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Hosteltur: Noticias de turismo

Mientras Sercom asegura haber perdido sólo 40 agencias, otros grupos dicen que son más de 100

17 septiembre, 2008
Las cifras que daba Sercom en el artículo publicado el lunes en este diario han sido cuestionadas por otras fuentes del sector, incluyendo varios grupos de gestión. Mientras que Sercom asegura que sólo ha registrado 42 bajas desde junio, lo que supone un 10%, otros grupos dan cifras de captaciones que suman más de 100 agencias, lo que supondría más del 20% del total.
El director de Comunicación de Sercom, Alejandro Toquero, manifestaba a HOSTELTUR que desde que en junio el grupo convocó concurso voluntario de acreedores (suspensión de pagos), el número de agencias asociadas había bajado un 10% tras la salida de 42 asociadas hasta el momento. Toquero cifra en 431 las agencias que suma actualmente. Ese volumen de bajas es incluso inferior al que el grupo manifestó que esperaba hace tres meses, cuando dijo que vaticinaban una fuga del 20%. No obstante, y tras la publicación del artículo, diversas fuentes del sector aseguran que esas cifras no son ciertas, y que en realidad en estos tres meses más de un centenar de las agencias que estaban asociadas a Sercom en junio han causado baja, lo que supone más del 20%, porcentaje más en sintonía con las expectativas que confesaba el grupo en junio. En este sentido, en CRT Gestión señalan que este grupo ha dado de alta a 42 agencias ex Sercom, una cifra que ya por sí misma es la misma que Toquero daba como total. A esa cantidad se suman las que dicen otros grupos que han recibido. Entre estos grupos se encuentran Europa Viajes, Unida, Airmet, Asociadas Marsans, Asociadas Viajes Iberia o Team Group, entre otros. A algunos de ellos Toquero acusa de estar "yendo a degüello" por la agresividad de sus ofertas, que van desde el ofrecimiento de cuotas más bajas que las que pagan las asociadas más antiguas, hasta el regalo de un televisor como incentivo de entrada. En cuanto a captaciones por otros grupos, además de las 42 que señala CRT Gestión, el segundo grupo que más agencias ha recibido salidas de Sercom es el Grupo Europa Viaje. Su presidente, José Santana, señala a este diario que en su grupo han entrado desde junio "unas 30 agencias procedentes de Sercom. Siete u ocho esta misma semana, de la zona de Castilla y León". Por su parte, el director general de Team Group, Vicent Casés, indica que en su grupo han entrado unas 10 agencias procedentes de Sercom, y asegura que las condiciones que ofrece a estos nuevas asociadas "son las mismas que las que tienen los otros asociados". Una cantidad similar a la que apunta el director general de Unida, José Luis Ramil, que también indica haber recibido en su grupo "unas diez agencias" procedentes de Sercom. Incluso hay otras cifras que maneja el sindicato ASIAV, para cuya elaboración cita como fuente a varias mayoristas, según las cuales desde junio han salido de Sercom 138 asociadas, si bien esas cantidades no cuadran con la información facilitada a este diario por uno de los grandes turoperadores del mercado (que ha preferido que no se cite su nombre), que señala que en su listado figuran actualmente unas 340 asociadas a Sercom, lo que supondría que en estos tres meses se han dado de baja un centenar, y cuadra con lo que dicen los otros grupos. Agencias Sercom y ex Sercom están haciendo una preselección de grupos donde emigrar juntas Por otro lado, el pasado sábado día 13, tuvo lugar una reunión en Madrid a la que asistieron tanto agencias que ya han salido de Sercom, como otras que todavía permanecen, según ha asegurado a este diario Carlos Asenjo, de ASIAV. En el encuentro se han constituido mesas de trabajo y una de ellas está llevando a cabo una preselección de grupos de gestión que puedan resultar interesantes para asociarse. El criterio de elección es la adecuación a un decálogo de servicios que las propias agencias consideran los más interesantes. En este proceso han contemplado las ofertas de la práctica totalidad de grupos de gestión del mercado, y ha preseleccionado a unos diez grupos. De esos tienen previsto afinar hasta quedarse con los tres que más se adapten a ese decálogo. El objetivo final de estas agencias es ir juntas a pedir oferta a los grupos seleccionados, con la intención de conseguir mejores condiciones que yendo de una en una. A esa reunión asistieron, tanto agencias de viajes que han salido de Sercom y que están pendientes de cobrar los rappeles de 2007, como agencia que siguen en Sercom, así como empleados del propio grupo "con nóminas pendiente de cobro desde abril", según Asenjo. Lo peor está por llegar A lo largo de los últimos 12 meses Sercom ha pasado de rozar las 500 asociadas en el verano de 2007, a tener las actuales 350, de las que más de un centenar han causado baja en los últimos tres meses, tras la declaración de concurso de acreedores del grupo. No obstante, son muchos los que piensan que el mayor número de bajas está por llegar, ya que muchas agencias Sercom han aguantado estos tres últimos meses para aprovechar las ventas de verano. En este sentido, queda por ver el efecto que tendrá en las indecisas la reunión que tendrá lugar a finales de octubre o primeros de noviembre durante la convención de Sercom, en la que el presidente de Sercom, Javier Vidal, intentará convencerlas para que se queden. José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)

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