Web20Expo San Francisco 2010 - Conclusiones

• Facebook sigue predominando y lidera los medios sociales. Es la empresa que está haciendo las cosas mejor comparado con el resto de empresas líderes en Internet (Google, Amazon, Apple y Microsoft). Si la tendencia en USA es de curva ascendente, en España probablemente tendremos Facebook para rato! Han pasado de un proyecto inbound, concentrando todo el tráfico y contenido hacia adentro, a un proyecto outbound, donde colaboran y se integran con un gran número de jugadores, y eso les ha hecho muy fuertes.
• HTML5 versus Flash. Con la adopción del estándar HTML5 muchos piensan que el Flash de Adobe se ha quedado en jaque. Este nuevo protocolo en Internet permite maquetar páginas muy ricas en diseño que ya no se ven supeditadas a las fuentes predeterminadas de la web. Los expertos aseguran que tanto uno como el otro tendrán un largo recorrido, y es positivo, pues cuando no hay alternativas es cuando el mercado evoluciona. Si solo tenemos una opción, el mercado se deteriora. Una de las intervenciones más esperadas en los keynotes fue la participación de Kevin Lynch de Adobe, quien salió airoso y muy fortalecido.
• Los juegos sociales se consolidan y alcanzan cuotas de mercado muy interesantes. Y parece que llegan a otro tipo de usuarios que no son los jugadores hard core de las consolas que todos conocemos (PSP, Xbox, Playstation?). Fenómenos como Farmville, Pet Society or Fish Ville han creado un nuevo modelo de juego donde la interacción y relaciones entre jugadores está por encima de la calidad de los gráficos. También se prevé que las consolas integren aplicaciones sociales en sus juegos.
• Los modelos de negocio de las redes sociales alcanzan una madurez notable y aparecen conceptos como el Fremium (acceso gratuito y pago por mejoras funcionales o del alcance), CPL (cost per lead), Anuncios contextuales y segmentados, etc.
• Open companies. Empresas que buscan nuevos modelos de negocio desafiando a los modelos más tradicionales. Empresas como TED.com, que apostaron por un nuevo modelo donde comparten de forma gratuita muchos de los contenidos que hasta ahora estaban solo al alcance de algunos. Compartir, compartir, compartir, y buscar otros modelos de negocio derivados de la información que se ofrece gratuitamente.
• Establecimiento de metodologías muy detalladas de cómo implantar el social business en las organizaciones.
• El mundo del marketing y la publicidad está cambiando muy rápidamente. Sobre todo ante el hecho de que las estadísticas confirman que los clientes asignan un 29% de su tiempo a los medios sociales, cuando la empresa sólo invierte un 8% de su presupuesto en ellos, a diferencia de un 32% que se gastan en televisión o de un 20% en prensa.
• Cloud computing ha sido protagonista este año. El año pasado ya se hizo foco en los servicios de la nube, pero este año ya se habla que para el 2012 el 20% de las empresas ya estarán en la nube. Google protagonizó una de las sesiones más ilustrativas de las características, beneficios y servicios que encontramos en la nube.
• Mobile marketing. Foursquare ha sido una de las startups que más impacto han tenido este último año y en esta edición de la web20expo se le ha dado mucho protagonismo. Además de aprovechar el posicionamiento y la proximidad, han utilizado un modelo de dinamización apoyado en ?badges? que ha tenido una gran repercusión.
• Estrategia en movilidad. Hemos pasado por el mainframe computing (1960s), mini computing (1970s), personal computing (1980s), Desktop Internet computing (1990s), y ya a partir del 2000, podemos hablar del Mobile Internet Computing. Cuando hablamos de estrategia en movilidad incluimos todos estos terminales (smartphone, kindle, tablet, mp3, móvil, electrónica del coche, GPS, Mobile video, home Entertainment, juegos, electrodomésticos). O tienes una estrategia en movilidad o estás despedido!
• ROI y Communilytics. El ROI siempre está presente y hemos recibido discursos de mil gustos y colores. Hay quien lo ve desde la perspectiva de un intangible con un complicado cálculo del ROI, otros diseñan cálculos muy sofisticados para poder medir el impacto del social Business. Pero lo que más ha llamado la atención es el cuadro de mandos para gestionar una comunidad y las variables que tienen que analizarse. Parece que esta era una de las asignaturas pendientes?.
• No tener una API en el 2010 es como no tener web en el 2001. Se le da mucha importancia a la colaboración, conexión e integración de redes sociales.

Y ya para acabar por este año, adjunto un video de uno de los stands de la feria. Se trataba de una empresa de housing de servidores y para captar público en su stand organizaron un concurso que consistía en montar un servidor en tiempo récord. La responsable del stand hizo un par de demostraciones y no tardaba ni 30 segundos!

Tirso Maldonado
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En este enlace puedes leer los tres posts de Tirso sobre este evento, más las conclusiones.