Ofertas de empleo

El Hotel DoubleTree by Hilton La Torre Golf & Spa Resort 5* selecciona Responsable de RRHH que lleve a cabo, entre otras, las siguientes tareas:

- Definir y llevar a cabo la selección de personal y becarios, así como colaboraciones con escuelas y centros especializados de formación
- Llevar a cabo la gestión y administración de personal en lo referido a comunicación de altas, bajas, llamamientos, finiquitos, contratos...
- Detectar, coordinar y solventar las necesidades de formación en coordinación con los Jefes de Departamento
- Resolución de los asuntos/conflictos laborales actuando de mediador
- Puesta en marcha del programa de desarrollo profesional
- Gestionar y realizar la encuesta de satisfacción de los miembros de equipo y la evaluación individual del desempeño de todos los empleados

Responsable de liderar y coordinar el departamento de ventas y marketing del centro. En dependencia de la dirección general, velará por la orientación al mercado de la organización.
Se encarga de la representación y venta de los servicios y productos del centro. Su labor consiste en comercializar la oferta y los servicios del establecimiento entre los diferentes mayoristas, agencias de viajes, DMC y en los distintos establecimientos de hostelería (hoteles, restaurantes, etc.). Su misión principal es aumentar el grado de ocupación y ventas del establecimiento.
Con el fin de alcanzar los objetivos fijados anualmente para mejorar la imagen corporativa a través de la gestión óptima de los clientes y el posicionamiento de la marca, su responsabilidad también se basa en sacar el máximo partido a los recursos destinados a la publicidad, promociones, joint ventures, merchandising y otras acciones comerciales en desarrollo.

Viajes Tejedor, agencia de viajes reconocida en el sector con más de 45 años de experiencia, precisa incorporar a su equipo un vendedor con experiencia de producto vacacional programado y viaje a medida para una de nuestras oficinas de Cardedeu y La Garriga.

Funciones:
- Venta de producto vacacional (programado y a medida).
- Coordinación y control de las acciones comerciales para la captación de nuevos clientes.
- Acciones comerciales para el mantenimiento de clientes.
- Gestiones administrativas de la oficina.
- Cumplimiento de la política de empresa, directrices de venta y objetivos marcados.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Contratación de 6 meses con opción a contrato indefinido.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector.

Misión: Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.
Tareas y deberes:
Ø Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.
Ø Atención diligente a las demandas de los clientes.
Ø Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.
Ø Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.
Ø Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.
Ø Recibir a visitantes externos.
Ø Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución.
Ø Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.

El Gran Meliá Fénix, situado en el Barrio de Salamanca, es un carismático hotel de lujo, símbolo de elegancia europea, habiendo conseguido el apelativo de ''hotel de la nobleza'' por los prestigiosos huéspedes que han pasado por él. Miembro de ''The Leading Hotels of the World'', exclusivo club de los Hoteles más lujosos y prestigiosos del mundo, que superan rigurosos estándares de calidad en sus servicios e instalaciones.

Buscamos un/a ayudante de recepción que se identifique con nuestros estandares de servicio.

VIAJES ECO inicio su actividad hace más de 30 años, con crecimiento ininterrumpido. posición 75 en el ranking IATA entre las más de 7 mil agencias de viajes de España.
Actualmente trabajamos 20 personas en un único centro de trabajo.
La razón del éxito de la empresa está en la exquisita sensibilidad por la atención al cliente, servicio personalizado y en el apoyo tecnológico con horario ininterrumpido de 08.00 a 20.00 h y asistencia 24 horas.

PERFIL DEL CANDIDATO
Necesitamos incorporar dos personas con experiencia demostrada de más de 2 años en puesto de agente de viajes de empresa, con amplios conocimientos de Amadeus, inglés, informática. internet y redes sociales.
Se requieren las condiciones favorables para trabajar en equipo. en jornada completa de lunes a viernes. Se valorará para el proceso de selección licenciaturas y grados en cualquier campo, referencias de trabajos anteriores, conocimiento de destinos y otros idiomas, aportación de clientes, y estar habituado al programa de gestión Orbis.


QUE OFRECEMOS
Trabajar en el departamento de empresas, organizado en equipos, en contacto permanente con los clientes. Las tareas a desarrollar son reservas, emisiones, cambios, etc de billetes de transporte, reservas hoteleras, alquiler de coches, seguros, etc
Se ofrece sueldo fijo en función de la valía del candidato y una parte variable en función de objetivos.
Trabajar en una empresa competitiva, con futuro y en crecimiento.
Aprendizaje rápido

Estamos buscando una persona profesional, motivada para incorporarse al equipo y dar apoyo a la dirección como subdirector/a en nuestro hotel en Playa de Muro.

Se encargará de dar soporte en diferentes tareas como gestión del establecimiento, de la plantilla, y otras tareas administrativas y operativas.

Esta persona debe ser proactiva e influyente en el equipo, con capacidad de liderazgo y motivación de equipos.

Estamos buscando una persona profesional, motivada para incorporarse al equipo y dar apoyo a la dirección como subdirector/a en nuestro hotel en Cala d'Or.

Se encargará de dar soporte en diferentes tareas como gestión del establecimiento, de la plantilla, y otras tareas administrativas y operativas.

Esta persona debe ser proactiva e influyente en el equipo, con capacidad de liderazgo y motivación de equipos.

Desde Sol Katmandu Park & Resort se precisa incorporar a un Becarios/as en el Departamento de Recursos Humanos.

Funciones:
- Apoyo en la realización de funciones relacionadas con la Administración de personal (gestión de altas, bajas, vacaciones, finiquitos).
- Apoyo en la Selección y Formación de personal base del Resort.
- Colaboración en la gestión de clima.
- Duración: de mayo a octubre (ambos inclusive)
- Beca remunerada de 550€/ mes

Tu principal misión consistirá en dar apoyo en el departamento de Reservas del Hotel Meliá Benidorm en todas las tareas propias del departamento (atención al cliente, gestión de reservas a través de SIHOT, apoyo en informes de Revenue, etc.). Deberás de llevar a cabo todas tus funciones de forma organizada y proactiva, intentando aportar siempre una visión creativa y analítica.

Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

Debido a nuestro crecimiento, queremos incorporar botones para uno de nuestros hoteles ubicados en la zona de Playa den Bossa

Tus principales funciones serán:

• Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales del hotel.
• Realizar control, almacenaje y transporte de equipajes de clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
• Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del hotel, solicitados por sus superiores.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y limpieza en las zonas de recepción y conserjería.
• Comunicar las incidencias y novedades del área de su responsabilidad que identifiquen al departamento de recepción.
• Controlar la entrada principal y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.

Job purpose

Manage the team and the operations of a brand new international European hotel in Miami geared towards the LGBT public.

The ideal candidate will act as the main ambassador of the brand and representing its values.

The right Professional will organize, manage, coordinate, control and sell all services of the establishment as well as acting as the main support for the GM

• The main responsibilities of the job are:

• Position and promote the hotel and the brand within the LGBT community in Miami and the rest of the USA
• Strategic and operational planning of the establishment, in a manner fully aligned with the Brand guidelines.
• Ensure that the entire team follows the procedures established by the company (Corporate Services/CEO).
• Supervises the activity of the establishment I the commercialization of the services that are offered.
• Assist GM to ensure, in its day-to-day, the economic profitability of the establishment, coordinating and supporting departmental chiefs for the good development of the service.
• Control and supervision of the development of the functions of departmental managers.
• Generate special experiences for guests
• Customer gift Management
• Ensure that the facilities are kept clean, tidy and secure
• Handling and monitoring of guest incidents/complaints
• Manage events
• Preparation of monthly event plan
• Management and development of budgets and events
• Management and coordination between the different teams of the hotel
• Decoration management of internal special events
• Reception of inspection visits at the hotel facilities
• Representative of the hotel before Fam trips or media
• Manage Media inquiries and interview requests
• Evaluate opportunities with partnerships, sponsorships and advertising on a continuous
• Ensure the approach of all staff to the satisfaction of the guest, encouraging and promoting continuous improvement in all areas of the establishment.
• Ensure the maintenance of the chain's service standards.
• To guarantee the necessary resources for the good development of the service.
• Supervises online reputation indicators.
• Control the quality offered and assist the weekly quality meetings.
• Promote good working environment within the hotel, encouraging teamwork, collaboration among all staff with an integrated vision of internal customer. Develop distinctive work environment.
• Ensure inter-and intra-departmental communication system.

Buscamos una persona para nuestra tienda de alquiler y rutas guiadas en bicicletas eléctricas en Barcelona.
Las funciones a desempeñar son:
- Atención al cliente con buen trato y enfocado a la venta.
-Trabajo de equipo en el control y mantenimiento de la tienda.
-Responsabilidad intermedia del correcto funcionamiento de todas las actividades de alquiler: formularios de contratos de renta, politica de robo, politica de daños, gestión de caja, apertura y cierre tienda.
- Responsabilidad en cobro de todos los servicios que se ofrecen a los clientes.
Interacción con el equipo en el control de mail y calendario en el sistema de reservas: Supervisión de las reservas, inventario y listados de clientes.
Ayuda y soporte en ruta en caso necesario.

Se facilitarán nociones básicas de:
Revisión del estado de las baterías y bicis.
Preparación de las bicis y bicis eléctricas
Mantenimiento de la flota

Hotel 4* busca Ayudante de Recepción, La función principal es la de proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del hotel.

Castilla Termal Hoteles nace con el fin de poner en marcha una red de hoteles termales en lugares emblemáticos de Castilla y León y Cantabria con un elemento diferenciador, sin precedente en la historia de la Hotelería nacional: la combinación de edificios históricos y aguas termales.

Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente y a resultados, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

Estamos buscando una persona en prácticas como comercial interno para el Castilla Termal Monasterio de Valbuena. Las principales del puesto serían:

-Recibimiento, información y acompañamiento de clientes.
-Apoyo en la elaboración de ordenes de servicio que detallan todas las funciones que deben realizar los distintos departamentos para prestar eventos, como bodas, convenciones, etc.
-Gestionar las peticiones de grupos y eventos que reciba el hotel.
-Coordinación y seguimiento de las cotizaciones.
-Mantener actualizada la Base de Datos de cotizaciones.

CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a BOTONES para trabajar en nuestros hoteles de RONDA

FUNCIONES
• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje
• Custodia de las maletas
• Montaje de salas
• Solicitud de taxis para los clientes
• Reposición del botiquín
• Montar camas adicionales (plegatines)
• Hacer los recados

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Clara vocación hacia el cliente
• CARNE DE CONDUCIR

CONDICIONES
• Jornada de 40h semanales
• Salario según convenio

Hotels VIVA, selecciona para sus hoteles vacacionales ubicados en la zona Cala Mesquida (Capdepera), recepcionistas con experiencia en el puesto, para trabajar durante la temporada 2019.

Posibilidad de ofrecer alojamiento.

Entre otras funciones, las personas seleccionadas se responsabilizarán de:

- Atención al cliente
- Check-in - check-out
- Asignación y control de ofertas
- Facturación

Hotels VIVA, selecciona un/a Agente Service Center para el departamento comercial de sus oficinas centrales ubicadas en Alcudia.

Entre otras funciones, la persona seleccionada se responsabilizará de:

- Tramitar las reservas Web y procedentes de agencias de viajes (confirmaciones, modificaciones, cancelaciones, pago, etc) tanto vía teléfono como via email
- Realizar informes de ventas de producción web y portales
- Colaborar en la introducción y actualización del contenido de los portales de venta directa
- Gestionar las incidencias que surjan con las reservas
- Realizar reembolsos a las tarjetas de los clientes a través de TPV Virtual

We are looking for a Contact Centre Agent for our headquarters located in Benidorm.

The main responsibilities are:

- Customer attention, information and booking management for International customers.
- Advice and sales skills regarding rent a car products.
- Good verbal and writing skills.

Viajes Para Ti S.L.U. selecciona, para su centro de trabajo en Reus, 6 personas para dar soporte al Departamento de Atención al Cliente (Booking) durante el periodo de verano (Junio - Octubre). Con opciones de continuidad en temporada de nieve.

Viajes para Ti S.L. es una empresa especializada en Viajes a través de Internet propietaria de las marcas Esquiades.com, BuscoUnChollo.com y Amimir.com. Somos una empresa joven, dinámica y en plena expansión.
Si te gusta trabajar en equipo, eres dinámico/a, resolutivo/a y quieres formar parte de una empresa que aspira a ser líder en el sector de los viajes online, ¡sigue leyendo!

¿Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata, con 6 meses como período de prueba y proyección a posibilidad de contrato indefinido.
- Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y actualmente expandiéndose a nivel internacional.
- Inmejorable ambiente laboral.
- Formación especializada a cargo de la empresa.
- Posibilidad de promoción rápida dentro de la empresa.
- Horario a jornada completa.
- Fin de semana de evento: fiesta de empresa, en la que se invita a todos los empleados con una noche de hotel incluida.
- Salidas de equipo (Esquí, deportes, playa).
- Flexibilidad en la elección de días de vacaciones.
- Realización de clases complementarias de idiomas en la empresa (Inglés y Francés).
- Precio reducido y/o gratuidades para viajes personales.
- Fruta gratis los miércoles y zumo de naranja natural los lunes, para que estés sano/a y despierto/a.

Las principales responsabilidades vinculadas al puesto de trabajo consistirían en:
- Atención telefónica de clientes españoles, franceses o ingleses.
- Gestión de reservas de clientes por e-mail o teléfono.
- Envíos de cotizaciones y presupuestos.
- Apoyo a la Dirección del Dpto. de Booking.
- Otras tareas de apoyo al Dpto. de Booking y otros Dptos. de la empresa si se requiere.

La empresa tiene previsión de incrementar su actividad durante los meses de verano, por eso se valorarán muy positivamente candidaturas con horarios flexibles que puedan cubrir una jornada de 40 h repartidas de Lunes a Domingo, con 2 días de descanso. También, existe la opción de continuidad en la temporada de invierno, con los meses de nieve. Por lo que se valorará tu pasión por el esquí.

¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para trabajar en nuestras sucursales de Coruña. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos
-Venta de productos afines al alquiler de coche
-Entrega y recogida de vehículos

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente y experiencia comercial
-Nivel alto de inglés
-Buen manejo de herramientas informáticas
-Buena presencia y don de gentes
-Permiso de conducir B
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Ofrecemos:
Un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven. Si tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!

¿Te apasionan las redes sociales y el medio ambiente?

¡Este rol es para tí!

En Grupo Iberostar estamos buscando una persona que se encargue del community management vinculado a nuestro proyecto Wave of Change, de compromiso con el océano.

Siguiendo la estrategia de Social Media de Wave of Change, la misión del puesto es crear los contenidos de los perfiles de Wave of Change y la gestión de la comunidad.

¿Qué vas a hacer?
- Gestionar los contenidos asegurando la calidad, timings y alineamiento con la marca y estrategia global de Social Media.
- Desarrollar campañas que permitan llegar a la audiencia target.
- Programar los contenidos en los diferentes canales.
- Seguir los KPIs para asegurar la calidad en el proceso.
- Dinamizar la comunidad interactuando con los usuarios, identificando posibles embajadores de marca y proponiendo contenidos generados por ellos mismos.
- Responder a comentarios, sugerencias y reclamaciones que lleguen a través de los diferentes perfiles siguiendo los lineamientos de comunicación de Wave of Change.
- Recopilar, filtrar y dar formato al contenido que se recibe desde los diferentes hoteles, eventos o acciones que se realicen en campo.
- Gestionar y actualizar los contenidos web del site del programa Wave of Change.


¿Que te ofrecemos?
Formar parte de un proyecto apasionante con proyección de futuro.

We are looking for Rental Agents for our Branch Office in Sevilla.

The main responsibilities are:

- Customized attention and information to nationals and internationals clients.
- Booking management and rental contracts of our vehicles fleet.
- Advice and sale of related products Invoicing and payment.
- Check-in and Check-out of vehicles.

Hotel de 4 estrellas, con amplias salas para organizar eventos sociales, reuniones y convenciones, requiere la incorporación de un/a comercial con experiencia y conocimiento del mercado de la zona. Sus principales funciones:

- Concretar los diferentes canales comerciales y su estructura.
- Elaborar las previsiones de ventas.
- Reclutar, seleccionar y formar al personal de ventas (si fuera necesario).
- Gestionar la cartera de clientes actual a dirección (grandes cuentas, clientes estratégicos).
- Captación y negociación de nuevos canales de venta y/ nuevos clientes.
- Estar presente en ferias y workshops que se requiera.
- Aportar el feedback del mercado.
- Cotización de solicitudes recibidas (grupos, eventos sociales, MICE,...).
- Visitas de seguimiento de nuestros clientes.
- Visitas externas de captación de nuevos clientes.
- Seguimiento de las ventas confirmadas.
- Mantenimiento de sistema CRM.
- Establecer la política de precios junto al Dpto. de producción y Dirección.
- Gestionar, con los departamentos que se requieran, la realización de un evento confirmado.
- Reportar mensualmente de las actividades comerciales.
- Elaboración de nuevos paquetes.
- Conocimiento de revenue, SEM-SEO.
- Estar presente y realizar seguimiento durante los eventos en el hotel.

Estamos buscando una persona entusiasta y organizada para unirse a nuestro equipo como Project Manager. Será el/la responsable de planificar y organizar meetings y eventos para uno de nuestros grandes clientes (empresa multinacional farmacéutica).

Buscamos una persona muy orientada al cliente y con alto conocimiento del paquete Office para las tareas administrativas que se derivan del puesto (especialmente Excel, Word, Outlook, PowerPoint), muy detallista, muy organizada y debe estar acostumbrada a trabajar en un ambiente rápido y con deadlines.

Ofrecemos un ambiente joven, multinacional, empresa consolidada y que crece año tras año.

Responsabilidades del puesto:

Planificación, organización y ejecución de todos los detalles del evento de principio a fin, incluyendo la facturación.
Registro y coordinación de los eventos: compilar información, revisión de venues, transfers, etc.
Emisión de documentación, billetaje, etc.
Gestión del registro documental in situ cuando corresponda
Procesar los pagos, registro de gastos en los sistemas y control documental
Crear itinerarios de viaje para los clientes
Comunicación y negociación con proveedores
Mantener la documentación actualizada

En B the travel brand, división vacacional de Ávoris, seguimos creciendo y necesitamos incorporar en Zaragoza a un/a Agente de Viajes para llevar a cabo las siguientes funciones:

* Venta de viajes vacacionales y asesoramiento a nuestros clientes
* Venta de billetaje aéreo, tren y barco
* Atención al cliente y telefónica

Halcón Viajes, empresa líder en el sector de las Agencias de Viajes, selecciona una/un Comercial de Viajes para Grupos en sus oficinas de Sevilla.

La persona seleccionada deberá tener disponibilidad para viajar en la provincia y en algunos casos provincias limítrofes, ademas se valorara que pueda aportar cartera de clientes.

El candidato/a seleccionado se responsabilizara de las siguientes funciones:

- Identificación de nuevos clientes potenciales.
- Ampliación y gestión de cartera de clientes.
- Organización y planificación de citaciones y/o visitas de inspección.
- Atención y asesoramiento personalizado.
- Presentación y oferta de los servicios.
- Elaboración y comunicación de presupuestos adaptados a las necesidades del cliente.
- Seguimiento y fidelización de clientes.

Would you like to spend a summer working close to the beach in Costa Brava? Are you a customer oriented person and feel motivated to work towards excellence in service? Do you have excellent communication skills, attention to detail and sense of urgency to manage different situations to assist people? If your answer is yes and you are also interested in forming part of a young, dynamic team and continuing the development of your Customer Service career in a challenging and international environment, send us your CV as soon as possible.

Since 2008 Suntransfers.com has grown from a startup into Europe's favourite private airport transfer company. We provide a standout choice of services and destinations ranging from VIP city transfers to low cost holiday taxis, operated from more than 500 airports and travel gateways worldwide.

Our Customer Service department is based in Torroella de Montgrí, a small town located in a beautiful part of the Costa Brava, within cycling distance of the beach and commuting distance of Girona (35 minutes by car).

Your Role:
- Take care of maximising client satisfaction.
- Assist new customers throughout the reservation process and on the day of travel via phone, email and live chat.
- Be in contact with our transport suppliers, located in over 400 airports worldwide, as well as with our affiliates and resellers of our services.

We offer a dynamic and challenging environment that’s fun to work in. You'll have the chance to work with diverse, passionate colleagues who have a range of skills and experience, in an environment where people respect and support each other and have a strong work ethic.

Our office is open 24 hours a day, 365 days a year. The Customer Service agents work according to a rota from Monday to Sunday on morning and afternoon shifts with two rest days in the week (Mon-Fri). We offer a temporary contract during the summer from end May to end September of 2019.

We offer a fixed gross salary of 1.331€ per month and an additional, performance based, gross bonus of up to 650€ for 4 months, as well as benefits that include 24 days paid holiday plus 16 bank holidays/year, as well as the day off on your birthday.

And of course, the little extras that help make Suntransfers.com a great place to work:
- Spacious, modern offices near the beach
- Table Tennis / pool table, PS4
- Kitchen / dining area with refreshments, tea, coffee, milk and fresh fruit.
- Afterwork events

Warq Events & Holidays (Warq Tourism) es una agencia receptiva especializada en mercado asiático y latinoamericano. Actualmente tenemos una vacante en nuestro departamento de Reservas & Operativa. Las funciones serían las siguientes:
- Gestión de reservas individuales (FIT) y grupos turísticos e incentivos
- Coordinación y negociación con proveedores
- Coordinación de operativa diaria de reservas
- Soporte back office
- Desarrollo de nuevo producto

1. Gestión global del cliente, antes, durante y después de su alojamiento, (personal, telefónica, whatsaap o vía e-mail). Asesoramiento al cliente y gestión de incidencias.
2. Check in / check out. Los check ins se realizarán en los apartamentos en una primera fase. La empresa facilitará el medio para el desplazamiento del trabajador para que éste no sea un coste económico para el mismo.
3. Gestión de reservas y actualización de ocupaciones de apartamentos. Tramitación de reservas y negociación con los clientes.
4. Gestión de comentarios de clientes en redes sociales.
5. Actualización de contenidos en los canales y portales.
6. Revisión de los apartamentos en el momento de hacer el check in. Coordinación con el departamento de mantenimiento y gobernanta con el fin de dar la mejor atención posible al cliente y solucionar las incidencias diarias.
7. Gestión de cobros, pagos y facturas.

Si estás buscando un nuevo proyecto profesional emprendedor, ambicioso y que suponga un reto en desarrollo de tu carrera en el área de Recepción, en Purobeach te estamos buscando!

Nuestra empresa, Puro Group, está inmersa en un proceso de expansión nacional e internacional, que implica la apertura en Junio de un nuevo Beach Club en Denia. Un Beach Club innovador, que estamos seguros se convertirá en un referente de bienestar y calidad en la zona, y donde trabajaremos al máximo para conseguir que lo integre un equipo de trabajo unido, satisfecho y con clara motivación al éxito.

En estos momentos, buscamos crear un equipo de Recepción con entusiasmo y ganas de asumir este nuevo proyecto. Personas con inquietud por seguir desarrollándose, que aporten sus conocimientos y experiencia, ofreciendo lo mejor de sí mismos, siempre con el objetivo de proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes y el orgullo de pertenencia de nuestros colaboradores.

Los perfiles que estamos buscando para incorporación, este mes de Junio, serán:

- Recepcionistas
- Ayudantes/as de Recepción
- Personal de Shop
- Segundos/as Jefes de Recepción

Personas que se encargarán, entre otras funciones, de:

- Atención al cliente del centro, manteniendo los estándares de la marca y el concepto Puro
- Realizar Check in/out, reservas y facturación de todas las áreas que componen el Beach Club
- Incrementar las ventas de servicios adicionales del establecimiento (restaurante, spa, shop, etc.)
- Atención y soporte ante quejas y reclamaciones que puedan ser transmitidas por nuestros clientes
- Arqueo caja. Control sobre entradas y salidas de efectivo.

Puro's human resources department are looking for a Front Office Manager, for the Puro hotel (Bouitique Hotel - 4 star).

The person we are looking for will have at least 3 years experience in a similar role. A high level of English is required, as well as fluency in German or Swedish, as knowledge of other languages is important.

The person will be required to organise, manage and supervise the reception, and ensure financial, operational and quality objectives are met.

Responsibilities:

- Ensure that staff meet Fast & Chic standards, as well as taking care of the atmosphere and image that the hotel offers
- Team management (selection, training, schedules, holiday planning, etc.)
- Control of room availability, provision of quality customer service at all times, check in / check out supervision, invoicing and control of special situations (changes, overbooking, no shows, etc)
- Constantly improve service, communicate ideas, ensure staff cooperation and participation of staff
- Daily monitoring of invoicing
- Deal with customer complaints
- Create strategy to improve the hotel's position on social networks and others websites
- Coordinate Guest Experience functions
- Collaborate in sales & revenue management strategy
- Review the shop visual merchandising, participating in the selection of products that are suitable for the culture and philosophy of Puro
- Coordinating and reviewing inventories, orders and monthly sales.

¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Actualmente buscamos perfiles de Rental Sales Agent para trabajar en nuestra sucursal del Aeropuerto de Gran Canaria. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar tu salario? ¡Tú pones el límite!

Funciones:

Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.

Requisitos:
Nivel alto de inglés.
Experiencia en atención al cliente.
Experiencia comercial.
Manejo de herramientas informáticas.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos rotativos.
Permiso de conducir B1.

Ofrecemos:
Ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Meliá Hotels International precisa incorporar un perfil de Ayudante de Economato para el Hotel Sol Katmandu Park & Resort en Calviá. Tu misión principal consistirá en ayudar al Jefe/a de Economato al logro de los objetivos departamentales, económicos y de calidad, y garantizar la correcta aplicación de las correspondientes normas de la empresa de servicios y productos.

Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia en hostelería, como Ayudante de Recepción, de un hotel situado en El Vendrell, Coma-ruga (Tarragona). Se valora el trabajo en equipo y la movilidad geográfica. Imprescindible experiencia en el puesto de trabajo solicitado.

Se busca agente de reservas para un hotel de 3* en el sur de Tenerife para realizar todas las tareas propias del departamento (atención al cliente, gestión de reservas a través del PMS, atención a reservas telefónicas y presenciales, apoyo en informes de Revenue, etc.). Deberás llevar a cabo todas tus funciones de forma organizada y proactiva.

3* Resort. Arona. Approximately 300 rooms.

We are currently recruiting for an Assistant Manager who will work with all departments in the Hotel. As part of the hotel team, you will be operating at a fast-paced centre of excellence. You will have the opportunity to train and engage new staff members. This is a great opportunity to grow & develop a career.

The Assistant Manager must work as an influential leader, alongside the Managing Director. It is considered to be a key operational position.

Duties

• Implement standard operating procedures whilst demonstrating a positive leadership skill-set
• Assist in efficiently and effectively controlling the departmental operations especially in Front of House / Guest Relations aspects
• Co-operate and contribute to the strategic running of the hotel and resort
• Must be able to act as a self-starter and clearly understand the work priorities
• Assist in budgeting, forecasting, profit control and financial analysis
• Planning activities in relation to guest entertainment
• Dealing with customer complaints, queries and following up on Guest Reviews
• Investigation of work complaints

+++ Candidats déjà installés à Barcelone avec le NIE +++

Vous êtes axé sur la qualité et vous avez un excellent relationnel avec la clientèle?

L'entreprise.

Notre client est un prestataire de services spécialisé dans la gestion des sinistres du secteur des assurances.

Le job.

Vous êtes le principal interlocuteur des clients et votre rôle consiste à:
– Gérer les appels entrants et comprendre la situation du client
– Fournir au client les informations nécessaires, les rassurer et les orienter en fonction de leurs situation et besoins
– Organiser les modalités d'intervention avec les tiers adéquats
– Traiter les réclamations conformément aux normes et politiques de la société et fournir une service de grande qualité
– Avoir le sens des priorités et répondre aux demandes en fonction du niveau d'urgence
– Assurer le respect des normes de qualité et des KPI
– Communiquer avec le chef d'équipe

Votre profil.

– Vous avez un niveau de français natif.
– Vous avez au minimum 1 an d'expérience en service client dans un centre d'appels
– Vous possédez d'excellentes compétences en communication orale et écrite
– Vous avez une aisance naturelle au téléphone et vous établissez facilement des relations avec les clients
– Vous êtes professionnel et très axé sur la qualité
– Vous pouvez gérer les plaintes et les situations stressantes
– Vous êtes emphatique et savez adapter votre discours en fonction du type de client
– Vous pouvez gérer les données de manière confidentielle et travailler de manière autonome
– Vous aimez travailler en équipe et contribuez à un environnement de travail agréable
– Vous êtes fiable, ponctuel et respectueux

L'offre.

– Salaire de 17.500 € / an + 10% de bonus
– Travail du lundi au vendredi de 8h30-9h30 à 17h30-18h30
– Entreprise basée à Barcelone, près de l'Arc de Triomf
– Une entreprise à taille humaine et un environnement de travail international (15 nationalités)
– Formation complète offerte par l'entreprise
– Perspectives d’évolution motivantes avec formation continue et accompagnement pour monter en compétence
– Une entreprise en pleine croissance avec des projets d’expansion prometteurs, où l’expérience est récompensée
– Un environnement respectueux où la communication ouverte est encouragée
– Date de début: 3 Juin 2019

Gecko Hotel & Beach Club es un hotel boutique en Formentera que mezcla lujo, elegancia y calidad, ubicado en primera línea de playa.

Inspirado en la época en la que la jet set internacional empezó a disfrutar de sus veranos en las costas españolas, Gecko recupera la elegancia marinera de los años 50, reivindicando su propio estilo de la Riviera Balear.

Cuenta con 30 habitaciones de diferentes categorías, cada una con sus propios elementos distintivos; un Beach club donde será posible disfrutar de grandes atardeceres y su restaurante a pie de playa donde se combinan influencias de cocina mediterránea, internacional y fusión en un perfecto equilibrio y zona Wellness.

Buscamos estudiantes de turismo que quieran empezar su trayectoria profesional conociendo el departamento de recepción, como botones y dando apoyo a front office según las necesidades del departamento.

Es un puesto divertido y muy enriquecedor. Serás la persona que conoce todos los departamentos, interactúa con todos ellos, y puede estar por todas las zonas del hotel, movilidad total y mucho contacto con el huésped.

Funciones, entre otras:
• Atención al cliente
• Tareas de conserjería
• Control de las áreas comunes (Ver que todo está en su sitio)
• Control de la entrada del hotel tanto para los clientes como sus coches
• Aparcar los coches de los clientes
• Check in y check out físico; es decir, acompañar al cliente con sus maletas y mostrarle las habitaciones.
• Pendiente de las peticiones del huésped
• Contacto continuo con la recepción
• Soporte al departamento de eventos en cuanto a los montajes



**Ofrecemos alojamiento + manutención + uniforme + 300€ mensuales**

MARUGAL se especializa en el desarrollo, lanzamiento y operación de hoteles singulares en España y Francia.

Nuestros hoteles ofrecen un logrado equilibrio entre capturar la esencia de su entorno cultural y geográfico y ofrecer un concepto coherente que trasmita alta calidad, singularidad y servicio impecable sin dejar de maximizar a la rentabilidad para la propiedad. Dentro del sector hotelero, MARUGAL está especializado en hoteles de 4 y 5 estrellas.

Nuestro portfolio:

* Hotel Cap Rocat- Mallorca
* Hotel Torralbenc - Menorca
* Gecko Hotel & Beach Club - Formentera
* Urso Hotel & SPA- Madrid
* Hotel Tótem Madrid
* Relais de Chambord- Francia
* Le Barn - Francia
* Akelarre Hotel - San Sebastián
* Palacio Solecio - Nueva apertura en Málaga

Queremos encontrar a esa persona apasionada por el Marketing, las RRSS y quiera incorporarse a nuestro equipo de Palma de Mallorca, donde tenemos las oficinas centrales.

Entre otras, tus responsabilidades serían:

• Assist with daily administrative duties.
• Contribute to the creation of social media campaign ideas.
• Assist in managing social media channels.
• Monitor all social media platforms for trends, ideas, and feedback.
• Contribute to the creation of mock-ups, email campaigns, and social media content.
• Assist with website copywriting, proofing, and updating as needed.
• Collect quantitative and qualitative data from marketing campaigns.
• Assist in the collection of press releases and clippings.
• Assist in the collection and reporting on social media analytics from all platforms.
• Assist with photo shootings and post-edition (with tools such as Photoshop).

Será imprescindible que tengas un buen nivel de inglés y sobretodo, ¡muchas ganas de aprender!

**Prácticas remuneradas**

Are you passionate about sales and want to be part of the world's leading hospitality network that connects the best talents, companies and schools in the hospitality sector around the globe? If you have a native level of Dutch OR Flemish and want to be part of a fast-growing, international and exciting company, this job could be for you!

Our client is a successful Swiss company that is changing the way hospitality talents, employers and schools interact and meet globally.
For their sales team based in Barcelona, they are looking for a talented Sales Executive who can help them in increasing their business in the Dutch OR Flemish market.


Main Responsibilities

•Strong market research to identify key target clients of your assigned region (hotels, restaurants, startups, tour operators)
•Cold-calls to potential clients in order to generate an interesting lead and set an appointment with them
•Meet your clients in France in order to explain the company's services aiming at closing the sales cycle
•Contribute to the strategy of the department
•Gather clients' feedback in order to improve the services offered
•Bring a good mood and enthusiasm for the rest of the team!



What’s on offer

•Permanent contract
•Competitive fixed salary + performance bonus
•Be part of an international, creative and talented working environment
•Dining and leisure area + terrace (ping pong and football table tournaments)
•Office lunch in the terrace twice a week
•Weekly group fitness classes
•Possibility of bringing your furry friend to the office!

Do you have a passion for the travel industry and do you like working with international business clients? If this excites you and you have a very good working knowledge of AMADEUS and/or SABRE - then this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, leader in the Tourism sector and present in nearly 120 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals who can offer an all-round extraordinary business travel experience to one of their most important clients in the EMEA region.

As a Corporate Travel Consultant, you will work with AMADEUS and/or SABRE and your responsibilities include:

• Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services
• Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
• Creating a positive experience that results in high customer satisfaction
• Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations

Key Languages:

• Native or advanced level of English
• Fluency in one other language

What's on Offer:

• Permanent contract
• Competitive fixed salary plus an interesting overtime bonus
• Additional training courses (Amadeus/Sabre)
• International working environment
• Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company

Are you an established Amadeus GDS expert and thrive on delivering a highly professional service willing to go the extra mile to ensure your clients experience the ideal travel? Are you ready for a new challenge in one of the fastest-growing Startups in BusinessTravel? Then this is your job!

Our client is multinational start-up launched in 2015 managing private and business travel for their clients. With its free travel booking and managing platform, it became an award-winning company named as the fasted growing SaaS startup Europewide. Due to success and expansion, they are currently looking for an experienced Business Travel Agent willing to deliver high-touch customer care to join their multinational team in the city centre of Barcelona.

Main Responsibilities

• Master Customer Service, having a vocationally customer-focused mindset.
• Keep high satisfaction standards and exceed customer expectations as much as possible.
• Resolve problems by applying established policies, procedures and tactics, and also by thinking out-of-the-box when anything established is not enough.
• Help achieve a very low churn rate of existing accounts by addressing/solving problems.
• Stay up-to-date with new features and product launches.
• Help define and establish best practices altogether with the rest of the team.
• Ensure a smooth transition with the rest of the team from weekdays to the weekend, back and forth.
• Suggest innovative ideas to increase sales and improve customer experience.


What’s on offer

• Competitive compensation including equity in the company.
• 24 vacation days per year and flexible working hours.
• Health perks: Choose between a private health scheme or a gym allowance.
• "Flexible compensation plan" to help you diversify and increase the net salary.
• Free Spanish classes.
• Yoga and meditation.
• Possibility to choose your hardware and tools.
• Free coffee and beverages, fresh fruit and other breakfast stuff.

Are you an established GDS (Amadeus/Galileo/Sabre) expert and thrive on delivering a highly professional service willing to go the extra mile to ensure your clients experience the ideal travel? Are you ready for a new challenge in one of the fastest-growing Startups in BusinessTravel? Then this is your job!

Our client is multinational start-up launched in 2015 managing private and business travel for their clients. With its free travel booking and managing platform, it became an award-winning company named as the fasted growing SaaS startup Europewide. Due to success and expansion, they are currently looking for an experienced Business Travel Agent willing to deliver high-touch customer care to join their multinational team in the city centre of Barcelona.

Main Responsibilities

•Master Customer Service, having a vocationally customer-focused mindset.
•Keep high satisfaction standards and exceed customer expectations as much as possible.
•Resolve problems by applying established policies, procedures and tactics, and also by thinking out-of-the-box when anything established is not enough.
•Help achieve a very low churn rate of existing accounts by addressing/solving problems.
•Stay up-to-date with new features and product launches.
•Help define and establish best practices altogether with the rest of the team.
•Ensure a smooth transition with the rest of the team from weekdays to the weekend, back and forth.
•Suggest innovative ideas to increase sales and improve customer experience.
•Adapt fast to continuous changes and contribute to making them happen in a smooth way: they are a growing start-up!

What’s on offer

•Competitive compensation including equity in the company.
•24 vacation days per year and flexible working hours.
•Health perks: Choose between a private health scheme or a gym allowance.
•"Flexible compensation plan" to help you diversify and increase the net salary.
•Free Spanish classes.
•Yoga and meditation.
•Possibility to choose your hardware and tools.
•Free coffee and beverages, fresh fruit and other breakfast stuff.

What will you learn?

•Become an expert on GDS for air/rail/hotel.
•Improving intercultural competences.

Our recruitment process

•Step 1: Interview with our Recruiter to get to know you better and check your GDS knowledge.
•Step 2: Face-to-face Interview with the company’s Hiring Manager.

¿Te gustaría trabajar en tu casa de la playa y aprender un nuevo idioma? Buscamos personas que compartan la filosofía TUI MAGIC LIFE con mucha vitalidad, pasión, dinamismo, cercanía y responsabilidad. que crean en el proyecto y se conviertan en los principales embajadores de la marca.

Se precisa

Restaurante:
- Supervisor
- Jefe de rango
- Camareros
- Aydte. de camareros

Bar:
- Barman
- Aydte. de camarero

Cocina:
- Jefe de partida
- Patissier
- Pizzaiolo
- Carnicero
- Demi Chef
- Cocinero

Economato:
- Chico de economato

Recepcion:

- Front office manager
- Night auditor
- Recepcionista

Spa:
- Masajista

Shop:
- Dependienta

Se busca persona joven y resolutiva apta para atención al cliente. Con experiencia que hable inglés, responsable, con disponibilidad de incorporación inmediata.

Our Client, a leading global hotel management corporation, is in search of an IT Director for their brand new office in the city of Barcelona.

Description

Support and manage Head Office IT equipment in conjunction with the outsourced IT provider.
• Lead the negotiations and selection processes of IT suppliers for the group and hotel brands
• Work with vendors to ensure critical systems such as Back Office IT, Property Management System, Guest-Wi-Fi, PBX, Point of Sale and other core systems are available twenty-four hours per day.
• Work with the Head Office team and external vendors to deliver IT projects across the group.
• Ensure that technology is used, managed and supported in accordance with company standards, policies and procedures.
• Provide a high level of service and support to the internal team.
• Understand the requirements on IT governance and security especially with regards to GDPR and the upcoming ePrivacy regulation.
• Maintain and promote core technology standards according to the appropriate brand standards and operating procedures for each hotel.
• Ensure that back-up and disaster recovery processes are in place and managed accordingly.
• Liase with IT vendors during the opening of new properties and other branded hotels under development.

Our client is a private transport provider in more than 1,000 destinations and 190 countries. They are a B2B business providing their services to travel agencies and private flight operators for them to supply their chauffeur services to their high-end client.
They are currently looking for Customer Service RepresentativeS to join their Customer Support Team in Miami. Your role will be supporting the Online operation as well as the Booking Team providing with a high-level customer service experience. Your main mission will be to manage and control the incoming requests from their website and/or customer support area.

Responsibilities

• Control of the incoming requests from our website/customer support area
• Dispatch of the drivers according to the company´s procedures
• Managing the bookings that are made through the offline channel as well as events and special services that require quotes from an
agent because they are not available in the platform.
• Managing quote requests from their website that require an agent's involvement.
• Monitoring the proper execution of bookings in real time.
• Offering prompt solutions to customer requirements (without compromising the company´s quality standards).

Main Duties

As Online Support Agent

• Activating the online channel for customers that operate offline. Detecting accounts that require specific online activation.
• Working as a help-desk agent for customers connected to their website
• Tracking customer activity in the booking platform and carrying out proactive sales actions when necessary.
• Providing access to the platform to customers who are unable to access it.
• Stimulating consumption by helping customers identify opportunities or by detecting areas where we can define a product that better
adapts to customer needs.
• Promoting the number of online customer transactions.
• Managing the bookings that are made through the website

As Booking Team Support

• Manage the bookings and price requests received from our website.
• Follow up the status of future bookings, by supervising all the corresponding control checks.
• Follow up of price requests offering prompt reply to our customer requirements according to the company´s SLA
• Monitoring and supervising services real time by dispatching drivers.
• Manage special bookings requests, such as events

Grupo Hotusa, empresa multinacional en proceso de expansión, se precisan profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo. Nuestra actividad empresarial es en el sector del Turismo y Hotelero.

Gracias al programa de Smart People te permitirá ganar experiencia en el mundo profesional a través de itinerarios de 360 grados según tu especialidad. Creemos que una visión completa de la empresa y las funciones de las diferentes áreas te aportarán un mayor conocimiento y herramientas indispensables para tu desarrollo como profesional.
Si eres recién graduado/a en ADE o Turismo y quieres desarrollarte en el sector, te formamos un plan carrera dentro de la compañía para convertirte en especialista en Revenue Management.

Para ello durante el primer año estarás en otra comunidad autónoma dónde te formaremos como Recepcionista y Agente de Reservas para que puedas establecer una base sólida y entender nuestros valores y filosofía de empresa.
Posteriormente, formando parte del departamento de Reservas durante 6 meses.
Los últimos 6 meses serán en Sevilla dónde se os pondrá a vuestro alcance toda la formación necesaria para poder trabajar en el departamento de Revenue.

Finalmente, te incorporarás con contrato indefinido en nuestra sede corporativa de Chantada (cerca de Orense).

Se ofrece un paquete retributivo, revisable cada 6 meses, y alojamiento en la ciudad de destino a lo largo del itinerario establecido.

Precisamos incorporar un@ recepcionista, con al menos TRES años de experiencia en puestos de atención al cliente, con muy buena orientación al cliente y flexibilidad horaria. Habituad@ a trabajar en entornos de trabajo con alto volumen de presión.

Las funciones serán las de recepcionar a los clientes, reservas por teléfono y on-line, dar soporte en la sala en cuanto a montar y desmontar mesas. Se requiere capacidad para asumir responsabilidad a medio plazo.

Es imprescindible tener un buen nivel de Catalán, Castellano e Inglés, tanto hablado como escrito.

Se ofrece contrato temporal + Indefinido. Dos días de fiesta semanales. Comida y cena a cargo del Restaurante.

Buscamos candidatas /os en turnos intensivos de mañana y tarde para formar parte de nuestro equipo en la cadena The Palm Experience Hotels en el HOTEL ROQUETAS BEACH 4* (Avda del Sabinar 421).



Sus funciones principales serían:

-Se encargará de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista tales como check in /out , facturación, información y atención al público, reservas y atención telefónica, registro de incidencias, coordinación y comunicación con el resto de los departamentos.

-Control de cajas, arqueos y cierres.

-Impulsar y dinamizar ventas comerciales de up selling and cross selling de los servicios del hotel.


-Si tienes don de gentes, eres comunicativo , resolutivo, responsable, proactivo y quieres formar parte del reto de la inauguración de un nuevo hotel dentro de una cadena hotelera en plena expansión que apuesta por la formación interna de sus empleados, motivación y desarrollo , esta es tu oportunidad profesional ! ! !


Ofrecemos:

-Formación interna y buen ambiente de trabajo.

-Tipo de contrato temporal de 4 meses aproximadamente .

-Según la performance del candidato , posibilidades de incorporación en el 2020 con un contrato fijo discontinuo.

-Salario bruto mensual 1459,86 e

Agente de reservas para consolidador aéreo.
Las tareas a realizar serán las siguientes:
- Venta de billetes aéreos para agencias de viajes.
- Soporte a agencias de viajes para informarles sobre las reservas aéreas (cambios, penalizaciones, horarios, equipaje, etc).
- Gestión de reservas con Amadeus (emisión, reembolsos, reemisiones, colas, etc).

LTN Spain busca para sus oficinas de Madrid agentes de viajes especialistas en atención a Empresas y a particulares

Día Libre Viajes, agente en
Precisamos incorporación inmediata de agente de viajes con experiencia al menos de 3 años en el departamento de business travel.

Para nuestras oficinas centrales en Madrid estamos buscando un/a Content & Social Media Assistant.

De la mano de nuestra Directora de Comunicación serás responsable de generar contenidos sobre nuestros hoteles en las diferentes redes sociales.
Asistirás a las diferentes producciones que se celebren en nuestros hoteles.
Todo en un entorno de lujo!

Se requiere personal para atención al público en importante monumento en Barcelona. Atención e información al visitante.
Imprescindible dominio del castellano, catalán e inglés.
Jornada parcial.

GIS TRADE CENTER es una empresa internacional focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios con presencia 8 países.

Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando UN SUPERVISOR con experiencia para prestar servicios en las salas VIP del Aeropuerto de Las Palmas de Gran Canaria.

En apoyo al Responsable de proyecto se encargará de las siguientes funciones:

- Supervisión y motivación del equipo, y del buen funcionamiento de las Salas.
- Formación continua del equipo.
- Control y gestión de la operativa diaria siguiendo los estándares marcados por la responsable de proyecto y la compañía.
- Gestión de stocks / pedidos inventarios.
- Apoyo operativo al servicio de camareros y a la limpieza general de la sala.
- Redacción de informes diarios así como el seguimiento de la conducta del personal, rectificando aquello que sea necesario.
- Motivación del personal.
- Apoyo administrativo al responsable de proyecto cuando sea necesario.

En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Buscamos para B&B Girona un/a candidato/a con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.

Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando personal para desarrollar funciones de Recepción/Camarero en las Salas VIP del Aeropuerto de Gran Canaria.

Como recepcionista polivalente ibis, junto con las funciones de recepción apoyará al equipo de Desayunos y Restauración.
Basando su día a día en la satisfación del cliente como claro y primer objetivo.
Fecha de inicio el 01/06/2019.

Iberostar Hotels & Resorts precisa incorporar un/a Agente de Call Center en su Central ubicada en Palma.

Entre las principales funciones está la de atender las llamadas de los clientes nacionales e internacionales que llamen al Call Center solicitando realizar una reserva, información de precios y/o disponibilidad, información de los hoteles Iberostar, gestión de incidencias, etc.
- Incorporación inmediata.
- Jornada completa.
- Formación a cargo de la empresa.
- Contrato temporal con posibilidad de seguimiento.
- Sueldo fijo según convenio + plan de incentivos.

Precisamos incorporar un/una RECEPCIONISTA CON DISPONIBLIDAD PARA REALIZAR TURNOS DE NOCHE. En nuestro Hotel Tryp Córdoba, ubicado en pleno centro de Córdoba y muy próximo a la Catedral / Mezquita de Córdoba, El Alcázar de los Reyes Cristianos, la Sinagoga, el Barrio Árabe, la Torre de Calahorra, la principal zona comercial de la ciudad, los mejores bares de tapas y los lugares de moda de Córdoba.

Además, TRYP Córdoba Hotel cuenta con habitaciones modernas de diseño contemporáneo; diferentes espacios gastronómicos (Restaurante Buffet de desayuno / Snack Bar - Cafetería); un mini gym abierto 24h; una piscina exterior con fabulosas vistas; acceso gratuito a Internet (Wi-Fi) de alta velocidad y dos salas de reunión, una de 180 m2 con capacidad para acoger hasta 150 personas y otra de 12 m2 para un máximo de 8 personas.

Si te consideras una persona proactiva, con capacidad de aprendizaje, entusiasmo y te gusta trabajar en equipo, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera profesional con un equipo dinámico y un entorno de aprendizaje continuo.

La Crisalida is a Health & Wellbeing Retreat. We serve plant based food & juices to de-stress the mind and body. We provide a program for guests which includes guided walks, yoga, meditation, life-makeover workshops, creativity classes, rebounding, dance classes & more. Guests can choose to take part in whatever activities they choose. Join our team & work with us to make a lasting difference in our guest’s health and wellbeing.

This is a unique & exciting opportunity. We are seeking an, experienced, friendly, professional, well-organized & dynamic Duty Manager to join our growing team. In this position, you will be responsible for the overall management of the operation of the retreat. The ideal candidate will be committed to ensuring that guests experience maximum satisfaction whilst presenting an excellent positive image of the retreat that leaves a lasting impression.

The core duties are to manage the day to day running of all departments at the retreat to ensure efficient & smooth operations for producing excellent feedback & guest satisfaction. Always responds in a professional & courteous manner to guests by providing accurate & timely information & services. You will also help with decision making, & accountability so that staff know where to direct their questions, problems, & complaints.

The expectation is that the role is very hands-on role and a warm professional attitude is always prevalent.

Salary in the range of 19,000€ to 20,000€ per annum (depending upon experience). Straight shifts only.

You can find a full job description and application form on our website: www.lacrisalidaretreats.com on the “Join our team” page. Alternatively, by copying and pasting the following link in to your browser: www.lacrisalidaretreats.com/join-our-team/

This is a role includes shifts - the role will include working weekends, early mornings and late evenings. Please send your CV to admin@lacrisalidaretreats.com

Nombrada como una de las 25 marcas de lujo más innovadoras por Robb Report, Nobu Hospitality pertenece a una elitista selección de marcas de lujo internacionales. El crecimiento natural de Nobu Hospitality, erigido sobre su servicio, imagen y reputación, ofrece un espectro completo de gestión hotelera, residencial y de restaurante para proyectos únicos en todo el mundo. Fundada por Nobu Matsuhisha, Robert De Niro y Meir Teper, con operaciones en cinco continentes, la marca Nobu despunta en las capitales del mundo como la experiencia de estilo de vida definitiva.

En Nobu Hotel Barcelona, precisamos de una persona que tenga experiencia como Bellboy y esté interesada en realizar las siguientes funciones:

- Dar la Bienvenida nuestros clientes e informarles de los servicios de nuestro Hotel.
- Atender e informar al huésped sobre todo aquello que precise durante su estancia, siendo uno de sus puntos de referencia en el Hotel.
- Trasladar el equipaje de los huéspedes en caso de cambio de habitación.
- Acompañar a los huéspedes a su habitación, enseñándosela, informándoles y garantizando que tienen todo aquello que necesiten.
- Ofrecer proactivamente productos a nuestros clientes, teniendo en cuenta sus preferencias.
- Gestionar adecuadamente cada queja o solicitud que el cliente traslade.
- Acoger y atender a nuestros huéspedes desde su llegada, durante el servicio y hasta la despedida.
- Dar una atención personalizada a nuestros huéspedes, orientándolos para que disfruten de su estancia y de su experiencia en Barcelona.
- Proponer acciones, para mejorar el servicio día a día, con la intención de fidelizar a nuestros clientes, para que vuelvan.

Si te gusta la atención al cliente, tienes don de gentes, te consideras una persona alegre y, sobre todo, te sientes capaz de hacer pasar una experiencia inolvidable a nuestros clientes con tu atención, actitud y saber estar... ¡Eres la persona que estamos buscando!

In a prestigious 5-star urbanization with an international occupancy. The ideal candidate must be a professional self-starter with a proactive management approach. The role encompasses a 5-star customer service and urbanization management including its ca. 15 staff; maintenance, cleaners, gardeners, reception, security and contractors.
**LOOKING FOR GENERAL MANAGER EXPERIENCE**
**Units: 50. Occupancy rate: 25% Low Season, 75% High Season**
**HOURS MON-FRI 8 HOURS PER DAY**
**Your CV and covering letter should be in English and should include some background about yourself, your current position and salary and what you believe you can offer our organization and this role**

Buscamos para restaurante en Passeig de Gracia, recepcionista cajera/o con experiencia imprescindible como cajera/o en restaurantes o como camarera/o. Necesario un buen nivel de ingles, castellano y valorable catalán . Se ofrece un salario de 1230€/brutos por una jornada de aprox. 30hs

Importante Cadena hotelera,ubicada en la provincia de Alicante,selecciona para uno de sus establecimientos un Administrativo Laboral:
Se encargará entre otras funciones de la realización de contratos, nóminas y finiquitos, sistema on/line, Delt@, Contrat@, control de presencia, plantillas de coste, etc. Gestión y control de documentación de archivo. Apoyo a dirección en temas de presupuesto de personal.

Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas de hotel.
Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel.
Manejar la caja de recepción (arqueos de caja, cobro de clientes, cambio de divisas, etc.) y cuadrarla al entrar y salir de turno
Atender las llamadas telefónicas (internas y externas), faxes y e-mail de la cuenta genérica del hotel y de recepción. También las cuentas de e-mail de reservas los fines de semana y festivos.
Atender las reservas de habitaciones hasta finalizar el proceso introduciéndolas en sistema.
Atender y gestionar las peticiones de restaurantes, servicios internos y cualquier petición que el cliente tenga.
Ofrecer información de los servicios del Hotel e información turística de la ciudad.
Revisar las llegadas del día y preferencias de clientes y servicios especiales (preasignación)
Realizar el check in y el check out a los huéspedes.
Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior como tambien resolverlas si esta dentro de su area.
Arqueo de caja de recepción al final de cada turno y regularización por la noche.
Participar activamente en el programa de Upselling
Cumplir con los estándares de calidad marcados por la cadena

Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas de hotel.
Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel.
Manejar la caja de recepción (arqueos de caja, cobro de clientes, cambio de divisas, etc.) y cuadrarla al entrar y salir de turno
Atender las llamadas telefónicas (internas y externas), faxes y e-mail de la cuenta genérica del hotel y de recepción. También las cuentas de e-mail de reservas los fines de semana y festivos.
Atender las reservas de habitaciones hasta finalizar el proceso introduciéndolas en sistema.
Atender y gestionar las peticiones de restaurantes, servicios internos y cualquier petición que el cliente tenga.
Ofrecer información de los servicios del Hotel e información turística de la ciudad.
Revisar las llegadas del día y preferencias de clientes y servicios especiales (preasignación)
Realizar el check in y el check out a los huéspedes.
Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior como tambien resolverlas si esta dentro de su area.
Arqueo de caja de recepción al final de cada turno y regularización por la noche.
Participar activamente en el programa de Upselling
Cumplir con los estándares de calidad marcados por la cadena

En B the travel brand, división vacacional de Ávoris, seguimos creciendo y necesitamos incorporar en la zona de Valladolid a un/a Agente de Viajes para llevar a cabo las siguientes funciones:

* Venta de viajes vacacionales y asesoramiento a nuestros clientes
* Venta de billetaje aéreo, tren y barco
* Atención al cliente y telefónica

Chek-in Check-out , FACTURACION , Atención al cliente ( personal , telefónica , correo electrónico ...) Reservas a través del motor propio y multi plataformas ( booking , expedia ....)

En Meliá Hotels & Resorts ponemos nuestra alma y nuestra pasión en todo aquello que hacemos para que nuestros huéspedes puedan vivir una experiencia única, llena de la calidez y la hospitalidad propias de nuestro origen español. Si eres detallista, te gusta superarte cada día en un entorno que destaca por un trato personalizado al cliente; si te apetece trabajar en una marca de hoteles urbanos o vacacionales con estilo y quieres ser parte de un equipo formado por gente apasionada con lo que hace, no lo dudes, tu lugar está en Meliá Hotels & Resorts.

Tu misión será la recepción, custodia y suministro adecuado de todos los productos, géneros, artículos o bienes que se utilizan para la operación del hotel, de acuerdo a los procedimientos establecidos para el control de inventarios. Todo ello, asegurando el exacto cumplimiento de los niveles de existencia marcados para cada producto, así como de las políticas y procedimientos establecidos por el Hotel para el funcionamiento del almacén. También deberás dar apoyo a tareas administrativas diarias al departamento de Administración.

REQUISITOS:

- Experiencia mínima de 1 a 2 años en una posición similar.
- Formación en Gestión y Administración, titulación universitaria o de grado preferiblemente.
- Nivel usuario de inglés.
- Nivel usuario paquete office.
- Conocimientos de SRM preferiblemente, SAP y SIHOT.
- Flexibilidad horaria.
- Planificación y organización de almacenes y stock de mercancía.
- Recepción, control y supervisión de pedidos .
- Capacidad de resolución de problemas y gestión del tiempo.
- Habilidades comunicativas interdepartamental.
- Trabajo en equipo.

ALUA Hotels & Resorts, con establecimientos en Baleares y Canarias, en pleno proceso de expansión;

Busca SUBDIRECTOR/A para nuestros hoteles en Palma Nova para integrarse dentro del programa de desarrollo directivo, y optar, a corto plazo, a la Dirección de uno de nuestros establecimientos.

Reportando directamente a la Dirección del Hotel, sus principales responsabilidades serán:

- Organizar, coordinar y supervisar el día a día de todos los departamentos.
- Asegurarse del cumplimiento de los estándares de procedimiento y operativa habitual de forma eficiente y eficaz por parte del personal del
hotel.
- Dirigir y coordinar la implantación y mantenimiento de los sistemas de calidad y APCC establecidos en el hotel.
- Realizar seguimiento en área económica familiarizándose con los procedimientos de la compañía,
- Cubrir la ausencia del Director del Hotel.


SE OFRECE:

- Incorporación en compañía en pleno proceso de expansión.
- Formación y plan de carrera para promocionar a Director de Hotel.
- Condiciones económicas a convenir.

Cadena hotelera, con establecimientos en Baleares y Canarias, en pleno proceso de expansión

Necesita incorporar para su hotel de 4* en Es Canar, Conserje de noche para complementar su plantilla y realizar, en dependencia del Jefe/a de Recepción, las funciones propias del puesto.

Funciones del puesto:

- Check in y check out.
- Atención al cliente.
- Apoyo en diferentes actividades del departamento

Mundomar parque de animales de Benidorm precisa incorporar a su plantilla a 2 Recepcionistas. Su función principal será la atención al cliente, resolución de incidencias y gestión de reservas, así como la promoción y venta de nuestros productos.

Hotel de lujo en costa Adeje busca Revenue Manager encargado de las siguientes funciones:

- Análisis del departamento comercial y definición de estrategias.
- Contratación y gestión de operadores y canales de distribución
- Previsión de demanda, análisis de pick up diario y benchmarking
- Estrategia de pricing dinámico y conocimiento de técnicas de yield management
- Manejo de excel nivel avanzado y conocimiento de gestión de herramientas relacionadas con el puesto: PMS, Channel manager, RMS, CRM.
- Conocimientos de integración XML mediante channel manager
- Maximizar los distintos indicadores KPIs
- Busqueda de nuevas oportunidades de negocio, nuevos mercados y nuevos colaboradores
- Elaboración de informes comerciales y Revenue Management

La misión del puesto se concreta en gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. Como principales funciones destacan:

- Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
- Reconocer a los clientes repetitivos y HO-HO Class
- Preasignación de habitaciones
- Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
- Cumplimiento del procedimiento de upselling
- Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
- Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
- Promoción de todos los servicios del hotel
- Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
- Realización check-in y check-out a los huéspedes
- Elaboración de informes operacionales
- Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas
- Apoyo al departamento de reservas en la introducción de las mismas y revisión de reservas del día (comisiones, facturación, crédito, etc.)
- Facturación a crédito e incidencias
- Cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en recepción (parking, gimnasio, etc.)
- Cumplimiento de procedimientos, registros y estándares marcados desde SSCC así como desde el hotel

A la figura de Recepcionista no le reporta jerárquicamente estructura de personas y sus principales relaciones son: a nivel interno, Reservas, Comercial, Tower Club, SSTT y Seguridad; a nivel externo, Metropolitan, Servicio Shuttle, Restaurantes.

Grupo Crit busca mozo/a de almacén para dar soporte al departamento de compras en el Hotel Sofia Barcelona 5* GL.

Funciones principales:

- Comprobar las solicitudes de extracción recibidas del día anterior, para abastecer las necesidades de los puntos de venta.
- Controlar caducidades (FIFO) antes en preparación de pedidos.
- Preparación de pedidos extracción internos.
- Dar soporte en la preparación de pedidos extracción, para suministros de F&B, Pisos, Mkt. Y recepción de mercancías.
- Subir los carros de género preparado a los puntos de venta que estén marcados, para evitar desplazamiento del personal del mismo.
- Controlar los envases en sala muelle para su devolución.
- Gestión de pedidos vía SAP.

As Reservations Sales Agent, you will work with trend data to respond to Guest and customer enquiries so to develop strong relationships and maximize revenue opportunities.

What will I be doing?

Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards

Manage telephone, fax and email enquiries in a prompt and professional manner and in accordance with company standards ensuring accuracy and attention to detail at all times
Ensure bookings are properly entered into system, are guaranteed and no show charges/late cancellation charges are applied where appropriate
Produce quotations and written confirmation to all clients
Understand seasonal and historical trends and work within them to ensure maximum occupancy and average room rates
Maintain a thorough understanding of hotel facilities and processes, and contribute to a culture of high quality standards for relationship building, customer service, selling techniques, and billing and processing contracts
Monitor customer satisfaction regularly and resolve any outstanding issues to ensure future business
Identify new contacts, develop sales leads, and respond to sales opportunities in order to maximize revenue

En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema “Smart people”, en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con “hambre” y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Buscamos para B&B Granollers un/a candidato/a con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar como recepcionista correturnos - media jornada:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
* Tareas propias del puesto vacante

Seleccionamos un recepcionista con experiencia demostrable, y que tenga ganas de compartir con nosotros el entusiasmo por la hostelería y por la atención al cliente.

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar las tareas relativas al puesto de recepcionista de hotel tales como:

- Check in/out
- Atención al público
- Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
- Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
- Facturación.
- Revisión diario de las llegadas y salidas del día. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP.
- Coordinar con el departamento de pisos preparación y salida de habitaciones.
- Planificación y seguimiento de reservas.
- Revisión de las reservas propias y de OTA’s.
- Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de los servicios y productos del hotel.


Si crees que reúnes las condiciones requeridas para el puesto, no dudes en apuntarte a la oferta

Grupo Crit busca Coordinador/a de Eventos para Selenta Group, en su Hotel Sofía Barcelona 5* GL.

Principales funciones:

- Llevar la coordinación del evento desde la firma del contrato hasta la facturación de este.
- Realizar visitas de prospección (de salas y habitaciones) si el grupo ya tiene un deposito y ha sido traspasado al departamento de coordinación.
- Elaborar las órdenes de servicio en el sistema y traspasarlas a todos los departamentos del Hotel.
- Preparar y coordinar la reunión previa a la llegada del grupo con los departamentos del hotel.
- Recibir al cliente a su llegada, revisar que todos los servicios y horarios sean correctos.
- Durante la estancia del grupo estar permanentemente comunicado con el tour leader para cualquier necesidad.
- Envío de las facturas, gestión de cobro y bonos. Seguimiento y control del pago del evento.
- Remontar a CCI y Operaciones del Hotel todos comentarios por parte del cliente, tanto positivos como negativos.

¿Eres un apasionado de los viajes, la cultura y el ocio con ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse.

Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando!

FUNCIONES:

- Buscar proveedores para cubrir nuevos destinos o nuevas actividades.
- Analizar la competencia para valorar nuevas propuestas.
- Mejorar las condiciones que tenemos con los proveedores actuales con el fin de obtener la mayor rentabilidad.
- Mantenimiento de los servicios en la web en cada temporada: información y tarifas.
- Atención a las peticiones y resolución de dudas que pueda tener un proveedor.
- Atención a los proveedores que se dan de alta en la web para trabajar con nosotros.
- Resolver incidencias relacionadas con facturación.
- Mediar entre att cliente y el proveedor cuando no reciben una solución acorde.
- Revisión de la carga que hace el dpto de contenido.
- Seguimiento de las integraciones que se desarrollan.

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Flexibilidad horaria, jornada intensiva de verano y medidas de conciliación.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.
-Podrás disfrutar de nuestras 15.000 actividades con un súper descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.

CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a RECEPCIONISTA CORRETURNOS para trabajar en uno de sus hoteles en Barcelona

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Check-in
• Check-out
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Gestión del Parking
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales
• Salario según convenio

El Gran Meliá de Mar situado en una ubicación privilegiada en Illetas, en medio de una naturaleza bañada por el Mediterráneo, un resort solo para adultos , único en la isla, guiado por una hedonista cultura del descanso, miembro de Leading Hotels of the World, exclusivo club de los Hoteles más lujosos y prestigiosos del mundo, que superan rigurosos estándares de calidad en sus servicios e instalaciones.

Buscamos un/a Pool Concierge que se identifique con nuestra cultura y servicio exclusivo con el fin de contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del Gran Meliá de Mar.

RIU HOTELS, cadena lider en el sector vacacional, comprometida con la igualdad en el empleo, con mas de 100 hoteles en 20 paises, SELECCIONA: SUBDIRECTOR/A DE HOTEL.
Plazas disponibles en: CANARIAS, CABO VERDE y MARRUECOS.

Idiomas: Frances y Portugues, a parte del Ingles y Español, se valorará el Alemán

En V200 Travel, división de viajes corporate de BCD Travel, seguimos creciendo y necesitamos incorporar en nuestras oficinas de Las Palmas a un Agente Business Travel para llevar a cabo las siguientes funciones:

* Gestión de viajes de empresa
* Facturación

CATALONIA HOTELS & RESORTS selecciona Ayudantes de Recepción para su hotel CATALONIA MAJORICA ubicado en el centro de Palma de Mallorca:

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Check-in
• Check-out
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto y Alemán
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales
• Salario según convenio

Estamos buscando una Cajera, dinámica y proactiva, que se incorpore al departamento de restaurante de nuestro beach house.
Es el responsable de realizar el cobro de todos los productos que la clientela ha comprado o consumido en el establecimiento, entre otros:
• Hace la obertura física diaria (o de turno) de la caja.
• Cobra los servicios y/o productos, utilizando los terminales (TPV) de la empresa.
• Realiza los cobros haciendo la gestión administrativa que corresponde en cada caso, según se trate de cobros en efectivo, con tarjeta de crédito, etc.
• Hace el cierre diario (o de turno) de la caja del establecimiento y el arqueo.

Competencias y características personales:
- Preocupación por el orden y la calidad
- Educado y cortés con la clientela y compañeros
- Responsable y respetuoso
- Habilidad para aprender, escuchar y comunicar
- Rápido y efectivo
- Capacidad de trabajar bajo presión
- Capacidad para trabajar en equipo
- Visión 360º

Nombrada como una de las 25 marcas de lujo más innovadoras por Robb Report, Nobu Hospitality pertenece a una elitista selección de marcas de lujo internacionales. El crecimiento natural de Nobu Hospitality, erigido sobre su servicio, imagen y reputación, ofrece un espectro completo de gestión hotelera, residencial y de restaurante para proyectos únicos en todo el mundo. Fundada por Nobu Matsuhisha, Robert De Niro y Meir Teper, con operaciones en cinco continentes, la marca Nobu despunta en las capitales del mundo como la experiencia de estilo de vida definitiva.

Funciones:

- Registro de entrada y salida de los huéspedes, asegurándose de que se reciba el crédito adecuado, se anoten y cumplan las solicitudes especiales y se establezca la información precisa.
- Resolver las quejas de los clientes garantizando su satisfacción.
- Supervisar y mantener la limpieza, el saneamiento y la organización de las áreas de trabajo asignadas.
- Comunicar los servicios y "amenities" del hotel al huésped.
- Comunicar las llegadas VIP al personal designado para el acompañamiento y la entrega de servicios.
- Archivar las tarjetas de registro y los cupones por número de habitación.

Casa Gracia es un establecimiento único en Barcelona, cuya promesa de marca es fomentar el turismo local. Además de contar con alojamiento y restauración, organizamos actividades gastroculturales enfocadas a que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y la gente local de Barcelona y el barrio de Gracia se mezcle con ellos.

Para este atractivo proyecto, precisamos ampliar el departamento de recepción incorporando un/a nuev@ recepcionista, con orientación al cliente y muy buenas habilidades comunicativas.

- Ofrecemos la oportunidad de unirte a un equipo profesional, de aprender y avanzar en tu carrera dentro del sector, en un sitio familiar donde ademas llegarás a obtener cualidades de liderazgo y empowerment aportándole un valor añadido a tu desarrollo profesional.

- Somos dinámicos, casual pero con un estilo de servicio de alta calidad, por eso estamos buscando personas con ganas de mejorar la experiencia de los huéspedes.

Sus principales funciones serán:

- Asegurar que nuestros huéspedes tienen una experiencia única y diferente bajo los parámetros de marca y estilo Casa Gracia.

- Proveer de toda la información necesaria a nuestros huéspedes desde la reserva, llegada y salida, con un toque de personalidad.

- Conocimiento del barrio de Gracia y Barcelona para poder recomendar los mejores eventos a nuestros huéspedes.

- Promover nuestros espacios, ademas de nuestros eventos, que son muchos y muy variados


Si te identificas con nuestra descripción, no dudes en aplicar ¡¡¡En breve nos pondremos en contacto contigo!!!

Casa Gracia es un establecimiento único en Barcelona, cuya promesa de marca es fomentar el turismo local. Además de contar con alojamiento y restauración, organizamos actividades gastroculturales enfocadas a que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y la gente local de Barcelona y del barrio de Gracia se mezcle con ellos.

Actualmente estamos buscando alguien que quiera realizar sus prácticas con nosotros!!

La posición es para marketing, un periodo de aproximadamente 6 meses, a partir de finales de mayo..

Y tus tareas serán:
- Propuestas de contenido y gestión de las redes sociales: estudio de competencia, análisis de la reputación online.
- Creación de contenido de comunicación (escrito y audiovisual).
- Creación de documento de clipping mensual e informe de repercussión en medios de comunicación y redes sociales.
- Soporte al departamento de diseño: uso de photoshop e InDesign.
- Relación con influencers y medios de comunicación: valoración de perfiles, diseño de proupuestas de colaboración, control de resultados.
- Elaboración y envio de emailings.
- Gestión de las bases de datos y actualización de la herramienta CRM.

Por tal de conquistarte y que vengas a aprender con nosotros, te ofrecemos lo siguiente:

* Fiestas de personal mensualmente.
* Turno que se adapte a tus estudios.
* La opción de aprender y trabajar también en el departamento de reservas.
* 200€ netos / mes por jornada completa.
* Comedor de personal (si coincide con tu turno).


¿Te encaja lo que ofrecemos? ¡No dudes en inscribirte!

(Sobretodo, recuerda que necesitamos que estés estudiando para poder formalizar un convenio).

Empresa ubicada en Barcelona precisa incorporar Administrativo de Compras/Almacén/Recepción de Mercancías en las siguientes condiciones:
- Jornada completa, turno mañanas de lunes a viernes
- Salario 1346 netos
- Funciones:
* Recepción de mercancías.
* Control de mercancías y confirmación de entrega y control de horario de entrega.
* Colocación de mercancías en el almacén.
* Organización del pick up. Gestión de albaranes.

Restaurante de cocina de base tradicional actualizada, concepto platillos y raciones que cuenta con servicio de coctelería precisa Director/a.
Se responsabilizará de la gestión del restaurante. Control de la operativa de sala, supervisión del servicio de sala y cocina, control de costes: coste producto, gestión y formación de personal...
Supervisar el Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.
Seguimiento de los estándares de calidad y de servicio de la empresa.
Se requiere una gran orientación al cliente y capacidad de liderazgo.
Excelente oportunidad profesional.
2 días de fiesta
Puesto estable, contratación indefinida.
Salario entre 2000 y 2200 netos más variable mensual por objetivos.
Empresa líder, contrato indefinido y promoción y formación interna.

FUNCIONES:
• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax
• Realizar las entradas y salidas de clientes. Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros…)
• Resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción
• Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema.
• Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.

Grupo Crit busca Personal Assistant para el Hotel Sofia Barcelona GL 5*.

Entre sus funciones, destaca:

- Realizar proceso de bienvenida y despedida según los pautas marcadas buscando en todo momento, la satisfacción del huésped.
- Resolver y/o gestionar adecuadamente cualquier solicitud y/o queja que el huésped le traslade, impulsando las acciones necesarias para ello y haciendo el seguimiento correspondiente.
- Funciones de Ayudante de camarero (en ausencia del Barman) en el Lounge y realizar funciones de Butler en su ausencia.
- Asegurar la correcta facturación y cobro de estancias y servicio.
- Colaborar activamente con todos los compañeros, ayudando siempre que sea necesario para lograr la satisfacción del huésped.

Vas a tener la oportunidad de unirte a una de las cadenas hoteleras más importantes, buscamos a candidatos como tú con ganas de aprender dentro del sector de la hostelería y con dotes de comunicación, ¿te apetece conocernos?

En Sixt somos líderes de mercado y estamos en plena fase de expansión en Canarias. Nuestra oficina de Fuerteventura ya está consolidada y queremos completar la plantilla con un/a Rental Sales Agent. ¿Estás interesado/a en asumir este reto? Si tienes perfil comercial/servicio al cliente y buen nivel de inglés, no dudes en inscribirte a la oferta.

Funciones:

Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.

Requisitos:
Experiencia en puestos de atención al cliente.
Experiencia comercial.
Nivel alto de inglés. Se valorarán conocimientos de alemán.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Permiso de conducir B1.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos:
Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

The role of Events Coordinator consists of managing the property’s cultural events &
programming and community building & partnerships for Sir Hotels in Spain, with a
focus on two properties in Barcelona and Ibiza. This position reports directly to the
Marketing & Events Manager at Sir Hotels’ regional office in Barcelona, while
working closely with the F&B Managers and the teams on property.

Responsibilities:
1. Partnerships & Cultural Programming
• Discover new & nurture existing relationships with partners in the
neighborhood and oversee the local execution of large-scale collaborations.
• Concept new cultural events/programming and manage the communication.
• Manage brand-wide Sir programming concepts such as Sir Live, Books &
Booze and Food For Thoughts.
• Support F&B department with programming execution.
• Field and analyze new events and partnership requests for initial review.
• Manage all special project needs including guest list management, event
production and PR coordination.
• Nurture a local community of influencers, VIPs and regulars for both hotels.
• Attend and be the host of all events.

2. Communication
• Generate comprehensive event recaps for key initiatives and monthly KPI
reports.
• Support in all local social media activities and local email communication.
• Support in all event communication (flyers, ads, etc.) – work in parallel with
graphic designers, respective department and the corporate office.
• Keep all assets well organized on the drive including images, press release,
and recaps.
• Support in all CRM related tasks and assist in taking care of key VIPs.

Necesitamos un recepcionista para que, en un principio, cubra las vacaciones del personal en los meses de verano. Muchas posibilidades de permanencia y mejora de las condiciones en caso de que se cumplan las expectativas.
Su labor consistiría en realizar todas las funciones de recepción, reservas, conserjería, caja y supervisión del departamento de pisos y restauración (desayunos).
Remuneración según convenio.
Básico B1 o muy buen nivel de inglés

Buscamos un/a recepcionista para cubrir una baja aproximada de 6 meses. Incorporación inmediata.
experiencia demostrable entre 6 meses a 1 año , ingles fluido. Valorable otro idioma. turnos de tardes y noches.