Diario 2221 17.02.2020 | 06:25
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Edición Latam. Tras estudiar el caso la aerolínea validará los boletos

Un fallo en web de United Airlines permitió comprar pasajes a cero dólar

Pasajeros aseguran que ya recibieron facturas 14 septiembre, 2013

Un error de programación en el sistema de la aerolínea estadounidense United Airlines permitió que decenas de personas pudieran "comprar" billetes de avión por cero dólar en la tarde del jueves.

La aerolínea estadounidense dijo que validará los pasajes que regaló por accidente debido a un error en su sistema informático. Decenas de clientes descubrieron el jueves que durante cierto lapso de tiempo, podían comprar boletos de avión en internet pagando solamente US$ 5 o US$ 10 de tarifas aeroportuarias.

Cuando la aerolínea se dio cuenta de los billetes gratuitos, cerró temporalmente su sitio para corregir el error.

La compañía aceptó validar los pasajes a quienes aprovecharon el error
La compañía aceptó validar los pasajes a quienes aprovecharon el error

Según informa la prensa de EE.UU., el error sólo se produjo durante 15 minutos, ya que, desde la aerolínea reaccionaron con rapidez, pero durante ese tiempo, los clientes más avezados que navegaban por la red buscando vuelos, se encontraron con tarifas de cero dólar.

United no ha revelado cuántos pasajes gratis se expidieron o las pérdidas en las que incurrió la compañía, informó la BBC.

Algunos clientes aseguran que han recibido ya la factura, por cero dólares más tasas, y que fueron capaces de reservar sus asientos y los vuelos aparecen como confirmados.

No es la primera vez que la informática juega malas pasadas a una aerolínea, también American Airlines afrontó en abril serios inconvenientes cuando su sistema de reservas colapsó, un problema electrónico que paralizó los vuelos de la aerolínea en Estados Unidos.


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