Ofertas de empleo en turismo

La misión principal es ser el anfitrión del hotel, haciendo que los clientes se sientan mejor que en casa y de esa formar lograr la satisfacción y la fidelización de los mismos. Para ello se debe acompañar a los huéspedes en todas las fases de su experiencia: previo a su estancia, durante su estancia y con posterioridad a su estancia. Adelantarse a la llegada del cliente conociendo al completo el motivo de la visita, hora de llegada, tipo de viaje, necesidades vacacionales, preferencias, especialidades alimenticias, hobbies e intereses, permite sorprender a los huéspedes facilitando información sobre la zona, medios de transporte, adaptarse a su alimentación, tener en cuenta sus preferencias en el tipo de habitación, en definitiva, impulsar la búsqueda de experiencias personalizadas y creativas que superen sus expectativas, sorprendan y generen recuerdos memorables e inolvidables.
Asimismo, forma parte de la esencia de la posición velar junto a los jefes departamentales del cumplimiento de los estándares de limpieza, calidad y variedad gastronómica, amabilidad del personal o servicio establecidos que permitan ofrecer una experiencia única.

CAP ROCAT es una antigua fortaleza militar del siglo XIX ubicada en los acantilados de la bahía de Palma de Mallorca, restaurada para ofrecer alojamiento de lujo de 5 estrellas y pertenece a la membresía de Small Luxury Hotels of the World.
Cuenta con 30 habitaciones de diferentes categorías, construidas aprovechando las antiguas troneras desde donde disparaban los cañones y acondicionadas sobre la roca viva.

Su oferta gastronómica se compone del restaurante La Fortaleza - sala en la que los militares solían reunirse para comer en este antiguo fuerte – y en el que se ofrece una carta de sabor mediterráneo; el Sea Club, un restaurante al aire libre con vistas al mar, que cuenta con un horno tradicional mallorquín y la Cocina Antigua, con un comedor privado y una bodega.

Dispone también de un Spa recién inaugurado, piscinas, jardines y acceso directo al mar.

Buscamos incorporar para la temporada 2019 un/a PLAYERO/A; a partir del 2 de mayo.

Funciones, entre otras:
Atención y cuidado del cliente en piscina y playa.
Cumplir en todo momento los estándares de calidad marcados.
Transporte de huéspedes entre las diferentes áreas del hotel.
Mantenimiento de las zonas de agua, limpieza, repuesto de toallas, servir bebidas, etc…
Jogging por la mañana con los clientes y otras actividades deportivas.

Grow your career with #SitelPortugal

Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment to our associates and allow them to grow and contribute to success.

The job.
Providing technical support for a renowned technology company, notorious for their action cameras, drones, apps and video editing software
Being part of a specialized team in customer’s requests through written communication/phone
Offering solutions for customers demands by identifying and troubleshooting with the available resources
Professional growing opportunities based on performance
We are implementing remote work for local candidates, and giving the possibility to be in our sites in the future - Stay safe, Sitel is supporting work from home!
We work hard and reward harder.
Competitive wages – base + language + performance bonus
Stable working hours (between 8 am - 5 pm, Monday to Friday)
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program


Our selection.

Native/ advanced level of German (C2)
Advanced level of English (C1)
Remote work requires a high-speed Internet Service with a basic landline telephone service
For non-EU applicants, a valid work permit is required


Sitel - Deutschsprachiger berater füer ein Aktionkamera Unternehmen, Lissabon


Be part of Sitel Family! - apply today!

Welcome to #SitelPortugal

Sitel is a people-driven global company that delivers Customer Experience solutions to some of the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment for our associates and allow them to grow and contribute to success.

The job,

Provide support to one of the most renowned American financial companies
Being a part of a specialized team in customer’s requests through written and phone communication;
Offering solutions to customers that need assistance with financial and credit card services
Internal growing opportunities based on performance

What’s in it for you?

Competitive wages – base + language + performance + special bonus
40 hours/week (between 8 am - 7 pm, Monday to Friday)
Relocation package and welcome support to Lisbon
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program


For non-EU applicants, a valid work permit is required



Sitel - Deutschsprachiger Kundenberater für Finanzdienstleistungen, Lissabon



Be a global voice - apply today!

Desde RESA, empresa líder en la gestión de residencias de estudiantes, nos encontramos en búsqueda de una persona para incorporar en una de nuestras Residencias Universitarias en Donosti, en la posición de ayudante de recepción.

Se trata de una posición clave en nuestra organización, con posibilidades de desarrollo, en un ambiente juvenil y dinámico, donde las funciones a destacar son;

· Atención al cliente de manera presencial, online y telefónica.
· Gestion del check-in y check-out.
· Gestión de reservas y buscadores.
· Tareas administrativas relacionadas.
· Coordinación del departamento de pisos.
· Preparación y salida de habitaciones.
· Recepción, atención y guía de visitas.
· Coordinación con equipos de mantenimiento y limpieza.

Buscamos personas con clara disposición para la atención al cliente, con capacidad para establecer relaciones, facilidad en la gestión del conflicto, así como recepción y solución de quejas e incidencias.

Si te consideras una persona responsable, con sentido común a la hora de afrontar situaciones de estrés y con capacidad de trabajar en equipos, no dudes en inscribirte.

Se valorarán muy positivamente inglés y otros idiomas, así como cualquier aptitud adicional que puedas aportar el equipo.

Notre client, un hotêl de 4* à Bordeaux en France prépare son ouverture pour fin 2020/ début 2021! Situé à quelques mètres de la Cité du Vin, cet hôtel comptera 150 chambres, 3 salles de réunions, 1 Lobby Bar mais également une terrasse rooftop, bar et piscine.

Pour que l'ouverture soit un succès, ils rechechent en ce moment un.e General Manager qui devra remplir les fonctions suivantes à partir de juin 2020:

Missions générales du GM Renaissance Bordeaux

Très autonome, le GM est rattaché à un directeur des opérations et prend ses fonctions dès le mois de juin 2020 pour mener à bien ses missions :

- Préparation de l'ouverture, commercialisation, recrutement des équipes
- Respect de l'ADN de Renaissance en terme de service, produits, recrutement
- Suivi des trainings obligatoires dispensés par Marriott, animation des équipes
- Être garant de l'expérience Renaissance, incarner les valeurs de la marque
- Une fois l'hôtel ouvert, le GM supervise et dirige tous les aspects opérationnels quotidiens de l'hôtel, dans le respect de la vision de la société, des exigences de la marque et des réglementations.
- Il / elle est responsable de la qualité du service, de l'atteinte / dépassement des objectifs financiers, de la planification à court et à long terme et des opérations quotidiennes.
- Le GM établit le budget de l'hôtel, les plans marketing.
- En bon(ne) gestionnaire, il / elle démontre son engagement envers les objectifs de la société par l'éthique de travail, l'intégrité et le respect de nos valeurs (autonomie, responsabilisation, humilité, respect des équipes, sens du résultat)

Prestigiosa Cadena Hotelera busca a nivel regional para su relanzamiento operacional en República Dominicana, reportando al director regional de Alimentos y Bebidas de País.
Será el encargado de coordinar la operación de las diferentes áreas tanto de Cocina como de Bebidas en los diferentes complejos. Reportando directamente al Director de Alimentos y Bebidas regional le apoyará en la supervisión y gestión de cada uno de los complejos en coordinación con los jefes de área.
Facilitador de aquellos flujos de información y procedimentación esté coordinados con las diferentes áreas de actuación.
Será el máximo responsable corporativo de Alimentos y Bebidas en ausencia del mismo.

To support the DACH Sales team, our client, a company that provides software solutions and services for the hospitality, food service, retail and entertainment industries, is looking for a motivated and experienced Sales Manager (m/f/d) to best promote and sell the companies solutions to the local, regional and multinational clients primarily focusing on PMS. You will work in a well established company in a challenging and creative technology environment.

Your main tasks will include:

- Effectively build, prioritize, and manage your own pipeline
- Identify opportunities and actively close deals with new potential and existing clients by analyzing the market dynamics
- Negotiate contracts via phone, online or personal meetings, and coordinate complex decision-making processes to overcome objections capturing new business opportunities
- Introduce the companies product portfolio and solutions including different Software solutions

Our client, a company that provides software solutions and services for the hospitality, food service, retail and entertainment industries, is currently recruting a Business Development Director Restaurants EMEA (m/f/d).
You will work in a well established company in a challenging and creative technology environment. Reporting to SVP EMEA, you'll be fully responsible for the restaurant sales excluding any sales closed through dealers as well as for expanding, developing and leading the sales and business development activities in EMEA Restaurant market. You'll identify the market, product and integration requirements and address those to internal and external strategic partners.

Your main tasks will include:

- Analyzing market dynamics, requirements and trends whilst identifying potential Restaurant chain customers
- Building, prioritizing and managing the pipeline for relationship-building with restaurants and chains
- Identifying and addressing product and integration requirements, specifically relevant for success in the Restaurant market, categorized
by operations type and (sub)-geo
- Creating and providing in-depth specifications (Customer Story, Use Cases, Solution approach, technical integration requirement) for
proposed solution approach as part of Solution Engineering
- Attending trade shows, conferences and other events representing the company, increasing the brand awareness and introducing the
Restaurant related products to the market

Unser Kunde, ein mehrfach ausgezeichnetes Familien- und Aparthotel, sucht zum nächtmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsleiter (m/f/d). Werden Sie Teil des Teams und arbeiten Sie in einer ruhigen ländlichen Umgebung wo andere Urlaub machen!

Ihre Aufgaben:

- Sie gewährleisten eine tägliche Umsetzung der festgelegten Produkt- und Servicestandards
- Durch Ihre starke Präsenz am Empfang und der Reservierung, vor allem während der Hauptan- und Abreisezeiten, überprüfen
- Sie tragen zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität und Effizienz bei, indem Sie Defizite im System erkennen und Maßnahmen entwickeln um diese zu beheben
- Sie übernehmen die Leitung des Empfangsteams, welches derzeit aus fünf Personen besteht
- Sie stellen sicher, dass alle Mitarbeiter des Empfangs regelmäßig an Schulungen teilnehmen können und führen selbst Schulungen durch
- Sie sind der direkte Ansprechpartner für das Team in den verschiedenen Schichten
- Sie aggieren als Kommunikationsknotenpunkt zwischen dem Empfangsteam und den anderen Abteilungen sowie den Gästen
- Sie sind verantwortlich für das Beschwerdemanagement
- Sie erstellen die Dienstpläne und übernehmen die Kassenabrechnungen

Our client, a well established company for hospitality software solutions, is currently recruiting a Senior Regional Account Manager (m/f/d). You will work in a challenging and creative technology environment.

Your main tasks will include:

- Represent qualified customer business plans to the companies business management for inclusion in development plans and strategic alignment.
- Develop project plans with customers and effectively communicate around these plans the progress of development, delivery, and implementation. Provide transparent reporting of project status at any time.
- Work with the companies international offices and the customer to ensure alignment and consistency of delivery plans for project implementation, education, standardization and quality control with a seamless transition to support.
- Be the key liaison between customers and vendors, to ensure accuracy and quality of integration project scoping exists, assist in API and other means of connectivity into test and UAT environments.
- Lead & coordinate product update and marketing efforts via meetings, presentations and/or workshops.
- Have commercial awareness to handle and manage all customer/prospect initial inquiries.
- Ensure use of the companies business tools to maintain record keeping of all relevant companies products related business and that all team members are aware of the companies Business Development and Sales Opportunities

To support the DACH Sales team, our client, a company that provides software solutions and services for the hospitality, food service, retail and entertainment industries, is looking for a motivated and experienced Sales Manager (m/f/d) to best promote and sell the companies solutions to the local, regional and multinational clients primarily focusing on PMS. You will work in a well established company in a challenging and creative technology environment.

Your main tasks will include:

- Effectively build, prioritize, and manage your own pipeline
- Identify opportunities and actively close deals with new potential and existing clients by analyzing the market dynamics
- Negotiate contracts via phone, online or personal meetings, and coordinate complex decision-making processes to overcome objections capturing new business opportunities
- Introduce the companies product portfolio and solutions including different Software solutions

Introduction<p style="text-align:center;"> HOTEL IBIS STYLES CHAUMONT CENTRE GARE SOUS FRANCHISE ACCOR RECHERCHE <p style="text-align:center;"> RECEPTIONNISTE H/F  POSTE 35H CDI Missions<p> VOUS SEREZ EN CHARGE DE L' ACCUEIL DES CLIENTS ET DE LA QUALITE DE LEUR SEJOUR, DE LA PRISE DES RESERVATIONS, DE LA GESTION DES APPELS TELEPHONIQUES, DU RESPECT DES PROCEDURES DE  FACTURATION ET D'ENCAISSEMENT, DU CONTROLE DES CAISSES, DU SUIVI DES PERSONNELS D'ETAGE, DES LIVRAISONS Vos avantages 2 WEEKENDS LIBRES SUR 4 SALAIRE INCITATIF, PRIME TRIMESTRIELLE SELON RESULTATS

Introduction<p> Le Groupe GARDEN & CITY recherche pour son établissement situé à ROUSSET (13790) une réceptionniste polyvalente (H/F) dans le cadre d'un remplacement congé parental. <p> CDD de 12 mois Missions<p> Rattaché(e) à votre Responsable de Résidence, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ et de répondre aux différentes demandes, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein des résidences. <p> Vous êtes amené(e) à travailler le matin, l'après-midi ou la journée entière; la semaine ou le weekend. <p> Des astreintes rémunérées sont incluses dans le poste. Vos avantages<p> CDD  12 mois <p> Mutuelle Groupe <p> Groupe à taille humaine <p>   <p> https://garden-city.fr/

Einleitung<p> Uns erfüllt es, Menschen zu begeistern... <p> Um unser Team zu komplettieren, suchen wir ab dem 1. November 2020 folgende qualifizierte Mitarbeitende zur Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste aus aller Welt: Ihre Aufgaben <p> Durchsetzung der internen Standards im Bereich Rezeption und Concierge <p> Team Rekrutierung <p> Mitarbeiter-Führung und Motivation in genannten Bereichen <p> Kontrolle der Schnittstellen und des Informationsflusses zu anderen Abteilungen <p> Kompetentes Handling von Reklamationen und Anregungen <p> Check in / out <p> Gästebuchhaltung auf Fidelio <p> Debitorenabrechnung (mit Administration) <p> Kreditkartenabrechnung <p> Abstimmung und Kontrolle von Tages-, Monats- und Saisonabschlüssen <p> Überwachen und/oder Führen der Statistiken <p> Überwachen von Belegung/Forecasts/Umsatz <p> Regelmässiges durchführen von Front Office Meeting <p>   Wir bieten<p> Wohltuende Herzlichkeit <p> Modern-alpiner Lifestyle, ungezwungener Genuss und Ferien-Erlebnis pur unter den 5 Sternen des Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa. Mit viel Liebe zum Detail, mit frischem Pep und stilvoll-offener Herzlichkeit verwöhnen Sie unsere Gäste und tragen zum unverkennbaren Wohlfühl-Ambiente bei. <p> Heben Sie sich ab...

Introduction<p style="text-align:center;"> L’Hôtel Barrière le Majestic Cannes recrute en stage <p style="text-align:center;"> Assistant(e) Direction Revenue Management <p style="text-align:center;"> Poste à pourvoir dès que possible Missions<p> Vos principales missions sont : Gestion de la disponibilité et des tarifs, contrôle de la veille concurrentielle (étude prix/produit) Elaboration du forecast pour chacun des hôtels Mise à jour mensuelle des statistiques, comparaison et analyse des chiffres Etude de cas : recommandation, consigne de vente et cotation, prise de contact avec les métiers de la vente : réservation individuelle et groupe et séminaires Historisation et suivi des montées en charge des réservations, estimations et prévisions : à J-200 jours. Construction d'offres, de packages. Suivi et mise à jour des bases tarifaires. Veille concurrence Internet wholesalers. Suivi de notre distribution électronique sur les sites marchands partenaires sur un updater. Etudes ponctuelles diverses. Missions en e-distribution éventuelles <p> Liste non exhaustive <p>   <p> Profil : Etudiant(e ) en école de commerce ou école hôtelière Maîtrise de la bureautique essentielle, bilingue anglais Très bonne présentation physique et téléphonique Capacités d’analyse et de concentration, rapidité d’exécution Vos avantages<p> Conditions de stage: <p> <br /> Indemnité de stage : minimum légal.<br /> Remboursement d’un A/R SNCF 2ème classe, domicile/lieu de stage pour les étudiants hors région PACA maximum 200€.

Introduction<p style="text-align:center;"> Situé à Clamart, l'ibis Styles Clamart Gare Grand Paris recherche : <p style="text-align:center;"> RECEPTIONNISTE... SOURIANT ET ENTHOUSIASTE ! H/F Missions Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ • Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit de Service ibis Styles et autour de ses valeurs : Modernité, Simplicité, Bien-être" Principales responsabilités Relation client " Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention suivant le "Savoir-Recevoir ibis Styles". Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client Prend en compte et anticipe les besoins du client Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Véhicule, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel " Technique métier / production " Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel, en connaissant parfaitement les spécificités ibis Styles et en mettant en valeur les offres de la marque et de son hôtel en fonction de chaque type de clientèle : l'offre tout compris, l'offre famille, l'espace convivialité, le petit-déjeuner... Gère les appels téléphoniques en adaptant sa réponse selon les préconisations de la marque : décroche rapidement, va à l'essentiel avec une phrase d'accueil simple, donne son prénom au cours de la réservation, appelle le client par son nom, met en avant au moins 3 avantages de la marque, reformule les points validés, conclue l'appel par une phrase de politesse engageante Adapte son accueil et prend des initiatives : doit sortir de la réception pour aller au devant des clients, peut donner la possibilité au client de faire le ch

Wir brauchen Ihren Einsatz von Mitte November 2019 bis Mitte April 2020!<p> Wir freuen uns schon heute, Sie zu einem persönlichen Gespräch bei uns im ****Madeleine einladen zu dürfen.  <p> Ihren Lebenslauf und Ihre bisherigen Zeugnisse können Sie uns gerne an die info@hotel-madeleine.com senden! <p>   <p> Ihre Familie Michael Gstrein<br /> <br /> Mehr Infos: https://jobs.hotel-madeleine.com/de Wir erwarten von Ihnen Lehre oder gute Erfahrung im Rezeptionsbereich ausgezeichnete Deutsch- und gehobene Englischkenntnisse 6-Tage-Woche bei 9 Arbeitsstunden täglich (oder nach Vereinbarung) Teamfähigkeit, Kreativität und Spaß am Beruf   selbständige Arbeitsweise (check-in, check-out, Gestaltung der Morgenpost und des Menüs, Angebotslegung, Reservierungen, erledigen der täglichen Korrespondenz, usw.) Wir bieten Ihnen<p> Zufriedenheit <p> Eine angenehme Arbeitsatmosphäre ist entscheidend: Wir achten auf eine hervorragende Unterbringung und Verpflegung unserer Mitarbeiter! Unsere geräumigen Mitarbeiterzimmer befinden sich direkt im Hotel. kostenlose Unterbringung in sehr gut ausgestatteten Mitarbeiterunterkunft (Einzelzimmer) mit Dusche/WC, Flat-TV, Kühlschrank, Bettwäsche und Handtücher werden vom Betrieb GRATIS zur Verfügung gestellt freie Verpflegung (Frühstück, Mittag- und Abendessen) auch am freien Tag sind für uns selbstverständlich geregelte Arbeitszeit und geregelter freier Tag kostenlose Nutzung unserer Saunalandschaft Lohn nach Vereinbarung ermäßigte Skipässe für unsere Mitarbeiter 

Einleitung<p> Uns erfüllt es, Menschen zu begeistern... <p> Um unser Team zu komplettieren, suchen wir ab Dezember 2020 für die Wintersaison 2020/21 folgende qualifizierte Mitarbeitende zur Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste aus aller Welt: <p>   Ihre Aufgaben <p> Empfang der Gäste <p> Betreuung der Gäste während dem Aufenthalt <p> Abwicklung der An- & Abreise-Formalitäten <p> Annahme von Reservierungen und deren Bearbeitung <p> Kenntnis des Hotels (Restaurants, Zimmer, Spa), dessen Angebot und über das Resort <p> Hält sich auf dem Laufenden über Anlässe im Hause <p> Gästebetreuung während dem Aufenthalt, bearbeitet und leitet Beschwerden weiter <p> Annahme und bearbeiten von Reservationen Interne Abläufe, Zahlen und Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergeleitet. In diesen Bereich fallen auch Daten über Gäste und Mitarbeiter. Wir bieten<p> Wohltuende Herzlichkeit <p> Modern-alpiner Lifestyle, ungezwungener Genuss und Ferien-Erlebnis pur unter den 5 Sternen des Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa. Mit viel Liebe zum Detail, mit frischem Pep und stilvoll-offener Herzlichkeit verwöhnen Sie unsere Gäste und tragen zum unverkennbaren Wohlfühl-Ambiente bei. <p> Heben Sie sich ab...

Introduction<p> Reportant au Directeur de l’hôtel, vous assurez la gestion complète et opérationnelle de l’établissement en suivant les standards et l’exigence de qualité des services attendus. Missions<p> Vous Assurez la gestion complète et opérationnelle de l’établissement en suivant les standards et l’exigence de qualité des services attendus. <p> Vous participez aussi au développement commercial. <p> Mais plus généralement le poste consiste à : Accueillir les clients, Conseiller la clientèle, Optimiser le taux d’occupation de l'établissement Seconder pleinement la direction <p> Le Chef de réception est responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel, il prend en charge les clients à leur arrivée. Il facilite le déroulement de leur séjour, assure les demandes de services divers, et encaisse les règlements au départ des clients. <p> Le chef de réception dirige et assure la formation d’une équipe de réceptionnistes et de night auditors et coordonne les activités du personnel en Housekeeping, dont il  définit le planning et coordonne le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client. <p> Préparation et participation active aux petits déjeuners. Vos avantages Rémunération : Salaire selon expérience (statut Agent de Maîtrise) minimum 1929 euros Avantage en nature : 73 euros Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur 10 jours fériés garantis dès 1 année d’ancienneté

Introduction<p> Poste à pourvoir pour le Service Réservations de nos établissements, en CDD ou CDI. Missions<p> Sous la responsabilité de la Responsable du Service Réservations, vous serez en charge des réservations hébergement, contact avec les clients par téléphone et mail. Vos avantages<p> Poste nourri le midi, possibilité de logement en saison. <p> Mutuelle.

Einleitung<p> Uns erfüllt es, Menschen zu begeistern... <p> Um unser Team zu komplettieren, suchen wir ab Dezember 2020 für die Wintersaison 2020/21 folgende qualifizierte Mitarbeitende zur Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste aus aller Welt: Ihre Aufgaben sorgt für den Wegtransport und die Entsorgung des Kehrichts hilft bei der Zimmerreinigung hilft im ganzen Bereich der Hauswirtschaft mit setzt die verschiedenen Reinigungsmittel nach Instruktion des Hauses richtig ein leitet die Spezialwünsche der Gäste weiter ( für die Kartei) führt die tägliche Schuhreinigung durch Mitarbeiter dürfen für jegliche zumutbare Arbeiten eingesetzt werden. Wir bieten<p> Wohltuende Herzlichkeit <p> Modern-alpiner Lifestyle, ungezwungener Genuss und Ferien-Erlebnis pur unter den 5 Sternen des Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa. Mit viel Liebe zum Detail, mit frischem Pep und stilvoll-offener Herzlichkeit verwöhnen Sie unsere Gäste und tragen zum unverkennbaren Wohlfühl-Ambiente bei. <p> Heben Sie sich ab...

Introduction<p> Poste à pourvoir pour le Service Réservations de nos établissements, en CDD ou CDI. <p>   Vos missions<p> Sous la responsabilité de la Responsable du Service Réservations, vous serez en charge des réservations hébergement, contact avec les clients par téléphone et mail. <p>   Vos avantages<p> Poste nourri le midi, possibilité de logement en saison. <p> Mutuelle

Introduction<p> Intégrez l’Auberge du Vieux Puits, établissement de renom, et collaborez avec le Chef Gilles Goujon, 3* Michelin 2020, et ses équipes. Une expérience enrichissante vous y attend, le choix de l’excellence à la française dans l’une des plus belles régions de France, pour vous former, vous améliorer et vous projeter dans votre carrière auprès des meilleurs  <p> Nous recherchons une personne qualifiée capable de travailler avec rigueur. Vos avantages<p> 2 jours de repos hebdomadaire

Einleitung<p> Uns erfüllt es, Menschen zu begeistern... <p> Um unser Team zu komplettieren, suchen wir ab Dezember 2020 für die Wintersaison 2020/21 folgende qualifizierte Mitarbeitende zur Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste aus aller Welt: Ihre Aufgaben <p> Service am Gast bei An- & Abreise sowie während des Aufenthaltes <p>  Definition der Position <p>   <p style="text-align:justify;"> Der Chasseur ist serviceorientiert, auf gute Umgangsformen und auf Kundenfreundlichkeit bedacht. Er ist für den reibungslosen Ablauf bei An- & Abreise zuständig. <p style="text-align:justify;"> Wir arbeiten nach dem Motto: <p style="text-align:justify;">   <p style="text-align:center;"> „There is no second chance for a first impression“. <p style="text-align:center;">   <p style="text-align:justify;"> Als Basis diene im die Standards der SDH sowie interne Qulitäts-Richtlinien. Die Schnittstellen zu anderen Abteilungen werden bewusst überwacht und gefördert. <p>   <p> Verantwortung „ALLGEMEIN“ <p> Gewähren des Reibungslosen Ablauf bei An- & Abreise der Gäste <p> Speditiver Gepäckservice bei An- & Abreise <p> Er garantiert äusserste Diskretion in Sachen Gäste-Data und hotelinternen Informationen (Zahlen, Statistik, etc.) <p> Er ist für das Parken der Gäste-Autos verantwortlich <p> Er ist für den speditiven Gepäckservice verantwortlich <p> Er kümmert sich um die Sauberkeit der Hotelfahrzeuge und der Ordnung im Skiraum <p> Er achtet in den öffentlichen Räumen im Frontbereich  auf Sauberkeit, Ordnung, Sicherheit und, Schneeräumung). In diesen Bereich fällt die Hotelhalle, Eingangsbereich Outdoor, Skiraum, Parkplätze <p> Er garantiert das speditive Handling (Ab - & Anreisen), den Versand und die Aufbewahrung von Gepäck Wir bieten<p> Wohltuende Herzlichkeit <p> Modern-alpiner Lifestyle, ungezwungener Genuss und Ferien-Erlebnis pur unter den 5 Sternen des Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa. Mit viel Liebe

Introduction<p> En charge de la commercialisation et du bien être des clients et collaborateurs. En vrai Chef d'Orchestre, il dirrige l'établissement en respectant les standards et les valeurs du Groupe Altica. Missions<p> Le Directeur d’Hôtel aura pour mission la bonne gestion de l’hôtel et la bonne application légale des règlementations qui gèrent l’activité (HCR) et assure la mise en place de toute action corrective permettant la bonne exécution de sa mission. Il a également pour responsabilité le développement du chiffre d’affaires de, il assure la Communication et le relationnel avec ses collaborateurs, clients et tissu local. <p> Vous assurez le recrutement des équipes en respectant le budget donné par le siège et êtes garant du respect des valeurs Altica dans le choix des recrues. <p> Vous êtes garant de la bonne tenue de l’hôtel en termes de propreté, maintenance, respect du matériel. <p> Vous veillez au strict respect des dispositions légales en termes de sécurité et d’hygiène. <p> Vous êtes garant du bien être des clients, et savez adapter les services afin de répondre au maximum aux demandes des clients. <p> Vous êtes garant de la bonne gestion de tout conflit ou désaccord client sans délai et la transmission immédiate de tout incident auprès de la direction générale. <p> Vous assurez le fonctionnement de l’hôtel en respect des budgets qui vous sont donnés par le siège. <p> Vous mettez en place tous les moyens nécessaires en vue de l’atteinte et du dépassement des objectifs en termes de Chiffre d’Affaire. Vos avantages<p> Rémunération à définir selon profil <p> Possibilité de logement sur place <p> Indemnités nourritures  <p> 10 jours fériés garantis dès 1 année d'ancienneté <p> Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur

Einleitung<p> Uns erfüllt es, Menschen zu begeistern... <p> Um unser Team zu komplettieren, suchen wir ab Dezember 2020 für die Wintersaison 2020/21 folgende qualifizierte Mitarbeitende zur Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste aus aller Welt: Ihre Aufgaben <p> Gewähren der Sicherheit laut allgemeinen Hotelstandards im Bereich Feuer, Kassen, Schlüssel und Autos <p> Er garantiert äusserste Diskretion in Sachen Gäste-Data und hotelinternen Informationen (Zahlen, Statistik, etc.) <p> Kompetentes Handling von Reklamationen und Anregungen <p> Kommissionen von Dritten werden dem Hotel zugeführt <p> Er führt die Gästeabrechnungen korrekt, sauber und „à jour“ <p> Er respektiert bei Debouren die Richtlinien betreffend MwSt. <p> Gästeauslagen werden direkt auf Fidelio gebucht <p> Er sichert den Empfang der Gäste <p> Er steht dem Gast für alle Fragen zur Verfügung (Information, Reservationen, Flug, Transport, Transfer, etc.) <p> Er koordiniert das Parken der Gäste-Autos und ist für deren Sicherheit (Schlüssel, Schäden) verantwortlich <p> Er ist für die Sauberkeit der Hotelfahrzeuge verantwortlich <p> Er ist für die Sauberkeit und Ordnung im Skiraum verantwortlich <p> Überwachung der öffentlichen Räume im Frontbereich (Sauberkeit, Ordnung, Sicherheit, Schneeräumung). In diesen Bereich fällt die Hotelhalle, Eingangsbereich Outdoor, Skiraum, Parkplätze <p> Verkauf und korrekte Abrechnung von Kioskartikeln <p> Er garantiert das speditive Handling (Ab - & Anreisen), den Versand und die Aufbewahrung von Gepäck <p> Telefondienst Wir bieten<p> Wohltuende Herzlichkeit <p> Modern-alpiner Lifestyle, ungezwungener Genuss und Ferien-Erlebnis pur unter den 5 Sternen des Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa. Mit viel Liebe zum Detail, mit frischem Pep und stilvoll-offener Herzlichkeit verwöhnen Sie unsere Gäste und tragen zum unverkennbare

Introduction<p> Notre lobby se réinvente grâce à notre concept « Le Cercle » qui vise à favoriser la convivialité en créant un lieu de vie où nos clients peuvent se retrouver, discuter, partager et cuisiner ensemble. <br /> Vous avez du « PEP'S » et que vous êtes PÉTILLANT(E).Vous êtes souriant(e), vous aimez offrir un service de qualité en toute circonstance ? L'hospitalité est pour vous une seconde nature ?<br /> Rejoignez-nous ! <p> Plus gros aparthotel du groupe avec 375 appartements, piscine, salle de sport, salle de réunion dans le 15ème arrondissement à 2 pas de la Tour Eiffel. Missions<p> Chez Adagio, le Réceptionniste chargé(e) de clientèle : Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente. Enregistre, suit les réservations et assure un contrôle optimum des réservations. A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires. Veille à l’application des procédures d’audit internes pour la sécurisation du chiffre d’affaires (facturations et encaissements) <p> <br /> RELATIONS CLIENTÈLE :<br /> • Assurer une présence charismatique dans le hall, être l’interlocuteur (trice) principal(e) de tous les clients.<br /> • Répondre et anticiper aux demande et besoins de nos clients<br /> • Accueillir personnellement les clients VIP avec prévenance et attention. <br /> • Transmettre aux équipes toutes les informations relatives aux VIP lors des briefings journaliers.<br /> • Etre impliqué(e) dans toutes les communications écrites aux clients (cartes de bienvenue, réponses aux commentaires clients…)<br /> • En tant que véritable ambassadeur(drice) de l’aparthotel, effectuer la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle.<br /> • Traiter les éventuelles insatisfactions afin d’y apporter rapidement une solution.<br /> <br /> SUIVI DE LA QUALITÉ :<br /> • Veiller à la qualité des prestations offertes par le biais des commentaires clients.<br /> • Communiquer à chaque responsable de département les commentaires clients.<br /> • Communiquer à chaque responsable de département les scores qualité.<br /> • Etre force de prop

Einleitung<p style="text-align:center;"> Bereit unser Team zu unterstützen? <p style="text-align:center;"> <br /> Für unser neu renoviertes Mountains Hotel in Seefeld suchen wir eine/n engagierte/n<br />   <p style="text-align:center;"> Rezeptionist (m/w) <p style="text-align:center;">   <p style="text-align:center;"> Wenn Sie gerne in einem sympathischen Team arbeiten möchten und es gewohnt sind, selbstständig zu arbeiten, dann sind Sie bei uns richtig. Flexible Arbeitszeiten, Bezahlung laut KV mit Bereitschaft zur Überbezahlung. <p style="text-align:center;">   Ihre Aufgaben Professioneller und herzlicher Empfang und Verabschieden unserer Gäste (Check-In und Out) Arbeiten mit dem Hotelprogramm für Reservierungen und pfelge der Gästekarteien Informationszentrale mit Empfehlungen für Freizeitaktivitäten Gästeservice - Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung Erstellen von Angeboten und Reservierungen verschiedene Korrespondenz (Speisekarte, Menükarte uw.) Unser Angebot:<p> Logis: ja <p> Quartier: Einzelzimmer / Doppelzimmer voll ausgesattet mit Bad/Dusche, WC, TV <p> Extras: Internet / WLAN kostenlos Waschmaschine / Trockner kostenlos Verpflegung während Dienstzeiten kostenlos Fitnessraum kostenlos 

Introduction<p style="text-align:center;"> Village de vacances en Corse sur Bord de mer cherche pour la saison 2019 <p> Le village de vacance Bagheera est situé en Bord de mer entre Bastia et Porto Vecchio. <p> Le village accueille une clientèle naturiste plutôt familiale,  la réception et le restaurant ne sont pas des lieux naturistes et tout le personnel est habillé. <p> Le club Bagheera accueille des clients français et aussi beaucoup de clients du nord de l’Europe, Allemagne, Autriche, Suisse, Belges, néerlandais et également une clientèle italienne. <p> Bagheera existe depuis plus de 40 ans, la gestion est familiale. <p> Le village de vacance Bagheera est situé en Bord de mer entre Bastia et Porto Vecchio. <p> Le village accueille une clientèle naturiste plutôt familiale,  la réception et le restaurant ne sont pas des lieux naturistes et tout le personnel est habillé. <p> Le club Bagheera accueille des clients français et aussi beaucoup de clients du nord de l’Europe, Allemagne, Autriche, Suisse, Belges, néerlandais et également une clientèle italienne. <p> Bagheera existe depuis plus de 40 ans, la gestion est familiale. <p style="text-align:center;"> Gerant saisonnier <p style="text-align:center;"> du 2 Mai au 30 Septembre Vos avantages<p> . <p>  

Et vos missions dans tout ça ? Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) et le suivi des séjours dans l'hôtel La gestion quotidienne des check-in et check-out sur le logiciel Amadeus Les formalités administratives liées aux arrivées et départs des clients : l'établissement des factures, l'encaissement, les opérations de change… Informer et promouvoir la vente de services et produits (Tickets Disney,…) Parlons peu, parlons bien, voici les dernières informations utiles sur ce poste...<p> Ce poste est à pouvoir en CDI à temps complet : Durée hebdomadaire : 39H/semaine Horaires : Tournants Repos : 2 jours de repos consécutifs en roulement Statut : Employé Salaire : 1742,39 euros brut de base + 159,28 € brut d'indemnité nourriture pour 169h + Prime de caisse de 50 euros brut. Avantages : mutuelle et prévoyance pris en charge à 50 % par l'employeur + 50% du titre de transport + prime de participation + intéressement + 13ème mois + possibilité d'évolution au sein du Groupe + réductions à Disneyland Paris + tarif préférentiel pour des réservations au sein du Groupe

Introduction<p> Vous avez une forte appétence pour la relation client et souhaitez faire carrière dans l’univers de l’Hôtellerie ? <p> Rejoignez une entreprise en plein développement et aux valeurs fortes. <p> La Direction Hôtelière du Groupe Pichet, comprend 21 résidences de tourisme sous la marque All Suites Appart Hôtel*** et 7 ouvertures prévues d’ici 2022. Missions<p> L’enseigne ALL SUITES APPARTHOTEL , filiale hôtelière du Groupe Immobilier PICHET, recherche pour sa résidence de tourisme classée 3* de Orly-Rungis: <p>   <p style="text-align:center;"> Un Directeur de Résidence Hôtelière (H/F) <p style="text-align:center;">   <p> Rattaché(e) au Directeur des Exploitations et avec l’appui de fonctions supports, vous aurez la responsabilité complète de la gestion du site à savoir : <p> - Développer l'activité hôtelière sous le contrôle de la Direction pour atteindre les objectifs fixés en termes de chiffre d’affaires et prix moyen nuitée, en assurant la maîtrise des coûts d’exploitation <p> - Anticiper les fluctuations de l’activité pour optimiser le planning de charges et réajuster les tarifs <p> - Recruter, former et coordonner l'ensemble du personnel  <p> - Mettre en œuvre la politique commerciale avec l’appui du Yield Manager en proposant des actions commerciales spécifiquement pour la rentrée universitaire, assurer une veille concurrentielle, fidéliser la clientèle <p> - Assurer la gestion administrative quotidienne de l’établissement (devis, courrier, facturation nuitée et services complémentaires, clôture journalière, règlements clients et sociétés débitrices…), <p> - Communiquer avec le Directeur des Exploitations sur le déroulement de l’activité, suivre les ratios clefs, signaler les dysfonctionnements rencontrés et s’assurer de leur résolution, veiller à la pérennité du site et être force de proposition sur l’amélioration du produit <p> - Accueillir les clients importants et groupes <p> - Faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité d’un établissement hôtelier <p> - Veiller à la pérennité du bâtiment ainsi qu'à la maintenance des équipements Vos avantages Travailler chez All Suite Appart Hôtel*** C’est partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de no

Introduction<p> LE METIER EN QUELQUES POINTS ... Accueillir personnellement et chaleureusement le client, assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client, Répondre aux différentes demandes des clients, Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d’étages de la société externe de nettoyage pour l’entretien des chambres, Proposer toujours une alternative de logement au client si l’hôtel est complet Gérer la facturation, l’encaissement et respecter les offres commerciales de l’hôtel Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des procédures Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service   Veille à la sécurité des biens et des personnes  LES ACTIVITES : <p> Relation client Accueille le client  dès son arrivée avec prévenance et attention. Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.   Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Rédaction, mise en œuvre et suivi des plans d’actions qualité sur chaque service en faisant adhérer les équipes  <p> Technique métier de production Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Gère les appels téléphoniques Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service  <p> Service et vente : au petit déjeuner et en salle, midi et soir Prendre et servir les différentes commandes Conseiller le client dans le choix des boissons       Réaliser et vérifier les opérations de facturation et d’encaissement  <p> Approvisionnement et Mise en place Approvisionner en produits /stockage Faire l'inventaire des besoins journaliers Mettre en place des produits et matériels au ser

Introduction<p> Mont d'Arbois Luxury Resort is the first European mountain destination in Four Seasons: 2 hotels, 8 restaurants, 1 golfcourse. <p>   <p> Four Seasons Hotel Megève ***** - 55 keys and 3 restaurants: The 1920 (Restaurant ** in the Michelin Guide) and Kaito (Japanese Pan-Asian Fusion restaurant), Bar Edmond (all day dining) <p> Service and amenities: 900 sqm Spa by La Prairie, Wine Cellar with 14 000 bottles, ski room and Kids Kingdom & Teen Zone. <p>   <p> Les Chalets du Mont d'Arbois, Megève, a Four Seasons Hotel ***** - 41 keys and featuring Prima (1 Michelin Star Restaurant) <p> Service and amenities: Spa by Bamford, one bar lounge, Kids Club <p>   <p> 4 Mountain Restaurants : La Taverne du Mont d'Arbois, Le Club du Mont d'Arbois, L’Idéal 1850 et L’Auberge de la Cote 2000. <p>   <p> Le Golf du Mont d'Arbois : 18 hole golfcourse <p>   <p> We invite you to join our teams and to continue, if you wish, an evolution in the magnificent hotels of the Four Seasons group, in Europe, in North and South America, in Asia and in the Middle East. Au sein de cet hôtel, vous serez amené(e) à:<p> Lors de la saison Eté 2020,  au sein de cet hôtel, vous serez amené(e) à: <p> - assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit <p> - garantir le calme et la sécurité des clients <p> - établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception <p> - faire un compte-rendu de la nuit  <p> Cette liste de missions n'est pas exhaustive. Vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches. <p> Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique, présentant un grand professionnalisme et un grand savoir-être. <p> Belle motivation, esprit d'équipe et bienveillance requises.  <p> N'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation: jobsfrontoffice.megeve@fourseasons.com Benefits<p> Poste Nourri / Logé <p>  

Einleitung<p> Das Stay2Munich Hotel & Serviced Apartments in München-Brunnthal, wurde am 09.09.2009 eröffnet und bietet 185 komfortable und modern möblierte Einzel- und Doppelzimmer sowie großzügige 2-Raum und 3-Raum-Apartments. <p> Unseren Gästen bieten wir, neben dem bestmöglichsten Service, zwei Saunen, einen Fitnessraum sowie junge frische Saisonküche in unserem Restaurant mit Dachterrasse. Ihre Aufgaben<p> -          Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste   <p> -          Check-in & Check-out <p> -          Rechnungslegung <p> -          Zuarbeit der Teamleitung Front Office sowie der Direktion und Rooms-Division <p> -          Reservierungen annehmen und zuverlässig bearbeiten <p> -          Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen im Haus Wir bieten<p> -          Attraktiven, vielseitigen und sicheren Arbeitsplatz <p> -          Übertarifliche Bezahlung <p> -          Persönliche Weiterentwicklung <p> -          Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten <p> -          Mitarbeiterveranstaltungen <p> -          Gute Verkehrsanbindung

Introduction<p> Vous avez une forte appétence pour la relation client et souhaitez faire carrière dans l’univers de l’Hôtellerie ?<br /> Rejoignez une entreprise en plein développement et aux valeurs fortes. <p> La Direction Hôtelière du Groupe Pichet, comprend 11 résidences de tourisme sous la marque All Suites Appart Hôtel***, 7 résidences étudiantes et 7 ouvertures prévues d’ici 2022. Missions<p> All Suites Appart Hôtel*** de Mérignac recherche pour son équipe : <p>   <p style="text-align:center;"> Un Réceptionniste (H/F) <p>   <p> Vous avez pour mission d’accueillir et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence. <p> Plus précisément, vos missions seront les suivantes : <p> Accueillir les clients à la réception et au téléphone, <p> Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, <p> Gérer les arrivées et les départs, <p> Effectuer les encaissements et la facturation, <p> Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception », <p> Effectuer la planification des réservations. Vos avantages Travailler chez All Suite Appart Hôtel*** C’est partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos collaborateurs, passionnés par leur métier. Ce poste est une belle opportunité pour vous mettre en lumière sur une ouverture d'établissement... et une expérience humaine à saisir ! Alors venez tenter l'aventure pour ce magnifique projet en nous adressant votre candidature ... Poste à pourvoir en CDD 39H.

Introduction<p style="text-align:center;"> Marriott Vacation Worldwide est un employeur d'égalité des chances qui s'est engagé à employer une main d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. <p style="text-align:center;"> Nous recherchons un(e) Stagiaire F&B Economat du 1/04/20 au 30/09/20 Missions<p> Missions <p>  contrôle des stocks <p>  prise de commande <p> contrôle des commandes <p> préparation de l'inventaire <p> encaissement client <p> mise en rayon Vos avantages<p> - indemnité de stage <p> - tickets restaurant <p> - accès à nos utilisations (piscine, spa, salle de sport...) <p>  

Vos Missions :<p> DESCRIPTIF DE L'OFFRE <p> Sous la responsabilité de la Directrice commerciale vous avez comme missions :  Garantir un accueil personnalisé et fidéliser la clientèle Assurer la satisfaction client avant pendant et après leur séjour Gérer les réclamations et répondre aux différentes demandes (retours-clients, commentaires sur les réseaux sociaux, questionnaires clients) Préparation au quotidien des clients Vip en arrivée et assurer la mise en place des présentations d’accueil Assurer le soutien de l’équipe Front desk pour fluidifier le parcours client Être garant de la coordination des informations interservices Vos avantages Type de contrat : CDI Permis B - Souhaité Durée hebdomadaire de travail : 40h48 (1 RTT/mois) Avantage : CE, participation <p>   <p> A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

Introduction<p> Vous intégrerez une équipe commerciale d'une dizaine de collaborateurs dans nos bureaux parisiens situés dans le 17ème arrondissement.  Missions<p> Vos tâches principales seront les suivantes :  Vous détectez et prospectez activement des professionnels du secteur de l’hôtellerie restauration sur l’ensemble du territoire français Vous assurez la bonne mise en ligne des annonces Vous contactez les clients de manière régulière afin de vous assurer de leur satisfaction Vous fidélisez vos clients et vous assurez le renouvellement de leurs contrats <p> Il vous sera également demandé une participation active :  à l’amélioration de nos fiches clients pour la France au partage d’expérience avec les autres membres de l’équipe Nous vous offrons Une marque en plein développement dans un secteur passionnant Une formation à nos produits et nos méthodes de vente Un métier qui vous permet de développer une approche globale du processus de commercialisation avec une forte dominante de prospection Un management de proximité et des locaux situés dans le 17ème Un salaire fixe en fonction de votre expérience et un salaire variable dès votre première vente

Nous recrutons!<p style="text-align:center;"> Réceptionniste (H/F) <p style="text-align:center;">   <p style="text-align:justify;"> Vous êtes une personne autonome, de confiance avec un profil commercial et une réelle envie de responsabilité au sein d’une équipe Front Office jeune et dynamique. <p style="text-align:justify;"> Sous la direction de la Chef de Réception et conformément aux règles et procédures en vigueur au sein de l’hôtel Auberge Cavalière du Pont des Bannes, vous êtes en charge du bon déroulement du séjour de la clientèle nationale et internationale (notamment Italiens, Belges, Allemands, Suisses). Dans le cadre de votre mission, vous serez notamment amené à : Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. Prendre des réservations (par téléphone, par mail, sur place) : Planifier les réservations et l'occupation des chambres. Optimiser le  planning et du taux d’occupation. Planifier les réservations pour certaines activités. Contrôler les réservations (dates d'arrivée, de départ, pré facturation, paiement, commentaires,...). Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements. Gérer les fonds de caisse et passages de caisse. Organiser les relations avec les autres services.  Transmettre les consignes et commandes aux services concernés. Travailler en autonomie et en équipe. Faire la promotion de l’hôtel. Avantages<p> Informations complémentaires : CDD 39h / semaine avec période d’essai Salaire à définir suivant expérience + primes sur objectifs mensuels 2 jours consécutifs de repos hebdomadaire Mutuelle d’entreprise Statut employé Possibilité de logement au début et nourri sur le temps de travail <p> Amplitude horaires : 7h30 – 16h ou 15h – 23h30 / week-end inclus

Introduction<p style="text-align:center;"> Etre collaborateur de l'hôtel des Roches Blanches *****, c’est incarner et transmettre l’état d’esprit d'un établissement d'exception<br /> au travers des valeurs d’engagement, d’adaptabilité et de créativité. Missions<p> Missions générales <p> Gestion des réservations, et accueil des clients dans les différents restaurants de l'hôtel <p> Principales responsabilités Vous accueillez et renseignez la clientèle de l'hôtel et de l'extérieur Vous prenez les réservations et renseignez au mieux notre clientèle. La qualité de votre écoute et votre sens de la communication vous permettent de fidéliser nos clients <p> Relation client <p> Manifester visiblement son intérêt pour les clients <p> Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise <p> Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des clients <p> Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique <p> Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles <p> Respecter la confidentialité des clients <p> Savoir répondre aux demandes des clients de manières courtoises et professionnelles <p> Technique métier/production <p> Optimiser le taux de remplissage des restaurants <p> Passer avec aisance d'une langue à l'autre <p> S'adapter à la diversité de la clientèle <p> Satisfaire aux besoins de la clientèle  <p> Travailler en équipe <p> Maitrise du pack office <p> Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement <p> • Veille aux respects des normes en matière d’hygiène et de propreté sur son lieu de travail (accès hôtel, parking, hall d’accueil).<br /> • Remonte à son supérieur les informations, observations et dysfonctionnements constatés pendant son service.<br /> • Applique les règles de sécurité de l’hôtel  <p> Rattachement <p> Directeur de la restauration

Introduction<p style="text-align:center;"> L’Hôtel Barrière le Majestic Cannes recrute en stage <p style="text-align:center;"> Assistant(e) Réservations groupes / Yield Management <p style="text-align:center;"> Poste à pourvoir à partir de mi-avril Missions<p> Vos principales missions sont : Gestion des réservations groupes Gestion des rooming list Accueil opérationnel des groupes sur site Gestion de la disponibilité et des tarifs, contrôle de la veille concurrentielle (étude prix/produit) Elaboration du forecast pour chacun des hôtels Mise à jour mensuelle des statistiques, comparaison et analyse des chiffres <p> Liste non exhaustive <p>   <p> Profil : Etudiant(e ) en école de commerce ou école hôtelière Maîtrise de la bureautique essentielle, bilingue anglais Très bonne présentation physique et téléphonique Capacités d’analyse et de concentration, rapidité d’exécution Vos avantages<p> Conditions de stage: <p> <br /> Indemnité de stage : minimum légal.<br /> Remboursement d’un A/R SNCF 2ème classe, domicile/lieu de stage pour les étudiants hors région PACA maximum 200€.

Introduction<p style="text-align:center;"> Le cabinet de recrutement Phi-Rh recherche pour accompagner sa forte croissance un(e) Chargée de recrutement, <p style="text-align:center;">   Missions<p> Depuis 9 ans, PHI RH, cabinet de recrutement et de conseils, s’est imposé comme un des acteurs majeurs du recrutement. Organisé autour de l’expertise métiers de ses consultants il accompagne PME et grands groupes dans l’optimisation de leurs processus de recrutement. Afin d’accompagner notre forte croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de recrutement H/F. <p> Sous la responsabilité de la direction générale, vous êtes en charge de la mise en œuvre de nos recrutements et de la gestion de la relation candidats. <p> Vos missions : <p> - Vous participez à la mise en œuvre de notre stratégie recrutement et du plan d’actions qui en découle <p> - Vous êtes en charge de la gestion des candidatures sur nos postes en cours : <p> o Etude et analyse des réponses aux annonces <p> o Recherches sur l’ensemble de nos supports des profils correspondants aux besoins de nos clients. <p> o Pré-qualification et préparation des recrutements pour les consultants ou chargées de recrutement. <p> o Suivi des candidats - <p> Vous êtes en charge du sourcing spécifique défini dans le plan de recrutement et des orientations décidées : <p> o Approche directe <p> o Relance et suivi des candidatures déjà inscrites dans un processus de recrutement au sein du cabinet <p> o Collaboration avec les consultants et autres chargé(e)s de recrutement aux campagnes recrutements spécifiques <p> - Vous pouvez être amené à collaborer sur d’autres recrutements pour les différentes divisions métiers du cabinet et de ses filiales. <p>   Avantages Salaire de l'offre : 24 à 35 K€ (fixe + variable) Ville de l'offre : Bordeaux (33) Experience requise : Minimum 5 ans en cabinet de recrutement ou service recrutement  Niveau d'étude : Bac +2 Mode de travail : Temps plein

Missions Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, chambres, , participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous êtes amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

Introduction<p style="text-align:center;">   <p style="text-align:center;"> Nous recherchons un(e) Stagiaire F&B à compter du 1er mars 2020 pour une durée de 5 mois Missions<p> * Aider à faire la mise en place <p> * Accompagner au service à table <p> *Apprendre à accueillir les clients <p> *Aider en cuisine Vos avantages<p> - salaire: 600.60€ <p> - tickets restaurant <p> - prise en charge de 50% du titre de transport <p> - accès à nos utilisations (piscine, spa, salle de sport...) <p>  

Introduction<p> Nous recherchons pour compléter notre équipe un/une Assistant Directeur  (H/F) Missions<p> La Relation Client <p> Le rôle d’hôte dans tous les domaines : l’accueil, l’assistance, la satisfaction et la fidélisation, <p> La gestion des réclamations, <p> La Surveillance de la qualité des prestations proposées aux clients,  <p> Le management des équipes  <p> Assister les équipes dans leurs taches, <p> L’organisation générale du service, <p> La motivation des équipes autour de la marque et des valeurs de la maison, <p> Le contrôle du respect des règles d’hygiène et de sécurité, <p> Résultat, développement et qualité <p> La mise en œuvre du suivi opérationnel et l’animation des points de vente, <p> La contribution à la rentabilité et au suivi des objectifs, <p> La contribution aux actions commerciales pour développer et fidéliser la clientèle, <p> La participation à la mise en œuvre du plan d’action du programme de qualité, Vos avantages Participation au transport RTT Repos Samedi - Dimanche  Primes de service  Salaire intérréssant 

Introduction<p style="text-align:justify;"> Le Mas des Herbes Blanches recrute une équipe dynamique, accueillante et bienveillante: Missions Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail Assurer un accueil personnalisé à la demande client Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adapté Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel <p> Pratiquer un Revenue Management adapté à l’établissement <p> ~  Veille à attribuer aux clients les chambres désirées selon les spécifications enregistrées lors de la réservation, <p> ~  Veille au parfait remplissage et « entretien » des fichiers clients (Cardex) Hôtel, <p> ~  Assure le standard téléphonique, la prise d’appels, prise de résas, réponse et envoi proposition commerciale dans  un délai raisonnable (24 h) assurer les relances clientèle pour les demandes de résas en attente, relance des options, saisie des réservations…, <p> ~  Assurer la promotion de l’Hôtel / Restaurant et ses partenaires : restaurant, bar de l’hôtel, spa et détente, villages aux alentours <p> ~  Maîtrise les langues (anglais minimum), <p> ~  Connaissance des produits chambres et des produits spécifiques, <p> ~  Maîtrise le Yield, la politique tarifaire… en relation avec son supérieur hiéarchique, <p> ~  Doit avoir le sens du détail en termes de qualité de service, <p> ~  Tenue irréprochable (Dress Code), <p> ~  Excellente attitude & comportement, <p> ~  Savoir rester disponible, <p> ~  Discrétion et diplomatie sont de rigueur, <p> Polyvalence : Remplacement en Front <p>   <p>   <p> Missions Ponctuelles Dans le cadre de ses fonctions, il peut lui être demandé des missions particulières liées aux besoins ponctuels de l’établissement. <p> Les missions indiquées ci-dessus ne présentent ni un caractère exhaustif ni un caractère définitif. Elles seront susce

SCHANKHILFE & Mehr ...<p> Wir suchen eine kräftige und verlässliche Hilfe im Schankbetrieb. Deine Aufgaben: Verkauf von Wein- , Wildkräuter- , Bergbauernprodukten und ggf. Handwerk selbständige Ladenlogistik (u.a. Ettiketierung, Auffüllen der Regale, Tragen von Weinkisten) schneiden, wiegen, verpacken der u.a. offener Ware an der Ladentheke Inkasso / Rechnungslegen mittel PC Reinigung der Ladentheke/Hofladens vor Eröffnung & nach Abschluss. (Abwasch, Endreinigung, Kühlschrankpflege unter Berücksichtigung der Hygienevorschriften) ggf. Mithilfe bei der Verarbeitung von Ladenprodukten Unser Angebot: geringfügige Anstellung für 10 Stunden  / Woche  immer Sonntags von 9 - 19 Uhr Umsatzbeteiligung als Anreiz

Vos Missions :<p> DESCRIPTIF DE L'OFFRE <p> Sous la responsabilité de votre Spa manager, vos principales missions seront: Pratique des Soins Nuxe (modelage, soins corps et soins visage) et des soins esthétiques Accueil et prise en charge d’une clientèle 4* Conseil et vente des produits et soins Nuxe Assurer la propreté, l’ambiance des cabines et de l’espace détente ainsi que la sécurité et le bon fonctionnement du Spa et de la Réception Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients Gestion des plannings et prise de rendez vous Assister, conseiller et suivre le client tout au long de son séjour au spa Travailler en relation avec les autres services de l’hôtel Vous serez amener à travailler tant en cabine qu'en réception selon les besoins  Vos avantages Type de contrat : CDI Permis B - Souhaité Durée hebdomadaire de travail : 40h48 (1 RTT/mois) Avantage : CE, participation <p>   <p> A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

Introduction<p> L’Hôtel Hélios Opéra**** recherche:  <p style="text-align:center;"> Réceptionniste de jour (H/F) Missions Accueil des clients Attribution des chambres Gestion des départs et de la facturation Gestion de la caisse et clôture de la journée Suivi des réservations Vente en direct et par téléphone Conciergerie Contrôle et suivi des débiteurs etdes commissions  Optimisation du chiffre d’affaires par l’upselling  Gestion yield et revenue management  Fidélisation de la clientèle Vos avantages<p> CDI / Temps plein / Mutuelle d'entreprise

Introduction<p style="text-align:center;"> Pour le village vacances Les trois hameaux situé à Ploemeur, dans le Morbihan (56), la mairie de Puteaux (92) recherche : <p style="text-align:center;"> Réceptionniste polyvalent-e H/F. Missions<p style="text-align:justify;"> ·         Accueil et information des vacanciers <p style="text-align:justify;"> ·         Tenue du standard téléphonique Inscription et encaissement des prestations payantes (location vélo, excursions, mini-club, arts plastiques) <p style="text-align:justify;"> ·         Traitement du courrier arrivée/départ Tenue du registre des interventions techniques <p style="text-align:justify;"> ·         Tenue du stock du prêt matériel (coop) <p style="text-align:justify;"> ·         Réservation excursions et navette Contrôle trafic navette <p style="text-align:justify;"> ·         Réalisation documentation à destination des vacanciers (gazette, affichages, excursions...) <p style="text-align:justify;"> ·         Participation aux animations soirée <p style="text-align:justify;">   <p> Après la saison : <p style="text-align:justify;"> ·         Rangement du matériel et du mobilier, inventaire des stocks  <p style="text-align:justify;"> ·         nettoyage de tous les espaces. <p>   Dates de contrat : 22 juin au 4 septembre 2020. Vos avantages<p> Poste logé nourri (logement individuel). Un jour de repos / semaine. Rémunération attractive.

Introduction<p> Le Relais de Chambord, hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine.<br /> L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. <p> L'hôtel est composé de: <p> - 55 Chambres et Suites <p> - 1 Restaurant “Le Grand Saint-Michel” avec 80 couverts <p> - 1 Bar  <p> - 1 Salle de billard   <p> - 1 Spa  <p> Afin de compléter l'équipe du Relais de Chambord, nous recherchons un(e) night auditor Missions<p> Missions principales: Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit dans le respect des procédures instaurées. Appliquer les consignes transmises par la Chef de réception et le Directeur Général S’assure de l’exhaustivité des contrôles permettant de réaliser la clôture journalière (contrôles tarifs, bacs, garanties, kardex …) Clôture des opérations de la journée de tous les points de vente : chiffre d’affaires, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, daily report Transmet les rapports journaliers aux différents services  Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matière de sécurité selon les procédures définies S’assure de la fermeture de tous les accès après la fermeture des points de vente Etablit un compte rendu de l’activité de la nuit : arrivées, no-shows, départs, room-service, fermeture des points de vente, et tous autres événement … et transmet ce rapport au Directeur général, à la Chef de réception, au Responsable Restauration et à la Gouvernante générale Encadre le bagagiste de nuit et contrôle les tâches effectuées Transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. <p> Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches.

Présentation<p> Notre client, un hôtel de 4* prépare son ouverture et ouvrira ses portes fin 2020/début 2021 ! Situé dans le quartier des Bassins à Flot à quelques mètres de la Cité du Vin, l'hôtel comptera 150 chambres, 3 salles de séminaires, un Lobby Bar ainsi que d’un roof top composé d’un restaurant, d’un bar et d’une piscine. <p>   Missions générales<p> Très autonome, le GM est rattaché à un directeur des opérations et prend ses fonctions dès le mois de juin 2020 pour mener à bien ses missions : <p>   <p> -       Préparation de l’ouverture, commercialisation, recrutement des équipes <p> -       Respect de l’ADN de Renaissance en terme de service, produits, recrutement <p> -       Suivi des trainings obligatoires dispensés par Marriott, animation des équipes <p> -       Être garant de l’expérience Renaissance, incarner les valeurs de la marque <p> -       Une fois l’hôtel ouvert, le GM supervise et dirige tous les aspects opérationnels quotidiens de l’hôtel, dans le respect de la vision de la société, des exigences de la marque et des réglementations. <p> -       Il / elle est responsable de la qualité du service, de l'atteinte / dépassement des objectifs financiers, de la planification à court et à long terme et des opérations quotidiennes. <p> -       Le GM établit le budget de l'hôtel, les plans marketing. <p> -       En bon(ne) gestionnaire, il / elle démontre son engagement envers les objectifs de la société par l’éthique de travail, l’intégrité et le respect de nos valeurs (autonomie, responsabilisation, humilité, respect des équipes, sens du résultat) L'offre <p> - Salaire et variable compétitifs <p> - Possibilité de faire partie d'un groupe unique et international

Introduction<p> Au centre du village de Courchevel 1850 et au pied de la célèbre piste Belle-Côte, l'hôtel compte 42 chambres et suites, 3 restaurants, un bar, un spa composé de plusieurs cabines de soins, d'un parcours aquatique, d'un hammam et d'un sauna, un club enfant, une salle de cinéma, un skiroom (le plus grand de la station) et un salon de coiffure. Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux. Missions<p> Sous la supervision du Responsable des Réservations, votre mission consiste principalement à maximiser l'occupation de l'hôtel et le revenu des chambres en adéquation avec la politique commerciale.<br /> <br /> Vous orientez et conseillez le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling.<br /> Vous anticipez les demandes des clients et vous vous assurez de sa satisfaction avant son arrivée au sein de l'hôtel.<br /> Vous gérez les réservations et leur enregistrement et assurez le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable.<br /> Vous pouvez être amené(e) à assister le service de la réception pour les accueils et/ou les départs des clients.<br /> Vous assurez la coordination avec les différents services de l'hôtel et veillez à compléter et mettre à jour les Cardex clients.<br /> Vous traitez de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux : téléphone, e-mail… Vous assurez le suivi et le contrôle de l'ensemble des réservations.<br /> Vous veillez à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes. <br /> Participer aux déplacements en France et/ou à l'étranger<br /> Participer à la mise en place de la stratégie tarifaire et plan d'actions pour promouvoir l'hôtel. <br /> Gérer la base de données Opéra (professionnel) et mise à jour des contacts clients.<br /> Assurer la veille concurrentielle et analyser la politique tarifaire des principaux concurrents.<br /> Assurer une veille sur les marchés : vacances scolaires, lignes aériennes…<br /> Organiser des éductours et accueils au sein de l'hôtel. Vos avantages<p> CDI  à pourvoir dès que possible <p> Mutuelle 

Introduction<p style="text-align:center;"> Offrir les clefs d'un univers raffiné qui s’exprime dans l’accueil, le sourire, les attentions, les douces prévenances...le sentiment d'un "autre chez soi". <p style="text-align:center;"> Postes en CDD saisonnier à temps complet <p style="text-align:center;"> Basé sur le Golfe de St Tropez <p style="text-align:center;"> A pourvoir à partir de mai 2019 Missions Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit et les modalités administratives, Avoir la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour, Garantir le calme et la sécurité des clients, Etablir la clôture des rapports comptables du jour pour la réception (validation des factures, encaissement, etc.), Dresser le compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. Gérer les réclamations clients de la nuit Savoir être polyvalent et disponible Vos avantages Poste nourri / logé Possibilité de poursuivre pour la saison hiver dans les établissements du Groupe situés sur Courchevel. Salaire – 1900 euros brut + prime de nuit

Introduction<p> Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous recherchons pour entrée immédiate, un Réceptionniste  (H/F) <p>   Missions<p style="text-align:left;"> En qualité de réceptionniste vous assurez l’image de l’hôtel, le premier contact avec les clients. <p style="text-align:left;"> Mission principales : Accueil des clients Prise de réservations Check-in/ check-out Assurer le contrôle de la caisse journalière <p style="text-align:left;"> Qualité requises : Rigueur Bonne présentation Maitrise de l’informatique Bon contact client Maitrise de l’Anglais et idéalement l’Allemand <p style="text-align:left;"> Vous justifiez d’une première expérience sur le poste dans un établissement, d’excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail Vos avantages<p> CDI de 39 heures hebdomadaire, rémunération motivante à déterminer.

Introduction<p> Attenante au restaurant Gastronomique de l’Oasis, la boutique est un lieu unique où trouver nos merveilleuses pâtisseries et nos chocolats subtils dont la réputation repose sur le savoir-faire et la rigueur de nos Chefs. <p> Élaborés dans le respect d’une tradition artisanales, vous aurez le plaisir de découvrir une sélection de produits du Domaine de Barbossi : l’huile d’olive, le miel et les vins issus du vignoble. <p> Vous retrouverez également des produits traiteurs réalisés avec l’exigence d’un restaurant étoilé : saumon fumé, foie gras et petits fours… <p> Rejoindre  notre boutique, c’est, partager nos valeurs sur la qualité de nos produits, le respect de nos clients  et le plaisir d’un travail bien fait en équipe  <p>   Missions<p style="text-align:left;"> Sous la responsabilité de la responsable boutique , vous devez garantir la satisfaction de nos clients, par votre accueil. <p style="text-align:left;"> Au-delà de vos compétences, c'est votre personnalité qui fera la différence. <p style="text-align:left;"> Véritable ambassadeur / ambassadrice de notre établissement, votre mission consiste à : <p style="text-align:left;"> - Accueillir les clients avec sourire et sympathie, <p style="text-align:left;"> - Assurer la mise en rayon des  produits , <p style="text-align:left;"> - Encaisser avec rigueur et rapidité, <p style="text-align:left;"> - Entretenir un environnement propre au sein du magasin, Vos avantages<p style="text-align:justify;"> Le poste est à pourvoir pour le 01 juin 2020 , en remplacement longue durée . <p style="text-align:justify;"> Le développement de notre activité permettrait une évolution vers un CDI rapidement. <p style="text-align:justify;">   <p style="text-align:justify;"> Vous travaillerez le matin (07h/15h)ou l'après-midi (11h30/19h30) du mardi au samedi et le dimanche matin. <p style="text-align:justify;"> 2 jours de repos consécutifs. <p style="text-align:justify;">   <p style="text-align:justify;"> Rémunération brute entre 1800 € et 2000€ brut pour un temps plein base 39 heures . <p style="text-align:justify;">   <p style="text-align:justify;">  

Introduction<p> All Suites Appart Hôtel*** et Study filière du Groupe Pichet, est composé de 9 résidences de tourisme, 2 hôtels et 7 résidences étudiantes. Nous disposons également de notre marque de résidence de services dédiée aux seniors actifs. Nos établissements représentent une capacité d’accueil de 6500 lits. <p> All Suites Appart Hôtel*** CHOISY LE ROI recherche pour son équipe : Un Réceptionniste (H/F). <p> Vous avez le sens du détail et du service ? Et souhaitez intégrer un Groupe dans le secteur hôtelier. <p> Vous êtes la personne que nous recherchons ! Missions<p> Vous avez pour mission d’accueillir et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence. <p> Plus précisément, vos missions seront les suivantes : <p> Accueillir les clients à la réception et au téléphone, <p> Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, <p> Gérer les arrivées et les départs, <p> Effectuer les encaissements et la facturation, <p> Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception », <p> Effectuer la planification des réservations. Vos avantages Travailler chez All Suite Appart Hôtel*** C’est partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos collaborateurs, passionnés par leur métier. Poste à pourvoir en CDI 35h.

Introduction<p> Hôtel-restaurant 4* à l'Alpe d'Huez, nous recherchons notre équipe pour la saison Eté 2019 <p> Vous possédez un sens très poussé de l’accueil client à la fois chaleureux et bienveillant ? Faire plaisir et rendre service est une seconde nature ? Vous maîtrisez parfaitement les aspects technique du métier ? Vous voulez embarquer vers une saison d'été riche en challenges ? Vous souhaitez rejoindre une équipe stable au sein d'un hôtel-restaurant haut de gamme en plein renouveau ? <p> Envoyez vite votre CV à Céline Cayot, la directrice de l'établissement, qui assurera  un suivi efficace de votre candidature. <p> Bienvenue à bord !  Missions <p> Ses responsabilités principales :<br /> - Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit<br /> - Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients<br /> - Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception Conditions :<p> Salaires :  Fixe 1750€ net   6 jours par semaine 42h <p>  Statut et période d’embauche <p> •CDD  <p> •de fin mai  à mi septembre 2020 <p> Avantages en nature <p> •Nourri, 3 repas <p> •Logé en appartement partagé moyennant une légère participation 

Introduction<p> Vous avez une forte appétence pour la relation client et souhaitez faire carrière dans l’univers de l’Hôtellerie ? <p> Rejoignez une entreprise en plein développement et aux valeurs fortes. <p> La Direction Hôtelière du Groupe Pichet, comprend 11 résidences de tourisme sous la marque All Suites Appart Hôtel***, 7 résidences étudiantes et 7 ouvertures prévues d’ici 2022. Missions<p> All Suites Appart Hôtel*** BORDEAUX MARNE recherche pour son équipe : <p> Un Réceptionniste de nuit Weekend [ven, sam,dim](H/F) <p>   <p> Vous avez le sens du détail et du service ? Efficace et réactif, vous êtes aussi dynamique et motivé ? <p> Vous êtes la personne que nous recherchons ! <p>   <p> Vous avez pour mission d’accueillir les clients de nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence. <p> Plus précisément, vos missions seront les suivantes : <p>  ·         Accueillir les clients à la réception et au téléphone, <p>  ·         Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, <p>  ·         Gérer les arrivées et les départs, <p>  ·         Effectuer les encaissements et la facturation, <p>  ·         Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception », <p>  ·         Effectuer la planification des réservations, Vos avantages Travailler chez All Suite Appart Hôtel*** C’est partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos collaborateurs, passionnés par leur métier. Poste à pourvoir en week-end. 

Wir suchen Sie!<p> Als Réceptionist/in im Hof Maran sind Sie die Visitenkarte für den Betrieb und Botschafter/in für Arosa. Sie haben Freude daran Gäste zu beraten und zu betreuen. In unserem kleinen Team sind wir es gewohnt, dass alle Verantwortung übernehmen. Ihre Herausforderungen: Selbständiges Führen der Früh- und Spätschicht intensive Gästebetreuung Handling von Zimmerreservationen inkl. Korrespondenz Was Sie von uns erwarten können: Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung des Betriebs, Einbringung von eigenen Ideen. Betriebsinterne Schulungen. Spannende Herausforderungen. Nutzung des modernen Fitnessbereichs. Arosa Card mit vielen kostenlosen Angeboten.

Introduction<p> Votre personnalité, votre sens de l’accueil, votre exigence, et votre écoute, garantiront à nos clients un service d’exception tout au long de leur séjour. Missions<p> ·  Vous assurer l’accueil de nos clients, et renseignez les clients sur toutes les prestations de services internes à l’établissement, <p> . Vous assurez le service des Bagages, et de voiturier si le client le souhaite <p> ·  Vous établissez la facture du client et encaissez les règlements au moment du départ Vos avantages<p> SAISONNIER poste à pourvoir dès avril 2020  <p> Environnement                                                                    <p> Possibilité de logement <p> Accès gratuit aux infrastructures sportives <p> Activités proches <p> Bayeux 7 min, nombreuses activités culturelles et sportives, centre-ville dynamique, 3 min de la mer activités nautiques variées

Introduction<p> Le Château l'Hospitalet (Narbonne, Occitanie), renforce son équipe au Front Desk <p> Recherche sa ou son receptioniste pour un CDD de deux mois pouvant se prolonger (poste logé sur place) Missions<p> Encadré par la responsable de l'hébergement, vous serez en charge du bon déroulement de l'acceuil et du suivi du séjour des clients. Vos avantages Conditions d'embauche : CDD de deux mois  (39 h hebdomadaire) Possibilité de logement sur place durant votre CDD Rémunération : Selon profil. Date d’embauche : Dès que possible.

Introduction<p style="text-align:justify;"> Afin d'assurer la surveillance de nos chalets de luxe à Courchevel, sur la base d'un contrat à durée indéterminée, nous recherchons 2 veilleurs de nuit : Missions Effectuer les rondes de nuit et assurer la sécurité des lieux Etablir un rapport de nuit des événements Prendre les bonnes décisions en cas de problème et informer la direction, voire les services de police et/ou d'incendie Etre garant du séjour des visiteurs et veiller à leur bien-être Vos avantages<p> Nous vous offrons l'opportunité de prendre part à une expérience professionnelle unique dans un cadre privilégié au cœur de  chalets d’exception. Un travail riche et passionnant dans un nouvel établissement de prestige et la possibilité de participer de manière significative au succès du groupe Ultima Collection.

Introduction<p style="text-align:justify;"> Aux portes des plus célèbres châteaux viticoles de Saint-Emilion, à proximité de la Cité Médiévale, inscrite au patrimoine mondial de l’humanité par L’UNESCO, se dresse l’unique château hôtel de la rive droite bordelaise : Le Château Hôtel Grand Barrail. <p style="text-align:justify;"> Ses 46 chambres et suites, raffinées et spacieuses, réparties entre le château et ses dépendances, ont été entièrement rénovées. <p style="text-align:justify;"> Il dispose d’un spa Cinq Mondes, proposant un large choix de soins pour un séjour de détente qui sublimera votre corps et enchantera vos sens. Situé à seulement 2 km de Saint-Emilion et 3 km de Libourne. Le Restaurant Gastronomique du Château Hôtel Grand Barrail dispose de 75 couverts à l’intérieur et 40 couverts en terrasse  Missions<p> Sous la responsabilité du chef de réception, vous êtes garant de la satisfaction de nos clients. Vous accueillez et prenez en charge le client avant et pendant son séjour. Vous accueillez le client devant l'hôtel dès la sortie de son véhicule Vous prenez en charge les bagages des clients et les amenez en chambre si celle-ci est prête Vous êtes à la disposition des clients pour toute assistance Vous assurez le transport par navette des clients dans la journée sur Saint-Emilion Vous êtes à disposition des clients au moment du départ Vos avantages<p> CDD 2 jours semaine

Introduction<p style="text-align:justify;"> Le Mas des Herbes Blanches recrute une équipe dynamique, accueillante et bienveillante: <p style="text-align:justify;"> - Night Auditor (H / F) Missions<p> Vos missions principales sont les suivantes : <p style="text-align:justify;"> ~  Effectue le service réception / accueil notamment l’accueil ou le départ des derniers clients Hôtel et / ou Restaurant avec la prise en charge du véhicule dans sa globalité si nécessaire, <p style="text-align:justify;"> ~  Assure donc l’accueil, l’installation et le confort du client, tout en le renseignant et le sécurisant. Il veille également à l’excellente tenue des abords de l’hôtel, du parking dans sa globalité et des lieux communs de façon générale, <p style="text-align:justify;"> ~  Veille à la sécurité (biens et personnes) durant son service, <p style="text-align:justify;"> ~  Capacité à s’adapter à la diversité de l’entreprise, des clientèles et aux variations des flux d’activité (capable de remplacer ponctuellement un collègue d’un autre service) <p style="text-align:justify;"> ~  Le Night Auditor veille également au calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit. Au petit matin, il fait un compte rendu et transmet les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend sa relève. <p style="text-align:justify;"> ~  Mise en place : <p style="text-align:justify;"> o   Prendre les consignes auprès des personnes de la réception, sur les arrivées éventuelles, <p style="text-align:justify;"> o   S’assurer d’avoir l’ensemble du matériel a disposition (produits d’entretien, chiffons, pour entretien des bureaux … … <p style="text-align:justify;"> ~  Missions Spécifiques : <p style="text-align:justify;"> o   Faire la facturation de la partie prestation fixe au travers du PMS, <p style="text-align:justify;"> o   Faire les clôtures de journée dans le PMS, <p style="text-align:justify;"> o   Nettoyer et faire la poussière des tables, étagères, salons… du hall, <p style="text-align:justify;"> o   Intervenir à chaque fois que le client souhaite récupérer son véhicule. <p style="text-align:justify;">   <p style="text-align:justify;">   <p>   Vos avantages<p> Avantage nourriture <p> Poste logé

Missions<p> Le titulaire du poste a pour mission d’accueillir le client, d’être le garant de la réussite de son séjour, de délivrer un service au plus haut standard de qualité, et de participer à la gestion du service réception

Einleitung<p> Seit 1937 wohnen ganzjährig Gäste von nah und fern im Romantik Hotel Julen, unserem traditionsreichen Holzhaus, welches wir auf die Wintersaison 2019 zu grossen Teilen renoviert haben – und welches mitten im zauberhaften Matterhorndorf liegt.Den Charme und die Behaglichkeit unseres 4* Superior Hotels haben wir dabei erhalten, so verzaubert es weiterhin jüngere Gäste ebenso wie ältere und frisch Verliebte genauso wie Familien. Wir sind und leben Tradition. Das entspricht Ihnen? Dann könnten Sie schon bald als Bereicherung zu unserem Julen-Team gehören! Ihre Aufgaben<p> Ihre Aufgaben: <p> - Korrespondenz in D/E/F <p> - tägliche Front Office Arbeiten <p> - Check-in und Check-out <p> - Gästebetreuung <p> - Arbeiten mit Protel <p> - Reservierungssystem Gastronovi   Wir bieten<p> Das bieten wir Ihnen: <p> - kollegiale Zusammenarbeit <p> - engagiertes Team <p> - Unterkunft – in verschiedenen Kategorien <p> - fachgerechte Entlohnung <p> - Jahresstelle <p> - unsere Tradition Julen Mitarbeiterkarte mit vielen Vorteilen <p> - kostenlose Benützung von Fitnessraum und Schwimmbad bis 15 Uhr

Introduction<p> Située au sein de l'hôtel ibis Mâcon Sud Crêches dans un espace cosy design convivial et familial. <p> IBIS MACON SUD CRECHES Recherche : Son réceptionniste de nuit H/F  PRINCIPALES MISSIONS : <p> Vous participez aux missions quotidiennes nocturnes inhérentes à l'exploitation de l'établissement : <br /> vous êtes en charge de l'accueil des clients dont l'arrivée, le départ ou la réservation sont tardifs <br /> vous devez également : - Valider les facturations - Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction - Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin.<br /> Vous assurez la mise en place des petits déjeuners et participez au service petit déjeuner.<br /> Vous participez au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes de l'établissement<br /> Vous effectuez la mise en place de nos salons (séminaires, groupes, ...)<br /> A bientôt chez Ibis Mâcon Sud Crêches ....  Vos avantages Poste en Temps partiel Mutuelle/prévoyance  Parking place

Introduction<p> Rejoignez le MERCURE BEAUNE CENTRE, et son équipe sympathique! <p> Restaurant, banquet, bar, reunion; on ne s'ennuie pas au Mercure Beaune Centre  Missions<p> Missions Générales Véritable bras droit du chef de réception  Vous êtes dynamique et engagé Vous superviserez et participerez avec l'equipe Front Office à leurs missions principales Vous assisterez la chef de réception dans le management, la formation et l'animaytion de l'équipe de façon à garantir une expérience clients et collaborateurs unique Vous contribuerez à la réalisation des objectifs  Assurerez en collaboration de la chef de réception aux rdemandes de nos hôtes. Contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement Contribue au développement du chiffre d'affaires, grâce à son action de vente Coordonner avec les autres services de l'Hotel le suivi des demandes de nos hôtes Veillerez au respect des procédures en matière de facturation et d'encaissements Vos avantages Nourris Peu de coupure 2 jours consecutifs de repos

Introduction<p> Le Relais de Chambord, hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine.<br /> L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. <p> L'hôtel est composé de: <p> - 55 Chambres et Suites <p> - 1 Restaurant “Le Grand Saint-Michel” avec 80 couverts <p> - 1 Bar  <p> - 1 Salle de billard   <p> - 1 Spa  <p> Afin de compléter l'équipe du Relais de Chambord, nous recherchons un(e) réceptionniste  Missions<p> Missions principales: Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de satisfaire ses demandes Assurer en amont la préparation des dossiers « arrivées clients » par une lecture attentive du kardex et de leur dossier Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue du Daily report en vue de l’amélioration continue de la qualité du service Utiliser à bon escient le logiciel hébergement Réaliser les encaissements <p> Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches.

Einleitung<p> Zur Ergänzung unseres jungen Teams suchen wir für die kommende Wintersaison 2020/21 eine aufgestellte, kommunikationsstarke Persönlichkeit als Praktikant(in) Front Office. Bewerben Sie sich jetzt! Deine Hauptaufgaben<p> für die umfassende Betreuung unserer Gäste bei An- und Abreise, sowie während ihres Aufenthaltes in allen Fragen betreffend Unterkunft, Reservierungen (Zimmer sowie Restaurants) und Rechnungsstellung. Sie sind stets bestrebt, die Zufriedenheit unserer Gäste und den reibungslosen Tagesablauf als Ziel vor Augen zu haben.<br />   <p> Ihre Aufgaben beinhalten: Check-in / Check-out unserer anspruchsvollen Gäste Erstellen von verschiedenen Abrechungen Entgegennahme von Restaurant- und Massagereservierungen Tägliche Entlastung unserer Concierge Clefs d'Or Korrespondenz und Reservierungsannahme in Deutsch, Englisch und Französisch Wir bieten <p> Interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem kleinen Team <p> Offene und dynamische Betriebsstruktur mit modernen Anstellungsbedingungen <p> Teamorientierter Führungsstil sowie Freiraum für Ideen und Kreativität <p> Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der gesamtem Michel Reybier Hospitality <p> Attraktiver Standort im Herzen von Zermatt

Devenez Réceptionniste (H/F) Adagio <p> Et si vous posiez votre bagage ? <p> Avec ou sans bagage dans notre secteur d’activité ? Peu importe ! L’essentiel, c’est de partager les mêmes envies et valeurs et de parler le langage de nos clients… français et anglais étant bien entendu un minimum. Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez partager avec les autres et grandir à leurs côtés ?  Vous êtes aussi curieux, sociable, bienveillant, audacieux ? Welcome on board !   Missions<p> La vitesse de croisière chez Adagio <p> Dès que vous passez la porte de nos aparthotels, vous découvrez un lieu d’échanges privilégiés : le Cercle, qui réinvente les codes de l’accueil traditionnel. <p> Un cadre novateur et convivial au sein duquel vous accompagnez le client de son arrivée à son départ pour lui offrir la meilleure expérience et faire du choix d’Adagio une évidence pour ses prochaines destinations. Vos avantages<p> Rejoindre Adagio, c’est faire le choix d’une aventure personnelle et collective, riche en émotions et succès. <p> Rejoindre Adagio, c’est aussi bénéficier d’un parcours d’intégration progressif : accueil, programmes de formation, journées de cross training… pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste. <p> Rejoindre Adagio, c’est l’assurance de travailler plus près de chez vous : nous aimons le voyage mais nous sommes également profondément attachés à nos implantations au cœur des villes. <p> Et si enfin vous vous demandez à quoi ressemble un sur-classement, vous le découvrirez en bénéficiant de privilèges accordés aux collaborateurs d’Adagio… mais également d’Accor et de Pierre & Vacances Center Parcs. <p>   <p> Réservez votre futur avec nous ! Embarquez avec Adagio ! <p> * Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Devenez Réceptionniste (H/F) Adagio <p> Et si vous posiez votre bagage ? <p> Avec ou sans bagage dans notre secteur d’activité ? Peu importe ! L’essentiel, c’est de partager les mêmes envies et valeurs et de parler le langage de nos clients… français et anglais étant bien entendu un minimum. Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez partager avec les autres et grandir à leurs côtés ?  Vous êtes aussi curieux, sociable, bienveillant, audacieux ? Welcome on board !   Missions<p> La vitesse de croisière chez Adagio <p> Dès que vous passez la porte de nos aparthotels, vous découvrez un lieu d’échanges privilégiés : le Cercle, qui réinvente les codes de l’accueil traditionnel. <p> Un cadre novateur et convivial au sein duquel vous accompagnez le client de son arrivée à son départ pour lui offrir la meilleure expérience et faire du choix d’Adagio une évidence pour ses prochaines destinations. Vos avantages<p> Rejoindre Adagio, c’est faire le choix d’une aventure personnelle et collective, riche en émotions et succès. <p> Rejoindre Adagio, c’est aussi bénéficier d’un parcours d’intégration progressif : accueil, programmes de formation, journées de cross training… pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste. <p> Rejoindre Adagio, c’est l’assurance de travailler plus près de chez vous : nous aimons le voyage mais nous sommes également profondément attachés à nos implantations au cœur des villes. <p> Et si enfin vous vous demandez à quoi ressemble un sur-classement, vous le découvrirez en bénéficiant de privilèges accordés aux collaborateurs d’Adagio… mais également d’Accor et de Pierre & Vacances Center Parcs. <p>   <p> Réservez votre futur avec nous ! Embarquez avec Adagio ! <p> * Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Introduction<p style="text-align:center;"> Marriott Vacation Worldwide est un employeur d'égalité des chances qui s'est engagé à employer une main d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. <p style="text-align:center;"> Nous recherchons un Concierge (h/f) en CDI Missions<p> Missions: <p> - Renseigner et Conseiller les clients <p> - Vendre les tickets Disney, Bateaux Parisiens, Excursions et autres tout en les conseillant <p> - Gérer les mails (traitement des demandes clients) <p> - Informer les clients sur les transports (bus, taxi, shuttle) <p> - Informer les clients sur le trafics, les perturbations... <p> -Tenir une caisse <p>   Vos avantages<p> - salaire: 1700€ brut sur treize mois <p> - tickets restaurant <p> - mutuelle <p> - prise en charge de 50% du titre de transport <p> - accès à nos utilisations (piscine, spa, salle de sport...) <p> - avantage groupe

The Company.

Which is your favourite character: iconic Mickey Mouse, Winnie the Pooh, Princess Jasmine or Pocahontas?

For a worldwide entertainment brand that will definitely remind you of your childhood, they are currently looking for international candidates to join their team and make this new exciting project happen!

Located in Thessaloniki – one of Greece’s hippest cities – you will be able to combine professional growth with an incredible life experience.

The Job.

You will be promoting a new world and become an ambassador for the world's leading brand of entertainment with millions of enthusiasts and innovative projects and ideas.

– Ensure customer satisfaction and provide the best interaction within the customer service department
– Assist customers and support their requests in order to provide world-class customer service
– Actively listen to the customer by adopting a positive frame of mind and constant professionalism
– Assist in the resolution of problems related to system configurations and network settings
– Ensure consistency in brand messaging by focusing on the availability and quality of products and services

The Profile.

– You are a native Dutch speaker with an advanced level of English
– You are professional, friendly and with empathy
– You are highly reliable, adaptable, a fast learner, and you have strong problem-solving skills
– You are a fast learner and eager to develop new skills
– A previous experience in Customer Service is a big advantage
– EU Citizenship or valid work permit for Greece is required

The Offer.

– A full-time job, 40 hours a week
– Salary: 14 salaries per year x 1100 euros per month + up to 10% performance-related bonus per month
– Schedule: rotative shifts from Monday to Sunday 08:00 am to 12:00 am (midnight)
– A Quality Certified Management Company
– A Multicultural environment: 8.000+ passionate people from +90 countries working together
– A Company offering you not only a job, but a full experience abroad!
– A recognized training delivered by the biggest brands
– A complete relocation package including:

Flight ticket to Thessaloniki
Hotel accommodation for 2 weeks with breakfast
Assistance in finding a flat + real estate agency fee paid by the Company
Flight ticket to your home and back every year
Other benefits: vouchers, discounts, free Greek classes, events, outings and parties all year round
– Start date: ASAP

The Company.

Time for a new challenge abroad. This multinational leader in the technology sector – smartphone, tablet, etc. is recruiting for Italian speaking candidates for their international team in Athens!

With +8.000 passionate people from all over the world, this makes it an exceptional place to work.

Professional training, company events, multicultural teams, the experience of Athens – you will definitely find something for you here.

The Job.

In this role, you will be the point of contact with customers in advising, selling, troubleshooting and even setting up their new products

– Identify, reply and solve customer’s requests via phone, email and chat
– Troubleshoot technical issues
– Assist in pre-sales and after-sales enquiries
– Ensure a high level of service and customer satisfaction

The Profile.

For this role, the Company is looking for professional and friendly individuals with empathy and the ability to multitask.

– You are a native Czech speaker with advanced business English
– You have a strong customer focus and always ready to help
– You are highly reliable, adaptable, a fast learner, and you have strong problem-solving skills
– IT knowledge as familiarity with iOS and/or MacOS is preferred
– You are able to work in fast-paced environments
– You are a real team player and enjoy working in multicultural environments

The Offer.

– A full-time job, 40 hours a week
– Salary: 14 salaries per year x 1045€ gross per month + a performance-related bonus for top achievers
– Schedule: availability to work in day-time rotative shifts from Monday to Sunday
– A Quality Certified Management Company
– A Multicultural environment: 8.000+ passionate people from 76 countries working together
– A Company offering you not only a job, but a full experience abroad!
– A recognized training delivered by the biggest brands
– A complete relocation package including:

Flight ticket to Athens
Hotel accommodation for 2 weeks with breakfast
Assistance in finding a flat + real estate agency fee paid by the Company
Flight ticket to your home and back every year
Other benefits: vouchers, discounts, free Greek classes, events, outings and parties all year round
– Start date: ASAP

The Company.

Time for a new challenge abroad. This multinational leader in the technology sector – smartphone, tablet, etc. is recruiting for Italian speaking candidates for their international team in Athens!

With +8.000 passionate people from all over the world, this makes it an exceptional place to work.

Professional training, company events, multicultural teams, the experience of Athens – you will definitely find something for you here.

The Job.

In this role, you will be the point of contact with customers in advising, selling, troubleshooting and even setting up their new products

– Identify, reply and solve customer’s requests via phone, email and chat
– Troubleshoot technical issues
– Assist in pre-sales and after-sales enquiries
– Ensure a high level of service and customer satisfaction

The Profile.

For this role, the Company is looking for professional and friendly individuals with empathy and the ability to multitask.

– You are a native Italian speaker with advanced business English
– You have a strong customer focus and always ready to help
– You are highly reliable, adaptable, a fast learner, and you have strong problem-solving skills
– IT knowledge as familiarity with iOS and/or MacOS is preferred
– You are able to work in fast-paced environments
– You are a real team player and enjoy working in multicultural environments

The Offer.

– A full-time job, 40 hours a week
– Salary: 14 salaries per year x 1045€ gross per month + a performance-related bonus for top achievers
– Schedule: Monday – Sunday from 9AM to 9PM
– A Quality Certified Management Company
– A Multicultural environment: 8.000+ passionate people from 76 countries working together
– A Company offering you not only a job, but a full experience abroad!
– A recognized training delivered by the biggest brands
– A complete relocation package including:

Flight ticket to Athens
Hotel accommodation for 2 weeks with breakfast
Assistance in finding a flat + real estate agency fee paid by the Company
Flight ticket to your home and back every year
Other benefits: vouchers, discounts, free Greek classes, events, outings and parties all year round
– Start date: May 2020

The Company.

Help Foot Locker to constantly provide customers with the best, most exclusive ranges of products there is.

The Job.

I don´t find the article I am looking for, can you help me to find a similar?
Do you think I can combine these patterns?
All of these could be questions you have to solve for the customers.
If customers have queries with their shopping cart or another issue during their shopping experience. You will deliver calm and smart decisions in high-pressure situations while paying attention to detail.
On the phone, via E-Mail or online you will help the customer in the way you are the most confident with.

The Profile.

The company is recruiting on soft skills, regardless of your field of studies – they will train you in each aspect of the job. Are you customer service oriented, have good communication skills, pro-active and a team player? Then they might have an opportunity for you to join them!
– You are up to fluent in German and good command of English
– You have a passion for Sport and Sportswear
– You are energetic and innovative
– You are a fast thinker and work proactively
– Motivation and teamwork are some of your soft skills
– You have excellent communication skills
– You have an intercultural mind and willing to work with many other nationalities

The Offer.

– Type of contract: a one-year fixed term contract, renewable every year
– Working hours: 40h/week (8h/day) from Monday to Sunday, 8 am to 8 pm
– Salary conditions* – 2 options:

Including free accommodation (shared flat, all bills included): 950€ – 1000€ gross/month (based on the level of experience)
Excluding accommodation: 1300€ – 1400€ gross/month (based on the level of experience)
– For international candidates:
– Reimbursement of your initial flight expenses after 9 months
– Airport pick up
– Yearly two-way flight ticket back to your home country (within the EU)
– Help in paperwork, opening bank account, etc. upon your arrival
– Free Portuguese lessons, cooking classes, sports activities and social events organized by the company
– Real career opportunities in different career paths

The Company.

Time for a new challenge abroad. This multinational leader in the technology sector – smartphone, tablet, etc. is recruiting for German speaking candidates for their international team in Athens!

With +8.000 passionate people from all over the world, this makes it an exceptional place to work.

Professional training, company events, multicultural teams, the experience of Athens – you will definitely find something for you here.

The Job.

In this role, you will be the point of contact with customers in advising, selling, troubleshooting and even setting up their new products

– Identify, reply and solve customer’s requests via phone, email and chat
– Troubleshoot technical issues
– Assist in pre-sales and after-sales enquiries
– Ensure a high level of service and customer satisfaction

The Profile.

For this role, the Company is looking for professional and friendly individuals with empathy and the ability to multitask.

– You are a native German speaker with advanced business English
– You have a strong customer focus and always ready to help
– You are highly reliable, adaptable, a fast learner, and you have strong problem-solving skills
– IT knowledge as familiarity with iOS and/or MacOS is preferred
– You are able to work in fast-paced environments
– You are a real team player and enjoy working in multicultural environments

The Offer.

– A full-time job, 40 hours a week
Salary: 14 salaries per year x 1200€ gross per month + 100€ monthly gross relocation (only for the 1st working year) + 100€ gross upon training completion + 300€ gross after 6 months plus
– Accommodation Allowances: 125€ monthly gross accommodation (only for the 1st working year)
– Schedule: day-time rotating shifts from Monday to Sunday between 9 am – 9 pm
– A Quality Certified Management Company
– A Multicultural environment: 8.000+ passionate people from +90 countries working together
– A Company offering you not only a job, but a full experience abroad!
– A recognized training delivered by the biggest brands
– A complete relocation package including:

Flight ticket to Athens

Hotel accommodation for 2 weeks with breakfast

Assistance in finding a flat + real estate agency fee paid by the Company

Flight ticket to your home and back every year

Other benefits: vouchers, discounts, free Greek classes, events, outings and parties all year round

Is providing excellent customer service a cause close to your heart, and making people happy is what makes YOU happy?

Then we are interested in your profile! This fast-paced and high performing company is looking for super colleagues in Lisbon.

Nike, Netflix, Expedia, Bose, Michael Kors, Supercell, a worldwide Logistics company, a Giant in the Digital Marketing and many other brands shaping our future are looking for new members to join their BPO partner team in Lisbon!

If you want to make a great experience abroad for a short time (one year) or if you want to start your career with an innovative organization, in each way, you’ll find what you are looking for with them!

The Job.

Depending on your affinity (marketing, gaming, tourism, fashion, sport, or simply customer service) and availability, there is a wide range of projects available.

In Customer Service, your mission is to support clients’ activities by offering world-class service to the customers of these worldwide brands.

Your Profile.

The company is recruiting on soft skills, regardless of your field of studies – they will train you on every aspect of the job. Are you customer service oriented, have excellent communication skills, pro-active and team player? Then they might have an opportunity for you to join them!

– You have a native level in one of the following language: German, Dutch / Flemish, Finnish, Danish, Norwegian or Swedish
– You are customer service and quality-oriented
– You are motivated and committed to your work

The Offer.

– Best Customer Service Solutions provider in the world with international teams, including 82 nationalities
– Located in Lisbon, you will find a company that takes care of you. From your career development, language skills, accommodation to your social integration
– Relocation support for international candidates + accommodation provided in Lisbon
– Type of contract: a long term fixed-term contract, renewable every year
– Free Portuguese lessons, cooking classes, sports activities and social events organized by the company
– Real career opportunities: opportunity to enter a development program within 6 months to get access to other opportunities within the company: from different projects to QA, Team Lead or Supervisor roles

The Company.

You want to start your career with Digital Marketing? Do you like online advertising and new technologies?
If you are motivated, creative and open-minded, we might have the perfect job for you!
Start your career in digital marketing in an innovative and international company.
Do you have new ideas? Tell them! Every minute changes are made and you can have an efficient and innovative influence.
Make a new international experience in sunny Lisbon.

The Job.

Looking for a job where you can support customers with probelms related to Google Ads? Your main tasks are:
– Provide optimal advice regarding different queries of the business clients
– Create a meaningful rapport with key decision makers in the marketing industry and serve as a consultant for their online advertising strategy
– Understand the business goals of your clients in order to match the required online advertisement solutions
– Provide strategic campaign support and advertiser training to educate your clients
– Achieve strong customer satisfaction with a focus on quality and results

The Profile.

– You have a mother tongue level in Hebrew + a good English level (at least B2).
– You have completed secondary school or already have a Bachelor-degree.
– You already have experience in customer service or sales.
– You are familiar with social media.
– You are a strategic thinker.
– You strive for excellence and professionalism.
– You have excellent communication and listening skills.
– You are a real team player and willing to work with many other nationalities.

The Offer.

– Contract type: a long-term fixed-term contract for 12 months, which can be renewed every year.
– Working hours: Mon – Fri 8 to 18h (40h/week)
– Training: 5 weeks incl. Google Ads certification (useful for future employers)
– Salary conditions – 2 options:
a) Including free accommodation (shared flat, all bills included): 1.400 €. gross/month + monthly bonus
b) without accommodation: 1.700€ gross/month + monthly bonus
– For international candidates:
• Reimbursement of your initial flight costs after 9 months
• Pick up from the airport
• Annual return ticket to your home country (within the EU)
• Help with paperwork, opening a bank account, etc. on your arrival
– Free Portuguese lessons, cooking courses, sports activities and social events organized by the company.
– Real career opportunities in various career paths

The Company.

Are you ready for a new life and work experience? Are you looking for a strong company to develop new skills? Are you looking for a People Company with a dynamic and multicultural environment? This is what you will find here!
Our client is recognized as the Best Sales and Customer Service Solutions provider in the world and they are looking for motivated candidates to join their international team, including 65 nationalities.

The Job.

In this position, you would be a Customer Service Representative for one of the most prestigious institutions in the banking sector which provides consumers, corporations, governments and institutions with a broad range of financial services and products.
Together with your colleagues, you will support our client by helping bank customers via phone, chat and email with any queries they may have about products or service and dealing with complaints.

The Profile.

The company is recruiting on soft skills, regardless of your field of studies – they will train you on every aspect of the job. Are you customer service oriented, have good communication skills, pro-active and team player? Then they might have an opportunity for you to join them!
– You are a native Norwegian speaker
– You have a business proficiency level of English
– You are looking for a job opportunity abroad
– You are motivated and committed to your work
– You have excellent communication and listening skills
– You are a team player and willing to work with many other nationalities

The Offer.

– Type of contract: a long-term fixed term contract, renewable every year
– Working hours: full time (40h/week)
– Monday to Friday, availability to work between 7 am to 7 pm, 8 hours a day (plus one hour for lunch/dinner), on a rotational schedule and 24/24 h during the weekend
– Salary conditions (*) – 2 options:

Including free accommodation (shared flat, all bills included): 1300€ gross/month
Excluding accommodation: 1550€ gross/month
– For international candidates:

Reimbursement of your initial flight expenses after 9 months
Airport pick up
Yearly two-way flight ticket back to your home country (within the EU)
Help in paperwork, opening bank account, etc. upon your arrival
– Free Portuguese lessons, cooking classes, sports activities, and social events organized by the company
– Real career opportunities in different career paths

The Company.

What if you could fly to Greece to start a job with plenty of world citizens from different countries with one strong thing in common: the desire to experience, learn and grow altogether within an international booming company?

Whether you are looking for personal development, learning & career opportunities, cultural discovery or simply a life-time experience, you will find it there.

You would be based in one of the coolest cities of Europe and could hop on a plane every weekend to party in Mykonos or explore Santorini: both flights last around 40 minutes.

You would be receiving top-class training from the biggest brands from a variety of sectors and boost your professional development.

You would be working for a Great Place of Work awarded Company whose main mission is to deliver exceptional customer experience all over the world.

You would be part of a community and whether you’re a sports enthusiast, a humanitarian, or both you will be able to take part in a wide range of events: Athens Marathon, tennis/basketball/bowling tournaments, ski trips, Peace Day, breast cancer awareness, or attend festivals like Oktoberfest, and many many more!

Whatever comes out of it for you, you will definitely not regret it.

The Job.

Your role will be to provide world-class customer service (or technical support, according to your affinities) to the customers of worldwide brands such as Philips, Facebook, Netflix, Microsoft, VW, Pandora, and many others!

The Profile.

We are firstly recruiting for motivated, professional, and reliable candidates who are committed to their experience abroad.

Specific experience is usually not required, as you will be trained by the company on your new job. Still, we are looking for candidates with good adaptation skills, flexibility, willingness to learn and with a customer and quality focus.

A good level of English, along with a native level of Slovak is mandatory.

The Offer.

– A full-time job, 40 hours a week
– Salary: 1045€ gross per month x 14 salaries per year + performance-related bonus
– Schedule: available to work in rotative shifts from Monday to Sunday
– A Quality Certified Management Company
– A Multicultural environment: 8.000+ passionate people from +90 countries working together
– A Company offering you not only a job, but a full experience abroad!
– A recognized training delivered by the biggest brands
– A complete relocation package including

L'Entreprise.

Êtes-vous à la recherche d'une opportunité dans l'industrie de la mode? Êtes-vous toujours le premier à connaître toutes les nouvelles tendances et à suivre tous les défilés de mode? Si vous souhaitez travailler pour l'une des principales plateformes de mode en ligne qui propose une large gamme de vêtements, chaussures et accessoires de plus de 2500 marques, alors postulez pour faire partie de cette grande expérience à Porto!

Le Job.

"Je ne trouve pas l'article que je recherche, pourriez-vous m'aider à en trouver un similaire?" "Pensez-vous que je peux combiner ces modèles?" Ces questions et bien d'autres pourraient être celles de vos clients. Que vos clients aient une question ou problème lors de leur expérience d'achat, vous serez amené à les aider, et serez leur première personne de référence. Au téléphone, par e-mail ou en chat, vous fournirez un service de qualité à chaque client et les aiderez à avoir la meilleure expérience possible!

Le Profil.

L'entreprise recrute les candidats sur des compétences non techniques, quel que soit votre domaine d'études – elle vous formera dans chaque aspect du job. Si vous êtes orienté service à la clientèle, avez de bonnes compétences en communication, êtes proactif avec un vrai un esprit d'équipe, venez rejoindre leurs équipes au Portugal!

– Vous parlez Français à un niveau natif
– Vous avez de l'énergie et n'avez pas peur d'innover
– Vous êtes capable d'agir vite et de manière proactive
– La motivation et le travail d'équipe font partie de vos compétences générales
– Vous avez un certain intérêt ou même passion pour la mode et les tendances. Capable d'accessoiriser et de fournir des conseils de style;
– Vous avez d'excellentes compétences en communication
– Vous avez un esprit multiculuturel et souhaitez travailler avec de nombreuses autres nationalités

L'Offre.

– Type de contrat: un contrat à long terme à durée déterminée, renouvelable chaque année
– Horaires de travail: 40h / semaine (8h / jour) du lundi au dimanche, horaires rotatifs (de 6h à 21h)
– Conditions salariales (*) – 2 options:
a) Comprenant l'hébergement gratuit (colocation, toutes factures comprises): 850 € brut / mois
b) Hors hébergement: 1080 € brut / mois

Eres AGENTE DE VIAJES y estás actualmente sin empleo?

¿Has sufrido el cambio de tendencia en el sector o fuiste víctima de la coyuntura económica y te has visto obligado a cerrar tu agencia de viajes o no puedes volver a incorporarte a tu trabajo como agente de viajes?

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- En Quintessentially España buscamos un Lifestyle Manager (asistente personal).
- El puesto está basado en la sede central en Madrid.
- Nuestros socios hacen pedidos relacionados con su ocio y tiempo libre por teléfono y mail. Nuestra labor es gestionar y resolver estos pedidos en tiempo y forma.
- Estos pedidos incluyen desde la organización de viajes o reserva de restaurantes, hasta la compra de regalos o entradas para espectáculos.
- Imprescindible experiencia previa de 7 años en atención al cliente, front office, hospitality, organización de eventos y nivel muy alto de inglés. Valoraremos candidatos que hayan visitado mínimo 2 continentes y hayan viajado por varios países.

Prácticas en el departamento de Marketing digital y posicionamiento de empresa ubicada en Mairena del Aljarafe.

De mano de los tutores designados dentro del departamento, aprenderás y te formarás dentro de las siguientes áreas:

MARKETING DIGITAL, POSICIONAMIENTO SEO, CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN, HABILIDADES EN REDES SOCIALES

No es necesaria experiencia previa.

Es necesario poder firmar convenio con Universidad o centro de formación.

Debido a la situación actual, el proceso de selección está activo, pero la fecha de inicio de las prácticas no está fijada. Una vez se recupere la normalidad, y la empresa pueda garantizar la seguridad y vuelta a la actividad con garantías, se realizarán las entrevistas pertinentes. Mientras tanto, puedes participar en el proceso para que la empresa tenga tu perfil en el momento de gestionar las candidaturas.

The job with #SitelPortugal


Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment for our associates and allow them to grow and contribute to success.

New project at Sitel Portugal – scheduled for June/ 2020 - and this represents a pool of opportunities to learn and grow in a multinational company.


In the beginning, I looked around and could not find quite the car I dreamed of. So I decided to build it myself - Ferry Porsche

This quote gets to the heart of everything that makes Porsche what it is. As a brand, as a company, and as an automotive manufacturer. From day one, Porsche has strived to translate performance into speed – and success – in the most intelligent way possible. This also applies to Porsche’s Customer Interaction Centers - the front office for Porsche customers and prospects as well as Porsche dealers worldwide. They are offering support for exclusive services, such as Sales & After Sales, digitalization and e-Performance services via multiple contact channels.


The job.
We are looking for the right candidate able to provide friendly, efficient and customer-oriented service to our Client.

Inbound support (e.g. technical assistance and advice on Smart Mobility and e-Performance Services for both customers and dealers, such as administration of customer accounts, registration or operating issues, charging network, parking services, Porsche Drive, etc.)
Cross-sales (e.g. clarification of contract-related questions, extending subscriptions, etc.)
Outbound support (e.g. related Smart Mobility or e-Performance Services)
Case monitoring (Monitoring, handling and - if necessary – escalation of open cases)
Response Card (e.g. handling of response cards, administration of opt.-ins and opt.-outs)

The job with #SitelPortugal

Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment for our associates and allow them to grow and contribute to success.

New project at Sitel Portugal – scheduled for June/ 2020 - and this represents a pool of opportunities to learn and grow in a multinational company.


In the beginning, I looked around and could not find quite the car I dreamed of. So I decided to build it myself - Ferry Porsche

This quote gets to the heart of everything that makes Porsche what it is. As a brand, as a company, and as an automotive manufacturer. From day one, Porsche has strived to translate performance into speed – and success – in the most intelligent way possible. This also applies to Porsche’s Customer Interaction Centers - the front office for Porsche customers and prospects as well as Porsche dealers worldwide. They are offering support for exclusive services, such as Sales & After Sales, digitalization and e-Performance services via multiple contact channels.


The job.
We are looking for the right candidate able to provide friendly, efficient and customer-oriented service to our Client.

Inbound support (e.g. technical assistance and advice on Smart Mobility and e-Performance Services for both customers and dealers, such as administration of customer accounts, registration or operating issues, charging network, parking services, Porsche Drive, etc.)
Cross-sales (e.g. clarification of contract-related questions, extending subscriptions, etc.)
Outbound support (e.g. related Smart Mobility or e-Performance Services)
Case monitoring (Monitoring, handling and - if necessary – escalation of open cases)
Response Card (e.g. handling of response cards, administration of opt.-ins and opt.-outs)

The job with #SitelPortugal

Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment for our associates and allow them to grow and contribute to success.

New project at Sitel Portugal – scheduled for June/ 2020 - and this represents a pool of opportunities to learn and grow in a multinational company.


In the beginning, I looked around and could not find quite the car I dreamed of. So I decided to build it myself - Ferry Porsche

This quote gets to the heart of everything that makes Porsche what it is. As a brand, as a company, and as an automotive manufacturer. From day one, Porsche has strived to translate performance into speed – and success – in the most intelligent way possible. This also applies to Porsche’s Customer Interaction Centers - the front office for Porsche customers and prospects as well as Porsche dealers worldwide. They are offering support for exclusive services, such as Sales & After Sales, digitalization and e-Performance services via multiple contact channels.


The job.
We are looking for the right candidate able to provide friendly, efficient and customer-oriented service to our Client.

Inbound support (e.g. technical assistance and advice on Smart Mobility and e-Performance Services for both customers and dealers, such as administration of customer accounts, registration or operating issues, charging network, parking services, Porsche Drive, etc.)
Cross-sales (e.g. clarification of contract-related questions, extending subscriptions, etc.)
Outbound support (e.g. related Smart Mobility or e-Performance Services)
Case monitoring (Monitoring, handling and - if necessary – escalation of open cases)
Response Card (e.g. handling of response cards, administration of opt.-ins and opt.-outs)

Importante empresa líder en sector turístico con presencia en toda Canarias necesita incorporar una persona de manera inmediata dentro de su departamento de Marketing.

Precisamos incorporar un/a director/a con experiencia demostrable en hoteles urbanos de 4 estrellas.
Reportando directamente a la propiedad.
Será responsable de planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel (incluyendo los servicios al cliente, la gestión del personal y la administración del hotel).
Se ofrece importante remuneración fija+atractivo paquete salarial variable en función de los objetivos logrados.

Si eres un apasionado del marketing esta es tu oportunidad para formar parte de la mejor compañía hotelera. Debido a nuestro crecimiento, queremos incorporar un/a Controller Marketing para nuestras oficinas centrales ubicadas en Ibiza.
Tus principales funciones serán:

- Gestión de los presupuestos de Marketing, por marcas y regiones, de acuerdo con los procesos establecidos internamente.
- Recepción y control de facturas, pedidos y presupuestos de proveedores, validación, clasificación y entrega a contabilidad de facturas
para su control y pago.
- Interlocución diaria con otros departamentos, especialmente Contabilidad.
- Control de CECO's de departamento de Marketing.
- Supervisión y seguimiento de los periodos de pago.
- Control de stock (oficina y economato) de Folletos, merchandising, roll ups, etc..



A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

- Contrato eventual, con posibilidad de trabajar todo el año
- Excelente ambiente de trabajo.
- Amplios beneficios sociales.

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OBJETIVO

Responsable de la coordinación y gestión del equipo de Guest Service asegurandose que todos los procesos internos se cumplen siguiendo los estandares de calidad establecidos por la compañía.

RESPONSABILIDADES

- Gestionar de forma eficiente todas las areas dentro del departamento Guest Service.

- Responsable de la coordinación eficiente del flujo de trabajo entre los departamento de Engineering, Housekeeping y Guest Service con la intención de alcanzar los objetivos de calidad establecidos por la compañía.

- Gestionar y coordinar todos los procesos internos pertenecientes al área de Guest Service, analizando los mismos y adecuandolos al entorno concreto en cada momento del departamento.

- De igual forma, asegurarse que los estándares de calidad, políticas internas y normativa son siempre conocidas y comprendidas por todas las personas del equipo y son seguidas de manera adecuada.

- Responsable de la elaboración y seguimiento del manning del area de Guest Service, conjuntamente con Director of Rooms, con la intención de contar con el equipo adecuado en cada momento concreto durante el año.

- Responsable de configurar y dar seguimiento al CAPEX del área con la intención de aseguraros todas las instalaciones están en el mejor estado posible.

- Responsable de establecer procedimeintos para asegurarse que todas las estancias de la compañía están en la mejor forma posible con la intencion de dar el mejor servicio a los huespedes.

- Colaborar con el departamento de Sales & Marketing en la promoción de acciones de venta, implementando programas de upselling, asi como la gestión de otras promociones.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

Titulacion: Estudios universitarios (deseables)
Idiomas: Inglés y Español fluido. Valorable otros idiomas.
IT: Excel avanzado, Navision.

Competencias de Lineas Especificas, HOD

Competencia Técnica
Proactividad
Trabajo en Equipo
Responsabilidad
Mejora Continua

Necesitamos incorporar a Recepcionistas para Amàre Beach Hotel Ibiza.
¿Quieres unirte al universo Amàre?, ¡Únete a nuestro gran equipo Amàre!

¿Cuáles son las principales funciones?

1. Gestionar el Check-in y Check out de clientes del hotel.
2. Atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o eventos cuando se reclamen.
3. Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling procedimentadas.
4. Gestionar las reservas que sean efectuadas fuera del horario del Departamento de Call Center y Grupos.
5. Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los clientes.
6. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
7. Recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o Jefe/a de Recepción.
8. Efectuar el arqueo de caja.
9. Realizar las labores propias de la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda extranjera.
10. Atender la centralita telefónica de la recepción del Hotel, así como el servicio de despertador a aquellos clientes que lo soliciten.
11. Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar.
12. Transmitir todos los departamentos toda la información posible sobre los deseos y necesidades de los clientes.
13. Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
14. Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
15. Archivar documentación.
16. Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.

GRUPO INTERNACIONAL EN ESPAÑA

¿QUÉ BUSCAMOS?

Un Director/a de Ventas capaz de liderar el equipo de ventas a cargo de su área geográfica de operación, a fin de garantizar el mejor desempeño de los resultados de ventas de las unidades en la región y la cartera de clientes asignada.

En su rol como Director se encargará de crear y ejecutar el plan de acción táctico de ventas, basado en el presupuesto anual establecido y teniendo en cuenta la evaluación de las expectativas y tendencias del mercado, así como los pronósticos comerciales para el área geográfica de acción, también monitoreando la ejecución del mismo por parte de su equipo, para garantizar el logro de los objetivos presupuestarios.

UN BREVE RECORRIDO POR ALGUNAS DE LAS FUNCIONES QUE SE REALIZARÁN

La persona que se incorpore con nosotros realizará funciones como:

- Realizar análisis de mercado para identificar oportunidades de negocios en diferentes canales.
- Posicionar activamente el hotel, así como sus locales y puntos de venta de alimentos y bebidas.
- Crear un plan de acción detallado y efectivo, delegaando actividades a los diferentes miembros del equipo.
- Buscar activamente nuevas oportunidades en línea con los objetivos estratégicos y financieros de la compañía.
- Comparar las actividades de los competidores y las estrategias de fijación de precios en colaboración con el departamento de gestión de ingresos.
- Aumentar los ingresos de las cuentas corporativas y MICE
- Desarrollar e implementar la gestión de cuentas clave, tanto a nivel nacional como internacional.
- Presentación de informes de ventas mensuales para proporcionar una visibilidad global sobre el desempeño del hotel, las actividades de ventas y las perspectivas comerciales.
- Mantener reuniones de ventas semanales con Revenue Management y otros departamentos relevantes.
- Trabajar bajo las directrices y en compañía del equipo de ventas corporativo para mantenerse alineado con las políticas de la compañía y beneficiarse de posibles sinergias a nivel europeo e internacional.

Since 1999, the YOURCAREERGROUP very successfully runs job boards specialized in the tourism industry.
Meanwhile, its main brands are HOTELCAREER, GASTROJOBS, TOURISTIKCAREER, and TURIJOBS. We are present in 8 markets and share the following mission:
We enable people to find the job they love.
We provide organizations with the right service-minded people.
Hence, we directly contribute to unforgettable moments in a guest’s life.
To strengthen our team and international presence, we are looking for an intern, starting as soon as possible and focusing on our International Business Development.

Your challenge will be:
- to finalize the business plan for a new market during 2020
- to help the product and communications team with the full adaptation of the front and back ends of the site, the products, the B2B and B2C communication, etc.
- to prepare all administration, financial and legal topics and ensure that we will be GDPR compliant when launching the site
- to prepare the go-to-market strategy together with the sales and marketing team
- to help us contacting prospects and customers during the last phase of your internship. You will receive the chance to put the theory into practice.

We will offer you:
- monthly help for continue studying €
- some budget to relocate if needed
- flexibility in terms of office location
- access to all facilities if you are based in Barcelona(Some snacks and gym discount)
- to participate in some team events

Since 1999, the YOURCAREERGROUP very successfully runs job boards specialized in the tourism industry.
Meanwhile, its main brands are HOTELCAREER, GASTROJOBS, TOURISTIKCAREER, and TURIJOBS. We are present in 8 markets and share the following mission:
We enable people to find the job they love.
We provide organizations with the right service-minded people.
Hence, we directly contribute to unforgettable moments in a guest’s life.
To strengthen our team and international presence, we are looking for an intern, starting as soon as possible and focusing on our International Business Development.

Your challenge will be:
- to finalize the business plan for a new market entry during 2020
- to help the product and communications team with the full adaptation of the front and back ends of the site, the products, the B2B and B2C communication, etc.
- to prepare all administration, financial and legal topics and ensure that we will be GDPR compliant when launching the site
- to prepare the go-to-market strategy together with the sales and marketing team
- to help us contacting prospects and customers during the last phase of your internship. You will receive the chance to put the theory into practice.

We will offer you:
- Monthly help for continue studying €
- some budget to relocate if needed
- flexibility in terms of office location
- access to all facilities if you are based in Barcelona(Some snacks and gym discount)
- to participate in some team events

OBJETIVO

La posición de secretaria ejecutiva del Vicepresidente responsable de Marketing y Ventas, es critica para desarrollar de forma efectiva la operatividad del departamento. Esta posición es clave al asistir al VP a la hora de manejar y priorizar las respectivas demandas en relación a su tiempo y atención.

RESPONSABILIDADES

- Office Management. Administración de la oficina de Madrid. Gestión de proveedores, gestión de cuentas de la misma, gestión de stock oficina, etc.
- Asistir al VP en su dia a dia, organizando su agenda, el flujo de trabajo, priorizando las solicitudes, haciendo seguimiento para asegurar respuestas puntuales, preparando reuniones y teleconferencias , habitualmente en zonas horarias distintas.
- Recibir y priorizar la correspondencia del VP, tomando las acciones oportunas por su parte, y redirigiendo para las acciones necesarias por parte de otros miembros del equipo o colaboradores. Mantener actualizada la correspondencia, respondiendo ágilmente en nombre del VP cuando así corresponda.
- Obtener, compilar y extraer información de archivos, publicaciones, internet, bases de datos y otras fuentes para preparar documentos y presentaciones.
- Preparar todos los aspectos referentes a los viajes del VP, incluyendo: Gestión de visas, recepción y gestión de citas, reserva vuelos, trenes, hoteles, restaurantes preparando reporte de gastos, etc. atendiendo a los plazos y criterios internos, consiguiendo la máxima rentabilidad y eficiencia.
- Realizar atención telefónica, usando técnicas de comunicación con el objetivo de saber adaptarse a diferentes situaciones e interlocutores.
- Mantener actualizada la Base de Datos del VP así como del departamento.
- Realizar seguimientos oportunos encomendados por VP tras asistencia a reuniones, viajes, eventos comerciales.