Ofertas de empleo

Se precisa personal de Recepción para Aparthotel en el sur de Mallorca (Aparthotel Isla de Cabrera).

Las funciones a llevar a cabo serán, entre otras: Check in/check-out, Atención al Cliente y facturación.

Clientes de habla alemana, española, inglesa y francesa

En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Para nuestro B&B Hotel Madrid Las Rozas buscamos un/una recepcionista multifunción (24horas/semana) con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica

Seleccionamos recepcionista de noche para incorporación inmediata en hotel urbano moderno en el centro de Barcelona.
Buscamos un recepcionista de noche que además de realizar las tareas típicas del puesto de recepción, tenga experiencia como night auditor para realizar las siguientes funciones específicas:

- Realizar cierre del día
- Envío de facturas
- Report de dirección
- Supervisar y auditar llegadas y salidas día siguiente
- Revisar asignación de habitaciones
- Email marketing
- Reputación online
- Atender y supervisar quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a dirección
- Responsable de todas las incidencias y operativa del turno de noche
- Revisar y controlar la caja de recepción
- Cuadrar los cierres de TPV con los listados de producción

Descripción de la oferta

Buscamos un suervisor de operaciones que apoyará:

·La supervisión & coordinación de todos los servicios y operativa del Complejo.
·La selección y formación de los equipos de trabajo.
·El seguimiento de la satisfacción en nuestros clientes internos / externos.
·Mejorar estándares y procedimientos.

Persona con experiencia como Adjunto/a de Dirección / Operaciones.

Ubicación privilegiada junto a la bahía de Palma; En el corazón del paseo marítimo, con vistas al puerto deportivo y la Catedral y cerca de las principales áreas comerciales y de ocio de la ciudad.

Buscamos un/a Recepcionista que se identifique con nuestra cultura y servicio exclusivo con el fin de contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del Meliá Palma Bellver.

Abercrombie & Kent Spain and Portugal, a Luxury Destination Management Company in Madrid, is looking for two Travel Consultants Sales/Operations (One senior position and one junior position) to join their wonderful team in this exciting venture.


Summary of duties:
Responsible for the successful quoting and winning of business for FIT tours and Groups, as well as operations as required.
Success will be measured on achieving and exceeding set budgets and targets including sales, margins, conversions and turn-around times.

Debido a nuestro crecimiento, queremos incorporar un/a Formador experiencia cliente (especialidad F&B y/o Alojamiento) para nuestro departamento de RRHH en Ibiza.

Buscamos especialistas en el sector hotelero que quieran formar a personal de hotel para llevar su servicio a una mayor excelencia.

Es necesario que domine el área de Alimientos y Bebidas o de Alojamiento. Preferiblemente ambos.


Tus funciones principales serán:

- Identificar oportunidades y necesidades formativas para la mejora de los estándares de atención al cliente en el Resort u Hotel.
- Analizar sistemáticamente los comentarios e indices de satisfacción de clientes a través de los informes de Review-Pro y Palladium Global Index para determinar los contenidos de las formaciones a impartir en sus áreas de atención.
- Mantener contacto continuo con el Director de su área operativa preferente (A&B o Alojamiento, según corresponda) antes, durante y después de cada actuación formativa.
- Entrenar continuamente en los mismos puestos de trabajo (de su área operativa preferente) sobre los estándares del buen servicio PHG de su área y los estándares The Leading Hotels, Forbes y AAA.
- Proponer al departamento corporativo de formación los contenidos específicos de servicio a impartir analizando las buenas prácticas del hotel o resort PHG y de los mejores competidores.
- Participar en briefings y en las reuniones regulares de los departamentos operativos para reforzar la importancia del servicio al cliente y dar ejemplos.

Nuestras raíces están en Israel y nuestro compromiso está en los corazones de nuestros empleados, nuestro amor por la creatividad se refleja en el diseño de nuestros hoteles. Si la industria hotelera es el lugar en el que siempre quiso trabajar, entonces ha venido al lugar correcto. Donde quiera que inicie su viaje profesional con nosotros, toda Europa está abierta para usted.

Estamos en constante crecimiento, ¡crece con nosotros! Promovemos tu carrera con nuestra Academia Leonardo Internacional. Experimenta nuestros valores individualidad, naturalidad y compromiso personal.

Para Leonardo Hotels Cluster Spain estamos buscando un Agente de Reservas, un perfil apasionado por el mundo de la hotelería, organizado, proactivo, con facilidad para el trabajo en equipo y con ganas de aprender y seguir creciendo profesionalmente en Leonardo Hotels.

Bajo la supervisión de la responsable del departamento, su función principal será gestionar las reservas que entran por cualquiera de los canales habituales para su correcta revisión, así como para resolver incidencias comunes.

También se gestionarán programas de gestión de reservas, canales de venta on y off line, gestión de OTAS y buena atención al cliente.

Si consideras que tienes el perfil, reúnes los requisitos y quieres formar parte de este proyecto, te invitamos a participar en el proceso.

Meliá Hotels International selecciona recepcionistas para el Hotel Meliá Meliá Palma Bay y Palau de Congressos.

Buscamos a una persona con alta orientación al servicio, proactiva, apasionada por el cliente y que quiera formar parte de una de las compañias más grandes del mundo con expansion internacional.

Si quieres formar parte de nuestro proyecto, esta es tu oportunidad.

Se precisa persona responsable para Aparthotel en Platja d'Aro. Las funciones incluyen tareas de atención al cliente y coordinación de los equipos de limpieza y mantenimiento.

Apartamentos 3000, empresa especializada en la gestión de alquiler vacacional en playa y montaña precisa contratar para su delegaión del Principado de Andorra un director de alojamientos para coordinar las recepciones, limpiezas, mantenimientos, atención a los clientes, relación con propietarios y trámites administrativos de la zona.

Es un puesto de continuidad en el tiempo, tanto para temporada estival como para invernal, según valía y aptitudes del candidato.

Pensamos en un profesional habituado al trato directo con el cliente, involucrarse en el día a día, coordinación y formación de equipos, proactivo, con capacidad de empatizar y coordinar con todas las necesidades vinculadas a los alojamientos (recepción, limpiezas, menaje, lencería, mantenimiento, calidad, ...), inspeccionar las unidades alojativas que disponemos en la zona (Sant Julia, Ordino, Arinsal, Canillo, Soldeu, Pas de la Casa, ...) enfocado al trabajo en equipo y satisfacción al cliente, reportando de ello directamente a Dirección General o al departamento que corresponda.

Buscamos en una persona con formación en turismo, con experiencia en apartamentos turísticos o aparthoteles a niveles de coordinación o dirección de uno o varios departamentos., acostumbrada a trabajar por objetivos, coordinar equipos y relacionarse con los colaboradores.

El trabajo sería en diferentes puntos del Principado de Andorra requeiriendo para ello carnet de conducir y vehículo propio para todo tipo de desplazamientos y traslados.

El trabajo requiere un alto nivel de constancia, control de calidad y servicio, afán de superación e interés contante por el trabajo bien realizado y la satisfacción al cliente

El candidato seleccionado recibirán un plan de formación y una interesante remuneración acorde la experiencia aportada para el cumplimiento de las características del puesto de trabajo, así como continuidad en el mismo.

Tour Operador global con fuerte crecimiento, busca personal para ampliar su plantilla en su oficina de Madrid, en el Departamento de Contratación y atención al Cliente.
No es necesaria experiencia previa en el sector, pero si imprescindible Inglés, nivel profesional, además se valorará positivamente el conocimiento de lenguas extranjeras, sobre todo portugués, mandarín y japonés.

Si estás buscando un nuevo proyecto profesional emprendedor, ambicioso y que suponga un reto en desarrollo de tu carrera en el área de Recepción, en Purobeach te estamos buscando!

Nuestra empresa, Puro Group, está inmersa en un proceso de expansión nacional e internacional, que implica la apertura en Junio de un nuevo Beach Club en Denia. Un Beach Club innovador, que estamos seguros se convertirá en un referente de bienestar y calidad en la zona, y donde trabajaremos al máximo para conseguir que lo integre un equipo de trabajo unido, satisfecho y con clara motivación al éxito.

En estos momentos, buscamos crear un equipo de Limpieza con entusiasmo y ganas de asumir este nuevo proyecto. Personas con inquietud por seguir desarrollándose, que aporten sus conocimientos y experiencia, ofreciendo lo mejor de sí mismos, siempre con el objetivo de proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes y el orgullo de pertenencia de nuestros colaboradores.

Los perfiles que estamos buscando para incorporación, este mes de Junio, serán personas que se encargarán, entre otras funciones, de:

- Limpieza de las diferentes áreas que componen el beach club, siguiendo los estándares de limpieza y calidad de Purobeach y con el fin de mantener las instalaciones en perfecto estado (horario nocturno intensivo).
- Control de stock
- Participación en la elaboración y gestión de inventarios.

*CONTRATO TEMPORAL - 3 meses
Fecha incorporación: 18/06/2019


Atención al cliente en el mostrador.
Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
Garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.
Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
Informar y asesorar de los servicios turísticos.
Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
Facturación, cobro, cierre de caja.
Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
Auditoría nocturna.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

Si estás buscando un nuevo proyecto profesional emprendedor, ambicioso y que suponga un reto en desarrollo de tu carrera en el área de Recepción, en Purobeach te estamos buscando!

Nuestra empresa, Puro Group, está inmersa en un proceso de expansión nacional e internacional, que implica la apertura en Junio de un nuevo Beach Club en Denia. Un Beach Club innovador, que estamos seguros se convertirá en un referente de bienestar y calidad en la zona, y donde trabajaremos al máximo para conseguir que lo integre un equipo de trabajo unido, satisfecho y con clara motivación al éxito.

En estos momentos, buscamos crear un equipo de Recepción con entusiasmo y ganas de asumir este nuevo proyecto. Personas con inquietud por seguir desarrollándose, que aporten sus conocimientos y experiencia, ofreciendo lo mejor de sí mismos, siempre con el objetivo de proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes y el orgullo de pertenencia de nuestros colaboradores.

Los perfiles que estamos buscando para incorporación, este mes de Junio, serán personas que se encargarán, entre otras funciones, de:

- Atención al cliente del centro, manteniendo los estándares de la marca y el concepto Puro
- Realizar Check in/out, reservas y facturación de todas las áreas que componen el Beach Club
- Incrementar las ventas de servicios adicionales del establecimiento (restaurante, spa, shop, etc.)
- Atención y soporte ante quejas y reclamaciones que puedan ser transmitidas por nuestros clientes
- Arqueo caja. Control sobre entradas y salidas de efectivo.

Apartamentos 3000, empresa líder en la gestión de alquiler vacacional en playa y montaña precisa contratar para la temporada de verano recepcionistas para sus apartamentos/hoteles de Andorra.

Las tareas principales serán las propias del puesto de recepción; entradas y salidas de clientes, información a clientes, atención telefónica, gestión de fianzas, facturación, cobro, venta de servicios adicionales como entradas a balneario, forfaits, etc.

Los candidatos seleccionados recibirán un plan de formación y una interesante remuneración.

Se requiere:
- Disponibilidad horaria
- Carnet de conducir y vehículo propio.
- Conocimientos de francés y catalán, valorando también los de inglés
- Capacidad organizativa, con ganas de trabajar y aprender y capaz de empatizar con el cliente.

Los candidatos elegidos podrán renovar su contrato para la temporada de invierno ya bien sea en este destino o en los destinos que la empresa gestiona en invierno.
Requisitos

Working as part of the Events team, the Assistant Events Manager supports the Events Manager with the running of the operation.
You will be responsible for ensuring all standards are adhered to at the highest level and ensuring our guests experience the best in customer service.

The role is fully hands on but allows the time required to attend meetings, train and develop your team as well as set the department standards.

For the right individual, this role is rewarding, engaging and productive and will not only give you the opportunity to be part of an energetic team but also a dynamic meetings and events led venue.

En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Para nuestro B&B Hotel Rubi buscamos un/una recepcionista multifunción (40 horas/semana) para el turno de noche con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica

CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a BOTONES para trabajar en nuestros hoteles de Barcelona.

FUNCIONES
• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje
• Custodia de las maletas
• Montaje de salas
• Solicitud de taxis para los clientes
• Reposición del botiquín
• Montar camas adicionales (plegatines)
• Hacer los recados

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Clara vocación hacia el cliente

CONDICIONES
• Jornada de 40h semanales
• Salario según convenio

La Fundación CBD-habitat gestiona, desde el año 2007, el proyecto Orango Parque Hotel. Este hotel se encuentra en el Parque Nacional de las islas de Orango en Guinea Bissau. Desde el comienzo junto a la gestión del hotel se realizaron multitud de proyectos de desarrollo para dar respuesta a las necesidades que tenía la población del parque nacional en cuanto a seguridad alimentaria y salud. Posteriormente se elaboró un proyecto de desarrollo del ecoturismo para conseguir un doble objetivo ser fuente de empleo para la población y convertirse en un referente del ecoturismo en Guinea Bissau.

Ahora el Orango Parque Hotel entra en una nueva fase y el objetivo es duplicar su tasa de ocupación actual.

Para conseguir este objetivo la Fundación busca incorporar a un/a responsable de promoción y comercialización que asumirá las siguientes funciones:

- Conocimiento actualizado de todos los servicios que ofrece el Orango Parque Hotel, precios y ofertas promocionales y propuesta de novedades.
- Realizar la promoción, publicidad y visibilidad del Orango Parque Hotel siguiendo su estrategia de comunicación, publicidad y marketing y paralelamente comercializar sus circuitos ecoturísticos.
- Revisión y actualización de la base de datos de agencias de viaje internacionales existentes, interesadas en el ecoturismo.
- Contacto y comunicación permanente con las agencias de viaje internacionales interesadas.
- Identificación de nuevos segmentos de clientes, preparación del producto para comercializarlo, búsqueda de agencias interesadas y puesta en el mercado.
- Organización de fam trip y eventos para promoción del OPH
- Comercialización de los circuitos del OPH en ferias de turismo.
- Realizar la estrategia de promoción en Bissau en base a la estrategia de comunicación, publicidad y marketing del OPH
- Seguimiento de las actividades de promoción en Bissau
- Comunicación directa y constante con la persona que realiza las reservas y las actuaciones de promoción en Guinea Bissau.
- Conocer los ingresos por ventas para incrementarlos a través de venta y comercialización de estancias, circuitos, alquiler de barcos, etc. a particulares y a agencias de viaje europeas.
- Apoyo administrativo cuando sea necesario.

Buscamos nuevos compañeros/as para el área de Recepción
¿Quieres formar parte del equipo como Ayudante de Recepción?
¿Cómo será tu día a día?.
En dependencia del Jefe/a de Recepción, te encargarás de las siguientes funciones:
- Facturación.
- Check in y check out.
- Atención al cliente.
- Apoyo en diferentes actividades del departamento.
¡Éstos son nuestros valores!
Experiencia, superación, cercanía, personas,diversidad y responsabilidad .
¿Coinciden con los tuyos?
Buscamos una persona con autonomía e iniciativa, con orientación al cliente y trabajo en equipo.
¿Eres tú?.¡Queremos conocerte! Inscríbete en el proceso.
Creemos en las personas, creemos en ti.

Hotels VIVA, selecciona para uno de sus hoteles vacacionales ubicados en la zona de Alcudia, un/a recepcionista con nivel alto de alemán y experiencia en el puesto, para trabajar durante todo el año.

Entre otras funciones, las persona seleccionada se responsabilizará de:

- Atención al cliente
- Check-in - check-out
- Asignación y control de ofertas
- Facturación

Importante empresa del sector turístico precisa incorporar a un/a auxiliar administrativo/a en su Departamento de Compras.

Las funciones que deberá realizar serán las siguientes:
-Se encargará de realizar las tareas derivadas del puesto de compras, entre ellas:
Trato directo con proveedores, mandos intermedios y la dirección de la compañía.
Control de albaranes, facturas y seguimiento de pedidos.

Nordotel S.A está en búsqueda de nuevos talentos. En la actualidad dispone de 1 vacante de recepcionista para nuestro complejo Playa Flamingo en Playa Blanca.

Las funciones principales son:

Gestionar de Check -In/Out.
•Introducir reservas con supervisión de la/el responsable de turno.
•Registrar incidencias y eventos en el libro de actas/incidencias/protocolo.
•Arqueo de caja.
•Gestionar las consultas de los precios negociados en contratos con clientes.
•Atender las peticiones de información de los clientes presencial y telefónicamente.
•Gestionar el sistema de hilo musical y sistemas de contratación de servicio no incluidos (upgrades, pensiones, Wifi,etc).
•Manejar las diferentes herramientas de trabajo (ordenadores, PMS, centralita telefónica, conocimiento del producto, gestión de canales de TV,etc).
•Generar informes junto con la gobernanta/e sobre la disponibilidad de las habitaciones.
•Realizar turnos de recepción de noche y cierres del día cuando sustituya al recepcionista de noche.
•Gestionar el acondicionamiento del área de recepción, hall y exteriores desde el que tiene visibilidad y/o control directo e indirecto (sistemas de vigilancia), en cuanto orden, limpieza, temperatura, niveles de luz, mantenimiento en general contacto cuando proceda con empresas externas (mantenimiento de ascensores).

- Trabajo en equipo
- Atención al cliente .
- Recepción de llamadas telefónicas.
- Gestion de reservas
- Cierre de ventas en portales
- Facturación, cobros y arqueo caja.
- Checks-ins.
- Checks-outs.
- Atender reclamaciones de los clientes.

Castilla Termal Hoteles nace con el fin de poner en marcha una red de hoteles termales en lugares emblemáticos de Castilla y León y Cantabria con un elemento diferenciador, sin precedente en la historia de la Hotelería nacional: la combinación de edificios históricos y aguas termales.

Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente y a resultados, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

Actualmente tenemos una vacante en prácticas para el departamento comercial interno del Monasterio de Valbuena. Las principales funciones en las que te formarás serán:
-Recibimiento, información y acompañamiento de clientes.
-Apoyo en la elaboración de ordenes de servicio que detallan todas las funciones que deben realizar los distintos departamentos para prestar eventos, como bodas, convenciones, etc.
-Gestionar las peticiones de grupos y eventos que reciba el hotel.
-Coordinación y seguimiento de las cotizaciones.
-Mantener actualizada la Base de Datos de cotizaciones.

CHECK IN/CHECK OUT
ATENCIÓN TELEFÓNICA
RECEPCIÓN Y ENTRADA RESERVAS
ATENCIÓN CLIENTE PERSONALIZADA Y ASESORAMIENTO TURÍSTICO
MEDIA JORNADA (20H) FINES DE SEMANA Y FESTIVOS (NO HORARIO NOCTURNO)
INCORPORACIÓN INMEDIATA

Hotels VIVA, selecciona para sus hoteles vacacionales ubicados en la zona Cala Mesquida (Capdepera), recepcionistas con experiencia en el puesto, para trabajar durante la temporada 2019.

Posibilidad de ofrecer alojamiento.

Entre otras funciones, las personas seleccionadas se responsabilizarán de:

- Atención al cliente
- Check-in - check-out
- Asignación y control de ofertas
- Facturación

Hotels VIVA, selecciona un/a Agente Service Center para el departamento comercial de sus oficinas centrales ubicadas en Alcudia.

Entre otras funciones, la persona seleccionada se responsabilizará de:

- Tramitar las reservas Web y procedentes de agencias de viajes (confirmaciones, modificaciones, cancelaciones, pago, etc) tanto vía teléfono como via email
- Realizar informes de ventas de producción web y portales
- Colaborar en la introducción y actualización del contenido de los portales de venta directa
- Gestionar las incidencias que surjan con las reservas
- Realizar reembolsos a las tarjetas de los clientes a través de TPV Virtual

No somos ni hoteleros ni empresarios
SOMOS UNA PEQUEÑA EMPRESA FAMILIAR
De gestión de pisos turísticos en Barcelona ciudad, que nos encontramos en la busca un Agente de Check-in y check-out, que realicen las siguientes,
FUNCIONES:
• Check-in presencial en los apartamentos.
• Atención telefónica móvil y por mail para realizar las entradas (presencial) en los apartamentos.
• Coordinar las llegadas de los clientes con el departamento de limpieza, mantenimiento y back-office.
• Reportar incidencias y revisiones.

OBJETIVO

Satisfacer y superar las expectativas del huésped facilitando en todo momento un servicio cortés en el área de Front Desk y un cuidado genuino durante su estancia.

RESPONSABILIDADES

• Seguir procedimiento establecido en la compañía para todos los check-in y check-out.
• Acompañar a los huéspedes a su suite y realizar el tour de bienvenida en ausencia de GR.
• Manejar de caja y efectivo según políticas internas.
• Revisar la caja en la apertura y cierre de turno para asegurar que las cantidades siempre están cuadradas.
• Realizar el cobro de facturas de huéspedes una vez revisadas por Back Office Agents y Auditores.
• Controlar y gestionar las peticiones especiales y de transfers de los huéspedes.
• Satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes durante la estancia en el establecimiento.
• Actualizar diariamente los programas internos para el correcto seguimiento de cada uno de nuestros huéspedes, manteniendo en todo momento confidencialidad sobre sus perfiles.
• Informar y promover tanto el concepto como los servicios que se pueden encontrar en SHA.
• Colaborar con sus compañeros con actitud de mejora continúa por el bien del departamento y del establecimiento.
• Mantener siempre una imagen limpia y según estándares de apariencia establecidos así como una oficina y lugar de trabajo ejemplar en todo momento.

COMPETENCIAS

• Competencias Especificas
- Titulacion: Estudios universitarios (deseables)
- Idiomas: Ingles y Español fluido.
- IT: Excel avanzado, Navision.

• Competencias de Lineas Especificas, Tecnico
- Competencia Tecnica
- Proactividad
- Trabajo en Equipo
- Responsabilidad
- Mejora Continua

• Competencias SHA
- Cuidar
- Evolucion
- Felicidad
- Integridad
- Excelencia

Objetivo principal:

El Sales Manager será responsable de analizar las tendencias del mercado actual, así como la actividad de la competencia para recomendar estrategias alineadas en convertir el hotel en líder del mercado a través del desarrollo de futuros negocios.

Responsabilidades:

Responsabilidad 1 – Colaborar en crear el mejor servicio al cliente.

Estándares de trabajo – Cooperación con otros departamentos del hotel para crear una experiencia excepcional al cliente, construyendo vínculos sólidos a través de programas de ventas. Responder las dudas de los clientes de manera clara y profesional.


Responsabilidad 2- Desarrollo de futuros negocios para el hotel. Conocer el mercado actual y la competencia.

Estándares de trabajo– Análisis de las tendencias actuales del mercado y actividad de la competencia para identificar posibles nichos de mercado. Trabajar las estrategias de negocios actuales y reconocimiento de oportunidades potenciales. Desarrollar e implementar canales de venta orientados al marketing.


Responsabilidad 3 – Gestionar cuentas de clientes.

Estándares de trabajo – Negociar precios y paquetes de ventas con los clientes corporativos. Preparación de los contratos de sus clientes para que estén alineados con los negocios actuales y condiciones de precios. Desarrollar cuentas de clientes y viajes dentro del área local impulsando el negocio hacia el hotel/clúster específico y con la finalidad de aumentar la participación del mercado/ cliente en todos los flujos de ingresos.


Responsabilidad 4 – Proporcionar soporte diario al departamento de marketing y ventas.

Estándares de trabajo – Participación en los eventos del departamento de ventas, según requieran. Producir de manera precisa y a tiempo adecuado documentos informando al director de marketing y ventas y al senior management añadiendo citas, llamadas realizadas y oportunidades de negocio.


Responsabilidad 5– Gestión de personal.

Estándares de trabajo– Gestionar la ejecución del personal en línea con las políticas y procedimientos de la empresa.

Positions available in Rooms Division:
Located just steps from Ocean Drive and Lincoln Road—a 10-block pedestrian esplanade, The Ritz-Carlton, South Beach offers an oceanfront infinity pool, the beachfront DiLido Beach Club, personalized spa services and the luxury of strolling to the best restaurants, bars, nightclubs, shopping and entertainment that give Miami Beach its sizzling vibe.
With 375 luxury guest rooms The Ritz Carlton South Beach is one of those luxury hotels that delivers everyone’s South Beach dream.
Take this extraordinary opportunity and join the Rooms Division team at The Ritz Carlton South Beach!

Faena Hotel Miami Beach is located in the heart of Miami Beach, within the six block Faena District, a new paradigm of the Miami lifestyle has been created - one where design, refined hospitality and culture converge is present. In the custom designed guest rooms — 111 of the 169 — are suites. Along with Argentine grillmaster Francis Mallmann, who offers an open-fire culinary experience, there’s an outstanding pan-Asian restaurant by James Beard Award–winning chef Paul Qui. All these amenities paired with genuine, graceful and attentive services makes it part of The Leading Hotels of the World. Take the opportunity to join the team of the first independent hotel to be awarded 5- stars in its opening year!

• Location: Miami, Florida, United States
• Duration: 12 months
• Start Date: ASAP
• Stipend: Starting from $ 1,750 USD / month
• Hours: Average of 32 - 40 hours / week
• Requirements: At least 1 year of experience in the field, Fluency in English, excellent presentation skills

Faena Hotel Miami Beach is located in the heart of Miami Beach, within the six block Faena District, a new paradigm of the Miami lifestyle has been created - one where design, refined hospitality and culture converge is present. In the custom designed guest rooms — 111 of the 169 — are suites. Along with Argentine grillmaster Francis Mallmann, who offers an open-fire culinary experience, there’s an outstanding pan-Asian restaurant by James Beard Award–winning chef Paul Qui. All these amenities paired with genuine, graceful and attentive services makes it part of The Leading Hotels of the World. Take the opportunity to join the team of the first independent hotel to be awarded 5- stars in its opening year!

• Website: http://www.faena.com/
• Location: Miami, Florida, United States
• Duration: 12 months
• Start Date: ASAP
• Stipend: Starting from $ 1,750 USD / month
• Hours: Average of 32 - 40 hours / week
• Requirements: At least 1 year of experience in the field, Fluency in English, excellent presentation skills

Named one of luxury's 25 Most Innovative Brands by Robb Report, Nobu Hospitality is ranked among an elite selection of global luxury brands. The natural growth of Nobu hospitality, built on service, image, and reputation, offers the complete spectrum of hotel, restaurant and residence management for unique projects around the world. Founded by Nobu Matsuhisa, Robert De Niro and Meir Teper, with operations spanning five continents, the Nobu brand thrives in the world's capitals as the ultimate destination lifestyle experience.

Responsabilities:
- Registers guest into the Hotel in a prompt and courteous manner using up selling techniques to maximize room rates; prepares for group check-in and check-out, VIP arrivals.
- Balances and audits for accuracy room revenue and process No Shows. assists in the preparation of all reports relevant to daily revenues.
- Balances and audits for accuracy all room and tax charges, cashier reports and house accounts.
- Completes and transmits daily management, accounting reports and supporting documents.
- Communicates with other hotel departments as necessary to resolve accounting discrepancies and to request or provide information.
- Responds quickly to guest requests in a friendly manner; follows up to ensure guest satisfaction.

Located on one of the most beautiful beaches in the world in the paradise of Vietnam, this collection of award-winning five-star properties offers candidates the chance to train whilst experiencing the truly breathtaking beauty and wonder of Vietnam.

• Duration: 12 months
• Start Date: ASAP
• Hours: Average of 40 hours / week
• Stipend: Starting from $ 1,200 - $ 1,500 USD / month
• Benefits: Uniforms, 3 meals a day, Health Insurance, Accommodation, Flight Tickets
- Program Fees: 1750 Euros

Restaurante de Barcelona centro perteneciente a grupo líder de restauración precisa SubDirector/a.
Se responsabilizará de la gestión del restaurante reportando al Director y al gerente de linea.
Atención al cliente. Control de la operativa de sala, supervisión del servicio de sala y cocina, control de costes: coste producto, gestión y formación de personal...
Supervisar el Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene, APPCC...
Seguimiento de los estándares de calidad y de servicio de la empresa.
Se requiere una gran orientación al cliente y capacidad de liderazgo.
Excelente oportunidad profesional.
2 días de fiesta
Puesto estable, contratación indefinida.
Salario entre 1800 y 2000 netos más variable mensual por objetivos.
Empresa líder, contrato indefinido y promoción interna dentro del grupo

PALIA HOTELES, empresa familiar con hoteles de 3* y 4* en Málaga, Baleares y Tenerife, buscamos Recepcionista para nuestro hotel de 3* en Cala D’Or, Palia Dolce Farniente.

Sus principales funciones como Recepcionista serán:
• Realizar la recepción, bienvenida, check-in y check-out de los clientes.
• • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación, reserva y venta de las habitaciones.
• • Organizar la llegada de grupos, teniendo en cuenta sus características.
• Informar y vender a los clientes los servicios del hotel .
• Efectuar el registro, control y archivo de la correspondencia, facturación y documentos propios del departamento.
• Contribuir a alcanzar los objetivos del departamento y del hotel cumpliendo con los estándares de calidad, ATT al cliente marcados por la empresa.
• Resto de funciones inherentes al puesto de trabajo ofertado y departamento.
• Colaborar con el resto de Dptos del hotel para obtener la plana satisfacción del cliente.
• Contribuir a alcanzar los objetivos del departamento y del hotel cumpliendo con los estándares de calidad, ATT al cliente marcados por la empresa.
• Resto de funciones inherentes al puesto de trabajo ofertado y departamento.

Soho House & Co. – Barcelona

Who we are…
Soho House & Co is a collection of private members' clubs and public facing Restau-rants spread throughout Europe, the UK and North America. Each House and Restau-rant has its own personality and atmosphere but the ethos has remained the same; serving great cocktails, wines and authentic dishes in a comfortable and relaxed envi-ronment.

The site…
Opening soon in the Ghotic area of Barcelona, facing the beautiful Port Vell marina. The House will have a private Members Club on the fifth and sixth floor, with various restaurants, bars and a roof top pool. Cowshed Relax, allocated at the Lower Lobby features and indoor pool, treatment rooms and a retail section. Further more the House has 57 bedrooms in various sizes, a private Screening room, a neighbourhood Café and our Italian restaurant Cecconi’s.

Grupo de restauración precisa incorporar director de restaurante para liderar un nuevo proyecto. Se tratará de un espectacular restaurante de cocina mediterránea de gran capacidad y excelente producto.
Se ofrece contrato indefinido.
Jornada completa. 2 días de fiesta consecutivos.
Salario según perfil y experiencia.
Incentivos

Misión: Gestionar la planificación general de alojamientos asegurando la correcta prestación de servicios y la ejecución de acciones propias a fin de garantizar la máxima satisfacción del cliente y de los objetivos organizacionales.
-Atención de entrada y salida de clientes.
-Reserva y contratación de los servicios solicitados por los clientes.
-Elaborar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, comunicaciones internas y externas.
-Gestión de cobro de clientes.
-Información y colaboración con el resto de departamentos.
-Recibir a visitantes externos.
-Registrar incidencias y satisfacer las demandas de los clientes.
Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa.

Precisamos incorporar a un Sales Assistant que se responsabilizará de lograr los objetivos del departamento de Ventas y comercialización del hotel enfocado a gestionar grupos.

Tus funciones serán las siguientes:

Sales:
- Seguimiento plan de ventas, marketing y objetivos
- Estrategias ventas
- Visitas Inhouse, clientes potenciales y agencias.
- Análisis de mercado
- Contratación
- Gestión proveedores
- Elaboración informes

Grupos:
- Cotización y venta.
- Administración: confirmación, contrato, cobro depósito, etc.
- Detección de competidores.
- Análisis del rendimiento.
- Soporte grupos F&B

Estadísticas:
- Segmentación
- Medios de reserva
- Producción y ocupación
- Competidores
- STR

Reservas:
- Soporte dpto reservas
- Supervisión asignaciones y control pagos.

Proyectos:
- Creación de BBDD de clientes corporativos.
- Creación de BBDD de agencias de eventos.
- Creación de BBDD de agencias grupos y particulares.

Casa Gracia es un establecimiento único en Barcelona, cuya promesa de marca es fomentar el turismo local. Además de contar con alojamiento y restauración, organizamos actividades gastroculturales enfocadas a que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y la gente local de Barcelona y el barrio de Gracia se mezcle con ellos.

Para este atractivo proyecto, precisamos incorporar a un coordinador de PR y eventos y que de soporte a marketing. Persona que sea proactiva y hábil con el networking

Tus tareas serán:
- Promoción de la marca y imagen de Casa Gracia.
- Activación de la marca a través de eventos culturales, grabaciones e iniciativas diferenciales
- Dirección, producción y desarrollo de eventos in-house.
- Búsqueda y cierre de colaboraciones y sinergias de negocios.
- Negociación y producción de solicitudes de grabaciones in-house.
- Redes sociales.
- Fidelización de clientes, segmentación y envío de promociones exclusivas.
- Relación con los medios de comunicación.
- Análisis de resultados vs. estrategia.
- Colaboraciones con influencers.

En Melià Hotels International buscamos perfiles de Relaciones Públicas con dotes comerciales para nuestros hoteles y centro comercial Momentum The Plaza, situados en Calviá (Mallorca, Baleares). ¿Crees que puedes ser tú?

Vuestra función consistirá en comunicar a los clientes el funcionamiento y las virtudes de un proyecto de brazaletes de pago que hemos puesto en marcha, apto para los hoteles y algunos establecimientos del centro comercial. Tendréis que resolver cualquier duda que tengan y establecer comunicaciones con los clientes de manera activa, con entusiasmo y don de gentes, reflejando, en todo momento, el espíritu del hotel.

REQUISITOS

- Experiencia en atención al público.
- Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimeinto de otros idiomas.
- Habilidades organizativas y de planificación y coordinación.
- Excelentes dotes comunicativas y comerciales (RRPP).
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Persona proactiva, extrovertida, activa y con iniciativa.
- Asertividad y empatía, capacidad de resolución de problemas.

CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a CONSERJE DE NOCHES para uno de sus hoteles de Barcelona:

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Asistencia e información a los clientes.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Cierre nocturno y reporte informativo. Trabajos administrativos pendientes.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo (check in y check out en su turno)
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes y Parking
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo (en su caso)

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Disponibilidad para trabajar de noche
• Orientación al cliente
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales en turno de noches
• Salario según convenio

Buscamos perfiles de Venta y Atención al Cliente en nuestra nueva sucursal de Cala Millor. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar? ¡Tú pones el límite! Además, ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:

Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.
Entrega y recogida de vehículos.

Buscamos perfiles de Venta y Atención al Cliente en nuestras sucursales de la zona norte (Alcudia y Can Picafort). Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además, ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:

Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.
Entrega y recogida de vehículos.

• Atención al cliente.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento.
• Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
• Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
• Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.


Contrato temporal - de Julio a Septiembre

*CONTRATO TEMPORAL - de Junio a Septiembre


• Proceso de bienvenida al cliente a su llegada, explicando todos los detalles de su reserva y de las posibilidades del hotel.

• Recepción y gestión de quejas. Comunicación con el/los departamento/s involucrado/s y cierre de círculo de la queja.

• Organización y gestión del departamento de recepción. Tramitación de reservas externas para nuestros clientes alojados (en ausencia de la Guest Assistant & Concierge.

• Venta in situ de bonos de regalo para clientes residentes o pasantes.

• Revisión de profiles para asegurar un correcto volcado de los datos de email del cliente. Petición al cliente de estos datos en ausencia de los mismos.

• Rellenar las hojas de registro de los clientes y control de las mismas (gestión obligatoria por temas de seguridad nacional).

• Recepción y gestión de los emails enviados a la dirección genérica del hotel.

• Control y gestión de los transfers, así como de su facturación.

• Realización y gestión de las reservas en ausencia del Agente de Reservas y del Revenue Manager.

• Proceso de despedida y cobro de los clientes del hotel, ya sea a nivel individual o grupal (en caso de que Dpto. Evento no gestione el cobro).

• Gestión y control de las plazas de aparcamiento y de las llaves de los coches estacionados en el hotel.

• Proceso de bienvenida al cliente a su llegada, explicando todos los detalles de su reserva y de las posibilidades del hotel.
• Recepción y gestión de quejas. Comunicación con el/los departamento/s involucrado/s y cierre de círculo de la queja.
• Organización y gestión del departamento de recepción.
• Venta in situ de bonos de regalo para clientes residentes o pasantes.
• Revisión de profiles para asegurar un correcto volcado de los datos de e-mail del cliente. Petición al cliente de estos datos en ausencia de los mismos.
• Rellenar las hojas de registro de los clientes.
• Auditoria nocturna.
• Facturación, cobro y cierre de caja.
• Proceso de despedida y cobro de los clientes del hotel.

Hotelatelier by Petit Palace somos una colección de hoteles singulares con un diseño único y una imagen cuidada hasta el más mínimo detalle. Representamos un nuevo concepto de hoteles con historia y personalidad propia, ofreciendo a nuestros clientes un trato comprometido y apasionado.

Contamos con 35 hoteles ubicados en edificios emblemáticos del centro de Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Málaga, Bilbao y Palma de Mallorca.

Nuestros hoteles destacan, además de por su diseño, por el trato que damos a nuestros huéspedes. Les emocionamos con una experiencia única y cercana, ¿te gustaría hacer su estancia memorable?

Buscamos personas con ilusión, que quieran conocer cómo funciona el área de Guest Experience de uno de nuestros hoteles del centro de Madrid. Durante las prácticas:

- Formarás parte de nuestro gran equipo, que pone pasión en todo lo que hace, dentro de un ambiente joven y dinámico.

- Aprenderás cómo funciona un hotel y pondrás en prácticas tus conocimientos y habilidades.

- Practicarás otros idiomas al hablar con clientes de otros países y culturas.

Además, participaras en las siguientes funciones:

- Hacer única la estancia de nuestros huéspedes
- Informar sobre las tarifas, instalaciones, servicios y horarios,y la oferta turística de la zona.
- Gestionar reservas de habitaciones, hacer check-in, check-out, etc.

Si compartes nuestra pasión ¡inscríbete en la oferta porque queremos conocerte!

Se responsabilizará de dar la bienvenida a los clientes, realizar el check in, facturar y realizar el seguimiento de los clientes durante su estancia. Jornada tiempo parcial de 6h diarias en turnos rotativos mañana o tarde. Contrato temporal para periodo estival.

En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para nuestro Hotel Vincci Lys 4*, ubicado en Valencia.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:
• Colaborar en las tareas propias de recepción.
• Atención al cliente en el mostrador.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Gestión de llamadas.
• Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.

Se precisa jefe de recepción, con experiencia demostrable en el puesto, capacidad resolutiva y clara orientación al cliente

* Preparación de documentación previa al Check-in de clientes.
* Realización de Check-in de clientes del hotel.
* Cuidado del buen estado de limpieza y orden de mobiliario e instalaciones de Recepción.
* Entrega y envío a clientes de objetos hallados.
* Atención telefónica de clientes y llamadas externas.
* Gestión del servicio despertador de clientes.
* Cambio de divisa.
* Cargos a habitaciones.
* Control y liquidación de caja.
* Reserva y entrega de picnics. Coordinación con Cocina y comedor.
* Atención de peticiones de clientes. Coordinación con Pisos y Mantenimiento.
* Proporcionar al cliente información acerca de los servicios del hotel y alrededores.
* Atención y tratamiento de quejas de clientes.
* Realización del Check-out y cobro de extras a clientes.

En Barceló Hotel Group buscamos profesionales que quieran desarrollar su potencial y unirse a nuestra cadena en plena expansión tanto a nivel nacional como internacional.
Actualmente estamos seleccionando AYUDANTES Y RECEPCIONISTAS para nuestros hoteles en Madrid.
Contrato eventual a jornada completa, más prórrogas, más indefinido, según la valía del candidato/a. Salario 22.463 ayudantes y 24.756 recepcionistas, más la manutención.

Grupo hotelero necesita recepcionista y camarera de pisos con funciones de recepcionista

Se valorará conocimientos del programa Horizontel y de SiteMinder.

Nivel alto de inglés minimo B2

Jornada 40h semanales

Por favor abstenerse quien no cumpla los requisitos.

Axor hoteles necesita incorporar auxiliar de recepción para cubrir vacaciones en nuestros hoteles de 4* ubicados en Madrid.

Sus principales funciones serán realizar el conjunto de tareas que se desarrollan en dicho departamento como check in , check out, atención al cliente, atención telefónica, auditoría nocturna...
Para el puesto se requiere disponibilidad horaria para trabajar a turnos e inglés fluido tanto hablado como escrito. Se valorará conocimientos de Sihot
Incorporación inmediata.

Ofrecemos:
Salario según convenio.
Contrato inicio temporal

¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para nuestra sucursal del aeropuerto de Madrid. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio,esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.
Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
Experiencia en puestos de atención al cliente.
Experiencia comercial.
Nivel alto de inglés.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Buena presencia y don de gentes.
Permiso de trabajo para España.
Permiso de conducir B1.

Ofrecemos:
Salarios competitivos. Carrera profesional. Ambiente joven y dinámico. Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!

Se precisa recepcionista con experiencia. Imprescindible conocimiento de idiomas. Se valorará conocimientos de Timón.

Misión: atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped.

• Recibir a cada cliente con una cálida bienvenida, sonrisa y contacto visual.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
• Realizar entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-Out)
• Manejo minucioso de la caja
• Coordinación con el departamento de pisos para el estado de las habitaciones.
• Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes

Precisamos incorporar para Hotel 5* en Barcelona un/a Director/a que se responsabilizará de la correcta gestión y optimización del establecimiento en todas sus áreas y departamentos.

Pensamos en alguien con experiencia mínima de 5 años en establecimientos urbanos de 4*, con dominio del inglés y acostumbrado a entornos dinámicos y exigentes.

Se ofrece incorporación estable a importante compañía y salario a negociar en función de la valía aportada.

Esta es tu oportunidad de vivir una experiencia de trabajo única en el Hotel 5* W the Palm Dubai de la cadena Marriott en Dubai.

La oferta incluye lo siguiente:

- Vuelo a Dubai
- Todas las comidas incluidas
- Alojamiento en apartamentos compartidos
- Seguro médico privado
- Visa de trabajo
- 40% de descuento en hoteles y restaurantes Marriott
- Salario base neto mensual + propinas

El contrato es abierto con una estancia mínima de seis meses.

Requisitos:

- De 18 a 32 años
- Inglés B2 (Apto para defenderse durante la entrevista en inglés) (No requiere certificado)
- Experiencia mínima demostrable
- Actitud positiva y ganas de crecer en tu carrera profesional

Puesto disponible:

- Camareros

¿Te animas a vivir una experiencia profesional que cambiará tu vida?

El Hotel Meliá Castilla es líder del sector hotelero dentro del segmento Meeting and Events y destino de calidad para cliente nacional e internacional, de negocio y ocio, se diferencia por la profesionalidad y cercanía de nuestro capital humano, consiguiendo generar confianza en los clientes a través de un servicio excelente y personalizado.

Actualmente buscamos estudiantes de Grado en TURISMO o MÁSTER que quieran realizar sus prácticas con nosotros!

Tenemos 3 áreas para elegir:

1) Recepción
Participar en la realización de reservas, aprendiendo el sistema y los distintos segmentos.
Atención al cliente según tipología y servicio.
Gestión de disponibilidad y tarifas.
Recepcionar y atender a los clientes, según estándares del Hotel Meliá Castilla.
Llegadas y salidas previstas, con check in / out.
Ordenes de servicio de Grupos.
Tratamiento de las tripulaciones con llegada en el día.
Gestión de despertadas.

2) Guest Experience
Colaboración directa con Gex Manager realizando funciones de:
Análisis de datos y procesos para la implementación de mejoras.
Gestión de herramientas y procesos de calidad.
Control y seguimiento de estándares.
Colaboración en operativa diaria del hotel.
Colaboración en labores de atención al cliente.

3) Eventos
Conocimiento y uso de los procedimientos del departamento.
Conocimiento básico de la aplicación Opera (Sales & Catering).
Conocimiento básico sobre el contrato que se ha recibido firmado por parte del cliente e interpretación del mismo.
Realización de una orden de servicio.
Conocimiento de la relación con el cliente durante el evento y verificación de los servicios que el cliente ha contratado.
Conocimiento sobre cómo realizar un Upselling.
Procedimiento de facturación al cliente y cierre final del expediente.

Son Prácticas NO Remuneradas
Se ofrece ayuda de transporte de 125 euros + manutención

En caso de estar interesados/as, indicad en el CV o en Comentarios el área de interés!

Importante cadena hotelera a nivel mundial busca profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nivel nacional como internacional.

Precisamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con nivel alto de inglés para uno de nuestros hoteles en Oviedo.

Las tareas ha desarrollar son las siguientes:

- Organización y dirección del Departamento de Recepción
- Gestión de la reserva de habitaciones
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente.
- Elaboración de turnos y vacaciones del personal.
- Planificación y organización de las tareas del departamento.
- Cumplimiento del presupuesto establecido para su área...

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de 3 años un puesto similar y nivel alto de inglés.

Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos.

Tendrá la responsabilidad de llevar el Staff de 2 villas de lujo (en categoría “siete estellas”), para alojamiento, ocio y eventos. Se requiere una persona con experiencia como gobernanta en hoteles de lujo con capacidad organizativa, resolutiva, proactiva que sepa coordinar y enseñar al equipo que estará a su cargo y elaborar y llevar al día los estándares.

Imprescindible carnet de conducir Y buen nivel de Inglés ya que es el idioma de contacto con la mayoría de clientes.

Se busca a una persona sin cargas familiares, con disponibilidad total, movilidad geográfica (la oficina central está en Barcelona y las Villas se encuentran en Ibiza y Puigcerdà. Durante la temporada de verano la gran mayoría del tiempo estará en Ibiza). Se valorará conocimiento de informática (sobre todo Word, Excel). Conocimientos de protocolo (saber estar y servicio de mesas, especialmente). Persona discreta, con tolerancia al estrés.

Se ofrece incorporación inmediata a una empresa en expansión, con perspectivas de futuro. Puesto de trabajo estable y a largo plazo. Remuneración a convenir, según aptitudes y experiencia. Formación, plan de carrera y contrato fijo (con periodo de prueba).

¿Te gustaría trabajar en un Complejo con Parque Temático? En Sol Katmandu Park & Resort estamos seleccionando Comercial para el Departamento de Ventas. Tu misión principal será la gestión, desarrollo y búsqueda de los principales clientes de la zona de actuación, así como dar soporte a las campañas de promoción del Complejo. Se reportará al Responsable de Ventas acerca de los resultados obtenidos en su zona de actuación.

Se necesita Asistente de AyB para trabajar en Hotel de 5* en Cuba. Se requiere experiencia demostrable en puesto similar.

Durrants Hotel:
A privately-owned 92 bedroom Georgian townhouse hotel, Durrants is a quiet and stylish retreat. Durrants is how a hotel should be-small, cosy and utterly charming.

The Restaurant, George Bar and Spy Room are open to residents and non-residents alike.


We are looking for Receptionists
Shared accommodation and all meals provided.

En Playasol Ibiza Hotels precisamos de tu ingenio para proseguir nuestro crecimiento en esta etapa marcada por el crecimiento de la marca. Nuestra renovada apuesta de valor se proyecta tanto en los establecimientos renovados como en la clara apuesta por cuidad de nuestro equipo humano y hacer llegar nuevo talento.
Este 2019 contamos con nuevos desafíos y objetivos que te permitirán crecer profesionalmente. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, creatividad, responsabilidad, buen ambiento y mucha dosis de motivación.

Buscamos recepcionista de noche para dos de nuestros establecimientos en Ibiza. Si eres una persona resolutiva con clara orientación al cliente interno y externo, motivada por el sector, no dudes en inscribirte en la oferta.

Necesitamos agente de viajes para atención a pasajeros en viaje, segmento corporativo. Imprescindible nivel alto de Amadeus e inglés. Puesto home based en horario nocturno con posibilidad de compatibilizar con otras actividades. Se requiere alta capacidad resolutiva.

Grupo Hotusa, empresa líder en el sector busca para uno de sus hoteles situados en Sevilla un coordinador/ra de eventos.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.

Importante cadena hotelera a nivel mundial busca profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nivel nacional como internacional.
Precisamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con nivel alto de inglés para uno de nuestros hoteles en Estambul.

Las tareas ha desarrollar son las siguientes:

- Organización y dirección del Departamento de Recepción
- Gestión de la reserva de habitaciones
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente.
- Elaboración de turnos y vacaciones del personal.
- Planificación y organización de las tareas del departamento.
- Cumplimiento del presupuesto establecido para su área...

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de 3 años un puesto similar y nivel alto de inglés.

Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos.

Precisamos incorporar para Hotel 4* en Estambul un/a Director/a que se responsabilizará de la correcta gestión y optimización del establecimiento en todas sus áreas y departamentos.

Pensamos en alguien con experiencia mínima de 5 años en establecimientos urbanos de 4*, con dominio del inglés y acostumbrado a entornos dinámicos y exigentes.

Se ofrece incorporación estable a importante compañía y salario a negociar en función de la valía aportada.

En allsun Hotels se busca una persona con motivación y energía positiva para cubrir una vacante de recepcionista en un hotel de Paguera

Esta persona se encargará de dar soporte al departamento y realizaren las tareas de check in/out, comprobar reservas, atender a clientes y dar un trato personalizado y correcto, entre otros. Se requiere al menos dos años de experiencia en puestos similares y alemán alto, así como conocimientos del paquete de office y altas capacidades de trabajo en equipo y orientación a las personas. Se ofrece estabilidad en el puesto en una compañía en plena expansión llena de oportunidades y crecimiento personal y profesional.

¡Tú puedes ser la persona que buscamos!

¿Quieres formar parte de un equipo joven e internacional en una cadena hotelera de diseño boutique de referencia?

Si eres una persona proactiva, responsable y con dotes de liderazgo, ¡te estamos buscando!

En Eric Vokël Boutique Apartments buscamos a un/a trabajador/a de prácticas para llevar a cabo las siguientes funciones:

- Atención al cliente y atención telefónica
- Check in / check out
- Cualquier tipo de labor requerida en el departamento comercial/reservas tales como introducción de reservas, responder mails, atención telefónica, repaso diario de reservas, etc .
- Control y respuesta de reviews online
- Supervisión de la limpieza y del mantenimiento de los apartamentos

En nuestra empresa podrás desarrollarte profesionalmente en una compañía en continua expansión internacional.

Horarios a convenir con el alumno.

Imprescindible estar cursando estudios para poder hacer convenio de prácticas con el centro docente.

RAFAELHOTELES VENTAS 4* necesita incorporar Personal de Recepción. Sus principales funciones serán: Realizar el conjunto de tareas que se desarrollan en el Departamento para satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia, información, tareas administrativas, comerciales y de facturación.

¿Hablas alemán nativo? ¿Tienes "Don de Gentes"? ¿Eres una persona pro-activa? ¿Tienes facilidad para atraer y persuadir a los demás? ¿Eres sociable?

Queremos que estés en nuestro equipo para:

* Captación de pasajeros que han sufrido una cancelación o un retraso de más de 3 horas en su viaje en avión
* Gestión documental
* Administración básica de redes sociales
* Atención al cliente

Hotel de 4 estrellas de línea Boutique en el centro de Barcelona está en proceso de búsqueda de un/a jefe/a de recepción con experiencia para organizar y dirigir a todo el equipo de recepción.

Entre sus funciones estará:
- Coordinar el Front Desk con el resto de los departamentos del Hotel.
- Establecer y trabajar para la consecución de los objetivos propuestos.
- Formar a las nuevas incorporaciones.
- Detección, seguimiento y resolución de quejas de los huéspedes.
- Asegurar que los estándares propios del Hotel se cumplen por parte de todo el equipo a su cargo.
- Organizar y lograr el cumplimiento de las tareas encomendadas al equipo de recepción.

Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés alto (Madrid)

Desde Grupo Crit estamos buscando varios Teleoperadores/as para Atención al Cliente que tengan nivel alto de inglés, para trabajar en una importante correduría de seguros ubicada en Príncipe Pío (Madrid).

*Requisitos
.- IMPRESCINDIBLE tener nivel C1 de inglés.
.- Experiencia mínima en puesto similar de 1 año.
.- Valorable formación en Turismo.
.- Disponibilidad de incorporación en la fecha indicada.

*Funciones:
.- Gestión de incidencias de clientes.
.- Asistencia al viajero.
.- Apoyo en la gestión de reservas: atención a clientes finales en la contratación y seguimiento de reservas.
.- Apoyo y asesoramiento en la comercialización de productos y servicios.

*Condiciones
.- Contratación por ETT + posibilidad de incorporarse a plantilla de empresa.
.- Jornada de 16 horas/semana (SOLO sábados y domingos).
.- Turnos rotativos en una franja horaria de 07:30h a 23:00h
.- Incorporación: Inmediata.
.- Salario: 588.57€ brutos/mes.

En Pierre & Vacances, empresa francesa que cotiza en la Bolsa de París, dedicada a los sectores turístico e inmobiliario a nivel internacional, necesitamos incorporar en nuestro equipo de Reservas de oficinas centrales de Barcelona un/a Agente de Reservas para el desarrollo de las siguientes funciones:

-Gestión de reservas individuales de Tour Operación para todos los hoteles del grupo Pierre & Vacances España y Andorra.
-Atención al cliente directa y personalizada ya sea telefónicamente como por mail, así como a proveedores, agencias y Touroperadores.
-Manejo de todos los programas propios de reservas del grupo Pierre & Vacances.
-Resolución de incidencias de facturación de reservas y seguimiento de todos los procedimientos internos propios del departamento de reservas bajo directrices del departamento comercial de la central de Pierre & Vacances de Barcelona.
-Comunicación directa con todo el departamento comercial y colaboración en la optimización de gestión de ventas.
-Brindar apoyo y soporte a todas las recepciones del grupo Pierre & Vacances de todo el territorio nacional así como de las islas y de Andorra.

¿Qué ofrecemos?

- Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa
- Entorno laboral internacional, joven y dinámico
- Descuentos para empleados en los hoteles/complejos
- Tickets restaurante
- Salario según convenio

Tu misión será la de proporcionar un servicio eficiente, oportuno y cortés a huéspedes, clientes, ejecutivos y demás usuarios.

Buscamos un/a recepcionista polivalente, que se ajuste a nuestra cultura y servicio, con el fin de ofrecer al cliente calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad.

Ofrecerá información clara, completa y veraz sobre los servicios e instalaciones del Hotel, demostrando una genuina actitud de servicio e interés en el desempeño de sus funciones.

Se precisa Coordinador/a de Compras para cadena hotelera para trabajar en conjunto con el departamento de Operaciones.
- Estudios Superiores preferiblemente Ingeniero Técnico
- Manejo de paquete Office
- Residencia en la zona
- Conocimiento sobre maquinaria Hostelería y material de construcción y reparación.

Welcome, empresa del grupo Globalia, selecciona un guía representante para dar servicio a los clientes de Travelplan, tanto en Hoteles como en Aeropuerto. Realizando las siguientes funciones:

* Recepción de clientes en Aeropuertos
* Traslados con clientes desde Aeropuertos hasta sus Hoteles y viceversa
* Información en bus de llegada y citación para charla informativa en sus hoteles.
* Información general y venta de excursiones a los clientes
* Permanencias en los Hoteles para la asistencia a los clientes
* Uso y manejo del material de la empresa, como Tpv, Ordenadores , etc...
* Atención de teléfono de emergencia clientes finales ( teléfono corporativo)
* Recogida de clientes para realización de excursiones.

From GROUP CRIT we're looking for 10 customer's care who work in an online booking platform located in Madrid, offering an exhaustive list of apartments, rooms, studios, and student residences. It's a company which has expanded into 7 countries.

We're looking for a people communicative, empathetic, customer service professional, ambitious, positive.

*POSITION

.-Provide friendly and efficient service.
.-Be the first point of contact to handle and resolve customer complaints.
.-Address emails, phone calls and reviews on social media channels from customers that are less than 100% satisfied.
.-Research information and troubleshoot problems using available resources.
.-Communicate customers’ feedback and suggestions to other departments in order make corrections and provide the best possible customer service.

*REQUIREMENTS

.-Languages needed: English with German or French or Italian or Portugese.
.-One year of customer service related experience.
.-Skilled and eloquent in writing.
.-Strong communication and interpersonal skills.
.-Technical aptitude and the ability to pick up new technology quickly.
.-Previous, demonstrable experience with creation of online help resources

*CONDITIONS

.-Temporary contract (6 months)
.-Schedule: from Monday to Sunday 40 hours per week (free 2 days)
.-Start date: Immediately.
.-Gross annual salary: 18.000-19.500 + variable
.-Location: near Atocha

Se precisa personal de recepción para hoteles en Barcelona centro, se valorará idiomas y experiencia.

Grupo Crit busca Personal Assistant para el Hotel Sofia Barcelona GL 5*.

Entre sus funciones, destaca:

- Realizar proceso de bienvenida y despedida según los pautas marcadas buscando en todo momento, la satisfacción del huésped.
- Resolver y/o gestionar adecuadamente cualquier solicitud y/o queja que el huésped le traslade, impulsando las acciones necesarias para ello y haciendo el seguimiento correspondiente.
- Funciones de Ayudante de camarero (en ausencia del Barman) en el Lounge y realizar funciones de Butler en su ausencia.
- Asegurar la correcta facturación y cobro de estancias y servicio.
- Colaborar activamente con todos los compañeros, ayudando siempre que sea necesario para lograr la satisfacción del huésped.

Esta es tu oportunidad de vivir una experiencia de trabajo única en el Hotel 5* Abu Dhabi EDITION de la cadena Marriott en Abu Dhabi.

La oferta incluye lo siguiente:

- Vuelo a Abu Dhabi
- Todas las comidas incluidas
- Alojamiento en apartamentos compartidos
- Seguro médico privado
- Visa de trabajo
- 40% de descuento en hoteles y restaurantes Marriott
- Salario base neto mensual + propinas

El contrato es abierto con una estancia mínima de seis meses.

Requisitos:

- De 18 a 32 años
- Inglés B2 (Apto para defenderse durante la entrevista en inglés) (No requiere certificado)
- Experiencia mínima demostrable
- Actitud positiva y ganas de crecer en tu carrera profesional

Puesto disponible:

- Hostess

¿Te animas a vivir una experiencia profesional que cambiará tu vida?

Precisamos incorporación inmediata de un Agente de Viajes con experiencia de al menos 2 años en el departamento de Business Travel.
Con buen dominio de AMADEUS y conocimientos de Office.
Con perfil proactivo, acostumbrado/a a trabajar en equipo de trabajo, persona dinámica, creativa y disciplinada.
Valorable buen nivel de Inglés.
La retribución salarial dependerá de la experiencia y valía del candidato.

Agencia japonesa especializada en Turismo receptivo, con operación de grupos en España, Francia, Portugal y Marruecos busca persona con experiencia para su departamento de contratación / operación.

En Hilton Diagonal Mar actualmente ofrecemos prácticas en nuestro departamento de recepción en el área de Concierge/ Lobby Ambassador. La persona que se incorpore se encargará de dar soporte en el departamento atendiendo las consultas de nuestros huéspedes (concierge), dándoles la bienvenida así como otras tareas de la posición, como trabajo de back office (emails, reviews, etc.).

Se ofrece:
-Acceso a la universidad online de Hilton Worldwide.
-Planing personalizado de trainings según el área que cada alumno se quiera enfocar.
-Manutención incluida (desayuno, comida y cena. Asimismo, máquinas dispensadoras de café, té, agua…)
-Uniforme; limpieza y planchado del mismo.
Descuentos en establecimientos comerciales cerca del hotel (restaurantes, gimnasios, etc.)

Grupo Crit busca Valet Parking para el Hotel SOfia Barcelona GL 5*.

Funciones principales:

Gestionar el movimiento de los vehículos, aparcar los vehículos que lleguen a la puerta principal y ponerlos a su disposición según las necesidades, tanto de los huéspedes del hotel como de los clientes de los puntos de venta, este servicio siempre coordinado con el Bell Captain, Portero y Botones.
Consignar las llaves de los vehículos según el estándar establecido.
Limpieza de los vidrios de los vehículos, manteniendo un alto nivel.

La cadena The Palm Experience busca un director para el Hotel Roquetas Beach ,hotel de 4 estrellas vacacional de 164 habitaciones.

Buscamos a un director interno de hotel capaz de gestionar, supervisar y mejorar la operativa interna del hotel.

Con clara vocación al cliente con el objetivo de conseguir la máxima satisfacción de los clientes, la calidad del servicio.

Debe de tener cualidades y experiencia para crear, comunicar y motivar a todo su equipo parte de los valores de nuestra cadena .

Junto con la gerencia, sus principales funciones serán las siguientes:

• Realización y seguimiento de la cuenta de explotación del centro, análisis de desviaciones y corrección de las mismas.

• Gestión del personal: optimización del personal, propuesta de contratación y selección, seguimiento de las plantillas y supervisión de
la gestoría, importante que tenga capacidad de motivar al personal generando un buen clima y llegar así a los objetivos.

Llevará toda la parte administrativa de control junto con la asesoría laboral.

• Ventas internas del hotel: importante implicación en la venta interna del hotel para llegar a los objetivos marcados en presupuesto,
Implantación de estrategias de upselling y crosselling.

• Comercialización del hotel: mantener una buena relación con la tour operación y con las agencias con las que trabajamos asistiendo
a los famtrips que vengan, contratadores etc y manteniendo la buena relación.
Se valorará positivamente que tenga una cartera de clientes.

• Operativa interna: junto con la central revisar, mejorar y ejecutar los procesos de trabajo para incrementar la calidad del servicio,
seguimiento departamental con el objetivo de dar calidad, atención y solución de quejas .

• Control del establecimiento de todos los procesos e implantación de todas las líneas de trabajo estratégicas dadas por la central.

• Control y optimización del gasto buscando siempre proyectos de mejora continua.

• Optimización de los ingresos departamentales, seguimiento de los mismos, revisión de los inventarios. Análisis de desviaciones en
costes y buscar soluciones para las mismas.

• Control y gestión de reformas, seguimiento de las mismas, solicitud de presupuestos de obra.

Desde Nuestro Hotel Meliá Alicante se precisa incorporar un/a recepcionista. Con una amplia trayectoria profesional desde 1973 el hotel Meliá Alicante cuenta con habitaciones todas exteriores con vistas a la Playa del Postiguet o al Puerto Deportivo, combina a la perfección tanto el servicio para el cliente vacacional como para el cliente de empresa y eventos.

Para ello, cuenta entre sus magníficas instalaciones con 12 salas de reuniones y banquetes con capacidad máxima para 470 y 550 personas respectivamente, así como piscina exterior, solarium, actividades para niños (temporada alta) y diferentes espacios gastronómicos.

Si te consideras una persona pro-activa, con capacidad de aprendizaje, entusiasmo y te gusta trabajar en equipo, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera profesional y un entorno de aprendizaje continuo. Buscamos personas con experiencia en el mundo hotelero y con ganas de pertenecer a una compañía de referencia en el sector hotelero.

Buscamos estudiantes en últimos cursos de la licenciatura o del grado que puedan realizar prácticas en la recepción.

Posibilidad real de permanecer en la empresa y crecer.

Se necesita Director de Alimentos y Bebidas para trabajar en hotel GL en Cuba. Se requiere más de 5 años de experiencia en puesto similar. Nivel de inglés alto.

Best Hotels precisa incorporar un/a profesional que aporte experiencia contrastada en la subdirección de hoteles de 4 o 5 estrellas.


FUNCIONES PRINCIPALES:

*Control del funcionamiento del hotel teniendo en cuenta cada departamento y los responsables de éstos.

*Comprobación de los horarios de cada departamento.

*Atención de clientes, incidencias y reclamaciones.

* Selección del personal apoyada por el departamento de RRHH de central y evaluación periódica de los trabajadores del hotel correspondiente.

* Asegurar los procedimientos de los procesos establecidos por el Departamento de Calidad.

Desde el grupo azuLinehotels precisamos incorporar un/a Director/a de Hotel para uno de nuestros hoteles ubicado en las Islas Baleares.


Funciones:

- Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel (incluyendo los servicios al cliente, la gestión del personal y la administración del hotel).

- Verificar que cada departamento esté cumpliendo los objetivos planteados, aportando excelente calidad de servicio.

- Participar en la elaboración de los presupuestos, hacer seguimiento y justificación de las variaciones; controlar los ingresos, inversiones y gastos.

- Garantizar la calidad del servicio y mejora continua.

- Vigilar que las instalaciones y maquinaria del Hotel esté en perfecto orden y funcionamiento.


Requisitos:

- Diplomatura en Turismo o similar.

- Experiencia previa como Director/a de Hotel de al menos 3 años.

- Movilidad geográfica.


Ofrecemos:

- Contratación estable en la empresa.

- Salario a convenir.

Se precisan mediadores culturales para trabajar de atención al público en céntrico museo de Barcelona.
Trabajo estable
Turnos rotativos de lunes a viernes + uno o dos fines de semana al mes o bien solo fines de semana y festivos.
Personas proactivas y comprometidas

Se necesita Comercial para ETT para la zona Sur de Tenerife. Se encargará de ampliar y fidelizar la cartera de clientes de la Delegación.

Se necesita Técnico de RRHH para ETT en la zona de Marbella. Se encargaría de realizar criba CV, revisar y seleccionar perfiles de hostelería. Experiencia de al menos 2 años realizando funciones similares.