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Las agencias de viajes frenan su caída en reservas, según Amadeus

14 enero, 2010
"El último trimestre hemos observado que el descenso de reservas se ha ralentizado a índices de decremento menores que en los meses anteriores", asegura Paul de Villiers, director general de Amadeus España, en la entrevista que publica la revista HOSTELTUR. "Esto nos hace pensar que puede ser una señal de buena tendencia para los próximos meses, aunque habrá que esperar", añade.  
De Villiers señala que 2009 ?ha sido un año marcado con la crisis con evidente caída en el número de reservas realizadas a través de nuestro sistema, aunque todavía no hemos cerrado el ejercicio y no dispongo de cifras concretas. No obstante, el último trimestre hemos observado que el descenso de reservas se la ralentizado a índices de decremento menores que en los meses anteriores. Lo cierto es que finalmente los resultados superarán las previsiones que hicimos a principios de ese año. Esto nos hace pensar que puede ser una señal de buena tendencia para los próximos meses, aunque habrá que esperar?.  
 
En cuanto a las previsiones para este 2010, indica que ?es difícil aventurarse a dar una previsión, pero creo que será un año plano en relación con 2009. Hay que tener en cuenta que partimos de las importantes caídas del año pasado y no creo que se repitan. Esperamos que se toque fondo y la actividad repunte a finales de este año. Ya hay signos de recuperación en los mercados alemán y francés. Cuando la economía se recupere, se recuperará el turismo?.
 
?El mercado de agencias está sobredimensionado?
 
Por otro lado, Amadeus está acusando en su cartera de clientes agencias de viajes, el descenso producto de los cierres que está experimentando el sector. En este sentido, De Villiers considera que el sector de agencias de viajes ?es evidente que está sobredimensionado. En España hay el doble de agencias que en Francia teniendo menos población?.
 
Y en cuanto al efecto en Amadeus de este descenso de clientes, indica que ?el número de reservas, que es lo que nos afecta, está bajando menos que las facturaciones porque se reparte el total de reservas entre menos agencias. No obstante, es cierto que en 2009 ha caído el número de reservas, aunque en menor medida que los ingresos de las agencias, debido a la bajada del precio medio del billete aéreo. En este sentido cabe destacar que los ingresos de las compañías aéreas han bajado un 25% mientras que el número de reservas han descendido bastante menos?.
    
Y en cuanto al origen de las reservas, señala que las reservas realizadas ?por las online puras a través de Amadeus España supusieron en 2009 el 25% del total. Este tipo de agencias ya ha tomado un importante lugar en el mercado, si bien sus ritmos de crecimiento ya no son los de antes, debido tanto a la crisis como a la madurez a la que están llegando. Por otro lado, también hay reservas online a través de las webs de las agencias presenciales que tienen portales de reservas. Si bien, en estos casos, Internet es usado más bien como un interesante complemento y un modo de atraer ventas hacia las oficinas. Estas agencias hibridas tienen sus ventajas?, concluye.
 
Se puede ver la entrevista íntegra clicando aquí, o descargarla desde el documento que hay debajo de este artículo.
 
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com

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