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Por Vasilica Maria Margalina, en Innovación

Análisis entrevista Caroline

8 marzo, 2009 (19:51:12)
  • De esmadrid4u se encarga una empresa pública de Promoción de Madrid que pertenece al ayunatmiento de Madrid.
  • Hay grandes cambios en el turismo debido al uso de internet: el turista organiza cada vez más solo el viaje y lo compra a través de Internet. Las redes sociales a dado al turista la posibilidad de comparar destinos.
  • El nuevo turista está formado por gente más viajera con poco tiempo a disposición, de clase media o media alta. Son personas que acuden a los low cost para el transporte pero pueden llegar a gastar una cantidad mayor de dinero en la realización de alguna actividad.
  • La implicación del turista depende del vínculo que crea con los otros usuarios.
  • La combinación ideal de contenidos generada por los usuarios o por la empresa: es mejor que los usuarios aporten la mayor parte de la información. Dice que lo más importante para ellos es que los usuarios suban muchas fotos y videos.
  • Se corrigen las cosas que no se adecuan con la imágen del Ayuntamiento.
  • Es díficil registrar al ser internacional y controlarlo en todos los ámbitos.
  • El problema en implantar una red social es la inversión que se necesita para promocionarla.
  • La empresa sigue unas pautas estrátegicas que los marca el Ayuntamiento.
  • La crisís cambia el proceso de toma de decisiones.
  • La web 2.0, al ser un medio más barrato de promoción va sufrir un auge.
  • Con la información se realizan estadisticas pero no hay agilidad para tomar decisiones drásticas, no hay recursos suficientes.
  • La web ha tenido impacto en el diseño relacionado con los hoteles.
  • El target de esmadrid4u es muy amplio.
  • Perspectivas de futuro: promocionarse a través de otras redes sociales, aunque dice que tienen limites tecnológicos.
  • El futuro: hay que asentarse a este movimiento, surgirán nuevas estrategías, nuevas formas de promocionarse. El banner tradicional ya no tiene ninguna efectividad.
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