Ofertas de empleo del sector

Se precisa incorporar de manera inmediata un recepcionista en el turno de tarde a jornada completa.
Valoramos desde recien titulados como con experiencia en el puesto, imprescindible nivel alto de ingles e informática y residencia en la zona.

URGE CAMARERA DE PISOS PARA HOTEL DE 3* SITUADO EN ESPOT (PALLARS SOBIRÀ). DISPONIBILIDAD GEOGRAFICA
INCORPORACIÓN INMEDIATA. CONTRATO HASTA PRINCIPIOS DE NOVIEMBRE (fin temporada)
SE OFRECE ALOJAMIENTO Y DIETAS
IMPRESCINDIBLE CV.

Basado en las oficinas corporativas de Madrid, tus funciones serán dar soporte al Equipo de Customer Experience Regional y a hoteles para elevar la Experiencia del Cliente y garantizar la promesa de las Marcas : Meliá, TRYP & Innside.

Asumirás funciones tanto de análisis como de creatividad con tareas de creación de reportes de Reputación, Satisfacción y Promoción; Generación de presentaciones inspiracionales, de producto, espacios y arquitectura sensorial.

Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar Ayudantes de Recepción, para los centros hoteleros de Marbella, Málaga.

Funciones:

Para alcanzar el objetivo del cargo, el/la Ayudante de Recepción
realizará las siguientes funciones:
a)Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del
hotel.
b)Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia,
informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o
eventos cuando se reclamen.
c)Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante
iniciativas de up-selling procedimentadas.
d)Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del
horario del Departamento de Call Center y Grupos.
e)Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los
clientes.
f)Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
g)Realizar las labores propias de la facturación y cobro, así como,
el cambio de moneda extranjera.
h)Colaborar en recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de
los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o
Jefe de Recepción.
i)Apoyar en el arqueo de caja.
j)Colaborar en labores propias de la facturación y cobro de los
servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda
extranjera.
k)Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del
Hotel, así como el servicio de despertador a aquéllos clientes que lo
soliciten.
l)Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar.
m)Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares
de calidad de la empresa.
n)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de
clientes establecidos por la empresa.
o)Archivar documentación.
p)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le
sean solicitadas por su responsable directo.

Historia, lujo y estilo único en el centro de BCN
Desde Hotels&Human Grup seleccionamos Recepcionista para Hotel de 4* superior ubicado en el centro de Barcelona.
¡Buscamos TALENTO!
¿Quieres crecer con nosotros?

* Profesional comprometido/a con excelente actitud y ganas de aportar a la compañía.
* Con experiencia en Hoteles de volumen medio.
* Con experiencia en Recepción y amplio conocimiento turístico y cultural de Barcelona.
* Orientado/a a la excelencia y al servicio.

¿Te sientes identificado/a?
¡Haz que tu carrera despegue y apúntate a la oferta!

Entre sus funciones estará:
- Check-in, Check-out
- Atención al cliente, conserjería
- Facturación
- Reservas

OFRECEMOS:
Buen ambiente de trabajo junto a un equipo amigable, atento y con buena sintonía.
Contrato: 6 meses + 6 meses + Indefinido.
Incorporación: 1 de Julio
Posición estable

Sixt ist einer der größten Autovermieter in ganz Europa. Wir arbeiten weltweit in über 100 Ländern und besitzen zur Zeit über 4000 Zweigstellen.

Wir sind Experten, wenn es darum geht, Fahrbedingungen unserer Kunden in Europa, den Vereinigten Staaten und im Rest der Welt zu erfüllen.

Außerdem sind wir im konstantem Wachstum und sind daher auf der Suche nach Verkaufsagenten und auf Kundenservice ausgerichteten Profilen, die bereit sind, auf den Balearen, den Kanarischen Inseln und in Katalonien (alles in Spanien) zu arbeiten.

Unser Programm gibt ihnen die Möglichkeit, eine intensive Ausbildung zu durchlaufen, die Theorie und Praxis in einem Zeitraum von 9 Monaten kombiniert. Ihnen wird währenddessen ein Auto zur Verfügung gestellt und eine interessantes Gehalt angeboten. Während dieses Programmes werden sie alle Aspekte der Leitung einer Zweigstelle erlernen, um sie nach dem Kurs direkt als Junior Branch Manager anwenden zu können.


Die spezifischen Ausbildungsbereiche sind:

- Leitung des Betriebskontos der Zweigstelle.
- Leitung des Teams und der Verkäufe.
- Leitung der Operationen.
- Buchhaltung und Finanzen: Finanzielle Ergebnisse interpretieren.
- Kundenbetreuung.
- Leitung der Fahrzeugflotte.
- Leadership und Kommunikation.

Soweit sie mit dem Kurs fertig sind, können sie überall in unseren Zweigstellen in Spanien arbeiten.

Das ist dein Weg zur Leitung einer Autovermietung-Zweigstelle!

Somos SITEL, Compañía dedicada al sector de Contact Center.
Estamos seleccionando un Agente de Viajes para recepción de llamadas en el Call Center de importante Mayorista de Viajes.
La tarea principal es la atención telefónica a agencias de Viajes y a clientes particulares.
OFRECEMOS:
- Contrato por Obra y Servicio.
-Contratos de 39 horas semanales en horario de 09.30 a 19.30h (con 2 horas para comer) de Lunes a Viernes.
- Salario fijo según Convenio de Telemarketing: 1140 euros/mes.
- Formación con contrato.
Se requiere:
- Experiencia previa en Agencia de Viajes y dominio del programa AMADEUS.
- Zona de trabajo en oficinas del cliente: Zona Arturo Soria/Hortaleza (metro Pinar del Rey o Arturo Soria).

Sitel Barcelona is recruiting employees to cover the French market of one of our most important services in Barcelona, which is a dedicated company in the tourism sector.

What we do here is give support to french customers:

- Customer Care
- Uses of the devices. Any issue the customer could have using them.
- Information about train/flight booking cancellations or baggages states.

What we expect from you:
- Solve the problems the customers could have.
- To adapt to the clients, not everyone needs the same approach.
- To be efficient
- To contribute to keep our great team atmosphere.
- Soft skills, empathy, adaptability
- Proactivity

Where are we?
We are situated in the business area 22@ of Barcelona. Nearby we have the beach and the Poble Nou District. We also have tramway and underground stations close to the site.

What we offer:
- A short term contract
- Possibility of internal promotion
- Part time position (30h/week)
- Paid training

- Relax and friendly work environment

- International and multilingual working environment

- Dynamic and open working environment

Sitel Barcelona is recruiting employees to cover the Dutch & Danish market of one of our most important services in Barcelona, which is a dedicated company in the tourism sector.

What we do here is give support to Dutch & Danish customers:

- Customer Care
- Uses of the devices. Any issue the customer could have using them.
- Information about train/flight booking cancellations or baggages states.

What we expect from you:
- Solve the problems the customers could have.
- To adapt to the clients, not everyone needs the same approach.
- To be efficient
- To contribute to keep our great team atmosphere.
- Soft skills, empathy, adaptability
- Proactivity

Where are we?
We are situated in the business area 22@ of Barcelona. Nearby we have the beach and the Poble Nou District. We also have tramway and underground stations close to the site.

What we offer:
- A long term contract
- Possibility of internal promotion
- Full time position (39h/week)
- Paid training

- Relax and friendly work environment

- International and multilingual working environment

- Dynamic and open working environment

Who we are…
Soho House & Co is a collection of private members"e; clubs and public facing Restaurants spread throughout Europe, the UK and North America. Each House and Restaurant has its own personality and atmosphere but the ethos has remained the same; serving great cock-tails, wines and authentic dishes in a comfortable and relaxed environment.

The site…
Opening soon in the Ghotic area of Barcelona, facing the beautiful Port Vell marina. The House will have a private Members Club on the fifth and sixth floor, with various restau-rants, bars and a roof top pool. Cowshed Relax, allocated at the Lower Lobby features and indoor pool, treatment rooms and a retail section. Further more the House has 57 bedrooms in various sizes, a private Screening room, a neighbourhood Café and our Italian restaurant Cecconi’s.

As Club Receptionist at Soho House Barcelona we want you to be the best you can be. You will need to balance our Guest service and company ethos, so that you can deliver the best possible experience.

Cadena hotelera Med Playa, especialitzada en hotels vacacionals precisa incorporar AJUDANT DE RECEPCIÓ per Hotel Calypso. Es tracta d’un hotel de 3 estrelles, amb 532 habitacions i ubicat a Salou.
L’hotel està obert 10 mesos l’any i té servei tot inclòs.
Med Playa és una cadena hotelera formada per 16 hotels ubicats a Costa del Sol, Costa Blanca, Costa Daurada, Calella, Costa Brava i Bulgària.

Busquem professionals que vulguin incorporar-se al nostre equip de recepció realitzant les següents funcions:
- Control i planificació de la ocupació de les habitacions.
- Supervisió de la documentació i reserves de les arribades de clients.
- Registre dels clients: entrada (check in) i sortida (check out).
- Comunicació amb la resta de departaments de qualsevol incidència.
- Atenció al client durant la seva estada.
- Altres tasques relacionades amb el lloc.

Grupo de restauración con Hotel en Cala d’Or necesita Recepcionista para temporada turística.
Se requiere:
* Experiencia demostrada mínima de 2 años en posición similar.
* Don de gentes y trato excepcional al cliente.
* Nivel de idiomas hablado (Inglés y Alemán medio-alto, se valorarán otros idiomas)
* Buena presencia.
* Capacidad para resolver problemas.
* Responsabilidad y puntualidad.
* Alto compromiso para trabajar en equipo.
Se ofrece:
* Incorporación a un grupo empresarial consolidado y de larga trayectoria
* Contrato laboral a jornada completa. * Salario a convenir + incentivos por cumplimiento de objetivos.
Se valorará: * Formación técnica en Hostelería .
* Residencia próxima al centro de trabajo o cercanía con capacidad de transporte.

Se precisa recepcionista para hotel 2 estrellas en el casco antiguo de Barcelona. Incorporación inmediata.

Ofrecemos:
-Sueldo según convenio.
-Contrato temporal de 3 meses (1 de prueba) con posibilidades de prórroga de 9 meses más, y según aptitudes pasaría a FIJO.
-Horario inicial de 15 a 23h.

Tareas: checkin/out, asignación habitaciones, facturación, cobro y gestión de reservas, arqueo de caja y demás tareas administrativas.

Grupo de restauración con varios restaurantes en Cala d’Or y Portocolom necesita Relaciones Publicas para temporada turística.
Se requiere:
* Experiencia demostrada mínima en posición similar.
* Don de gentes y trato excepcional al cliente.
* Nivel de idiomas hablado (Inglés y Alemán medio-alto, se valorarán otros idiomas)
* Buena presencia.
* Responsabilidad y puntualidad.
* Alto compromiso para trabajar en equipo.
Se ofrece:
* Incorporación a un grupo empresarial consolidado y de larga trayectoria
* Contrato laboral a jornada completa.
* Salario a convenir + incentivos por cumplimiento de objetivos.
Se valorará:
* Formación técnica en Hostelería /Restauración.
* Residencia próxima al centro de trabajo o cercanía con capacidad de transporte.

¡Únete a nuestro equipo en el Meliá Calviá Beach! Buscamos personas dinámicas y proactivas con experiencia, que se ajusten a nuestra cultura y servicio, con el fin de ofrecer al cliente calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del Hotel.

Si quieres trabajar en una empresa Hotelera líder en España y de las primeras del mundo, en un periodo de expansión internacional, y con posibilidades de desarrollo tanto en España como en el extranjero, esta será tu mejor elección.

Meliá Hotels International precisa incorporar un/a Recepcionista para el Hotel Sol Lunamar (Calvià).
Buscamos personas apasionadas por el cliente, con experiencia previa en hoteles de 4-5 estrellas.
La persona seleccionada tendrá como principales funciones tareas de check in y check out, tareas de gestión en Recepción, asesoramiento a clientes, atención telefónica, etc.

Empresa hotelera de reconocido prestigio y en plena expansión selecciona un/a Director/a Comercial con perfil especializado en Hoteles vacacionales de lujo. Su principal labor será la contratación y comercialización del hotel en todos los canales y segmentos de venta tanto nacionales como internacionales: touroperación, agencias, cliente directo, empresa, MICE y BBC. Así mismo, junto con el Director General del hotel será el encargado de elaborar y llevar a cabo la estrategia comercial así como participar en la de marketing y comunicación del hotel.
Funciones principales:
- Elaboración de la estrategia comercial del hotel.
- Dirección y organización del equipo comercial.
- Contratación anual y apertura de nuevos canales.
- Seguimiento de las ventas y cumplimiento de objetivos de facturación.
- Realizar visitas comerciales y asistir a ferias especializadas.
- Establecer políticas de precios, condiciones de venta y canales de distribución.
- Conseguir fidelizar a los clientes, mediante un seguimiento continuo.
- Coordinar Fam trips dirigidos a mejorar las relaciones con los clientes actuales y potenciales.
- Analizar las tendencias de demanda, lanzamiento de ofertas y otros productos y análisis de la competencia.
- Elaboración de propuestas con el objetivo de mejorar la rentabilidad y las ventas.
- Informes de producción y estadísticos para informar a la dirección.
- Control y supervisión de eventos y grupos en el hotel.

Con más de 30 años de experiencia, Goldcar es la compañía líder en el alquiler vacacional de vehículos en España y referente en Europa.

Comprometidos con el talento, la creación de empleo de calidad y el trabajo en equipo, Goldcar cuenta con un conjunto de profesionales integrado por más de 1.000 personas. Una plantilla multicultural, creativa y dinámica que centra sus esfuerzos en ofrecer un servicio de alquiler de vehículos eficaz, transparente, inspirador, moderno y acorde a las expectativas de los clientes que confían en la compañía.

Precisamos incorporar 1 Rental a jornada completa, preferentemente con experiencia en ventas y en atención al cliente, para nuestras oficinas situadas en el Aeropuerto de Mahón.

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Gestión de contratos de alquiler de vehículos
- Venta de otros servicios y/o productos
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias
- Realizar el Check-in y Check-out de los vehículos
- Gestiones administrativas varias.
- Chequeo de Vehículos.

Requisitos mínimos:
-Nivel alto de inglés (se realizará entrevista en este idioma)
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingo (festivos incluidos).
-Experiencia comercial/ventas mínimo de 2 años.
-Destreza en herramientas informáticas.
-Buena presencia y don de gentes.
-Alta tolerancia al estrés.
-Permiso de conducir B1 y coche propio.

Requisitos deseados:
-Conocimiento de un tercer idioma.
-Experiencia en el sector.

Natural light. Open spaces. Healthy options. Element by Westin is where the feeling of home and the comfort of a hotel come together.

Element Frankfurt Airport Hotel is within short walking distance of the Frankfurt airport terminals. It has 133 well equipped rooms, a Spanish themed restaurant and two meeting rooms with modern equipment.

Nowadays, an excellent opportunity has arisen to join Element Frankfurt Airport Hotel in the role of Sales Manager. This is an excellent opportunity for a self-motivated and hands-on professional willing to reach the next level in his/her career.

The Sales Manager is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. He/she is the account leader for the sales department and is tasked with frowing all segments of the market including corporate, government, leisure, extended stay, meetings & events, and group business. Some of the responsibilities include but are not limited to:

- Account management: qualification and business review, rate negotiations, rate loadings and distribution optimization.
- Hunt for new accounts and develop a close professional relationship.
- Actively represent and promote the Element brand and its values.
- Strong link to Marriot Sales Organization, pro-active cross selling.
- Ensure all sales opportunities / leads in the defined scope of responsibility will be closely followed and optimized.
- Monitor results and adjust activities to reach objectives.
- Focus on the business development of extended stay.
- Create and coordinate sales actions to boost clients leads.
- Participate in client familiarization trips, site inspections, sales actions / trips and road shows as required to meet the sales targets of the hotel.
- Maintain accurate management status reporting on business results, and associated action planning.
- Pro-active observation of the market.
- Record all activities in OPERA/ Sales & Catering.

A permanent contract and a competitive salary package is offered.

Se busca Recepcionista de Aparthotel, del grupo Med Playa, ubicado en Tossa de Mar, con experiencia demostrable.

Se incorporará al equipo de recepción del hotel realizando las siguientes funciones:
- Control y planificación de la ocupación de las habitaciones.
- Supervisar la documentación y reservas de las llegadas de los clientes.
- Registro de los clientes: entrada (check in) y salida (check out).
- Informar del movimiento de los clientes al resto de los departamentos.
- Atención al cliente durante su estancia.
- Información interna del hotel y información general.
- Otras tareas relacionadas con el lugar de trabajo.

Sixt es una de las mayores empresas de alquiler de vehículos de Europa. A nivel mundial actualmente está presente en más de 100 países y cuenta con más de 4000 ubicaciones en todo el mundo.
Somos expertos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes de movilidad y conducción, en Europa, Estados Unidos y en el resto del mundo.

Además, seguimos creciendo y estamos buscando perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en las islas Baleares. La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
- Entrega y recogida de vehículos.

¿Qué te ofrecemos?

- Trabajo de responsabilidad en ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional, nacional e internacional.
- Formación continua.
- Alojamiento incluido (para candidatos de fuera)
- Paquete salarial muy interesante: salario base por encima de la media nacional más importantes comisiones en función de tu motivación y resultados: ¡tú pones el límite!

Queremos incorporar personas con espíritu comercial, con actitud proactiva y resolutiva y con ganas de asumir nuevos retos. Si, además, cuentas con un buen nivel de inglés y alemán, ¡Sixt es tu empresa!

Agencia de viajes especializada en el servicio a empresas y en la elaboración de viajes a medida, precisa incorporar un/a Consultor de Grandes Viajes para su oficina ubicada en Barcelona.

La persona seleccionada participará en la estrategia de esta área de negocio y será responsable de cerrar acuerdos de colaboración con clientes potenciales. Entre sus principales destacan:

- Presentación del portfolio de productos a clientes potenciales.
- Ofrecer una gama completa de servicios de consultoría de viajes a clientes individuales y corporativos.
- Diseño y ejecución de viajes exclusivos y experiencias personalizadas en base los intereses del cliente.
- Preparación y entrada de toda la documentación relativa al viaje.
- Asistencia a ferias del sector, eventos y presentaciones de destinos.
- Acompañamiento de grupos en grandes viajes.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata.
- Contratación indefinida.
- Plan de carrera y atractivas condiciones salariales.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector del luxury travel.

Turijobs.com is the leading talent development company in the tourism and hospitality industry with the largest base of professionals and companies in Spain and international presence in countries such as Mexico and Portugal. Together with the StepStone group, we are the largest European platform for job vacancies in the tourism sector.

We offer services in the area of employment, training, marketing and advertisement.

We are looking for an Inside Sales Manager to oversee and support our inside sales representatives team. Reporting to the General Manager he or she will join our Spain Team within the Sales Department based in L’Hospitalet de Llobregat. Main responsibilities include, but are not limited to:

•Manage the inside sales team.
•Set and track sales targets for your team, ensuring KPI’s perfomance.
•Monitor and report on sales metrics.
•Prepare monthly, quarterly and annual sales forecasts.
•Take initiative to understand market conditions, their assigned customer segment, competition, environment and customer needs.
•Suggest and implement improvements in the sales administration process.
•Research and discover methods to increase customer engagement.
•Hire, train and provide ongoing professional development opportunities for your team.
•Build an open-communication environment for your team.
•Liaise with Marketing Department to ensure brand consistency and increase sales.

We offer:
•Permanent contract and immediate start.
•Extensive hands-on training and different management development programs.
•Flexible work schedule.
•The chance to work in an international fast-growing company.

Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?

That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.

Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

CUSTOMER EXPERIENCE, YOUR NEXT OPPORTUNITY:

HomeAway is looking for Italian speaking Customer Service Representatives for its Madrid office. We are on the search for Customer Service Heroes, someone that is passionate about delivering an extraordinary customer experience for owners, travelers and property managers from the moment they contact Homeaway brands by phone, email or chat. Our CSRs are the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. We consider them global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

WHAT DO WE DO IN CUSTOMER EXPERIENCE – KEY RESPONSIBILITIES?

This is a part-time (evening), permanent position.

Working days: 32h a week, from 6pm-11pm weekdays, and 8h a day on weekends(2pm-10pm). 2 free days during the week.

- You will strive to understand the needs of our customers through excellent questioning and data collection skills.
- You will handle incoming inquiries from owners, property managers and travelers via phone, email and chat.
- You will take pride in delighting our customers the first time every time.
- As a product expert you will propose relevant products or services to our clients.
- You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
- As a company that embraces innovation, you will have the opportunity to pitch new ideas on how to improve our customer experience and our product - playing your role in revolutionising the travel industry!

WORKING AT HOMEAWAY HAS ITS PERKS, TOO

- Fantastic offices over-looking the whole city with lots of chill-out areas and a games room.
- A dynamic, multicultural environment.
- Free drinks, snacks/fruit and breakfast.
- Regular social gatherings.
- Stand up desks.
- Casual dress code.

Se busca 2º Jefe/a de Recepción para una Cadena Hotelera ubicada en Benidorm.

Atención al cliente
Inglés nivel alto .
Conocimiento de reservas.
Experiencia en hoteles y en aparthoteles con mercado británico.
Gestión de quejas y reclamaciones .
Polivalencia.
Proactividad.
Salario según convenio + incentivos.

Se buscan Recepcionistas para una cadena hotelera consolida formada por un establecimiento de 4**** y tres aparthoteles.

Con más de 30 años de experiencia, Goldcar es la compañía líder en el alquiler vacacional de vehículos en España y referente en Europa.

Comprometidos con el talento, la creación de empleo de calidad y el trabajo en equipo, Goldcar cuenta con un conjunto de profesionales integrado por más de 1.000 personas. Una plantilla multicultural, creativa y dinámica que centra sus esfuerzos en ofrecer un servicio de alquiler de vehículos eficaz, transparente, inspirador, moderno y acorde a las expectativas de los clientes que confían en la compañía.

Precisamos incorporar 1 Rental a jornada completa, preferentemente con experiencia en ventas y en atención al cliente, para nuestras oficinas del Aeropuerto de Valencia.

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Gestión de contratos de alquiler de vehículos
- Venta de otros servicios y/o productos
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias
- Realizar el Check-in y Check-out de los vehículos
- Gestiones administrativas varias.
- Chequeo de Vehículos.

1. Gestión global del cliente, antes, durante y después de su alojamiento, (personal, telefónica, whatsaap o vía e-mail). Asesoramiento al cliente y gestión de incidencias.
2. Check in / check out. Los check ins se realizarán en los apartamentos en una primera fase. La empresa facilitará el medio para el desplazamiento del trabajador para que éste no sea un coste económico para el mismo.
3. Gestión de reservas y actualización de ocupaciones de apartamentos. Tramitación de reservas y negociación con los clientes. 
4. Gestión de comentarios de clientes en redes sociales.
5. Actualización de contenidos en los canales y portales.
6. Revisión de los apartamentos en el momento de hacer el check in. Coordinación con el departamento de mantenimiento y gobernanta con el fin de dar la mejor atención posible al cliente y solucionar las incidencias diarias.
7. Gestión de cobros, pagos y facturas.

Sixt es una de las mayores empresas de alquiler de vehículos de Europa. A nivel mundial actualmente está presente en más de 100 países y cuenta con más de 4000 ubicaciones en todo el mundo.
Somos expertos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes de movilidad y conducción, en Europa, Estados Unidos y en el resto del mundo.

Además, seguimos creciendo y estamos buscando perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en las islas Baleares. La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
- Entrega y recogida de vehículos.

¿Qué te ofrecemos?

- Trabajo de responsabilidad en ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional, nacional e internacional.
- Formación continua.
- Domicilio disponible (para candidatos de fuera de la isla)
- Paquete salarial muy interesante: salario base por encima de la media nacional más importantes comisiones en función de tu motivación y resultados: ¡tú pones el límite!

Queremos incorporar personas con espíritu comercial, con actitud proactiva y resolutiva y con ganas de asumir nuevos retos. Si, además, cuentas con un buen nivel de inglés y alemán, ¡Sixt es tu empresa!

Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?

That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.

Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

THE MISSION:

HomeAway is looking for Italian Customer Service Representatives for it"e;s Madrid office. We are on the search for Customer Service Heroes, someone that is passionate about delivering an extraordinary customer experience for owners, travelers and property managers from the moment they contact Homeaway brands by phone, email or chat.

Our CSRs are the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. We consider them global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

THE ROLE:

This is a full time (night shift), permanent position. Working days: 40h a week, from 11pm to 8am, 2 free days during the week, working weekends. Salary: 30.000€ including all concepts + up to 10% bonus

- You will handle incoming inquiries from owners, property managers and travelers via phone, email and chat.
- You will take pride in delighting our customers the first time every time.
- As a product expert you will propose relevant products or services to our clients.
- You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
- As a company that embraces innovation, you will have the opportunity to pitch new ideas on how to improve our customer experience and our product - playing your role in revolutionising the travel industry!

IN ADDITION TO AN ATTRACTIVE COMPENSATION PLAN WE OFFER:

- Fantastic offices over-looking the whole city with lots of chill-out areas and a games room.
- A dynamic, multicultural environment.
- Free drinks, snacks/fruit and breakfast.
- Regular social gatherings.
- Stand up desks.
- Casual dress code.

Do you see yourself working and accompanying your customers on trips all around the world? If this excites you and you are a Native English speaker with working knowledge of Amadeus GDS – this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, leader in the Tourism sector and present in nearly 120 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals with a passion for the travel industry who can offer an all-round extraordinary business travel experience, devoting themselves to optimum travel consultancy and being the leaders within their field.

As a Business Travel Agent, your responsibilities include:
- Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services
- Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
- Assisting your client during his or her trip
- Creating a positive experience that ends with a high customer satisfaction
- Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations


What"e;s on Offer:
- Permanent contract
- Competitive fixed salary plus interesting bonus for the working hours
- Flexible benefits package
- Monday to Sunday rotating shifts (16h - 23h30)
- Free Spanish language course
- Additional training and language courses
- International working environment
- Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company

Sixt ist einer der größten Autovermieter in ganz Europa. Wir arbeiten weltweit in über 100 Ländern und besitzen zur Zeit über 4000 Zweigstellen.
Wir sind Experten, wenn es darum geht, Fahrbedingungen unserer Kunden in Europa, den Vereinigten Staaten und im Rest der Welt zu erfüllen.

Außerdem sind wir im konstantem Wachstum und sind daher auf der Suche nach Verkaufsagenten und auf Kundenservice ausgerichteten Profilen, die bereit sind auf den Balearen (Spanien) zu arbeiten.

Der neue Mitarbeiter wird folgende Tätigkeiten ausführen:

- Personalisierter Kundenservice für nationale und internationale Kunden.
- Reservierungen und Mietverträge für unsere Fahrzeugflotte.
- Verkauf von Zusatzleistungen zum Mietauto.
- Übergabe und Übernahme von Fahrzeugen.

Was bieten wir an?

- Verantwortungsvolle Arbeit in einer dynamischen, modernen und jungen Atmosphäre.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf nationaler als auch auf internationaler Ebene.
- Konstante Ausbildung.
- Wir bieten Ihnen ein interessantes Gehaltspaket bestehend aus einem überdurchschnittlichen Festgehalt und finanziellen Anreizen für den Verkauf.

Möchtest du dein Gehalt verdoppeln oder verdreifachen? Du selbst setzt das Limit!

Wir suchen dynamische und energetische Profile, mit klarer Kundenorientierung, Verkaufsgeist und einem sehr guten Englischniveau. Kenntnisse weiterer Fremdsprachen sind ein Plus. Möchtest du Teil unseres Teams werden? Wenn du eine verantwortungsvolle Arbeit in einem dynamischen, modernen und jungen Arbeitsumfeld suchst und weit kommen möchtest, dann ist Sixt deine Firma!

ALUA Hotels & Resorts, con establecimientos en Baleares y Canarias, en pleno proceso de consolidación de marca y de expansión

Necesita incorporar para sus hoteles de 4* en IBIZA y con posibilidad de alojamiento, Recepcionistas con inglés para complementar su plantilla y realizar, en dependencia del Jefe/a de Recepción, las funciones propias del puesto.

Funciones del puesto:
- Facturación.
- Check in y check out.
- Atención al cliente.
- Apoyo en diferentes actividades del departamento.

Desde 2010, helpAccommodation ayuda a estudiantes y jóvenes trabajadores de todas partes del mundo a conseguir el alojamiento, así como la ayuda que necesitan a su llegada y durante toda su estancia en las ciudades en las que se encuentra. Actualmente nos encontramos en 5 ciudades europeas: Madrid, Barcelona, Valencia, Florencia y Bari.

Somos una empresa jóven, dinámica y en plena expansión. Estamos buscando incorporar a nuestro equipo de Front Desk y Atención al Cliente una persona motivada y proactiva, interesada en trabajar y crecer personal y laboralmente.

Entre otras funciones son:

- Atención al cliente, así como a las peticiones y consultas de nuestros huéspedes.
- Gestión del check-in y check-out de nuestros huéspedes.
- Gestión y resolución de incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.

¿Preparad@ para el siguiente paso? Estamos buscando Supervisores para nuestras sucursales de Canarias.

¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? ¡En Sixt seguimos creciendo y buscamos gente como tú!

Entrarás a formar parte de un programa de desarrollo con el objetivo de llegar a ser Supervisor/a de Sucursal.

El programa formativo combina teoría y práctica durante un periodo de 9 meses, a lo largo del cual conocerás en profundidad las tareas de co-gestión de la sucursal, siendo las áreas de formación las siguientes:

- Gestión de reclamaciones y flota de vehículos
- Gestión de equipo y ventas
- Gestión operativa de la sucursal
- Atención al cliente
- Liderazgo y comunicación

La persona que se incorpore se responsabilizará de las siguientes funciones:

- Supervisión de la sucursal, especialmente en ausencia de la persona Responsable.
- Asegurar el mejor servicio al cliente en todos los turnos.
- Coordinación de logística, operaciones y gestión de la flota.
- Preparación y planificación de los turnos.
- Asegurar un excelente servicio y apoyo a nuestros clientes VIP.
- Dar soporte a la formación de nuevos empleados.
- Implementar diferentes proyectos en la sucursal.

Sitel is a multinational company leader in global outsourcing services provider of customer experience management with 150 offices across 25 countries and more than 75.000 associates speaking 48 languages. Our contact center associates deliver more than 2.5 million unique customer experiences every day. At Sitel we empower our employees, to be bold, build trust and work together, so finally we can Wow our customer with an outstanding service.

Currently we are recruiting a Customer Service Agents for an exciting, challenging project in the financial field to work with us in Madrid; the main goal of this position is to deliver an outstanding customer experience during all customer transactions and to promote suitable products and services as directed by Sitel"e;s Clients and as required by the individual needs of each customer.

We offer

•Full time position 39 h per week
•Competitive salary
•Type of contract for an specific service
•Training with contract
•Good work environment in a multicultural team

Responsibilities

•Ensure the delivery of a quality customer experience on each and every transaction
•Obtains client information by answering telephone calls and emails
•Ensure that all customer contacts are handled in an efficient, effective and customer-centric way
•Ensure that all complaints are recognized, recorded, confirmed and solved effectively
•Maintains and improves quality results by adhering to standards and guidelines; recommending improved procedures
•Ensure that adherence to required shift schedules is observed at all times.

TEMPORADA 2018: JUNIO - OCTUBRE 2018
Se ofrece Alojamiento y manutención
Excelente ambiente de trabajo.
Retribución interesante y buenas condiciones laborales.

Sixt es una de las mayores empresas de alquiler de vehículos de Europa. A nivel mundial actualmente está presente en más de 100 países y cuenta con más de 4000 ubicaciones en todo el mundo.
Somos expertos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes de movilidad y conducción, en Europa, Estados Unidos y en el resto del mundo.

Además, seguimos creciendo y estamos buscando perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en Barcelona. La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
- Entrega y recogida de vehículos.

¿Qué te ofrecemos?

- Trabajo de responsabilidad en ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional, nacional e internacional.
- Formación continua.
- Paquete salarial muy interesante: salario base por encima de la media nacional más importantes comisiones en función de tu motivación y resultados: ¡tú pones el límite!

Queremos incorporar personas con espíritu comercial, con actitud proactiva y resolutiva y con ganas de asumir nuevos retos. Si, además, cuentas con un buen nivel de inglés, ¡Sixt es tu empresa!

El hotel Holiday Inn Express Sant Cugat necesita incorporar un/a recepcionista. Buscamos una persona con experiencia previa en el puesto, mucha orientación de servicio al cliente, motivación, iniciativa y ganas de formar parte una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo.

Recepcionista turno de noche, contrato temporal prorrogable hasta el año.
40 horas semanales, 12 pagas al año y sueldo según convenio.

Do you see yourself working with international business clients arranging their trips all around the world? If this excites you and you are a Native English speaker with working knowledge of SABRE – this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, leader in the Tourism sector and present in nearly 120 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals with a real passion for the travel industry who can offer an all-round extraordinary business travel experience, devoting themselves to optimum travel consultancy and being the leaders within their field.

As a Corporate Travel Consultant, your responsibilities include:
- Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services on SABRE
- Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
- Building a positive experience that ends with a high customer satisfaction
- Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations

What"e;s on Offer:
- Permanent contract
- Competitive fixed salary plus bonus
- Flexible benefits package
- Monday to Friday: 9h/10h - 18h/19h
- Free Spanish language course
- Additional training courses
- International working environment
- Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company

Turijobs.com es la compañía líder en desarrollo de talento en el sector turístico y hostelero con la mayor base de profesionales y empresas de España y presencia internacional en países como México, Brasil y Portugal. Junto al grupo StepStone, formamos la mayor plataforma europea de ofertas de empleo en el sector turístico.

Ofrecemos servicios en el área de empleo, formación, marketing y publicidad.

Buscamos para nuestro departamento de marketing un diseñador/a – maquetador/a que nos ayude de forma creativa y funcional a conseguir los objetivos de la compañía, asegurando siempre la mejor experiencia a nuestros usuarios.

Reportando a la Dirección de Marketing, sus principales responsabilidades serán:

- Diseño y maquetación de email marketing.
- Diseño y maquetación de landing pages.
- Diseño de campañas display (banners, robapáginas, skyscrapper, etc.).
- Generar experiencias de usuario satisfactorias.
- Conocimientos de creación y edición de fotografías y video (equipo fotográfico corporativo disponible).
- Edición de materiales: fotografías, vídeos, presentaciones, etc.
- Diseño y maquetación de material corporativo (tarjetas de presentación, flyers, folletos, merchandising, etc.).
- Colaborar en el desarrollo de la imagen corporativa creando y actualizando un manual de uso y velando por su correcta aplicación en los materiales producidos.

Ofrecemos:

- Trabajar en una empresa en pleno crecimiento.
- Incorporación inmediata y contrato indefinido.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Equipo joven y dinámico.

Buscamos estudiantes de toda España con posibilidad de hacer prácticas para formarse en la recepción de nuestros hoteles.
Necesitamos personas motivadas y entusiastas, con agrado por el trato con la gente, que estén dispuestas a aprender y realizar las tareas propias del departamento de recepción de un hotel, como Check-in, check-out y atención general al cliente.
Se tendrá muy en cuenta la formación en turismo y conocimientos en administración.

Se precisa incorporar un perfil de Coordinador/a de Eventos y ayudarnos a conseguir el éxito en este departamento gracias a su labor, a nuestras instalaciones y a nuestro servicio tecnológico.

Tu principal misión consistirá en maximizar el beneficio de los grupos y eventos contratados en el hotel, mediante la planificación y coordinación de los servicios demandados por el cliente con los distintos departamentos del hotel. Participarás en el diseño, la ejecución, la gestión económica y la logística de grupos y eventos con una orientación hacia el incremento de venta, garantizando un servicio excelente en calidad y una atención superior a las expectativas de los clientes, para potenciar fidelización y captación de mercado por diferencia competitiva.

Precisamos incorporar un/a Recepcionista-Cajero/a, preferiblemente, con formación en el sector de Hostelería o Turismo y con muy buena orientación al cliente y flexibilidad horaria, ya que la jornada será partida de mediodía y tarde/noche.

El perfil debe estar orientado a una persona con mucho don de gentes, dinámica, proactiva y alegre.

Imprescindible tener experiencia de al menos tres años en puestos de atención al cliente, recepción, reservas, caja, camarero/a, preferiblemente, en restaurantes u hoteles.

Es imprescindible tener un buen nivel de Catalán, Castellano e Inglés, tanto hablado como escrito.

Ofrecemos contrato indefinido. Buscamos una persona que esté interesada en un proyecto de trabajo estable.

Melia Hotels International precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche para su hotel Calviá Beach The Plaza Managed by Meliá en Mallorca.

Te encargarás de realizar las tareas de auditoria nocturna de los diferentes puntos de venta del hotel, así como el check-in y check-out, facturación y en general de asegurarse la satisfacción del cliente.

Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?
That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.
Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

THE MISSION:

HomeAway is looking for German Customer Service Representatives for it"e;s Madrid office. We are on the search for Customer Service Heroes, someone that is passionate about delivering an extraordinary customer experience for owners, travelers and property managers from the moment they contact Abritel or Homeaway brands by phone, email or chat.

Our CSRs are the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. We consider them global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

THE ROLE:

- This is a full Time (night shift), permanent position. Working days: 40h a week, from 11pm to 8am, 2 free days during the week, working weekends. Salary: 30.000€ including all concepts + up to 10% bonus
- You will handle incoming inquiries from owners, property managers and travelers via phone, email and chat.
- You will take pride in delighting our customers the first time every time.
- As a product expert you will propose relevant products or services to our clients.
- You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
- As a company that embraces innovation, you will have the opportunity to pitch new ideas on how to improve our customer experience and our product - playing your role in revolutionising the travel industry!

IN ADDITION TO AN ATTRACTIVE COMPENSATION PLAN WE OFFER:

- Fantastic offices over-looking the whole city with lots of chill-out areas and a games room.
- A dynamic, multicultural environment.
- Free drinks, snacks/fruit and breakfast.
- Regular social gatherings.
- Stand up desks.
- Casual dress code.

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Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?
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The Mission:

HomeAway is seeking a Customer Service Supervisor based in Madrid to lead a diverse team of 14 people, including agents and one team lead. The CS Supervisor will ensure operational effectiveness whilst meeting critical metrics and objectives. The CS Supervisor is committed to continually delivering outstanding new ways to help our CS Team succeed. This position will work directly with our HomeAway Europe brands with an eye towards helping our organization achieve operational excellence.

Key Responsibilities:

• You will act as an information source for agents"e; questions pertaining to process, policy and work schedules.
• You will carry out performance measurement (Quality Audits), CSAT scores/feedback, general monitoring, and evaluation of all agents and operators to improve the teams"e; efficiency.
• You will provide feedback to CSRs and Team Leads in 1:1.
• You will execute WFM schedules in line with departmental policies in a timely manner.
• Proactively communicate with CS Managers regarding work flow, staffing issues/performance, and customer experience items.
• Oversee training for new hires and existing staff; participate in the delivery of training.

What we offer?

This is a full time permanent position.
Working days: Monday-Friday 9.00h to 18.00h or 8.00h to 17.00h.

In addition to an attractive compensation plan we offer regular social gatherings, chill-out and lunch areas and a range of other benefits including free drinks, snacks/fruit and breakfast.

You will work in a modern office environment as an integral part of a motivated and dynamic team, supported by a Company with a dream to deliver exceptional service to our customers and excellent business performance.

Con más de 30 años de experiencia, Goldcar es la compañía líder en el alquiler vacacional de vehículos en España y referente en Europa.

Comprometidos con el talento, la creación de empleo de calidad y el trabajo en equipo, Goldcar cuenta con un conjunto de profesionales integrado por más de 1.000 personas. Una plantilla multicultural, creativa y dinámica que centra sus esfuerzos en ofrecer un servicio de alquiler de vehículos eficaz, transparente, inspirador, moderno y acorde a las expectativas de los clientes que confían en la compañía.

Precisamos incorporar 2 Rentals a jornada completa, preferentemente con experiencia en ventas y en atención al cliente, para nuestras oficinas situadas en el Aeropuerto de Palma de Mallorca.

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Gestión de contratos de alquiler de vehículos
- Venta de otros servicios y/o productos
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias
- Realizar el Check-in y Check-out de los vehículos
- Gestiones administrativas varias.
- Chequeo de Vehículos.

Requisitos mínimos:
-Nivel alto de inglés (se realizará entrevista en este idioma)
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingo (festivos incluidos).
-Experiencia comercial/ventas mínimo de 2 años.
-Destreza en herramientas informáticas.
-Buena presencia y don de gentes.
-Alta tolerancia al estrés.
-Permiso de conducir B1 y coche propio.

Requisitos deseados:
-Conocimiento de un tercer idioma.
-Experiencia en el sector.

Buscamos perfiles de Venta y Atención al Cliente en nuestra nueva sucursal de Cala Millor. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar? ¡Tú pones el límite! Además, ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:

Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.
Entrega y recogida de vehículos.

TAREAS Y RESPONSABILIDADES
1. Reservas (Cotización, confirmación, Introducción de reservas, atención telefónica, gestión de desvíos)
2. Facturación (Créditos, Depósitos, Abonos, Gestión de gratuidades, validación de comisiones)
3. Channel Management (Cargar Precios y restricciones, Cierres de venta, Descripciones y fotos)
4. Parametrización (Carga de contratos, Carga de tarifas y tablas de precio, Carga de paquetes)
5. Informes semanales y mensuales
6. Grupos (Disponibilidad y apoyo a comercial en cotizaciones)El análisis de precios propios y de la competencia así como el conocimiento de la misma
7.Planificación de ofertas y promociones en la web. Seguimiento ROI
8.Benchmarking y propuestas de mejoras para plataformas de e-commerce

Tu misión principal consistirá en el desarrollo y gestión de las cuentas asignadas de Empresas y Agencias, mediante la elaboración y ejecución del plan de acción y con el fin de generar nuevo negocio e incrementar el existente para los hoteles de la compañía, tanto en España como en Internacional. A través de acciones, acuerdos de colaboración e iniciativas comerciales en beneficio de los hoteles, y siguiendo la estrategia definida por la regional de España, uno de tus objetivos principales será alcanzar o superar el presupuesto de ventas asignado a tu cartera de clientes y cumplir presupuesto tanto de grupos como de individuales. Además, tendrás que conocer la competencia y analizar sus ventajas e inconvenientes.

Seleccionamos un/a agente de reservas para el departamento comercial, cuyas funciones son:
Atención telefónica de reservas
Introducción y gestión de reservas
Envío de confirmaciones
Gestión de extranets
Lanzamiento y seguimiento de promociones
Gestión de inventario y cupos
Cierres de ventas
Yield management
Carga de contratos en el sistema
Mantenimiento de precios en el sistema
Carga de promociones al sistema
Gestión de Agencias de Viajes
Generación de informes de reservas
Realizar reportes semanales y mensuales
Realizar reportes específicos

HotelPartner Yield Management® is the market leader in the field of Revenue & Yield Management for the hospitality industry with its headquarters in Switzerland and additional offices in London, Lausanne, Hamburg, Salzburg, Vienna and Barcelona. We are currently looking for a

Senior Portfolio Trader /Yield Manager

As a Senior Portfolio Trader in our Trade Center in Barcelona, you are the main responsible for the financial performance of the portfolios of our traders in key destinations across Europe. Similar to the stock exchange your team adapts prices in order to sell every last room to the highest conditions. Based on daily market and competitor set analyses you assure optimal room rates in order to maximize ADR, occupancy and consequently RevPAR and room revenue.

Nuestro Grupo Hotelero con más de 10 hoteles en Baleares, busca para su equipo de corporativo un Digital Marketing Specialist. Junto con el Ecommerce se encargará del análisis y ejecución de estrategia web para consecución del presupuesto y generar tráfico a la web. Ejecución de la estrategia de buscadores, posicionamiento natural de la red y creación y ejecución de campañas on line. Proponer objetivos nuevos acordes a los cambios y evolución de los datos que va recopilando en cuanto a número de visitas; posicionamiento de las páginas y aumento de ventas. Informes semanales (propios y de la competencia) .

Sus funciones principales serán:
- SEM
Gestionar, optimizar, medir y reportar las diferentes campañas de la venta directa de Google Adwords, Social Ads y en meta - buscadores, y evaluar respecto a los objetivos (ROI y KPI).
- SEO
Análisis, optimización y redacción de textos SEO (web/blog). Gestión de campañas de posicionamiento de marca (Awareness y Branding)
- CRM
Supervisión calendarización y análisis de resultados de CRM. Mantenimiento y segmentación de la base de datos, atraer y fidelizar a clientes potenciales.

Queremos incorporar a nuestro equipo una Recepcionista con una gran Orientación al Cliente.

Ofrecemos:
Contrato jornada completa para la temporada de verano.
Posibilidad de continuar en la temporada de invierno.
Interesantes condiciones económicas.
Posibilidad de alojamiento.
Buen ambiente de trabajo.

Akelarre Hotel San Sebastián 5* - Un hotel donde Pedro Subijana eleva la experiencia de su icónico restaurante 3 estrellas Michelín.

Akelarre Hotel cuenta con espacios elegantes y contemporáneos, una zona de Spa & Wellness y una bodega que, con el icónico restaurante, lo convierten en una experiencia única con las mejores vistas sobre la costa vasca.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista dónde se le asignarán responsabilidades y funciones que irán sumándose de forma gradual según su valía.

Te incorporarás a una empresa joven y dinámica, donde prima la promoción interna y se valorará positivamente tus aportaciones en conocimientos e innovación.

Si eres una persona con vocación y pasión por el servicio así como en el sector lujo y con ganas de tener proyección dentro de la empresa, no dudes en apuntarte.

¡Queremos conocerte!

Se busca Jefe/a de Recepción para una Cadena Hotelera ubicada en Benidorm.

Atención al cliente
Inglés nivel alto .
Conocimiento de reservas.
Experiencia en hoteles y en apartoteles con mercado británico.
Gestión de quejas y reclamaciones .
Polivalencia.
Proactividad.
Salario según convenio + incentivos.

We are looking for YOU! A dynamic colleague for our International Leisure Groups Department, responsible to further developing our group segment towards our European Hotel Partners (ie. Paris, Amsterdam, Berlin, London, Lisbon, Prague, Budapest, etc).
Besides taking care of a defined number of accounts, you will also be responsible for developing new clients in order ‘to drive’ concrete production towards our hotels.
Within the responsibilities the main objectives are: Qualify the right business opportunities, to plan pro-active sales actions, develop relations with your clients and last but not least convert business into results!

Customer Experience, your next opportunity:

HomeAway is growing its customer support group as it continues to build a culture of exceptional service. Customer Service Representatives work directly with Partners who list their properties and Holiday makers, travellers, who are looking to book a great vacation rental. Customer Experience is the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. Consider us global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

What do we do in Customer Experience – Key responsibilities?

We genuinely value each and every customer:
• Support property owners, property managers and holiday makers by providing excellent service via phone, live-chat email contacts.
• You will strive to understand the needs of our customers through excellent questioning and data collection skills.
• You will take pride in delighting our customers the first time every time.
• As a product expert, you will propose relevant products or services to our clients.
• You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
• Stay up-to-date on product changes in order to provide accurate and thorough support.
• As a company that embraces innovation, you will be encouraged to advocate for customer needs by developing & presenting to our business product, process or service improvements - playing your role in revolutionising the travel industry!

Working at HomeAway has its perks too:

Great Spaces: All of our offices around the world share a story that inspires travel. Open work spaces with unique perspectives. Dress Down culture every day, regular social gatherings to celebrate our team successes, chill-out lunch areas with free drinks, breakfasts and snacks all day – every day! Join some of the most talented people from all over the world in revolutionizing the industry.

Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?

That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.

Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

THE MISSION:

Our Global Customer Experience team is hiring a talented E-Learning Specialist with the capability of both crafting and delivering engaging e-learning modules on a range of topics for our Customer Experience department. Topics will often include, but not limited to, systems training, new features and overall operations.

The role is based in Madrid. You will work as part of an international Team where online courses will be first developed in English and then localized. In this role, you will be reporting to the EU/APAC Training Manager.

KEY RESPONSIBILITIES:

- Design, develop and implement interactive e-learning modules with practice exercises, knowledge checks and other elements designed to drive knowledge retention.
- Demonstrate Instructional Design skills in order to optimise the sequence and structure content.
- Work closely with Global Training Team and Sr. Management to design and develop e-learning strategy and course request prioritization.
- Coordinate with various subject matter experts, team members and key partners throughout the design, development and implementation process.
- Effectively project manage the build and implementation of each e-learning initiative.
- Design and author exposure to Articulate Storyline 2 or preferably the Articulate 360 suite
- Responsible for updating existing learning content as the platform or processes change. This includes updates to audio, graphics, backgrounds, etc.

WHAT WE OFFER:

In addition to an attractive compensation plan we offer regular social gatherings, chill-out and lunch areas and a range of other benefits including free drinks, snacks/fruit and breakfast. You will work in a modern office environment as an integral part of a motivated and diverse team, supported by a Company with a dream to deliver exceptional service to our customers and excellent business performance.

Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar un/a Botones/Auxiliar de Recepción para Marbella, Málaga, con formación de Grado Medio o Superior en Turismo o similar.

Funciones:

a)Realizar en control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
b)Mantener el maletero limpio y ordenado, control y custodia de las maletas etiquetadas de check-in y check-out según corresponda.
c)Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento, con prioridad los de atención al cliente: entregar mensajes a clientes, recoger y repartir prensa, ir a correos, supervisar las toallas de piscina, reponer folletos, retirada del contenedor de reciclaje de papel, etc.
d)Efectuar la reposición y control de artículos de la mesa de bienvenida al cliente.
e)Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de Recepción.
f)Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias al departamento correspondiente.
g)Efectuar la lectura diaria de órdenes de servicio para conocer los eventos del día.
h)Efectuar la retirada y archivo de ticket de consumiciones de clientes que ya efectuaron su salida.
i)Informar al turno entrante de novedades y eventos.
j)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
k)Archivar documentación.
l)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.

Seleccionamos para un Hotel ubicado en Barcelona a un/a SUBDIRECTOR/A, cuyas funciones principales serán:

•Asumir las funciones que le delegue el Director/a del Hotel.
•Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad o servicios definidos por la división corporativa.
•Promocionar las relaciones públicas y la imagen corporativa.
•Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos.
•Atención al cliente, quejas, reclamaciones y sugerencias.
•Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
•Planificar la plantilla necesaria para cada departamento en función de la ocupación prevista y según la necesidad real.
•Supervisar y controlar la actividad diaria del Hotel.
•Control presupuestario.
•Controlar la contratación de personal externo.
•Controlar la disponibilidad de productos y servicios obtenidos.
•Autorizar compras y reparaciones.
•Controlar la calidad de los productos y/o servicios proporcionados por lo proveedores.
•Supervisión de los procedimientos de los sistemas de calidad y mejora continua.

Se necesita incorporar un/a Ayudante de RRPP para Marbella, Málaga.

Objetivos del Cargo:
Apoyar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de clientes y/o grupos, preservando que los servicios y eventos que se desarrollen en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Funciones:

a) Promocionar el Programa de experiencias en el Hotel.
b) Realizar seguimiento y dar apoyo en las actividades de animación musical (espectáculos, fiestas, show rooms..),veladas, actividades deportivo-recreativas, que tengan lugar en los diferentes puntos de venta del hotel .
c) Velar por el cumplimiento de los procedimientos de ambientación operacional en las diferentes áreas del hotel: aspectos sensoriales,colocación de elementos decorativos, gestión de aromas e iluminación de cada uno de los ambientes tanto en el interior como en la fachada, música ambiental.
d) Atender de modo directo, personalizado y proactivo al cliente.
e) Apoyo en la recepción y seguimiento de las quejas, sugerencias y peticiones, así como la coordinación y aseguramiento de la resolución de cada incidencia.
f) Prestar apoyo y dar seguimiento a los resultados de auditoria en satisfacción de clientes.
g) Garantizar su presencia en los servicios de restauración del Hotel.
h) Asegurar la implantación de los procedimientos relativos a clientes EXCLUSIVE (vip) y clientes con necesidades especiales. Recibir
y acompañar a aquellos clientes que la dirección indique.
i) Dar apoyo en la elaboración y control de los soportes informativos de los clientes en el Hotel al igual que los sistemas de
pantalla digital.
j) Dar apoyo al seguimiento de sugerencias y quejas en plataformas online (tripadvisor, booking…).
k) Apoyar en la organización y control de las tareas relacionadas con los diferentes eventos que se producen en el hotel de acuerdo a las
órdenes de servicios, supervisando los aspectos de montaje, decoración e identificando las necesidades del cliente con anticipación.
l) Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
m) Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
n) Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas.

- Apoyo en la coordinación de los detalles de las estadías de todos los huéspedes.
- Manejo de quejas.
- Manejo del programa de Fidelidad del Hotel.
- Apoyo en la organización de grupos.
- Funciones operativas del back y front office: Registro de entradas y salidas de huéspedes, control de las preferencias y necesidades de cada huésped.
- Tour de bienvenida y acompaña-miento a su suite.
- Apoyo en la supervisión de VIPs, upgrades y amenities: Recibimiento y asistencia personalizada de huéspedes VIP durante toda su estancia, cambios en sus agendas, gestión de peticiones externas a los servicios ofrecidos por el hotel, etc.
- Resolución de incidencias.
- Coordinación, supervisión y atención a la estancia de los huéspedes, asegurando el cumplimiento de las directrices de calidad en los servicios ofrecidos.
- Petición y seguimiento de feedbacks y encuestas de satisfacción.

Turijobs.com es la compañía líder en desarrollo de talento en el sector turístico y hostelero con la mayor base de profesionales y empresas de España y presencia internacional en países como México, Brasil y Portugal. Junto al grupo StepStone, formamos la mayor plataforma europea de ofertas de empleo en el sector turístico.

Ofrecemos servicios en el área de empleo, formación, marketing y publicidad.

Actualmente precisamos incorporar un/a Inside Sales para nuestro Departamento de Ventas. Reportando a la Dirección Comercial, sus principales responsabilidades serán:

- Prospección telefónica de nuevos clientes y mercados potencialmente interesantes para la compañía.
- Detección de oportunidades de venta a través del despliegue del portfolio de productos y servicios de la compañía.
- Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales ajustadas a las necesidades de cada cliente.
- Seguimiento activo de las oportunidades de venta abiertas.
- Proporcionar información acerca de servicios y productos de la compañía.
- Ampliar y mantener la propia cartera de clientes a través del asesoramiento.
- Responder a las consultas de los clientes a través de los diferentes canales: email y teléfono.
- Mantener comunicación continuada con el departamento de atención al cliente para coordinar la gestión del cliente.
- Mantenimiento del sistema CRM.

Ofrecemos:

- Trabajar en una empresa en pleno crecimiento.
- Incorporación inmediata y contrato indefinido.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Equipo joven y dinámico.

La persona seleccionada será encargada de gestionar la parte de eventos del complejo. Buscamos un profesional con experiencia contrastada en eventos de gran volumen. Con experiencia en elaboraciones para dar respuesta a necesidades de grandes volúmenes al menos 1000 personas. Con experiencia en utilización en hornos de convección, preelaboraciones, organización del trabajo y de equipo

Precisamos incorporar un/a Recepcionista, preferiblemente, con formación en el sector de Hostelería o Turismo y con muy buena orientación al cliente y flexibilidad horaria, ya que la jornada será partida.

Es imprescindible tener aspiraciones y ganas de asumir responsabilidades, ya que hay posibilidades de hacer promociones internas.

El perfil debe estar orientado a una persona con mucho don de gentes.

Imprescindible tener experiencia de al menos dos años en puestos de atención al cliente, recepción, reservas, preferiblemente, en restaurantes u hoteles.

Contrato: Temporal + indefinido. Vacante para posición estable.

Es imprescindible tener un buen nivel de Catalán, Castellano e Inglés, tanto hablado como escrito.

Viajes Tejedor, agencia de viajes reconocida en el sector con más de 45 años de experiencia, precisa incorporar a su equipo un vendedor con experiencia de producto vacacional programado y viaje a medida para una de nuestras oficinas de Barcelona.

Funciones:
- Venta de producto vacacional (programado y a medida).
- Coordinación y control de las acciones comerciales para la captación de nuevos clientes.
- Acciones comerciales para el mantenimiento de clientes.
- Gestiones administrativas de la oficina.
- Cumplimiento de la política de empresa, directrices de venta y objetivos marcados.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Contratación de 6 meses con opción a contrato indefinido.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector.

Eurostars Hotels Company, área hotelera de Grupo Hotusa, busca Recepcionista para desarrollar su carrera profesional en nuestra compañía.

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 190 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

Las personas seleccionadas trabajarán como Recepcionistas y se encargarán de realizar check-in/out, atención al público, reservas, atención telefónica y auditoria nocturna.

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes. Asimismo, deberán aportar experiencia en puesto similar y buen nivel de idiomas.

Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos

Brindar un servicio amable, sincero, personalizado es una de las maneras en las que nuestros Compañeros/as convierten momentos en recuerdos inolvidables para nuestros huéspedes en Fairmont Hotels & Resorts. Sea un embajador orgulloso de su hotel como Agente de Recepción, donde el servicio cálido y eficiente que ofrece a nuestros huéspedes los hace sentir bienvenidos al momento del registro de ingreso, valorados al momento del registro de salida y siempre en su hogar.

Responsabilidades:
Las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo incluyen, entre otras, las siguientes:
•Ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido y amable
•Saludar, registrar ingresos y liquidar las cuentas de los huéspedes garantizando que se cumplan los estándares de servicio.
•Ayudar a los huéspedes respecto de las instalaciones del hotel de forma informativa, útil y amable.
•Atender a cada huésped que se acerca a la Recepción.
•Impulsar la tarifa mediante venta dirigida de las categorías de las habitaciones
•Cumplir con las políticas, los procedimientos y los estándares de servicio del departamento.
•Acatar todas las políticas de seguridad
•Mantener una buena comunicación con otros departamentos.
•Editar reportes e informes solicitados.
•Otras tareas según sean asignadas.

Requisitos:
•Certificado de estudios en Administración Hotelera.
•Dominar el inglés (oral y escrito), contar con un segundo idioma (se valora)
•Contar con experiencia previa relacionada con clientes (se valora)
•Tener conocimientos de las aplicaciones Microsoft Windows (se valora)
•Tener conocimiento del programa OPERA.
•Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas
•Ser altamente responsable y confiable.
•Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo
•Contar con la capacidad de centrar su atención en las necesidades del huésped, siempre conservando la calma y siendo cortés.

El Hotel Holiday Inn Express Barcelona City 22@ necesita incorporar de forma inmediata un/a recepcionista para formar parte del equipo de Front Desk. Buscamos una persona con experiencia previa en el mismo puesto y mucha orientación de servicio al cliente. Con motivación, iniciativa y ganas de formar parte de una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo. Con alto dominio del inglés y disponibilidad para trabajar sobretodo en turnos de mañana y tarde, además de alguna noche. Se valorará que tenga conocimientos del sistema de gestión hotelera Opera aunque no es imprescindible.
Se ofrece contrato (con categoría de recepcionista) inicial de 6 meses prorrogable a otros 6 meses y con posibilidad de indefinido.

Do you see yourself working and accompanying your customers on trips all around the world? If this excites you and you have a high level of French with working knowledge of Amadeus GDS – this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, the leader in the Tourism sector and present in nearly 140 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals with a passion for the travel industry who can offer an all-around extraordinary business travel experience, devoting themselves to optimum travel consultancy and being the leaders in their field.

As a Business Travel Agent, your responsibilities include:
- Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services
- Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
- Assisting your client during his or her trip
- Creating a positive experience that ends with a high customer satisfaction
- Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations


What"e;s on Offer:
- Permanent contract
- Competitive fixed salary plus interesting bonus
- Flexible benefits package
- Free Spanish language course
- Additional training and language courses
- International working environment
- Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company

Cadena Hotelera en expansión selecciona profesionales que deseen afrontar nuevos retos y desafíos.

Dependiendo de la Dirección del Hotel, colaborará en la consecución de los objetivos económicos, de satisfacción de Cliente y de gestión de equipos.

Dressel Divers is a PADI 5 Star Instructor Development Dive Resort dedicated to scuba diving and other water sport services, operating from the Caribbean beaches of many 5 star Hotels & Resorts.

Our diving centres are located in Mexico (Cozumel, Playadel Carmen, Riviera Maya, Puerto Vallarta), the Dominican Republic (Bavaro-Punta Cana, Bayahibe, Puerto Plata) and Jamaica (Montego Bay). The location within our dive centers will depend on language habilities and where would we need you the most. At this moment we are looking for someone for Mexico.

We are looking for outgoing people with initiative who enjoy interacting with clients. Join us in the exotic Caribbean to start a new and promising profession. Your work place is a 5 star hotel complex where we have an on-site dive center, and the customers you attend are happy holiday-makers.

The Receptionist / Public Relation duties include welcoming our customers, listening to their needs, organizing our front desk; manage the diving and course agenda and promoting our activities. Working for Dressel Divers will give you the opportunity to see the best beaches and the best dive spots in the world.

Previous hotel employment experience is very welcome. We are particularly interested in candidates with work experience in hotel reception or animation departments.

We require a high level of english and at least a second language spoken fluently. Those who speak 3 or more languages will be better considered and given a 100$ USD bonus per extra language per month.

We offer a basic salary and give a 4% commission in each sale of scuba diving, snorkeling, watersports, excursions, and materials. Since we are a dive center located inside a 5 star luxury hotel we are very busy the whole year so it is very easy to sell. If targets are reached the sales commissions double. The complete information will be sent to those who fit our prerequisites.

thinkIN somos una empresa de nueva creación, una startup con un equipo con mucho talento. Nuestro objetivo es el incremento de la venta directa de nuestros clientes, los hoteles, a través de distintos servicios como nuestro contact center, motor de reservas, diseño web, marketing digital, gestión de la distribución online, Revenue management y gestión de la reputación online.
Necesitamos incorporar para nuestro departamento de revenue, un REVENUE MANAGER.
Si eres un apasionado en las ventas y con dotes de análisis, en esta posición desarrollarás y ejecutarás un plan estratégico para nuestros clientes. Serás el responsable directo de los ingresos de los clientes, de que se cumplan las previsiones de venta. Crearás, implementarás y ejecutarás un plan de acción adecuado a las necesidades de los diferentes hoteles. Tendrás que establecer la estrategia de distribución más adecuada e impulsar la venta directa. Se requerirá que seas capaz de analizar y sacar conclusiones de los informes que crearás así como hacer previsiones.
Tendrás que elaborar una estrategia a corto y medio plazo para nuestros clientes con el objetivo de mejorar resultados. Tienes que ser un experto en análisis, ser capaz de coordinar y tomar decisiones en acciones de Revenue y la optimización los canales de distribución online y offline de nuestros clientes.
Estamos buscando a un profesional motivado y entusiasta que valore la oportunidad de adquirir responsabilidades y desarrollar su carrera profesional en uno de los sectores más potentes y con más desarrollo y peso en el mundo digital: el sector turismo.

Akelarre Hotel San Sebastián 5* - Un hotel de lujo donde Pedro Subijana eleva la experiencia de su icónico restaurante...

Akelarre Hotel cuenta con espacios elegantes y contemporáneos, una zona de Spa & Wellness y una bodega que, con el icónico restaurante, lo convierten en una experiencia única con las mejores vistas sobre la costa vasca.

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona en la posición de JEFE/A DE RECEPCION.

Te incorporarás a una empresa joven y dinámica, donde prima la promoción interna y se valorará positivamente tus aportaciones en conocimientos e innovación.

Si eres una persona con vocación y pasión por el servicio así como en el sector lujo y con ganas de tener proyección dentro de la empresa, no dudes en apuntarte.

¡Queremos conocerte!

Cadena Hotelera en expansión selecciona profesionales que deseen afrontar nuevos retos y desafíos.

Dependiendo de la Dirección del Hotel, colaborará en la consecución de los objetivos económicos, de satisfacción de Cliente y de gestión de equipos.

Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar Ayudantes de Recepción, para los centros hoteleros de Marbella, Málaga.

Funciones:

Para alcanzar el objetivo del cargo, el/la Ayudante de Recepción
realizará las siguientes funciones:
a)Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del
hotel.
b)Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia,
informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o
eventos cuando se reclamen.
c)Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante
iniciativas de up-selling procedimentadas.
d)Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del
horario del Departamento de Call Center y Grupos.
e)Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los
clientes.
f)Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
g)Realizar las labores propias de la facturación y cobro, así como,
el cambio de moneda extranjera.
h)Colaborar en recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de
los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o
Jefe de Recepción.
i)Apoyar en el arqueo de caja.
j)Colaborar en labores propias de la facturación y cobro de los
servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda
extranjera.
k)Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del
Hotel, así como el servicio de despertador a aquéllos clientes que lo
soliciten.
l)Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar.
m)Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares
de calidad de la empresa.
n)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de
clientes establecidos por la empresa.
o)Archivar documentación.
p)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le
sean solicitadas por su responsable directo.

Do you like working with people? We are looking for a Partner Success Manager for the German Team to optimize client performance.

HomeAway, a world leader in the vacation rental industry, is the place to book beach houses, cabins, and condos with more than two million places to stay in 190 countries. The site makes it easy to find and book the perfect vacation rental for any getaway, often for less than the cost of traditional hotel accommodations. HomeAway is part of the Expedia Group family of brands.

The Partner Success Manager’s primary responsibility is that HomeAway’s owner inventory is competitive, attractive and relevant. You will continuously work with Vacation Rental Owners to help them improve the marketing and distribution potential of their participation in the HomeAway marketplace.

Key Responsibilities:
-You will establish performance goals in conjunction with owners and develop action plans
-Optimize content, rate and availability competitiveness on the HomeAway sites to improve booking conversion
-You will execute effectively based on KPI metrics set by leadership and exceed specific targets with owners
-Educate owners on the self-service features available on HomeAway
-You develop and sustain strong owner relationships by providing relevant data insight and direction
-You secure additional inventory over high demand and compression periods to satisfy traveler demand
-You support owner retention efforts through smooth onboarding of Vacation Rental Owners
-Stay on top of key demand/supply indicators, economic data, trends and competitive information within the designated strategic market and at national level.
-Promote and develop partners’ high engagement with HomeAway’s full suite of products to existing owners or prospects via inbound & outbound calls

WHAT WE OFFER?

In addition to an attractive compensation plan we offer regular social gatherings, chill-out and lunch areas and a range of other benefits including free drinks, snacks/fruit and breakfast. You will work in a modern office environment as an integral part of a motivated and dynamic team, supported by a Company with a dream to deliver outstanding service to our customers and excellent business performance.

We are looking forward to welcoming you on board!
For more information about HomeAway, please visit www.HomeAway.com.

HomeAway is an equal opportunity employer and value diversity at our company.

Discover life in the sky on board Europe’s #1 airline Ryanair. Crewlink, Ryanair’s official recruitment partner for Cabin Crew positions across Europe, are delighted to announce our comprehensive new recruitment programme for Spring/Summer 2018. Our new Cabin Crew roles offer real and exciting career opportunities for ambitious crew members to progress within the Ryanair brand, while exploring Europe’s favourite destinations, sampling new cultures on your days off and meeting interesting people each day, all whilst providing our customers with an excellent travel experience.

This permanent position offers a guaranteed two-year contract with the potential for permanency, a highly competitive basic salary along with a generous joiners’ allowance and a new productivity bonus for crew members who excel in this fast paced, fun and challenging role.

Some of the amazing benefits of your new career with us include:

1.Free Ryanair Training Course
2.Daily Per Diem provided whilst training.
3.Two-year guaranteed contract upon successful completion of training, with potential for permanency.
4.This competitive package also includes a €750 Joiners’ Allowance.
5.Potential productivity bonus of €1,800 per annum.
6.Unlimited highly discounted Staff Travel rates.
7.Flexible 5 days on/3 days off staff rosters.
8.Explore new cultures and cities with colleagues on your days off.
9.Amazing career advancement opportunities with Europe"e;s favourite airline Ryanair.
10.The adventure and experience of a lifetime within our cabin crew network.

Apply now to take part of one of our recruitment days:

Area – DD/MM/YEAR

Bilbao - June 26, 2018
Valencia - June 27, 2018
Oviedo - June 27, 2018
Seville - June 28, 2018
Vigo - June 28, 2018
Madrid - June 29, 2018
Barcelona - July 4, 2018
Alicante - July 6, 2018
Palma - July 6, 2018
Malaga - July 18, 2018
Granada, August 8, 2018
Murcia - August 16, 2018

En dependencia del Director de Ventas, se encargará de la cotización, seguimiento y contratación de las peticiones, visitas de inspección, negociación, coordinación del grupo antes de la llegada del cliente y apoyo al departamento de operaciones durante la estancia del cliente.
Buscamos: Persona muy orientada a ventas, resolutiva, organizada y con una alta orientación al cliente. Creativa, innovadora y muy proactiva.

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2.Daily Per Diem provided whilst training.
3.Two-year guaranteed contract upon successful completion of training, with potential for permanency.
4.This competitive package also includes a €750 Joiners’ Allowance.
5.Potential productivity bonus of €1,800 per annum.
6.Unlimited highly discounted Staff Travel rates.
7.Flexible 5 days on/3 days off staff rosters.
8.Explore new cultures and cities with colleagues on your days off.
9.Amazing career advancement opportunities with Europe"e;s favourite airline Ryanair.
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Apply now to take part of one of our recruitment days:

Area – DD/MM/YEAR

Bilbao - June 26, 2018
Valencia - June 27, 2018
Oviedo - June 27, 2018
Seville - June 28, 2018
Vigo - June 28, 2018
Madrid - June 29, 2018
Barcelona - July 4, 2018
Alicante - July 6, 2018
Palma - July 6, 2018
Malaga - July 18, 2018
Granada, August 8, 2018
Murcia - August 16, 2018

Discover life in the sky on board Europe’s #1 airline Ryanair. Crewlink, Ryanair’s official recruitment partner for Cabin Crew positions across Europe, are delighted to announce our comprehensive new recruitment programme for Spring/Summer 2018. Our new Cabin Crew roles offer real and exciting career opportunities for ambitious crew members to progress within the Ryanair brand, while exploring Europe’s favourite destinations, sampling new cultures on your days off and meeting interesting people each day, all whilst providing our customers with an excellent travel experience.
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Some of the amazing benefits of your new career with us include:

1.Free Ryanair Training Course
2.Daily Per Diem provided whilst training.
3.Two-year guaranteed contract upon successful completion of training, with potential for permanency.
4.This competitive package also includes a €750 Joiners’ Allowance.
5.Potential productivity bonus of €1,800 per annum.
6.Unlimited highly discounted Staff Travel rates.
7.Flexible 5 days on/3 days off staff rosters.
8.Explore new cultures and cities with colleagues on your days off.
9.Amazing career advancement opportunities with Europe"e;s favourite airline Ryanair.
10.The adventure and experience of a lifetime within our cabin crew network.

Apply now to take part of one of our recruitment days:

Area – DD/MM/YEAR

Bilbao - June 26, 2018
Valencia - June 27, 2018
Oviedo - June 27, 2018
Seville - June 28, 2018
Vigo - June 28, 2018
Madrid - June 29, 2018
Barcelona - July 4, 2018
Alicante - July 6, 2018
Palma - July 6, 2018
Malaga - July 18, 2018
Granada, August 8, 2018
Murcia - August 16, 2018

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Some of the amazing benefits of your new career with us include:

1.Free Ryanair Training Course
2.Daily Per Diem provided whilst training.
3.Two-year guaranteed contract upon successful completion of training, with potential for permanency.
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5.Potential productivity bonus of €1,800 per annum.
6.Unlimited highly discounted Staff Travel rates.
7.Flexible 5 days on/3 days off staff rosters.
8.Explore new cultures and cities with colleagues on your days off.
9.Amazing career advancement opportunities with Europe"e;s favourite airline Ryanair.
10.The adventure and experience of a lifetime within our cabin crew network.

Apply now to take part of one of our recruitment days:

Area – DD/MM/YEAR

Bilbao - June 26, 2018
Valencia - June 27, 2018
Oviedo - June 27, 2018
Seville - June 28, 2018
Vigo - June 28, 2018
Madrid - June 29, 2018
Barcelona - July 4, 2018
Alicante - July 6, 2018
Palma - July 6, 2018
Malaga - July 18, 2018
Granada, August 8, 2018
Murcia - August 16, 2018

tripulación de cabina, auxiliar de vuelo

Discover life in the sky on board Europe’s #1 airline Ryanair. Crewlink, Ryanair’s official recruitment partner for Cabin Crew positions across Europe, are delighted to announce our comprehensive new recruitment programme for Spring/Summer 2018. Our new Cabin Crew roles offer real and exciting career opportunities for ambitious crew members to progress within the Ryanair brand, while exploring Europe’s favourite destinations, sampling new cultures on your days off and meeting interesting people each day, all whilst providing our customers with an excellent travel experience.

This permanent position offers a guaranteed two-year contract with the potential for permanency, a highly competitive basic salary along with a generous joiners’ allowance and a new productivity bonus for crew members who excel in this fast paced, fun and challenging role.

Some of the amazing benefits of your new career with us include:

1.Free Ryanair Training Course
2.Daily Per Diem provided whilst training.
3.Two-year guaranteed contract upon successful completion of training, with potential for permanency.
4.This competitive package also includes a €750 Joiners’ Allowance.
5.Potential productivity bonus of €1,800 per annum.
6.Unlimited highly discounted Staff Travel rates.
7.Flexible 5 days on/3 days off staff rosters.
8.Explore new cultures and cities with colleagues on your days off.
9.Amazing career advancement opportunities with Europe"e;s favourite airline Ryanair.
10.The adventure and experience of a lifetime within our cabin crew network.

Here is a list of our upcoming recruitment days:

Bilbao - June 26, 2018
Valencia - June 27, 2018
Oviedo - June 27, 2018
Seville - June 28, 2018
Vigo - June 28, 2018
Madrid - June 29, 2018
Barcelona - July 4, 2018
Alicante - July 6, 2018
Palma - July 6, 2018
Malaga - July 18, 2018
Granada, August 8, 2018
Murcia - August 16, 2018

tripulación de cabina, auxiliar de vuelo

Petit Palace somos una colección de hoteles singulares con un diseño único pensados para sorprender y garantizar que el cliente disfruta de su tiempo como se merece. Cuentan con tecnología de última generación, ubicados en edificios emblemáticos de las principales ciudades españolas. Te ofrece 34 hoteles en el centro de Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Málaga, Bilbao y Palma de Mallorca.

Estamos buscando una persona comprometida y con ilusión, que quiera aumentar su formación práctica en el Departamento de recepción de uno de nuestros hoteles en el centro de Sevilla.

Petit Palace ofrece algo MÁS QUE UNAS PRÁCTICAS, ¡serás uno más dentro de nuestro gran equipo!, y tendrás la oportunidad de formarte en un equipo motivado que pone pasión en todo lo que hace. Además, participarás de manera activa en las siguientes funciones:

- Gestión de reservas de habitaciones o salas.
- Check-in, check-out.
- Información sobre las tarifas, instalaciones, servicios y horarios, resolución de incidencias.
- Atención al cliente, etc.

Si compartes nuestra pasión ¡inscríbete en la oferta porque queremos conocerte!

Ofrecemos formación y altas posibilidades de contratación laboral en futuras vacantes tras las prácticas.

Con más de 30 años de experiencia, Goldcar es la compañía líder en el alquiler vacacional de vehículos en España y referente en Europa.

Comprometidos con el talento, la creación de empleo de calidad y el trabajo en equipo, Goldcar cuenta con un conjunto de profesionales integrado por más de 1.000 personas. Una plantilla multicultural, creativa y dinámica que centra sus esfuerzos en ofrecer un servicio de alquiler de vehículos eficaz, transparente, inspirador, moderno y acorde a las expectativas de los clientes que confían en la compañía.

Precisamos incorporar 1 Rental a jornada completa, preferentemente con experiencia en ventas y en atención al cliente, para nuestras oficinas próximas a la Estación de Sants en Barcelona.

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Gestión de contratos de alquiler de vehículos
- Venta de otros servicios y/o productos
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias
- Realizar el Check-in y Check-out de los vehículos
- Gestiones administrativas varias.
- Chequeo de Vehículos.

CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a COMERCIAL / RRPP RESTAURANTE para uno de sus hoteles situado en el centro de Barcelona.

Funciones principales:
•Aumentar las reservas en el restaurante.
•Ejecutar el calendario de acción del plan de marketing.
•Revisión y mantenimiento de materiales publicitarios del restaurante en diversas áreas del hotel (cartas, poster, flyers, tótems…).
•Supervisar que se respete la imagen corporativa del restaurante (uso del logo de manera correcta, plantillas, tipografías…).
•Actualización de contenidos en web propia y webs colaboradoras (ElTenedor, Tripadvisor, Atrapalo…).
•Desarrollo de contenidos y ejecución de posts para redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Google +).
•Control de gastos + pagos a proveedores (cajas regalo, El Tenedor…).
•Gestionar la satisfacción del cliente, tanto online (email "e;opinión express"e;, responder comentarios según protocolo de respuesta…) como offline (entrega cupón a clientes satisfechos, resolución de quejas in situ…).
•Mantener al día la base de datos (recogida de datos y actualización en El Tenedor).

•Supervisar que se cumplan los estándares de servicio en cuanto a tipo de música, iluminación, etc.
•Crear y mantener relación con empresas/gremios de interés (cámara de comercio, gremio de hoteles, empresas de la zona…) y aprovechar sinergias.
Medición de acciones (ROI).
•Reporte semanal / mensual de acciones realizadas (informe comercial y de marketing).
•Realizar visitas periódicas a empresas de interés.
•Atender a reuniones periódicas con Product Manager para revisión y actualización de acciones de comunicación y marketing.
Estar pendiente de las personas y huéspedes que pasan por el hall del hotel, la zona del bar, el restaurante… Acogerles, explicarles las propuestas gastronómicas, cerrar la reserva.


Requisitos:
•Titulación mínima: Licenciado
•Experiencia: De 1 a 2 años
•Estudios en turismo / marketing /comercio
•Orientación al cliente
•Inglés alto + valorable otros idiomas
•Disponibilidad inmediata

Se ofrece:
Jornada laboral completa a turnos rotativos
Contrato temporal inicial con posibilidad de prórroga i posibilidad de pasar a fijo
Salario según convenio
Formación continua y posibilidad de hacer carrera dentro de la empresa

Are you a world traveller? Would you like the opportunity to start a career in the tourism sector without formal experience? In this position, the company offers a complete training, allowing you to become a real Accommodation Advisor and work in an international and stimulating environment (rated 4.2/5 by our candidates!). With opportunities for promotion after the third and six months for top performers, this could be the opportunity for you!

Our client is a booming industry leader in the travel sector providing alternative accommodation services to an ever demanding customer base. They connect people all over the world to help them find unique travelling experiences. We have been working with them for about 1.5 years and are still helping them grow, by offering candidates a stable position in an award-winning campaign. 

Currently, they are looking for an Accommodation Advisor with a native level of German and high level of English to join their customer service team in Barcelona.


Key Languages:

- Native level of German
- High level of English


As an Accommodation Advisor, your responsibilities include:

- Resolving disagreements between customers and their accommodation providers via phone, email, and social media (both in German and in English)
- Providing quick and creative solutions to complex issues for travellers all around the world
- Communicating with customers in a friendly manner while acting as an ambassador for the brand
- Managing and constantly updating customer information


Core skills/ Experience:

- Must possess very good communication skills, both orally and in writing
- Able to express ideas in a coherent and concise manner
- Proven experience in resolving complex issues
- Potential candidates must demonstrate a clear motivation to learn and grow
- Previous experience in a customer service position is a plus
- Interest in the travel industry is a must!

What"e;s on offer:

- Remuneration: base entry-level salary + performance incentives
- Working hours: 39h rotating shift with two weekends off a month
- Opportunities for promotion after the third and sixth months
- International environment rated 4.2/5 by our candidates
- Spanish language lessons
- Travel vouchers provided twice a year
- 24 holidays a year

GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.

Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando personal para desarrollar funciones de Recepción/Camarero en el Aeropuerto de Mallorca.

Somos una agencia de viajes especializada en organización de eventos, congresos e incentivos. Buscamos un/a profesional con experiencia en el sector.

TAREAS QUE REQUIERE EL PUESTO DE TRABAJO
•Organización, gestión y realización de los diferentes eventos, tanto nacionales como internacionales.
•Búsqueda de proveedores, negociación y acuerdo del contrato de servicios.
•Seguimiento de los proveedores durante la organización del evento.
•Coordinación del evento y cierre administrativo del mismo.

¿Te apasiona el mundo de la hostelería? ¿Quieres desarrollarte profesionalmente dentro de una reconocida cadena hotelera en período de expansión?

Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Conserje de Noche para Sercotel Hotels en nuestro Hotel Sercotel Gran Luna de Granada.

Tus principales retos serán:
-Hacer ronda de seguridad antes de que el turno saliente marche, para comprobar que todos los accesos al hotel están cerrados.
- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Apoyar cuando se requiera, en la operativa de registro del cliente Check-in y Check-out.
- Ayudar en la gestión y revisión de reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc, que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Cuadrar caja del día.
- Sacar informes de producción para dirección.
- Enviar ficheros de la policía.
- Realizar el control de entrada y salida de vehículos y personas.
- Control del Circuito de Cámaras de Seguridad.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato inicial de 6 meses, prorrogable.
- Jornada completa.
- Condiciones económicas y laborales de su categoría, aplicando el convenio vigente de Hostelería de Granada.

Discover life in the sky on board Europe’s #1 airline Ryanair. Crewlink, Ryanair’s official recruitment partner for Cabin Crew positions across Europe, are delighted to announce our comprehensive new recruitment programme for Spring/Summer 2018. Our new Cabin Crew roles offer real and exciting career opportunities for ambitious crew members to progress within the Ryanair brand, while exploring Europe’s favourite destinations, sampling new cultures on your days off and meeting interesting people each day, all whilst providing our customers with an excellent travel experience.
This permanent position offers a guaranteed two-year contract with the potential for permanency, a highly competitive basic salary along with a generous joiners’ allowance and a new productivity bonus for crew members who excel in this fast paced, fun and challenging role.

Some of the amazing benefits of your new career with us include:

1.Free Ryanair Training Course
2.Daily Per Diem provided whilst training.
3.Two-year guaranteed contract upon successful completion of training, with potential for permanency.
4.This competitive package also includes a €750 Joiners’ Allowance.
5.Potential productivity bonus of €1,800 per annum.
6.Unlimited highly discounted Staff Travel rates.
7.Flexible 5 days on/3 days off staff rosters.
8.Explore new cultures and cities with colleagues on your days off.
9.Amazing career advancement opportunities with Europe"e;s favourite airline Ryanair.
10.The adventure and experience of a lifetime within our cabin crew network.

Apply now to take part of one of our recruitment days:

Area – DD/MM/YEAR

Bilbao - June 26, 2018
Valencia - June 27, 2018
Oviedo - June 27, 2018
Seville - June 28, 2018
Vigo - June 28, 2018
Madrid - June 29, 2018
Barcelona - July 4, 2018
Alicante - July 6, 2018
Palma - July 6, 2018
Malaga - July 18, 2018
Granada, August 8, 2018
Murcia - August 16, 2018

tripulación de cabina, auxiliar de vuelo

Discover life in the sky on board Europe’s #1 airline Ryanair. Crewlink, Ryanair’s official recruitment partner for Cabin Crew positions across Europe, are delighted to announce our comprehensive new recruitment programme for Spring/Summer 2018. Our new Cabin Crew roles offer real and exciting career opportunities for ambitious crew members to progress within the Ryanair brand, while exploring Europe’s favourite destinations, sampling new cultures on your days off and meeting interesting people each day, all whilst providing our customers with an excellent travel experience.
This permanent position offers a guaranteed two-year contract with the potential for permanency, a highly competitive basic salary along with a generous joiners’ allowance and a new productivity bonus for crew members who excel in this fast paced, fun and challenging role.
Some of the amazing benefits of your new career with us include:

1.Free Ryanair Training Course
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6.Unlimited highly discounted Staff Travel rates.
7.Flexible 5 days on/3 days off staff rosters.
8.Explore new cultures and cities with colleagues on your days off.
9.Amazing career advancement opportunities with Europe"e;s favourite airline Ryanair.
10.The adventure and experience of a lifetime within our cabin crew network.

Apply now to take part of one of our recruitment days:

Area – DD/MM/YEAR

Bilbao - June 26, 2018
Valencia - June 27, 2018
Oviedo - June 27, 2018
Seville - June 28, 2018
Vigo - June 28, 2018
Madrid - June 29, 2018
Barcelona - July 4, 2018
Alicante - July 6, 2018
Palma - July 6, 2018
Malaga - July 18, 2018
Granada, August 8, 2018
Murcia - August 16, 2018


tripulación de cabina, auxiliar de vuelo

Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema; realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.

Check-in check-out, atención al cliente, facturación y cobro, control reservas... Tareas propias del puesto ofertado

Grupo de restauración catalán que cuenta con 4 restaurantes repartidos entre Girona y Barcelona y una próxima apertura de un quinto local precisa incorporar Director/a operativo.

Sus funciones serán:

1. Dirección d"e;equipo de sala
2. Establecer un contacto profesional de conexión y comunicación con el Jefe de Cocina con el fin de llevar a cabo una atención y servicios de calidad para con los clientes.
3. Control de uniformidad, de comportamiento y actitud, y del vestuario del personal.
4. Control de la mise place de toda la sala y elementos necesarios para el servicio. Gestión pedidos, inventarios, etc..
Años de experiencia: 3-4 años
Se ofrece contrato indefinido. Salario según perfil a partir de los 32 mil brutos más bonus por objetivos.

KEY RESPONSIBILITIES

•Account management of the global potential of each account: Qualification and continually business review, rate negotiations and rate loadings, distribution optimization
•Hunt for new accounts and develop a close professional relationship
•Actively represent and promote the Element brand and its values
•Strong link to Marriot Sales Organization, pro-active cross selling
•Ensure all sales opportunities/ leads in the defined scope of responsibility will be closely followed and optimized
•Monitor results to reach objectives and adjust activities to ensure objectives are reached
•Focus on the business development of extended stay
•Create and coordinate sales actions to boost clients leads
•Participate in client familiarization trips, site inspections, sales actions/ trips and road shows as required to meet the sales targets of the hotel
•Maintain accurate management status reporting on business results, and associated action planning
•Pro-active observation of the market
•Record all activities in OPERA/ Sales & Catering

YOU PROVIDE:
•Strong sales experience, minimum 3 years in a similar position
•Excellent communication skills, verbal & written, English and German
•Advanced written & verbal fluency in English and German
•Advanced computer skills e.g. Outlook, Word, Power Point, Excel, OPERA Sales & Catering preferable
•Ability to manage the relationship with team members, owners, clients
•Ability to work independent

Se necesita incorporar alumno/a universitario/a en prácticas en el Departamento de Reservas y Servicio de Atención al Cliente. La persona seleccionada será la encargada de realizar las siguientes funciones:

-Confirmación de reservas
-Atención telefónica
-Gestión de correo electrónico
-Gestión de grupos y largas estancias
-Control de disponibilidad en el channel manager

Es imprescindible estar cursando estudios universitarios para realizar convenio de prácticas con el centro docente. Ofrecemos posibilidades de crecimiento en una empresa en expansión.

Para trabajar en el departamento de recepción , haciendo check-in y check out, contestar y archivar mails y correspondencia, introduccion de reservas, informacion a los clientes,control del parking, cierre facturación diario, arqueo caja, y tareas encomendadas por la direccion del aparthotel

Viajes Tejedor, agencia de viajes reconocida en el sector con más de 45 años de experiencia, precisa incorporar a su equipo un/a Responsable de Oficina para venta de producto vacacional para nuestras oficinas en Vallés Oriental (Granollers, Cardedeu).

Funciones:
- Venta de producto vacacional (programado y a medida).
- Coordinación y control de las acciones comerciales para la captación de nuevos clientes.
- Acciones comerciales para el mantenimiento de clientes.
- Gestiones administrativas de la oficina.
- Cumplimiento de la política de empresa, directrices de venta y objetivos marcados.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Contratación de 6 meses con opción a contrato indefinido.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector.

Discover life in the sky on board Europe’s #1 airline Ryanair. Crewlink, Ryanair’s official recruitment partner for Cabin Crew positions across Europe, are delighted to announce our comprehensive new recruitment programme for Spring/Summer 2018. Our new Cabin Crew roles offer real and exciting career opportunities for ambitious crew members to progress within the Ryanair brand, while exploring Europe’s favourite destinations, sampling new cultures on your days off and meeting interesting people each day, all whilst providing our customers with an excellent travel experience.
This permanent position offers a guaranteed two-year contract with the potential for permanency, a highly competitive basic salary along with a generous joiners’ allowance and a new productivity bonus for crew members who excel in this fast paced, fun and challenging role.

Some of the amazing benefits of your new career with us include:

1.Free Ryanair Training Course
2.Daily Per Diem provided whilst training.
3.Two-year guaranteed contract upon successful completion of training, with potential for permanency.
4.This competitive package also includes a €750 Joiners’ Allowance.
5.Potential productivity bonus of €1,800 per annum.
6.Unlimited highly discounted Staff Travel rates.
7.Flexible 5 days on/3 days off staff rosters.
8.Explore new cultures and cities with colleagues on your days off.
9.Amazing career advancement opportunities with Europe"e;s favourite airline Ryanair.
10.The adventure and experience of a lifetime within our cabin crew network.

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Area – DD/MM/YEAR

Bilbao - June 26, 2018
Valencia - June 27, 2018
Oviedo - June 27, 2018
Seville - June 28, 2018
Vigo - June 28, 2018
Madrid - June 29, 2018
Barcelona - July 4, 2018
Alicante - July 6, 2018
Palma - July 6, 2018
Malaga - July 18, 2018
Granada, August 8, 2018
Murcia - August 16, 2018


tripulación de cabina, auxiliar de vuelo

En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos ALUMNOS/AS para realizar PRÁCTICAS CURRICULARES en nuestro Departamento de Recepción del Hotel Vincci La Rábida 4*, ubicado en el centro de Sevilla.

Las funciones a aprender y desarrollar por las personas que se incorporen serán:

- Gestión de reservas de habitacione.
- Check-in, check-out.
- Información sobre las tarifas, instalaciones, servicios y horarios, resolución de incidencias.
- Atención al cliente, etc.
-Gestión de llamadas telefónicas y control de centralita
-Tareas administrativas

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This permanent position offers a guaranteed two-year contract with the potential for permanency, a highly competitive basic salary along with a generous joiners’ allowance and a new productivity bonus for crew members who excel in this fast paced, fun and challenging role.

Some of the amazing benefits of your new career with us include:

1.Free Ryanair Training Course
2.Daily Per Diem provided whilst training.
3.Two-year guaranteed contract upon successful completion of training, with potential for permanency.
4.This competitive package also includes a €750 Joiners’ Allowance.
5.Potential productivity bonus of €1,800 per annum.
6.Unlimited highly discounted Staff Travel rates.
7.Flexible 5 days on/3 days off staff rosters.
8.Explore new cultures and cities with colleagues on your days off.
9.Amazing career advancement opportunities with Europe"e;s favourite airline Ryanair.
10.The adventure and experience of a lifetime within our cabin crew network.

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Area – DD/MM/YEAR

Bilbao - June 26, 2018
Valencia - June 27, 2018
Oviedo - June 27, 2018
Seville - June 28, 2018
Vigo - June 28, 2018
Madrid - June 29, 2018
Barcelona - July 4, 2018
Alicante - July 6, 2018
Palma - July 6, 2018
Malaga - July 18, 2018
Granada, August 8, 2018
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tripulación de cabina, auxiliar de vuelo

Nordotel S.A. selecciona a Ayudantes de Recepción para su Hotel ubicado en Fuerteventura.

Las funciones son:

• Participar en las tareas de recepción ayudando al Jefe/a de Recepción.
• Colaborar en las tareas propias del Recepcionista.
•Realizar la atención al público en las tareas auxiliares de recepción.
•Ejecutar labores sencillas de la recepción bajo la supervisión y directrices de su superior.
• Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación.
•Gestionar de Check -In/Out.
•Introducir reservas con supervisión de la/el responsable de turno.
•Registrar incidencias y eventos en el libro de actas/incidencias/protocolo.
•Arqueo de caja.
•Gestionar las consultas de los precios negociados en contratos con clientes.
•Manejar las diferentes herramientas de trabajo (ordenadores, PMS, centralita telefónica, conocimiento del producto, gestión de canales de TV,etc).

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This permanent position offers a guaranteed two-year contract with the potential for permanency, a highly competitive basic salary along with a generous joiners’ allowance and a new productivity bonus for crew members who excel in this fast paced, fun and challenging role.

Some of the amazing benefits of your new career with us include:

1.Free Ryanair Training Course
2.Daily Per Diem provided whilst training.
3.Two-year guaranteed contract upon successful completion of training, with potential for permanency.
4.This competitive package also includes a €750 Joiners’ Allowance.
5.Potential productivity bonus of €1,800 per annum.
6.Unlimited highly discounted Staff Travel rates.
7.Flexible 5 days on/3 days off staff rosters.
8.Explore new cultures and cities with colleagues on your days off.
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10.The adventure and experience of a lifetime within our cabin crew network.

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Bilbao - June 26, 2018
Valencia - June 27, 2018
Oviedo - June 27, 2018
Seville - June 28, 2018
Vigo - June 28, 2018
Madrid - June 29, 2018
Barcelona - July 4, 2018
Alicante - July 6, 2018
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tripulación de cabina, auxiliar de vuelo

Agencia de viajes asociada a Travel Advisors y con sede en Barcelona precisa incorporar un/a Comercial especializado en grandes viajes a medida.

El profesional incorporado participará en la definición de la estrategia de ventas y su principal función será la de detectar nuevas oportunidades de negocio y desarrollar el mercado en el área asignada.

Entre sus responsabilidades principales destacan:

- Prospección de mercado y captación de nuevos clientes.
- Realización de visitar comerciales: captación y fidelización.
- Presentación del portfolio de productos a clientes potenciales.
- Negociación de propuestas económicas y cierre de acuerdos con clientes.
- Ofrecer una gama completa de servicios de consultoría de viajes a clientes individuales y corporativos.
- Asistencia a ferias del sector, eventos y presentaciones de destinos.
- Analizar las ventas de la zona asignada y realizar informes para su correcto seguimiento. Establecer de planes de acción.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata.
- Contratación indefinida.
- Plan de carrera y formación continuada a cargo de la empresa.

GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.

Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando personal para desarrollar funciones de Recepción/Camarero en el Aeropuerto de Mallorca.

Debe tener experiencia en la negociación, contratación y gestión de la venta con Tours Operadores internacionales y nacionales, agencias mayoristas y minoristas.
Asistirá a ferias nacionales e internacionales.
Gestionará la contratación, seguimiento de los grupos, facturación y cobro.
Fidelizará a los clientes actuales. se aporta cartera de clientes consolidados. Captará nuevos clientes mediante la impulsión de las acciones comerciales necesarias.
Realizará informes y previsiones de ventas.
Además del salario bruto indicado, anualmente y según objetivos conseguidos, se calcularán los incentivos pertinentes.

•Promover la venta de servicios y productos durante el proceso de reserva telefónica
•Ofrecer un servicio de calidad para que todas las reservas estén enfocadas a la satisfacción del huésped
•Realizar todos los procesos de preparación de estancia de los huéspedes, anticipándose a sus necesidades, con la finalidad de
fidelizarlo.
•Tareas administrativas propias del puesto (tarifas, ofertas, contratos, etc.)

Eurostars Hotels Company, área hotelera de Grupo Hotusa, busca Recepcionista para desarrollar su carrera profesional en nuestra compañía.

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 190 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

Las personas seleccionadas trabajarán como Recepcionistas y se encargarán de realizar check-in/out, atención al público, reservas, atención telefónica y auditoria nocturna.

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes. Asimismo, deberán aportar experiencia en puesto similar y buen nivel de idiomas.

Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos

En el marco del proceso de expansión de Grupo Viajabien, se buscan consultores para incorporarse al equipo del BTC para gestionar cuentas de viajes de empresa. Requisito imprescindible alto nivel de Amadeus. Se valora el conocimiento de inglés y programas de gestión.

Experiencia en business travel imprescindible.

¿Quieres trabajar en las oficinas centrales de una cadena hotelera en expansión? ¿Te gustaría promover la interacción entre hoteles y canales de venta? ¿Disfrutas atendiendo a las personas y proponiendo soluciones para aumentar las contrataciones?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Product & Yield Specialist para nuestras oficinas centrales en Barcelona.

Tus principales retos, serán:

*Gestionar las ventas de los hoteles en todos los canales de distribución.
*Asesorar y ayudar a los hoteles a mejorar la potencialidad de su hotel mediante los canales de distribución.
*Cargar y revisar las tarifas negociadas y tramitar las posibles incidencias.
*Realizar y formar a los hoteles sobre el sistema CRS.
*Gestionar nuevas habitaciones y tarifas.
Se ofrece un puesto de trabajo estable con un gran ambiente de trabajo, una remuneración acorde al puesto de trabajo y pack de beneficios sociales Sercotel Hotels.

Descripción de la oferta
SB Hotels es una cadena hotelera ubicada en las provincias de Barcelona y Tarragona, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestro excelencia.

Buscamos AYUDANTE DE CAMARERO/A con formación en turismo/hostelería, cuya vocación sea la excelencia en el servicio al cliente, para nuestro Hotel 4* ubicado en Barcelona.

Competencias:
- Orientación máxima al servicio al cliente
- Acostumbrados a trabajar en equipo y con alto nivel de implicación.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Pasión por la restauración.

Para cubrir una vacante de recepcionista de apartamentos turísticos (Bas Apartments Barcelona) en Barcelona , se requiere recepcionista con experiencia mínimo 2 años en el sector del turismo para 40 horas semanales. Imprescindible buen nivel de español e inglés, francés (opcional). Sus funciones serán check-in, check-out, atención al cliente y atención turística, trabajo en la oficina.
Interesados enviar CV detallando experiencia previa en turismo. Incluir carta de presentación contando los motivos que te hacen ser una persona adecuada para el puesto.

Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar un/a Botones/Auxiliar de Recepción para Conil de la Frontera, Cádiz, con formación de Grado Medio o Superior en Turismo o similar, para contratación en prácticas.

Funciones:

a)Realizar en control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
b)Mantener el maletero limpio y ordenado, control y custodia de las maletas etiquetadas de check-in y check-out según corresponda.
c)Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento, con prioridad los de atención al cliente: entregar mensajes a clientes, recoger y repartir prensa, ir a correos, supervisar las toallas de piscina, reponer folletos, retirada del contenedor de reciclaje de papel, etc.
d)Efectuar la reposición y control de artículos de la mesa de bienvenida al cliente.
e)Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de Recepción.
f)Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias al departamento correspondiente.
g)Efectuar la lectura diaria de órdenes de servicio para conocer los eventos del día.
h)Efectuar la retirada y archivo de ticket de consumiciones de clientes que ya efectuaron su salida.
i)Informar al turno entrante de novedades y eventos.
j)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
k)Archivar documentación.
l)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.

En Viatges PerlaTours estamos buscando Agentes de Reservas y Grupos, que formara parte del Departamento Operativo de la compañía. Siempre siguiendo los estándares de la empresa, sus principales funciones a desarrollar serán:

. Gestión de todos lo procesos de la operativa.
. Cotización de peticiones.
. Negociación con clientes y proveedores.
. Coordinar y supervisar las diferentes actividades contratadas.
. Establecer relación de confianza con clientes y proveedores.
. Gestión y resolución de quejas de los clientes.
. Seguimiento de formas de pago de los clientes.

Viatges Perla Tours es una empresa dinámica y en pleno crecimiento que precisa incorporar talento con ambición y ganas de contribuir en el desarrollo y expansión de nuestra compañía. Nos diferencia nuestra voluntad de servicio a nuestros clientes externos e internos y apostamos por la productividad y flexibilidad en nuestras operaciones.

Nos gustaría darle la bienvenida a la nueva era de PERLA TOURS.

Buscamos profesionales para el Departamento de Recepción con formación en turismo/hostelería cuya vocación sea la excelencia en el servicio al cliente para uno de nuestros hoteles de Barcelona.

FUNCIONES
- Atención al cliente en mostrador y telefónicamente.
- Check-in
- Check-out
- Tareas de BackOffice (Reservas, facturación, etc.)

En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos ALUMNOS/AS para realizar PRÁCTICAS CURRICULARES en nuestro Departamento de Recepción del Hotel Vincci La Rábida 4*, ubicado en el centro de Sevilla.

Las funciones a aprender y desarrollar por las personas que se incorporen serán:

- Gestión de reservas de habitacione.
- Check-in, check-out.
- Información sobre las tarifas, instalaciones, servicios y horarios, resolución de incidencias.
- Atención al cliente, etc.
-Gestión de llamadas telefónicas y control de centralita
-Tareas administrativas

Descripción de la oferta
SB Hotels es una cadena hotelera ubicada en las provincias de Barcelona y Tarragona, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestro excelencia.

Buscamos AYUDANTE DE CAMARERO/A con formación en turismo/hostelería, cuya vocación sea la excelencia en el servicio al cliente, para nuestro Hotel 4* ubicado en Barcelona.

Competencias:
- Orientación máxima al servicio al cliente
- Acostumbrados a trabajar en equipo y con alto nivel de implicación.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Pasión por la restauración.

Debido a su situación clave dentro del hotel, el/la Auditor Nocturno se convierte en la persona emisora y receptora de toda comunicación entre clientela y hotel antes, durante y después de la visita. Por lo tanto, el principal objetivo del puesto es hacer todo lo posible, utilizando los medios disponibles de la cadena y la formación dada, para que la clientela disfrute de una excelente estancia superando sus expectativas para así lograr su fidelidad con Room Mate.

•Auditoría nocturna.
•Facturación, cobro, cierre de caja.
•Atender al cliente antes de su llegada (reservas, solicitud de información, etc.)
•Atender al cliente en su llegada (check-in, transporte de maletas y bultos, etc.)
•Atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, servicio de caja fuerte, reserva de entradas, etc.)
•Atender al cliente en su salida (check-out, reserva de taxi, etc.)
•Dar soporte en la atención al cliente después de su salida (encuestas de satisfacción, envío de información Room Mate, etc.)
•Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso (hacer caja, registro de incidencias, actualización de los datos del sistema, control de producción, etc.)
•Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
•Informar y asesorar de los servicios turísticos.
•Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
•Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
•Venta de habitaciones.
•Conserjería (gestión del equipaje, objetos de valor… etc.).
•Gestionar las reservas.
•Gestionar las reclamaciones de los clientes. Resolución de incidencias.
•Coordinar con el departamento de pisos preparación y salida de habitaciones.
•Coordinar con demás departamentos cualquier necesidad.
•Recopilación de los cuestionarios de satisfacción de los clientes con el servicio recibido.
•Asistir y participar en reuniones con la Dirección y otros departamentos.
•Rellenar libro de incidencias.
•Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada

Para próxima incorporación al súper equipo comercial del CCIB, seleccionamos profesional COMERCIAL CORPORATE mercados UK&USA. Entre otras funciones, destacan:
-Prospección del mercado específico
-Gestión comercial (inicio a fin) de un segmento de mercado específico
-Seguimiento de un presupuesto de ventas
-Elaboración de BBDD en EBMS
-Gestión negociación y modificación de contratos
-Preparación, presentación y negociación de ofertas (junto al Project manager si es necesario)
-Gestión y seguimiento de impagados (clientes clave)
-Cierre de ventas
-Visitas externas a clientes
-Visitas internas
-Asistencia a Ferias o eventos del sector.
-Interacción con marketing (promociones, acciones específicas, fam-trip, etc …)
-Elaboración de informes comerciales mensualmente.
-Seguimiento de todo el proceso con el cliente (aplicación de políticas de fidelización)

Residencia universitaria sita en Barcelona, precisa incorporar Ayudante de Recepción en las siguientes condiciones:
- Jornada: 24 horas semanales. En principio se trabaja siempre turnos de 8 horas sábados y domingos (normalmente horario de tardes), y después para complementar las horas se trabaja lunes, jueves y/o viernes de forma rotativa. En temporada alta : Julio, Agosto y parte de Septiembre se realiza una ampliación de jornada.
- Salario 720*12 brutos (ampliables en temporada de verano)
- Funciones: atención telefónica, mailing, apoyo en tareas administrativas, atención al cliente, gestión de reservas, check in, check out, atención a proveedores, atención a los residentes,...

Residencia-Hotel ubicada en Barcelona, precisa incorporar Recepcionista-Administrativa de Admisiones en las siguientes condiciones:
- Horario: Horario seguido de tarde, y fines de semana normalmente se trabaja de mañanas, sobretodo en época de admisiones. (los horarios pueden ser de 7 a 15 o de 15 a 23 horas) No se hacen noches a no ser que sea un caso muy excepcional.
- Salario: 1300 brutos*14 pagas
- 2 días de fiesta (normalmente lunes y martes)
- Contrato indefinido
- Funciones: recepción, check in, check out, atención a alumnos durante curso lectivo, y clientes en temporada de verano. Atención telefónica. Mostrar el centro a los futuros residentes y familiares. Explicación del centro en jornadas de puertas abiertas. Entrevista personal a los futuros residentes y selección de éstos. Bienvenida al centro, atención telefónica, tareas administrativas

Estimados candidatos/as:
En Sitel Barcelona estamos buscando teleoperadores/as que puedan hablar gallego para un servicio de recepción de llamadas.

Sitel es una compañía líder mundial en servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente. Con 30 años de experiencia en el sector, los más de 61.000 empleados y empleadas de Sitel dan soporte a los clientes a través de servicios de contact center CRM; que permiten prever y medir el retorno de la inversión, al tiempo que aumentan la lealtad de los consumidores, incrementan las ventas y mejoran la eficiencia.

Tareas:
- Recepción de llamadas
- Atención al cliente, en esta campaña NO se realizan ventas.
- Tareas de backoffice


¿Quieres formar parte de nuestra empresa?

Buscamos estudiantes en últimos cursos de la licenciatura o del grado que puedan realizar prácticas en la recepción.

Posibilidad real de permanecer en la empresa y crecer.

GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.

Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando personal para desarrollar funciones de Recepción/Camarero en el Aeropuerto de Mallorca.

Buscamos personal de recepción para 3 turnos de tarde y 2 de noche a la semana. Son turnos fijos sin rotación.

En el Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, encontrarás el lugar perfecto para desarrollar tu vida profesional en el mundo de los hoteles. Tendrás la oportunidad de aprender en uno de los hoteles más grandes de Europa y referente en eventos y reuniones. Trabajarás con profesionales con amplia experiencia en el sector y con más de quince nacionalidades distintas.

REQUISITOS:

- 2 años de experiencia realizando funciones propias de recepción de hoteles de 4* y 5*
- Nivel muy alto de inglés (valorable otros idiomas)
- Experiencia en hoteles de grandes demiensiones
- Formación en Turismo y/o Gestión y Dirección Hotelera
- Conocimiento de PMS Ópera
- Persona empática, con dotes de atención al cliente y dotes comerciales

Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema; realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.

Duración: 01/07/2018 al 31/12/2018

Seleccionamos para un Hotel ubicado en Madrid a un/a SUBDIRECTOR/A, cuyas funciones principales serán:

•Asumir las funciones que le delegue el Director/a del Hotel.
•Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad o servicios definidos por la división corporativa.
•Promocionar las relaciones públicas y la imagen corporativa.
•Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos.
•Atención al cliente, quejas, reclamaciones y sugerencias.
•Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
•Planificar la plantilla necesaria para cada departamento en función de la ocupación prevista y según la necesidad real.
•Supervisar y controlar la actividad diaria del Hotel.
•Control presupuestario.
•Controlar la contratación de personal externo.
•Controlar la disponibilidad de productos y servicios obtenidos.
•Autorizar compras y reparaciones.
•Controlar la calidad de los productos y/o servicios proporcionados por lo proveedores.
•Supervisión de los procedimientos de los sistemas de calidad y mejora continua.

CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a BOTONES para trabajar 20H semanales en uno de sus hoteles situados en Barcelona .

FUNCIONES
•Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje
•Custodia de las maletas
•Montaje de salas
•Solicitud de taxis para los clientes
•Reposición del botiquín
•Montar camas adicionales (plegatines)
•Hacer los recados

REQUISITOS
•Experiencia en posición similar
•Inglés alto + Otros idiomas valorables
•Clara vocación hacia el cliente

CONDICIONES
•Jornada de 20h semanales
•Salario según convenio

Buscamos a una persona responsable, proactiva, que sepa trabajar bajo presión y que sea buen compañero/a.
Que tenga experiencia en:
Introducción de albaranes, facturas e inventarios
Realización y recepción de pedidos
Escanear y archivar documentación

Requisitos:
-Idiomas a nivel conversacional (medio-alto): Catalán, Castellano, Inglés, Francés.
-Excelente trato con el cliente y vocación de servicio.
-Disponibilidad horaria total para turnos de mañana.

Se ofrece:
- Formación a cargo de la empresa. No requiere experiencia previa.
-Jornada completa y puesto estable todo el año.
-Retribución de 17.000-18.000€ brutos anuales.

Sus funciones principales son:
Gestionar procesos y no personas.
Comunicar los requerimientos especiales de cada huésped a todos los departamentos implicados y supervisar su cumplimiento.
Establecer las preferencias individuales de los huéspedes y proveer el servicio más acorde.
Comprobar las llegadas y salidas para una mejor gestión y anticipación de las necesidades de los huéspedes.
Acompañar a los huéspedes mientras se hace entrega de su habitación y familiarizarles con los servicios que ofrece la misma.
Atender solicitudes específicas de los huéspedes asegurando un servicio eficiente y proactivo.
Asegurar que los estándares de calidad, políticas y procedimientos son entendidos adecuada mente y cumplidos.
Establecer contacto continuado con los huéspedes durante su estancia, en el lobby, o bien espacios de restauración.
Gestiona emails, correo y otras peticiones de huéspedes, seguimiento de Tripadvisor, Booking, ReviewPro
Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar la máxima satisfacción de los huéspedes.

Cadena hotelera H10 Hotels precisa incorporar un/a RECEPCIONISTA en nuestro hotel H10 Blue Mar en Barcelona
 
Las funciones a desarrollar serán: 
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.
-Ejecutar las labores de atención al cliente, e informarles sobre los servicios de los establecimientos.
-Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
-Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
-Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
-Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente, check out.
-Seguimiento estancia del cliente: cumpleaños, enfermos, gestion atenciones
-Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite
-Atencion de llamadas internas y externas
-Cambios de habitacion: actualizar el ordenador, la tarjeta del cliente, informar a otros departamentos
-Despedida del cliente: check-out, desearle un buen viaje. Facturacion correcta
 
 
 

Cadena Hotelera de ámbIito Internacional selecciona a un/a Guest Service Agent para su Hotel ubicado en Pájara, Fuerteventura.

Las funciones a realizar son:

- Recibir y despedir a los huéspedes del Hotel.

- Mantener una constante comunicación con los huéspedes en todos las áreas.

- Identificar y dar seguimiento a la estancia de todos los clientes repetidores y de los VIP"e;S.

-Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones, difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados hasta la resolución de las mismas.

- Gestionar las consultas de los precios negociados en contratos con clientes.

- Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones relevantes.

- Garantizar un servicio personalizado, cordial y eficientes, en todos los requerimientos solicitados.

- Realizar las actividades que le encomiende el Guest Service Manager, de acuerdo con las disposiciones legales y administrativas aplicables.

Cadena H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche, para trabajar en hotel de nueva apertura H10 Port Vell en Barcelona.
 
Las funciones a desarollar seran:
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.
-Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
-Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
-Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente
-Seguimiento estancia del cliente: cumpleaños, enfermos, gestion atenciones
-Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite
-Atencion de llamadas internas y externas
-Cambios de habitacion: actualizar el ordenador, la tarjeta del cliente, informar a otros departamentos
-Despedida del cliente: check-out, desearle un buen viaje. Facturacion correcta
-Creditos: comprobar, registrar y archivar creditos de punto de venta. Cambios de divisas
-Normativa interna: mantener el orden en recepcion en lobby. Pedir desayunos y cenas frias, despertar clientes por su nombre. Mantener cambio panel de divisas, anotar y transmitir quejas clientes, control anulaciones, no shows
-Preparar y controlar cierre del dia.
-Control entrada/salida de personal en el hall.
-Mantener la uniformidad correcta y presentable

CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a AGENTE DE RESERVAS para el CATALONIA PARK GÜELL ubicado en Barcelona.

FUNCIONES
•Gestión de reservas
•Atención telefónica para reservas
•Solicitud del listado de grupos de viajeros
•Garantías del pago
•Introducción de reservas
•Control del booking diario
•Atención a los eventos importantes de la ciudad
•Reporte a la Dirección del hotel del estatus de las reservas
•Informe a la Dirección del hotel de las reservas de clientes VIPS

REQUISITOS
•Experiencia en posición similar
•Estudios en turismo
•Inglés alto y francés imprescindible
•Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

CONDICIONES
•Jornada 25h semanales
•Contrato temporal 6 meses
•Salario según convenio

Globalia Corporate Travel selecciona para sus oficinas en el Club Atlético de Madrid, tres Agentes de Eventos Senior.

Los candidatos/as seleccionados se responsabilizará de las siguientes funciones:
- Gestión de todo tipo de reservas: aéreo, alojamiento, catering...
- Gestión de reservas de grupos.
- Viajar con el equipo en sus desplazamientos a nivel nacional e internacional.
- Gestión de cualquier tipo de reservas (aéreas, vacacional...)

- Hacer el arqueo y recibir la caja del turno anterior
- Atención al cliente continuo y seguimiento del cliente Follow up.
- Centralita telefónica.
- Chequear la documentación que viene de reservas (precios, facturas proforma)
- Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto
- Control y supervisión del área de trabajo.
- Mantener limpia y en orden el área de trabajo
- En el proceso de mejora continua realizar sugerencias o propuestas de mejora al responsable del departamento.
- Facturación de clientes (salidas de clientes).

Se requieren Duty Managers, preferentemente con título universitario o similar, con residencia en la Comunidad Valenciana. Disponibilidad de Masters o similares, orientados a Técnicas de Coaching.

Profesional proactivo, muy orientado a la clientela con auto- gestión a los resultados.

Su base motivacional es no dirigir personas, sino procesos y procedimientos para dirigirse a ellas mismas.

Importante Cadena hotelera situada en Alicante,selecciona para uno de sus establecimientos, localizado en Benidorm, un/a Jefe/a de Recepción que en dependencia directa de la dirección del Establecimiento se encargará principalmente de la gestión y supervisión de su departamento, en base a la política de calidad establecida por la Compañía.

Con más de 30 años de experiencia, Goldcar es la compañía líder en el alquiler vacacional de vehículos en España y referente en Europa.

Comprometidos con el talento, la creación de empleo de calidad y el trabajo en equipo, Goldcar cuenta con un conjunto de profesionales integrado por más de 1.000 personas. Una plantilla multicultural, creativa y dinámica que centra sus esfuerzos en ofrecer un servicio de alquiler de vehículos eficaz, transparente, inspirador, moderno y acorde a las expectativas de los clientes que confían en la compañía.

Precisamos incorporar 1 Rental a jornada completa, preferentemente con experiencia en ventas y en atención al cliente, para nuestras oficinas situadas en el Aeropuerto de Barcelona.

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Gestión de contratos de alquiler de vehículos
- Venta de otros servicios y/o productos
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias
- Realizar el Check-in y Check-out de los vehículos
- Gestiones administrativas varias.
- Chequeo de Vehículos.

Requisitos mínimos:
-Nivel alto de inglés (se realizará entrevista en este idioma)
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingo (festivos incluidos).
-Experiencia comercial/ventas mínimo de 2 años.
-Destreza en herramientas informáticas.
-Buena presencia y don de gentes.
-Alta tolerancia al estrés.
-Permiso de conducir B1 y coche propio.

Requisitos deseados:
-Conocimiento de un tercer idioma.
-Experiencia en el sector.

Becaria/o en formación para creación de propuestas a medida de grandes viajes 100% a medida en España y Portugal. Elaboración de propuestas específicas para cada viaje.

Agencia de viajes líder en el sector precisa cubrir vacante de auxiliar de mostrador en oficina de Pollensa.

Rainbow Comunicaciones, una de las empresas lideres en el sector Contact Center selecciona para la central de reservas de una importante multinacional de Rent a Car:

30 puestos de Teleoperador/a para la recepción de llamadas de particulares o empresas que quieren hacer la reserva de un vehículo o informarse.

Idiomas solicitados:

Francés o Ingles

Ofrecemos:

-Jornadas de mañana o tarde.
- Incorporación inmediata.
- Formación inicial selectiva y no remunerada de 5 mañanas.
- Contrato inicial de 3 meses + posibilidad real de renovación.
- Horario fijos no rotativos.
- Contrato de Lunes a Domingo. Cuando se trabaja el fin de semana se libran dos días entre semana y como mínimo se libran dos fines de semana al mes.
- Centro de trabajo: Metro García Noblejas.

Jornadas y Salarios:

Francés

- Salario 25 horas semanales 801 Euros Brutos Mensuales+Incentivos por productividad.
- Salario 30 horas semanales 961 Euros Brutos Mensuales+Incentivos por productividad.
- Salario 35 horas semanales 1121 Euros Brutos Mensuales+Incentivos por productividad.
- Posibilidad de jornada completa de 10 a 19 horas. Salario 1250 Euros Brutos Mensuales+Incentivos por productividad.

INGLES

- Salario 25 horas semanales 801 Euros Brutos Mensuales+Incentivos por productividad

Si eres una persona proactiva, dinámica con experiencia demostrable en el sector de hostelería, apúntate a ésta oferta.

Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?
En este caso, y si estás buscando un trabajo para la temporada alta viviendo una experiencia sensacional,……….. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística, ...
Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector, está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 10.000 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.


Ofrecemos interesantes oportunidades temporales para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en varias de nuestras oficinas de alquiler de vehículos en Girona.

La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad.

Funciones:
Alquilar, entregar y recoger los vehículos
Controlar la flota que entra y sale de la sucursal
Controlar y dar curso a todos los formularios
Liquidar contratos
Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador
Controlar los fondos de caja
Seleccionar cuidadosamente a los clientes
Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos

Due to Erasmusu.com is growing up fast, we are looking for someone that enjoy the fact of helping other people. We really care about our customer support! We want someone with great persuasive and communication skills to help students and accommodation landlords from countries like Spain, UK, Italy, France, etc. during the process of booking their accommodations around Europe.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

- Determinar el grado de calidad de las materias primas, de manera que se satisfaga al cliente, de acuerdo a lo que establezca el Jefe de Cocina y Dirección del hotel.
- Solicitar, efectuar la recepción y almacenar las mercancías siguiendo los procedimientos y normas adecuados.
- Preparar y presentar preparaciones culinarias elementales y productos de pastelería y repostería, y en su caso realizarlo ante el cliente.
- Seguir los protocolos en materia de APPCC necesarios, adecuados a su puesto de trabajo.

SE VALORARÁ ESPECIALMENTE

- Si eres especialista en cocina tradicional mediterránea: arroces, fideuás, calderos y pescados (entre otros).
- Haber trabajado en hoteles de 4 estrellas o superior categoría.

SERÁN REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

- Residencia en provincia de Alicante
- Creatividad. Capacidad de generar o de aportar su propia visión a lo que ya existe, con la finalidad de mejorar la oferta gastronómica.
- Trabajo en equipo. La persona que buscamos tiene que tener un sentido del compañerismo muy desarrollado. No valoraremos los perfiles individualistas o poco comunicadores.
- Minuciosidad en la preparación. Se busca un perfil que tenga atención al detalle. Que se esmere en que los platos salgan adecuadamente, por tanto la presentación es muy importante.
- Tolerancia al estrés.
- Disponibilidad horaria.
- Minuciosidad y alto nivel de exigencia en el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar en restaurante enfocado a clientela de nivel medio-alto.

QUÉ SE OFRECE

- Incorporación a un equipo de trabajo joven y dinámico, en un restaurante orientado a una clientela internacional de nivel medio-alto.
- Contrato de 35 horas a la semana.
- Salario según convenio provincia de Alicante.

Hotel ABU DHABI EDITION busca personal en el departamento de Food & Beverage para su hotel de Abu Dhabi (Emiratos Árabes)

Edition Hotels es una cadena hotelera joven, de lujo y diseño elegante, que abre un nuevo hotel en Abu Dhabi, situado en el distrito céntrico del paseo marítimo de Al Bateen, en el puerto deportivo de Abu Dhabi.

El paquete de la oferta incluye:

- Vuelo a Abu Dhabi
- Todas las comidas incluidas
- Alojamiento en apartamentos nuevos
- Seguro médico privado
- Visa de trabajo
- Entrenamiento al empleado de Marriott
- 40% de descuento en hoteles y restaurantes Marriott
- Salario neto mensual desde los 400€ hasta los 800€ (dependerá del puesto)
- Propinas (Service Charge + Propinas Restaurante)

Las incorporaciones serán en Agosto de 2018. El hotel ofrece al empleado un contrato abierto, con una estancia mínima en Abu Dhabi de 6 meses y una estancia máxima a decidir entre las partes.

Requisitos:
- 21 a 33 años de edad
- Inglés B1/B2 hablado y demostrable (No requiere certificado)
- Experiencia mínima demostrable
- Dispuesto a viajar y trabajar en Abu Dhabi (Emiratos Árabes)

Las posiciones requeridas son las siguientes:
- Camareros/as
- Barman/Cocteleros
- Azafatas/os de Restaurante
- Supervisores de Restaurante & Bar

Las entrevistas se realizarán por Skype con el hotel.

El Abu Dhabi Edition te ofrece la posibilidad de vivir una experiencia única. Trabajar en un hotel de lujo y vivir en una ciudad como Abu Dhabi, donde tendrás la oportunidad de mejorar tu inglés y crecer en tu carrera tanto profesional como personalmente.

¿Te interesa? Inscríbete.

Un agente atención al cliente en nuestra empresa no solo informa sino que tramita pedidos diarios, trato afable, amable y actitud resolutiva de cara al cliente, de cara a la empresa puntualidad y disposición a trabajar en equipo. Estamos muy unidos

Importante red de Agencias de Viajes busca agentes con experiencia en venta de paquetes vacacionales, billetaje y elaboración de presupuestos a medida.

Importante Empresa del sector con red de agencias propias y franquiciadas, busca agentes de viajes para su departamento Online y atención telefónica, para las reservas web y telefónicas de los clientes.

Buscamos un Community Manager para incorporación inmediata.

Será el responsable de toda la comunicación en RRSS de la empresa.
Funciones:
- Asegurar los objetivos, las políticas y las estrategias del área de comunicación.
- Elaboración e implantación del plan de marketing general de la empresa.
- Creación del contenido fotográfico, vídeos y textos para la posterior publicación en redes (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, etc.)
- Trato con clientes.
- Colaboración con la realización de eventos

Requisitos:
- Licenciatura (Marketing, ADE, Dirección Hotelera o Turismo)
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar
- Nivel alto de inglés
- Nivel alto de ofimática, programas de imagen visual y redes sociales
- Orientado al cliente, organización, iniciativa y creatividad

¿Tienes experiencia en gestión de nóminas utilizando el programa A3 Equipo? ¿Eres una persona con vocación por la gestión y la administración de personas?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Técnico en Gestión de RRHH y Administración de Personal para nuestras oficinas centrales en Barcelona.
Tus principales retos, serán:
- Llevar a cabo la confección de las nóminas de forma mensual.
- Movimientos en Seguridad Social: Gestionar las altas y las bajas, variaciones, etc. de la Compañía.
- Gestionar posibles incidencias de presencia tales como IT, AT, vacaciones, etc.
- Cotización mediante el sistema SILTRA.
- Atención y solvencia a las consultas y dudas del personal.
- Interpretación de convenios colectivos.
- Confección de certificados para los trabajadores.
- Elaboración de partes de accidentes de trabajo.
- Gestión de plataforma corporativa de empleados.
- Control y gestión de los beneficios sociales que se ofrecen a los empleados y que impactan en nómina.
- Disponibilidad para trabajar viernes tardes y sábados por la mañana, librando los domingos y los lunes.
Te ofrecemos un contrato indefinido con el correspondiente período de prueba, pack de beneficios sociales y remuneración acorde con el puesto de trabajo.

La división de SERHS Hotels, busca un/a Groups & Events Manager. En dependencia del Director Comercial se encargará de planificar, dirigir, coordinar y controlar la comercialización, promoción y venta de los servicios que se ofrecen y así lograr los objetivos y resultados requeridos según política de la empresa.

Sus funciones principales serán:
•Coordinar y controlar presupuestos, ventas, equipo del departamento y proveedores.
•Crear y definir los productos y servicios ofertados a los clientes. Selección de establecimientos y oferta complementaria (actividades, transfers, audiovisuales….).
•Realizar acciones y propuestas comerciales.
•Realizar los acuerdos con proveedores.
•Conocimiento del mercado y novedades del sector. Desarrollar la línea de negocio o darle ventajas competitivas e incrementando la cartera de clientes.
•Asesorar a los clientes sobre los servicios que se ofrecen acuerdo a sus necesidades.
•Búsqueda de nuevos clientes.
•Coordinar con el resto de departamentos implicados las condiciones acordadas con el cliente.
•Seguimiento de los presupuestos presentados
•Traspaso de expendientes al hotel una vez cerrado el grupo

Se ofrece vehículo de empresa, y salario fijo + incentivos.

El Hotel La Torre Golf & SPA Resort 5* selecciona un/a Ejecutivo Comercial que lleve a cabo, entre otras, las siguientes tareas:

•Comercialización externa pro activa mediante visitas comerciales
•Llevar a cabo las acciones marcadas en el Plan de Acciones Comerciales y de Marketing
•Viajes comerciales nacionales e internacionales a destinos con potencial, bien con visitas comerciales o asistiendo a ferias y eventos especializados
•Apertura de todos los segmentos / mercados Golf, MICE, Ocio…
•Mantenimiento de las redes sociales
•Apoyo en coordinación al departamento de eventos

Si te encanta trabajar de cara al cliente, eres alegre y entusiasta y quieres entrar en una cadena Hotelera líder en el Sector como es Melia Hotels International, tienes una oportunidad en el Hotel Meliá Palma Bay & Palau de Congressos de Palma. Precisamos incorporar perfiles de Botones / Auxiliares de Recepción y Tu misión será la de apoyar las tareas propias de recepción además de aquellas relacionadas con la llegada y recibimiento de los clientes y su equipaje.

H10 precisa incorporar a un/a RECEPCIONISTA en turno de noche, en nuestro hotel ubicado en Tenerife H10 Las Palmeras.
 
Las funciones a desarrollar serán:
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.
-    Ejecutar las labores de atención al cliente, e informarles sobre los servicios de los establecimientos.
-Información interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaración de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite.
-Revisión y arqueo de caja.
-Actualización del sistema Galileus con las salidas del siguiente día.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente.
-- Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite
-- Atencion de llamadas internas y externas.
-- Registrar clientes con discapacidad en el listado.
-- Chequeo y parte de viajeros a la policia. 
-Chequeo de extras del dia siguiente.
 

Estamos buscando cubrir una vacante como Front Desk Agent para cubrir los fines de semana

El candidat@ se encargará de las siguientes funciones:
-Funciones relacionadas con el puesto en recepción: check ins/outs, cuadre de caja, resolución de problemas con el cliente, conserjería, reservas, asignación de habitaciones, atención telefónica, etc.
-Velar por la satisfacción de los clientes y el correcto funcionamiento de las instalaciones.
-Comprobación de las habitaciones antes de la entrega al cliente.

Petit Palace somos una colección de hoteles singulares con un diseño único pensados para sorprender y garantizar que el cliente disfruta de su tiempo como se merece. Cuentan con tecnología de última generación, ubicados en edificios emblemáticos de las principales ciudades españolas. Te ofrece 34 hoteles en el centro de Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Bilbao y Palma de Mallorca.

Estamos buscando una persona comprometida y con ilusión, que quiera aumentar su formación práctica en el Departamento de recepción de uno de nuestros hoteles en el centro de Málaga

Petit Palace ofrece algo MÁS QUE UNAS PRÁCTICAS, ¡serás uno más dentro de nuestro gran equipo!, y tendrás la oportunidad de formarte en un equipo motivado que pone pasión en todo lo que hace. Además, participarás de manera activa en las siguientes funciones:

- Gestión de reservas de habitaciones o salas.
- Check-in, check-out.
- Información sobre las tarifas, instalaciones, servicios y horarios, resolución de incidencias.
- Atención al cliente, etc.

Si compartes nuestra pasión ¡inscríbete en la oferta porque queremos conocerte!

Ofrecemos formación y altas posibilidades de contratación laboral en futuras vacantes tras las prácticas.

Rainbow Comunicacione, Contact-Center especializado en la Atención al Cliente Multilingüe selecciona:

12 Teleoperadores para dar información, ayuda y soporte a los clientes que visitan la pagina web de una importante compañía multinacional del sector de Rent a Car.

Imprescindible dominio de una de la siguientes combinaciones de idiomas:

-Ingles con Español.
-Francés con Ingles o Español.
-Chino con Ingles.
-Portugués con Ingles.

Ofrecemos:
- Incorporación inmediata
- Formación inicial de cinco mañanas selectiva y no remunerada de 10 a 16 horas.
- Contrato Laboral de lunes a domingo. Los fines de semana que se trabajen se libraran dos días entre diario. Se libraran como mínimo dos fines de semana al mes.
-Jornada Completa.
-Ambiente de trabajo multinacional.
-Centro de trabajo: Metro García Noblejas

Horarios y Salarios en función de la combinación de idiomas:

-Ingles con Español
Jornada laboral de 39 horas semanales 1250 Euros Brutos Mensuales.
Horario de 10 a 19 horas.Contratación inicial 3 meses con posibilidad de renovación.

-Francés con Ingles o Español

-Jornada laboral de 39 horas semanales 1416 Euros Brutos Mensuales . En el turno de tarde-noche se abonan 5 Euros diarios de ayuda al transporte mas el plus de nocturnidad. En total unos 200 Euros Brutos mas al mes.
Horarios disponibles 9 a 18 horas / 17 a 01 horas.
Contratación inicial 6 meses con posibilidad de renovación.

Chino con Ingles

- Jornada laboral de 39 horas semanales 1416 Euros Brutos Mensuales + 200 Euros aproximadamente Plus de Nocturnidad
- Horario disponible 00 a 08 horas
- Contratación inicial 6 meses con posibilidad de renovación.

Portugués con Ingles.

- Jornada laboral de 39 horas semanales 1333 Euros Brutos Mensuales.
- Horarios disponibles 8 a 17 horas
- Contratación inicial 6 meses con posibilidad de renovación.

Recepcionista con conocimientos de inglés, experiencia mínima de un año en puesto similar. Turnos tarde -noche. Salario según convenio

El hotel H10 Montcada precisa incorporar un botones. Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando  la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.
 
Las funciones a desarrollar serán:
-Recibir al cliente en la puerta del hotel mostrando desde el primer momento una cálida bienvenida, teniendo siempre en cuenta el concepto de excelencia como fin último del servicio.     
-Acompañar a los clientes a la habitación llevando su equipaje. Informar sobre todos los servicios a  disposición en la habitación y el funcionamiento de los mismos.
-Enseñar y dar información sobre instalaciones, zonas comunes y servicios a disposición de los clientes fomentando la utilización y venta de los mismos.
-Ofrecer información complementaria sobre actividades y servicios disponibles en la ciudad, realizando reservas de los mismos si fuese necesario.

-Inspeccionar  regularmente las instalaciones con  el objetivo de garantizar la seguridad de los huéspedes y mantener un òptimo aspecto visual de todas las áreas de la recepción.
-Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos
-Dar apoyo continuo a los recepcionistas en los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica

Iberostar Hotels & Resorts, cadena hotelera de ámbito Nacional e Internacional, precisa incorporar para sus hoteles ubicados en España, 4 Subdirectores/as que quieran comenzar su carrera de desarrollo a Dirección de Hotel.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Apoyar al/la Director/a en la gestión de quejas e incidencias, la realización y seguimiento de presupuestos y facturación, la gestión de la plantilla con los jefes/as de dpto., la realización y seguimiento de informes de cobro, la gestión y supervisión de contratos de mantenimiento, gestión y control de parámetros de calidad y medio ambiente, la autorización de altas y bajas en la ausencia del Director del Hotel, recibir parte IT para realización de informes e investigación de accidentes, la relación con el comité de Empresa, la supervisión operativa de los diferentes operativos, la participación de los briefings interdepartamentales, la gestión del desarrollo eficaz y eficiente de las actividades comerciales, de servicio y económicas que se realizan en el hotel, así como la revisión y gestión de las encuestas ISC.

- Salario según valía.
- Formación a cargo de la empresa.
- Proyección profesional.

Iberostar Hotels & Resorts precisa incorporar un/a Agente de Call Center en su Central ubicada en Palma.

Entre las principales funciones está la de atender las llamadas de los clientes nacionales e internacionales que llamen al Call Center solicitando realizar una reserva, información de precios y/o disponibilidad, información de los hoteles Iberostar, gestión de incidencias, etc.
- Incorporación inmediata.
- Jornada completa.
- Formación a cargo de la empresa.
- Contrato temporal con posibilidad de seguimiento.
- Sueldo fijo según convenio + plan de incentivos.

Se busca cocinero/a profesional,con estudios específicos de la materia para restaurante de cocina latinoamericana con técnicas asiáticas.
Buscamos persona joven con responsabilidad,ganas de trabajar y capaz de integrarse en equipo.

Se ofrece contrato de 40 horas semanales,en jornada partida,30 días de vacaciones al año más festivos trabajados y 2 días libres seguidos a la semana

Para la apertura de nuestro Nuevo Hotel NYX Madrid, que contará con 180 habitaciones, servicio de Desayuno, Restaurante y Bar.
Estamos actualmente en la búsqueda de personal para reforzar nuestra plantilla en el departamente de ventas: Sales Manager / Sales Manager Junior.

El perfil es de un profesional realizando tareas de comercialización de los nuevos hoteles en Madrid, apasionado por el mundo de la hotelería, dinámico, proactivo y con ganas de seguir creciendo profesionalmente en una cadena internacional.

Si consideras que tienes el perfil, reúnes los requisitos y quieres formar parte de este proyecto, te invitamos a participar en el proceso.

Principales funciones:
- Captación de clientes.
- Fidelización de clientes.
- Coordinación y seguimiento a los diferentes eventos (sociales y corporativos)

Cadena hotelera H10 Hotels precisa incorporar a un/a Técnico de Recursos Humanos para trabajar en uno de nuestros hoteles en Lanzarote.
 
Las funciones a desarrollar serán:
-Gestionar temas laborales y de recursos humanos.
-Publicar anuncios en Universidades para realizar prácticas curriculares en el hotel.
-Contacto diario con la central de Relaciones Laborales en Reus para las contrataciones.
-Tareas administrativas.

Quién somos …
Soho House & Co somos un conjunto de clubes privados, spas, cines y restaurantes con presencia en Europa, UK y EEUU.

La Localización…
Ubicados en la bonita playa de Garraf, a 20 km de Barcelona, Little Beach House Barcelona está ambientado en un hotel de los años 50. Contamos con un club, restaurante y bar, 17 habitaciones y un fantástico rooftop donde poder disfrutar de vistas al mar Mediterráneo.

Fuerte Grupo de Restauración dirigido a los nuevos conceptos de buffet con una propuesta gastronómica internacional fresca y saludable necesita incorporar a uno de sus restaurantes un Maitre senior para la coordinación el área operativa y control de las ventas de servicios con altos volumenes de comensales.

El perfil buscado corresponde al de un profesional con al menos 5 años de experiencia como Jefe de Sala/ Maitre/F&B, en buffet, hoteles o banquetes.

Sus funciones serán,
- Organizar y dirigir a su equipo, responsabilizándose del correcto funcionamiento del establecimiento.
- Garantizar la satisfacción de los clientes.
- Contribuir a obtener excelentes resultados económicos, operativos y de calidad.
- Implantar métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo y velar por su cumplimiento.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 años como Jefe de Sala o Maître en servicios de buffet
-Capacidad de gestión de equipos de 20 personas
-Experiencia en gestión de cuadrantes de horarios con festivos y vacaciones de acuerdo al convenio colectivo
-Orientación al cliente. Buenas dotes comunicativas
-Conocimiento de APPCC
- Orientación a resultados. Conocimiento de estructuras de costes en Alimentos y Bebidas
- Experiencia en reuniones de empresa.
- Facilidad para las relaciones con los equipos de Cocina.


Se ofrece:
-Incorporación inmediata a una compañía consolidada en el sector en continuo proceso de crecimiento, estabilidad laboral.
-Jornadas de 40 horas semanales con 2 días de descanso consecutivos
-Salario 25,000 bruto anual
-Temporal ampliable a indefinido

Eres AGENTE DE VIAJES y estás actualmente sin empleo?

¿Has sufrido el cambio de tendencia en el sector o fuiste víctima de la coyuntura económica y te has visto obligado a cerrar tu agencia de viajes o no puedes volver a incorporarte a tu trabajo como agente de viajes?

¿Te consideras un gran profesional de agencia de viajes? ESTAMOS BUSCANDO a los MEJORES !!!

1000 Tentaciones te da la solución para poder seguir dando servicio a tus clientes, sin inversión inicial, ni cuotas mensuales y además, como no necesitas local abierto al público, tus gastos se limitarán a los derivados de tu propia actividad de autónomo.

Pero, sobretodo, no dejes de gestionar tu fondo de comercio, es lo más importante para tí y sabes que cuanto más tiempo pase, tus clientes se irán olvidando de ti !

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Si estás buscando una oportunidad como JEFE DE RANGO en sala, y buscas un entorno rural y tranquilo, CALCOT HOTELS es tu mejor opción.
Calcot es una exclusiva cadena de hoteles rurales de semilujo en Inglaterra, y necesitan incorporar jefe de rango a sus restaurantes/pubs en Gloucestershire.

REQUISITOS:
- experiencia 3-5 años como jefe de rango en establecimientos con altos estándares de calidad
- perfil muy orientado a cliente
- buena presencia
- tener experiencia profesional en el extranjero es un plus
- Inglés nivel alto B1-B2
- carnet y coche propio

SE OFRECE:
- salario 17.500 libras/año + propina
- alojamiento en habitación individual 329 libras/mes a descontar de nómina
- alguna comida incluida/descuentos
- Contrato permanente con 3 meses de prueba
- INCORPORACION INMEDIATA

Si crees que cumples con los requisitos, no dudes en apuntarte, y enseguida contactaré contigo para más detalles!

Strategic Planning & Pricing
• Define the short and long-term strategic plan
• Define pricing for transient and groups, room types supplement and market segments
• Define the ideal business mix and channel mix strategy
• Define overbooking and restriction strategy
• Defines Crew / transient / group optimal allotments
• Assists groups department in groups pricing strategy, group ceiling and key decisions
• Support and provide guidance to Reception on rooms upselling program, tracking and monitor result
• Understand the composition of hotel profitability, hotel’s value proposition (unique selling points), business behavior of leading business segments and key feeder markets. Constantly evaluate business performance so as to provide insights to fine tune short/long term strategies and pricing direction.
Budgeting & Forecasting

• Prepare annual room revenue budget
• Prepare weekly forecast (3 months)
• Prepare monthly forecast P&L (6 months minimum)
• Achieve forecast accuracy

Daily / Weekly Key Revenue Management Functions

•Monitor competitors’pricing, refresh pricing calendar with all BAR and group guideline changes
•Monitor pricing and inventory over demand & need periods from each One Yield optimization. Decide on overbooking strategy
•Track and analyze booking pace, review additional demand, group slippage, cut-off enforcement as well as denied and regretted business.
• Prepare daily pick-up report including group activities
Communications

• Hosts weekly Sales Strategy Meeting (SSM) with hotel key stakeholders (GM’s, groups department, reception…etc.)
• Hosts bi-weekly Group Meeting with key stakeholders (groups sales and operations team)
• Hosts monthly Month-end review with key stakeholders (AC corporate team, GM & SSM team)
• Communicates strategic recommendations to key commercial stake holders, e.g.
Systems and Reporting:

•Be the Revenue Management System (RMS) champion for the hotel, in compliance with Marriott standards in utilizing Marriott RMS (One Yield v2) to manage day-to-day key revenue management functions. *Must be a certified Revenue Management leader to manage One Yield v2
•Keep up-to-date reporting to GM and key commercial stake holders (AC & Marriott) based on Marriott standards, including but not limited to weekly forecast, month end reports, sales strategy meeting reports, STR reports…etc.

Se busca Recepcionista a jornada de 40 horas semanales con turnos.
Imprescindible conocimiento de Inglés.

Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema; realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.

¿Tu pasión es la hostelería y necesitas un nuevo reto? ¿Quieres ser uno de nuestros DIRECTIVOS DE RESORT/HOTEL para América dentro de nuestro plan estratégico de expansión? Si la respuesta es SÍ… ¡Te estamos buscando!

Importante Grupo Hotelero con una fuerte implantación y expansión, especialmente en la zona de América Caribe, está buscando futuros DIRECTIVOS DE RESORT / HOTEL – ZONA CARIBE.

Las personas seleccionadas, inicialmente, formarán parte de un programa de formación y desarrollo, de 12 meses de duración, en diferentes destinos de América (Rep. Dominicana, Cuba, México, Jamaica, Brasil), para posteriormente consolidarse en cualquier destino que la cadena hotelera tuviera presencia en el momento, principalmente en Zona Caribe.

Nuestro cliente ofrece una extraordinaria oportunidad de crecimiento en una de las empresas hoteleras más innovadoras del mercado, con una gran proyección a medio/largo plazo. Condiciones económicas acorde con la valía del candidato y tipo de experiencia que pueda aportar.

Si quieres desarrollar tu carrera profesional dentro del mundo de la dirección hotelera, esta es tu oportunidad

Handle telephone reservations.

* Data input into the PMS system in the correct format as set in the PMS Operational manual.

* Ensure that communication with other departments, notably Credit, Sales, Concierge, Housekeeping, Front Desk and any other concerned department is maintained with information which pertains to them.

* Prepare daily on-books reports.

* Prepare reservations made the day before for the Reservation Manager.

* Prepare on day cancellation report.

* Prepare cancellation report for the next 10 days.

* Prepare reservation changes report for the day before.

* Answer TSR requests promptly.

* Input TSR reservations into PMS.

* Retrieve previous correspondence.

* File updated correspondence.

Quién somos …
Soho House & Co somos un conjunto de clubes privados, spas, cines y restaurantes con presencia en Europa, UK y EEUU.

La Localización…
Ubicados en la bonita playa de Garraf, a 20 km de Barcelona, Little Beach House Barcelona está ambientado en un hotel de los años 50. Contamos con un club, restaurante y bar, 17 habitaciones y un fantástico rooftop donde poder disfrutar de vistas al mar Mediterráneo.

En dependencia de la Dirección Corporativa de Operaciones, tendrás como principales responsabilidades:

- Gestión y dirección del equipo directivo del Complejo.
- Coordinación de la gestión diaria operativa, con el equipo de Dirección Regional.
- Gestión y coordinación de las líneas estratégicas marcadas por el Corporativo Central.
- Control y seguimiento del presupuesto; gestión y organización de planes de acción.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de calidad para el cliente interno y externo.

Interesante paquete retributivo que incluye, entre otros aspectos:

- Salario competitivo.
- Manutención.
- Alojamiento.
- Seguro médico.
- Gestión de la tramitación del visado.

Desde Staff Hotel delegación Coslada, seleccionamos Camareros/as de piso con experiencia para limpieza de habitaciones, para hoteles situados en Madrid y la zona de Barajas.

Si eres una persona a la que le gusta trabajar en equipo, el orden y la limpieza, y quieres unirte a nuestro equipo, esta es tu oportunidad.

Las funciones que realizarán son: limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, así como la puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos.

Tareas propias del departamento de Recepción.

Necesitamos incorporar recepcionistas con : experiencia mínima 2 años, idiomas : español, inglés, alemán y se valorarán otros.

Personas con vocación de servicio y hospitalidad, ganas de empezar a trabajar en un grupo hotelero en constante evolución y mejora.

-Realizar check-in y check out.
-Atención al cliente.
-Gestión y resolución de posibles incidencias.
-Control de cobros.
-Gestión del Front Desk.
-Contrato hasta fin de temporada.
-Turnos rotativos de mañana, tarde o noche.
-Salario según convenio.

Cadena Hotelera en Costa del Sol busca un/a Jefe/a de Recepción con una experiencia mínima de entre 3 y 5 años en el puesto, para uno de sus Hoteles que tiene una capacidad de 1.300 clientes.

Precisamos incorporar un/a Director/a para el camping Calpe Mar.

El Camping Calpe Mar es un establecimiento de 110 parcelas, de primera categoría, con un equipo de entre 8 y 10 personas y situado en Calpe, Alicante.

Reportando a la propiedad, su misión será la de dirigir y gestionar el negocio del camping para lograr los objetivos económicos que exige la dirección, y supervisar que todas las operaciones del negocio se desarrollen según las instrucciones y estándares exigidos por la empresa.

Las áreas fundamentales que tendrá que gestionar y desarrollar será:

La gestión de ventas, tarifas y reservas.
La gestión y dirección del equipo a su cargo.
La supervisión de todas las operaciones del camping: recepción, restauración, mantenimiento y limpieza.
La relación y gestión del cliente y su estancia en el establecimiento.

En Randstad queremos contar con el mejor talento, seleccionamos perfiles de Camarero/a para trabajar en el montaje y desmontaje de banquetes de eventos y/o hoteles de 3, 4 y 5 estrellas en (Barcelona, periferia cercana).
Nuestros candidatos se caracterizan por ser profesionales productivos, proactivos, organizados, con habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Como camarero o camarera de banquetes tendrás que realizar las siguientes funciones:
- Preparación y organización de la sala de banquetes (mesas, sillas, manteles, cubiertos, centro de mesa, etc.).
- Servicio de bebidas y aperitivos en la recepción de invitados o comensales.
- Recepción de abrigos y sombreros.
- Ayuda a los invitados o comensales a encontrar su mesa.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesas.
- Presentación de bebidas y comidas.
- Coordinación del servicio de comida y velar el cumplimiento de la agenda preestablecida.
- Limpieza y reorganización de la sala de banquetes.

- Te ofrecemos contrato temporal y la posibilidad de continuar en plantilla según tu desempeño. - Salario según convenio de hostelería más pagos extras por festividad y nocturnidad. -
Trabajo en un ambiente laboral agradable y dinámico, con un equipo de trabajo profesional y comprometido.

UNA NUEVA FORMA DE GESTIONAR LOS VIAJES DE EMPRESA
En Triporate estamos cambiando radicalmente la manera en que las empresas gestionan sus viajes. Gracias a varias capas de inteligencia artificial, hemos construido una plataforma que analiza, aprende y se anticipa a las necesidades de viaje de nuestros clientes. Estamos cambiando el Corporate Travel, y para ello...

¡TE QUEREMOS A TI!
Queremos incorporar Travel Genius Junior a nuestro equipo. Es un perfil clave que se va a encargar de hacer fáciles los viajes para nuestros clientes.

Nosotros lo vemos así, buscamos una persona con ganas de aprender, trabajar y pasárselo bien en el proceso. Un buen ambiente de equipo ayuda a hacer mejor el trabajo.
Si tienes algo de experiencia en el sector, bien. Si no tienes experiencia, pero te sobra actitud y crees que puedes encajar en nuestro equipo, igual de bien.
Desarrollamos la plataforma en inglés, así que es necesario que seas capaz de leer y escribir, e incluso mantener una conversación sencilla.

Como Travel Genius trabajarás entre dos mundos: directamente con nuestro Director de Operaciones (en la parte de servicio) y Director de Ventas (relación con el cliente). Aprenderás a utilizar Triporate para gestionar todas las peticiones de viaje de nuestros clientes.

La parte técnica la ponemos nosotros, la INA (inteligencia no-artificial) la pones tú.

NOS ENCANTARÍA
Que seas una persona resuelta a la hora de buscar y reservar los viajes de tu familia o grupo de amigos. Que tengas facilidad para las nuevas tecnologías.

OFRECEMOS
• Incorporación a nuestra oficina de Madrid, en las oficinas Campus de Google en Madrid.
• Debes poder suscribir un acuerdo de prácticas con tu centro de estudio.
• Horario flexible y compatible con los estudios que esté cursando. Queremos gente responsable que se beneficie de esta confianza.
• Formación y desarrollo en marketing, producto, ventas, travel…La experiencia de nuestro equipo fundador está a tu disposición.



PRÁCTICAS REMUNERADAS: 350€ de ayuda al estudio.

Ayre Hotel Rosellón busca candidatos para realizar las siguientes funciones:

-Atención al cliente y asesoramiento e información sobre servicios del Hotel y la ciudad de Barcelona.
-Apoyo al departamento de Front Desk en todas las funciones necesarias para lograr la satisfacción del Cliente.
-Orientado a objetivos departamentales y con pasión por la excelencia en el servicio.
-Controlar el estado del hall de entrada.
-Vigilar la llegada de clientes, recibirlos en la entrada, recoger su equipaje y acompañarlo a su habitación una vez hecho el check-in en recepción.
-Mostrar la habitación al cliente (caja fuerte, mini bar... y explicar el funcionamiento de instalación (aire acondicionado, calefacción).
-Realizar encargos (correos, banco, pequeñas compras)
-Guardar maletas y control del maletero.
-Acompañar al cliente en su salida al parking/taxi.
- ...

Managing Profitability and Departmental Budgets

•Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.
•Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.
•Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget.
•Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy.
•Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the department’s financial performance.
•Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction.
•Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.
•Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses
•Develops an operational strategy that is aligned with the brand"e;s business strategy and leads its execution.
•Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations
•Strives to improve service performance.
•Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis.
•Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.
•Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results.
Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams
•Establishes a vision for product and service delivery on property.
•Champions the brand"e;s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team.
•Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities
•Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers.
•Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation.
•Utilizes an "e;open door’ policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.

TUI Spain ofrece varias vacantes en sus departamentos de Booking, áreas de América y Asia-África, y de Producto Oriente Medio-Asia Central. Valoramos el trabajo en equipo, el dinamismo y sobre todo, la pasión por los viajes. TUI ofrece un ambiente laboral sano y orientado al bienestar, posibilidades de crecer y promoción en la empresa y de formarte viajando.

TUI Spain es la mayorista de viajes para emisión al extranjero. Si su interés es la hotelería TUI, por favor no envíe su cv a esta vacante, no gestionamos la división hotelera de TUI.

Para cadena Hotelera internacional buscamos un comercial externo de hotel para uno de nuestros hoteles situados en Miami.

La persona que desempeñara dicha posición se responsabilizará de contactar con empresas, Tour Operadores y agencias de viajes de la zona con el objetivo de comercializar el hotel.

Sus principales funciones serán:
· Búsqueda de nuevos TTOO, agencias de viaje y segmento corporate y MICE
· Acciones de telemarketing
· Realizar el seguimiento de peticiones y cuentas
· Resolver incidencias

Ofrecemos grandes posibilidades de crecimiento profesional y estabilidad dentro de la empresa.

Managing Profitability and Departmental Budgets

•Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.
•Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.
•Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget.
•Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy.
•Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the department’s financial performance.
•Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction.
•Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.
•Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses
•Develops an operational strategy that is aligned with the brand"e;s business strategy and leads its execution.
•Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations
•Strives to improve service performance.
•Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis.
•Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.
•Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results.
Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams
•Establishes a vision for product and service delivery on property.
•Champions the brand"e;s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team.
•Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities
•Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers.
•Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation.
•Utilizes an "e;open door’ policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.

Managing Profitability and Departmental Budgets

•Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.
•Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.
•Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget.
•Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy.
•Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the department’s financial performance.
•Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction.
•Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.
•Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses
•Develops an operational strategy that is aligned with the brand"e;s business strategy and leads its execution.
•Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations
•Strives to improve service performance.
•Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis.
•Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.
•Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results.
Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams
•Establishes a vision for product and service delivery on property.
•Champions the brand"e;s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team.
•Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities
•Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers.
•Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation.
•Utilizes an "e;open door’ policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.

Importante red de agencas de viajes busca vendedor con experiencia en venta de paquetes vacacionales y larga distancia. Ofrecemos SBA + incentivos

NH Hotel Group precisa incorporar un/a recepcionista eventual para refuerzo durante la temporada de verano para el Hotel NH Collection Tower Barcelona.

Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes:

- Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos.
- Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.
- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.
- Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas.
- Realizar el “check-in” de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso.
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
- Realizar el proceso de “check-out” del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso.
- Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.
- Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados.
- Asumir las responsabilidades en materia de gestión ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupándose de conocer el sistema de gestión ambiental de NH Hotel Group y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias.

Se requiere personal con alto dominio del inglés para gestión de reservas y recepción en empresa de apartamentos turísticos. Es imprescindible coche propio

Seleccionamos Rental Agents para nuestra sucursal de Valencia.

Las principales responsabilidades son:

Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Gestión de reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Asesoramiento y venta de productos afines.
Entrega y recogida de vehículos.
Facturación y cobro.
Check-in de vehículos.