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Edición España. Un plan de 24 M €

Aeropuerto de Palma de Mallorca: 150 acciones que mejoran la experiencia del pasajero

14 marzo, 2015

El Aeropuerto de Palma de Mallorca pone en marcha un plan de más de 150 acciones en materia de calidad y un presupuesto aproximado de 24 millones de euros, enfocado en seis áreas que mejorarán la experiencia del pasajero en la instalación aeroportuaria, tercera de Espara en tráfico: confort, limpieza, seguridad, señalización, viajeros con movilidad reducida y la propia infraestructura.

En concreto, en este 2015 se pondrá en marcha la segunda fase de la renovación de señalética, así como la instalación de nuevos grupos de pantalla de información y tres nuevos puestos de información al público.

Aeropuerto de Palma de Mallorca: 150 acciones que mejoran la experiencia del pasajeroAeropuerto de Palma de Mallorca: 150 acciones que mejoran la experiencia del pasajero

Asimismo, se llevará a cabo un nuevo diseño interior y de equipamiento, se instalará un virtual assistant y el fast-line en filtros.

En lo que se refiere al confort, en 2015 se colocarán nuevas papeleras para exteriores y se pondrá en marcha la primera fase de la renovación de los aseos. Para 2015 se espera implementar la segunda fase, y la renovación de cubiertas del terminal y módulos de embarque.

Además, entre otras medidas, está previsto para 2015 la puesta en marcha de la revisión y adecuación de las zonas de espera para pasajeros de movilidad reducida, mejorar la iluminación en los módulos de embarque y la creación de nuevos parques infantiles.

El Aeropuerto de Palma de Mallorca es el tercero de España por número de pasajeros. Cerró el año 2014 con más de 23,11 millones de pasajeros, un 1,5% más que el año anterior.


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