Las agencias de Sercom resisten las tentaciones de otros grupos

Cuando a primeros de junio la Plataforma Sercom solicitó concurso voluntario de acreedores, fueron muchos en el sector los que vislumbraban una desbandada general de agencias asociadas. No obstante, más de tres meses después, sólo han registrado 42 bajas que suponen menos del 10% del total de agencias asociadas, y menos que la previsión del propio grupo, que esperaba la salida de un 20%. Actualmente cuenta con 431 agencias. Presión de la competencia Por otro lado, según asegura a este diario el director de Comunicación de Sercom, Alejandro Toquero, en estos poco más de tres meses "las agencias están resistiendo la presión para captarlas de otros grupos de gestión de la competencia que están yendo a degüello". Toquero llega a calificar de "menosprecio" para las agencias asociadas a esos grupos de gestión "los precios tan bajos que están ofreciendo a nuestras asociadas para captarlas. Son más bajos que los que pagan las que llevan más tiempo". Y en cuanto a la situación actual y los planes de futuro, Toquero señala que la actividad es de "total normalidad. En estos últimos meses se ha demostrado la solidez de la empresa". En este sentido, cabe recordar que el grupo ha declarado insistentemente que el concurso de acreedores "no afecta a las agencias, que siguen teniendo los mismos servicios ". Estas mismas fuentes indican que el objetivo del concurso de acreedores es salvar la actividad de su área turística, lo que implica el sacrificio del resto de actividades, entre las que se encuentran las divisiones de nuevas tecnologías, marketing, consultoría, formación, comunicación, sector inmobiliario y análisis de inversiones. Toquero añade que en estos meses "se ha aprovechado para retomar el control de la empresa, corregir fallos y mejorar las relaciones con las agencias de viajes", sobre las que dice que "han jugado un papel muy importante. Es cierto que algunas se han ido, pero la gran mayoría permanecen y nos han mostrado su apoyo. De hecho, esta situación ha generado una mayor comunicación con las asociadas que aprovecharemos para mantener en el futuro". Plazo de gracia hasta octubre Según todo indica, la mayoría de las agencias asociadas a Sercom aceptaron el planteamiento que les hizo en junio el presidente del grupo, Javier Vidal, en una reunión celebrada en Madrid. Vidal apeló a la confianza de los agentes de viajes para evitar su salida masiva y les pidió que se mantuvieran al menos hasta octubre. Según Toquero, a finales de ese mes o primeros de noviembre se celebrará la convención anual del grupo, y será allí donde faciliten todos los detalles a los agentes para que tomen una decisión definitiva. José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)