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Edición España. En lo que va de año

Lufthansa ha reembolsado 2.600 M € a seis millones de clientes

4 septiembre, 2020

El Grupo Lufthansa, integrado por las aerolíneas Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines y Brussels Airlines, ha reembolsado 2.600 millones de euros en lo que va de año a seis millones de clientes que solicitaron la devolución del precio de su billete de avión en la primera mitad del año.

Ahora quedan pendientes "solo los casos más complicados, que requieren una tramitación más intensiva", pero también se cerrarán pronto, según informó este viernes el grupo aéreo.

Tiene 1,1 millones de reclamaciones de billetes pendientes y espera que se añadan algunas más porque se cancelan vuelos o algunas personas deciden no viajar debido a las advertencias de viaje a algunas regiones.

En estos momentos, Lufthansa recibe un número de solicitudes de devolución tres veces más elevado que antes de la pandemia.

Cabe recordar que hace solo unos días el grupo anunciaba que permitiría cambiar los vuelos a sus clientes, hasta final del año, en todas las tarifas sin coste adicional ante la situación del coronavirus (más datos en Las aerolíneas del Grupo Lufthansa permitirán el cambio de vuelo sin coste).

El grupo está integrado por las aerolíneas Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines y Brussels Airlines.

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