondrá a los participantes el proyecto esMadrid4u, que se presentó este mismo lunes, y que en esta ocasión detallará el director gerente de la empresa municipal Promoción Madrid, Pablo Bautista. Posteriormente habrá un debate sobre "Evaluación y comentarios de los clientes", en el que se tratará de evaluar el poder de las opiniones de los usuarios así como la posibilidad de establecer unas reglas del juego. Al debate le seguirá una mesa redonda en la que participarán el director de Cuentas Estratégicas de Tripadvisor, Jean Charles Lacoste; el secretario general de la CEHAT-ITH, Ramón Estarella; el director gerente de esMadrid4u, Pablo Bautista; el director general de Amic Hotels, Andreu Llabrés; y el director de Marketing Online de Bookassist.com, Fontxo Ramírez. Los blogs como herramienta de comunicación En la segunda jornada el protagonismo será claramente para los blogs y para escuchar la experiencia bloggera de varios profesionales precursores en el sector. Comenzará con el debate "Blogs, una herramienta de comunicación", en la que Jaume Pons introducirá el mundo de los blogs con demostraciones prácticas de webs dirigidas a profesionales y al cliente final, y de los contenidos que se pueden compartir en los mismos. A la introducción seguirá una mesa redonda moderada por el blogger turístico Nando Llorella, en la que se entrevistará al responsable de la iniciativa "Blog de un hotel", y participará el director de Marketing de NH para España y Portugal, Iñigo Chavarri, que explicará el caso del blog corporativo de esta hotelera; el responsable de Blog Locuraviajes.com y Ranking Blogs, Gonzalo Ruiz; y el responsable de Comunicación Digital de Expo Zaragoza, Juan Luís Sánchez. Fiturtech 2.0 culminará con el Primer encuentro internacional de Bloggers turísticos "Wines & Blogs" patrocinado por el Gobierno de La Rioja, versión española de los "Blogs & Beers", que son ya habituales en las comunidades virtuales de todos los sectores para dar a sus participantes la ocasión de conocerse cara a cara. Durante la feria HOSTELTUR presentará también su número especial para Fitur 2008 en el que abordará los nuevos retos que representa el travel 2.0 a los profesionales del sector. Ángeles Vargas (actualidad@hosteltur.com)