Segmentación y diferenciación de la oferta

El turismo familiar contará con un sello propio

Iniciativa de la Federación Española de Familias Numerosas

Las empresas y destinos turísticos que destaquen por tener una oferta orientada al segmento familiar y promuevan experiencias para este público contarán con su propio sello de turismo familiar.

Esta iniciativa está siendo promovida y desarrollada por la Federación Española de Familias Numerosas (FEFN) que exigirá para la obtención de este distintivo el cumplimiento de una serie de requisitos ligados a las necesidades de las familias en alojamiento, alimentación, cuidado y diversión.

Este público es un segmento de gran atractivo para el sector y exige una oferta específica: hoteles con habitaciones dobles o triples, programa de actividades para todas las edades, menús familiares, sillas adaptadas, entorno adecuado para los niños, etc.

El proyecto, que surge como respuesta a esta demanda familiar, ya ha pasado su primera fase, que ha consistido en definir el sistema para determinar el cumplimiento de estos requerimientos necesarios para cubrir las expectativas y necesidades del turismo familiar, con un listado de requisitos e indicadores. Así se han desarrollado estándares para destinos, alojamientos, cadenas hoteleras, restaurantes, actividades culturales, de ocio y tiempo libre (estaciones de esquí, prestadoras de servicios en la naturaleza), transporte (cruceros, rent a car, transporte aéreo, marítimo y ferroviario), y distribuidores turísticos (tour operadores y agencias de viaje).

Ahora se inicia la segunda fase con el desarrollo de cinco proyectos piloto, que servirán para ajustar el sistema y dar a conocer el aval al sector.

El turismo familiar contará con un sello propio.El turismo familiar contará con un sello propio.

Este sello será beneficioso tanto para las familias, que encontrarán los servicios que buscan más fácilmente, como para el sector, ya que se diferenciarán así del resto del mercado. Además, podrán realizar acciones de marketing turístico enfocadas a las familias, contribuyendo así a aumentar la competitividad turística de los destinos y empresas interesados en el segmento familiar.

El proyecto se está desarrollando con la ayuda de la consultora turística Developing Natural Activities, que prevé que antes del mes de junio el aval de la FEFN pueda ofrecerse al sector.

Pero este no será el único sello existente de este tipo en España. Tal y como publicó HOSTELTUR noticias de turismo, Cataluña adapta su oferta familiar, que supuso el 60% de la demanda en 2010, y cuenta con el sello oficial de la Generalitat 'Destino de Turismo Familiar' (DTF).

 

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