Diario 5327 19.07.2018 | 18:01
Hosteltur: Noticias de turismo
Remite una carta al presidente de HOSBEC

La embajada británica anuncia “pasos decisivos” contra las reclamaciones

1 agosto, 2017
  • El embajador de Reino Unido en España ha enviado una carta al presidente de HOSBEC para contarle los "pasos decisivos" que ha dado el gobierno británico en la lucha contra las reclamaciones falsas
  • Manley dice en su misiva que "está decidido a abordar la cultura de las indemnizaciones y acabar con los vacíos del sistema jurídico británico"
  • "Todos, de manera colectiva, hemos acudido a los medios de comunicación para concienciar al público de que las reclamaciones falsas son inaceptables e ilegales", asegura

Simon J. Manley, embajador de Reino Unido en España, ha remitido una carta al presidente de HOSBEC, Antonio Mayor, en la que le pone al corriente de los “pasos decisivos que los ministros británicos están dando para poner fin a las reclamaciones falsas que cada año causan pérdidas millonarias a los hoteles españoles. Y parece que las medidas están dando sus frutos pues, según el líder de la patronal de Benidorm, “está desapareciendo el problema”.

“El Gobierno del Reino Unido se ha tomado muy en serio este problema (Theresa May toma cartas en el asunto de las reclamaciones falsas), declarando públicamente que está decidido a abordar la cultura de las indemnizaciones y acabar con los vacíos legales del sistema jurídico británico que permiten la tramitación de dichas reclamaciones”, afirma el embajador británico en su misiva.

Manley asegura que “gracias a nuestro empeño colectivo, se han logrado importantes avances”. En concreto, señala que el Gobierno británico ha introducido medidas para acabar con estas reclamaciones falsas, eliminando los vacíos legales de los que se aprovechan los turistas británicos. “El sistema de costes fijos recuperables se ha ampliado para cubrir también reclamaciones en el extranjero, con lo que se elimina en la práctica uno de los vacíos jurídicos clave. Para los operadores turísticos esto significa que pueden prever el coste derivado de defender una reclamación animándoles a defender sólo las reclamaciones que estén justificadas. Desde los Ministerios se ha pedido que el Consejo de Justicia Civil estudie el procedimiento de tramitación de reclamaciones de baja cuantía por daños personas que carecen de fundamento”, explica Manley.

A ello hay que sumarle el llamamiento a ABTA y al resto de agentes del sector para que comprueben la pruebas aportadas por los turistas que denuncian haber sufrido una enfermedad gástrica durante sus vacaciones. “El objetivo es recopilar información sólida sobre el volumen y coste de las reclamaciones de cara a que el Gobierno y el sector puedan tomar futuras decisiones para hacer frente a este problema”, afirma.

El embajador británico en España asegura que se han producido “importantes avances” en la lucha contra las reclamaciones falsasEl embajador británico en España asegura que se han producido “importantes avances” en la lucha contra las reclamaciones falsas

El embajador británico en España recuerda además que han “acudido los medios de comunicación para concienciar al público de que las reclamaciones falsas son inaceptables e ilegales” y de que presentarlas puede acarrear una condena de tres años de cárcel o incluso más como le ha ocurrido a una familia de Liverpool que en breve se sentará en el banquillo de los acusados por un delito de fraude y se exponen a una pena de hasta a seis años de cárcel por una reclamación falsa como publicó HOSTELTUR noticias de turismo.

Manley finaliza su carta confiando en que a través de “estas iniciativas de concienciación y la eliminación de vacíos legales” se ponga fin a las falsas reclamaciones.

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