El Post: Diez cosas que aprendí en 2009

Me encanta este ejercicio de abrir mi agenda del año en sus postrimerías, inventariar todos los proyectos realizados, pensar en ellos uno por uno (contenidos y clientes), y después sacar conclusiones de lo aprendido, tanto de lo bueno como de lo malo. Finalmente, intentar hacer una síntesis de toda esa información, estadísticas incluidas.

Se gana mucho en perspectiva cuando ves el cuadro completo, con tu listado de proyectos, los clientes con los que más has colaborado, la distribución de la carga de trabajo, y los tipos de trabajos que más has hecho. Todos deberíamos hacerlo, ¡¡lo recomiendo de verdad!!
Voy a publicar una trilogía de posts con las conclusiones a las que he llegado a partir de este primer balance anual, cada uno dedicado a un tema distinto.

No creo que a mucha gente le interese leer esto pero basta con que me interese a mí. Lo veo como una oportunidad de dejarlo documentado, y meterme presión con los objetivos de 2010, que también haré públicos en uno de los posts.

Cabe la posibilidad de que alguno de vosotros se sienta identificado con lo que aquí escribo o le apetezca conversar sobre ?su? balance. Estaré encantado si es así. También caben las discrepancias, no pasa nada, aunque advierto que éste es ?mi? balance, sin pretensiones de dar lecciones a nadie.

Este primer post está dedicado a reflexionar sobre qué cosas me han parecido más reveladoras de mi práctica profesional de este año, tal como sugiere su título. Algunas son una confirmación de aprendizajes que venían calando en mí en los últimos tiempos, pero otras han sido un descubrimiento. Pues nada, ahí va mi resumen de ?aprendizajes profesionales? en 10 puntos:

1) Se acabó la ?puerta fría?:
Cada vez lo tengo más claro. Este año hice unas 5-7 visitas de este tipo, para presentarme, y los resultados fueron malos. No sé, me da la impresión que cuando vas y te presentas, ya estás perdido, te devalúas. La gracia parece estar en que te busquen.

2) Hay gente (¿clientes?) a los que convendría hacerles esperar:
Echas horas en su saco, y se lo llevan sin darte las gracias. Si sales directamente al teléfono parece que tu tiempo no vale nada. No tengo secretaria, pero a veces me parece que algunas personas merecen que la tenga.
Eso de pasar por el filtro de una secretaria te da caché, te hace parecer un jefe como ellos, incluso puede tener un impacto apreciable en la tarifa que vayan a pagarte.
Yo me resisto a jugar a las apariencias, pero reconozco que en algunos casos muy señalados sí he empezado a hacerlos esperar, a retardar mi respuesta.

3) Hay que dedicar menos tiempo a crear, concebir y planificar; y más a HACER?
Las ideas creativas están sobrevaloradas, y ocurre exactamente lo contrario con la perseverancia de los buenos ejecutores, de la gente constante. Mucho hablar de los ?geniecillos?, pero para innovar necesitamos ser más ?hormiguillas?.
Estoy valorando cada vez más la enorme importancia que tiene la implementación. Yo mismo reconozco que fallo ahí. Tengo una ?cartera de proyectos? con más de 50 ideas para desarrollar, pero siguen ahí sin ponerse en acción. Ese lado creativo necesita un empujón, que me ponga más el mono de trabajo. De hecho, no hace falta ser tan creativos porque puedes trabajar con ideas de otros y transformarlas en innovación, que de eso se trata.

4) Hay que viajar, ¡¡programarse las escapadas!!
Es una pasada lo que se aprende, y se aprovecha en los viajes. Por ejemplo, podría hoy darle tanta importancia a lo que aprendí en mis conversaciones y visitas en California como a los fructíferos ratos de inspiración en solitario que tuve durante los largos desplazamientos en tren que hice para trasladarme de San Francisco a distintas localidades del Silicon Valley para realizar las visitas.
Esos momentos de sosiego y distanciamiento nunca los hubiera conseguido en mi entorno natural, y también para eso sirven los viajes.
Por eso no hay que perder la costumbre de las escapadas, e incluso reservarse por sistema huecos de la agenda para practicarlas como un hábito.

5) La colaboración genuina se construye con hechos, y poco a poco:
Primero se trabaja, se comparten sacrificios, se echa camino al andar haciendo cosas juntos, y solo después nos ponemos con los anuncios.
Este año me vino gente ofreciendo alianzas que olían a marketing del malo, sin contenido: ?oye, intégrate a nuestro equipo, vamos a crear una red, lo anunciamos en MI web (y con mi marca, que es la letra pequeña)? y entonces te paso los proyectos que me caigan de innovación?.
Pues no, he aprendido que eso no sirve para nada. Primero hacemos, y después lo contamos.

6) Hay que buscar una fuente genuina de viabilidad para no depender del Poder:
Cada vez me cuesta más estar en los lugares que no me gustan y, por eso, me he convertido en un pésimo comercial. El Poder me inquieta, no me siento cómodo en ambientes donde pululan los burócratas, y eso puede pagarse caro si facturas proyectos de innovación, que se financian sobre todo con dinero público.
Aún en esos ambientes he luchado para seguir siendo yo, por preservar mi identidad, pero me doy cuenta que cada vez tengo menos paciencia para aguantar chorradas o esbozar sonrisas falsas.
Me siento liberado en la charla P2P, y es a lo que tiendo de forma natural, así que no me queda otra que trabajarme muy bien el contenido, lo que puedo ofrecer como servicio, y hacerlo atractivo sin necesidad de que lo bendiga el Poder.

7) ¡¡Viva la Serendipia!! 2009 ha sido su año:
He puesto en práctica con frecuencia nuevos truquillos para buscar la aleatoriedad afortunada. Me doy cuenta que la clave está en ser curioso, y dejarse llevar.
No prejuzgar el potencial interés de temas o personas, sino darme más margen para el descubrimiento. Podría resumirlo en mi fórmula del 70/30 = 70% para ?buscar?, pero dejando siempre 30% para ?encontrar?.

8.- Diversificar, explorar, buscar fuera de casa:
Otra lección metabolizada este año (aunque ya la había percibido antes) es que en Andalucía ?nadie come jamón en su tierra?. Este año he participado en algunos concursos públicos que han premiado a entidades de afuera habiendo oferentes andaluces mucho más capacitados, y con experiencia contrastada para hacerlo bastante mejor.
Moraleja:  Tienes que ?triunfar? fuera para que te valoren de verdad (o tener muy buenos amigos en las alturas).
Vale, es cierto que eso ocurre en muchos otros sitios, pero más en la periferia que en el núcleo. Más en Andalucía, Galicia, Castilla-La Mancha, Asturias o Extremadura, que en Madrid o Barcelona. No sé si es un tema de autoestima o de pensamiento periférico, que viene a ser lo mismo.

9) No pierdo más tiempo compitiendo en licitaciones públicas abiertas:
A una empresa pequeña como eMOTools no le pega, ni le conviene, competir en grandes ofertas públicas, ¡¡y no se puede decir que no lo hayamos intentado!!  Pero ya he aprendido que el coste de oportunidad de redactar ofertas, cumplir engorrosos requisitos administrativos e intentar persuadir a las Mesas de Contratación es un peaje demasiado elevado para las escasas posibilidades que tienes que conseguir el contrato, que habitualmente ya está pre-adjudicado.
Nuestra decisión, a partir de este año, es solo presentarnos en aquellas convocatorias donde seamos directamente invitados, donde no seamos un número más que contribuya a legitimar el paripé, sino una opción real porque se nos conozca y se nos quiera. Si somos tres en la carrera, entonces que gane el mejor, pero de verdad el mejor, por méritos propios. Somos buenos ?perdedores? si hay transparencia y respeto por la calidad.

10) La confianza, la confianza? qué importante es:
Menos clientes pero más cercanos. Menos proyectos pero de más calidad. Hablo, en definitiva, de consultoría artesana, que ha sido sin lugar a dudas, uno de las fuentes de crecimiento más inspiradoras de este año.

Amalio A. Rey
Post extraído de su blog personal.