El país pone en marcha el SIGO para la modernización de las pymes turísticas

El acto de presentación de este nuevo procedimiento, que se realizó la Cámara de Comercio de la localidad mendocina de Tunuyán, contó con la presencia del secretario de Turismo de Mendoza, Luis Böhm; el director nacional de Gestión de Calidad Turística; Leonardo Boto Álvarez; la coordinadora del programa SIGO, Virginia Di Paola, y el gerente de Bodegas de Argentina, Juan Carlos Pina. De esta manera, el SIGO se orienta principalmente a mejorar y resolver cinco aspectos básicos de la operación de las empresas turísticas tales como el liderazgo, desarrollo humano, procesos, procesos, sistema de gestión, y sistema de información y diagnóstico. Böhm destacó que la calidad y conciencia son dos factores fundamentales para la actividad turística. En tal sentido, aclaró que "es imprescindible lograr la satisfacción del turista". Por su parte, Boto Álvarez resaltó el incremento de la llegada de turistas extranjeros y la actividad como fuente generadora de divisas. A su vez, el funcionario, expresó que "los óptimos servicios y la adecuada atención forman parte de la calidad para el turismo sostenible". Con el SIGO, las empresas alcanzarían beneficios cuantificables en tres líneas fundamentales: elevar la calidad de los servicios y mejorar la atención, aumentar las ventas y reducir los costes y humanizar el trabajo. El sistema establece en su metodología que las empresas que alcancen una implementación exitosa del sistema recibirán el distintivo "SIGO" de "empresa que ha iniciado su sistema de gestión". Este distintivo es entregado por la Cámara Argentina de Turismo y reconoce la adopción de las mejores prácticas en gestión y una distinción de empresa turística modelo. HOSTELTUR (latinoamerica@hosteltur.com)