Delta Airlines exige a las agencias 70 € por cobros con tarjetas invalidadas

Delta Airlines ha enviado una circular a las agencias de viajes españolas comunicando la unificación de gastos por emisión e billetes con Nortwest tras la fusión de ambas. Destaca el cobro de 100 dólares (70 euros) como "cargo de tarjeta de crédito rechazado", lo que es criticado por el sector. De hecho, UCAVE lo considera abusivo y se plantea emprender acciones legales.

A este respecto, el gerente de UCAVE, Alfonso Cuadrillero, considera injusto la penalización: “Es decir, alguien efectúa una operación fraudulenta, la compañía no cobra, y la agencia tiene que pagar un cargo de 100 dólares, sin comerlo no beberlo”. También hay otros cargos que la asociación considera abusivos, como son los 75 dólares por ACM solicitado después de pagar un ADM cerrado antes de solicitar su reconsideración.
 
En este último caso, Cuadrillero señala que se penaliza a la agencia por la reclamación tardía del perjudicado, y recuerda que “hay muchas compañías que “no quieren el sistema de disputa a través del BSP Link”.
 
El gerente de UCAVE considera todos estos cargos “como mínimo, abusivos”, e indica que “por supuesto, si nos llega alguna queja sobre estos cargos por parte de alguna de nuestras agencias asociadas, no dudaremos en instar todos los procedimientos legales de defensa”. 
 
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com
 
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Comentarios 1

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JUAN JOSE7/09/2009 21:09:00

Desde una agencia de viaje. De no facilitar la compra y emision de billetes pagodos por UATP a traves de los GDS habituales, venderemos solo los cash, las tarjetas de credito, directamente a traves de la web de delta, liberandonos de todo tipo de responsabilidad, creanme!
Ya lo estamos haciendo IBERIA y nos va mejor que nunca que tener abiertas la cuentas BSP con esta compania y recibir continuos ADM que entorpecen nuestro trabajo. Es mas facil ademas de obtener tarifas que no estan por los GDS. Un saludo a todos.

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