Hotelbeds aplica el filtro Safe Stay en su motor de reservas
Se busca inspirar confianza en el cliente para potenciar la recuperación del sector
Publicada 26/05/20 -Actualizada 20/06/20 02:01h
- Se incluirán los protocolos de socios como Accor, Radisson, Hyatt, Riu Hotels & Resorts, American Hotel & Lodging Association y el ICTE
- La categoría contará con una insignia junto a la información a disposición de los clientes, a través de un filtro en el motor de reservas
- Como hay muchas normas y procesos de certificación es importante reunirlos en una categoría y que la información se muestre en la reserva
Hotelbeds va a empezar a aplicar en su motor de reservas el filtro Safe Stay en las próximas semanas con el fin de ayudar a la recuperación de la industria del turismo. El nuevo filtro muestra en el proceso de reserva los diferentes protocolos y certificados de salud y seguridad frente al coronavirus que las empresas de la industria de viajes, las juntas de turismo y los grupos de asociaciones han creado recientemente, reunidos por HOSTELTUR noticias de turismo en el tag Protocolos COVID.
La categoría de Safe Stay abarca tanto alojamientos como proveedores de servicios de traslados, actividades, parques temáticos y alquiler de coches. Todos los productos que figuren en la categoría tendrán una insignia de Safe Stay en el motor de reservas con detalles de lo que esto significa, que se resumen en un glosario que recopila todos los protocolos en un punto de referencia.
Todos los socios proveedores que trabajan con Hotelbeds que han creado sus propios protocolos de salud y seguridad del COVID-19 pueden incluir su información en la categoría del filtro y los socios hoteleros pueden añadirlo directamente a través de MaxiRoom, su extranet de socios.
Los certificados mundiales de salud y seguridad de los socios de cadenas hoteleras como Accor, Radisson, Hyatt y Riu Hotels & Resorts, así como de organizaciones como American Hotel & Lodging Association, Turismo de Portugal y el ICTE, se mostrarán en la categoría del filtro de Safe Stay, junto con los de muchas otras empresas e instituciones.
Esta categoría será visible como un filtro en los motores de reserva de Hotelbeds y Bedsonline, y la misma información se pondrá a disposición de todos los clientes de la API de Hotelbeds para que la configuren en sus propios sistemas
De este modo se busca, según ha explicado Tobias Thibaut, director de Riesgo, Cumplimiento, Auditoría Interna y Sostenibilidad de Hotelbeds, “centrarnos en la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante la pandemia del COVID-19. Cuando en unas semanas esté disponible nuestra categoría del filtro de Safe Stay será muy valiosa para nuestros clientes a la hora de reservar un hotel para sus usuarios u otros productos auxiliares, ya que les dará mayor confianza y ayudará a que el sector turístico se recupere más rápidamente”.
Como ya existen muchas normas y diferentes procesos de certificación, reconoce Thibaut, “es importante reunirlos en una sola categoría y que la información se muestre fácilmente en el proceso de reserva. Animamos a todos nuestros proveedores asociados que han introducido sus propias normas, o que se han adherido a normas de terceros, a introducir los detalles en MaxiRoom de inmediato para obtener la insignia de Safe Stay”.
Apoyo a la iniciativa Safe Travel, del WTTC
Hotelbeds ya respaldó la iniciativa Safe Travel del World Travel & Tourism Council (WTTC), como avanzó este diario en WTTC lanza protocolos globales para reactivar un turismo seguro, y está trabajando para que esté disponible en su proceso de distribución.
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