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Palacio de Congresos de Palma: balance 2020 agridulce pero satisfactorio

Los ingresos cayeron un 70% pero el centro ha sido un activo clave en la lucha contra el coronavirus 31 marzo, 2021 Premium
  • La caída de actividad por la pandemia hundió los resultados de explotación
  • La medicalización del complejo, ejemplo de colaboración público-privada
  • El Palau espera retomar la actividad congresual a partir de junio de 2021

El Palacio de Congresos de Palma de Mallorca, gestionado por Meliá Hotels International, celebró el año pasado un total 64 eventos (-77%) con un total de 16.645 asistentes (-74%). Aproximadamente seis de cada diez eventos tuvieron lugar en los meses previos a la pandemia, según recoge la Memoria de Actividad 2020.

Según explica Meliá Hotels International, "la irrupción de la pandemia del Covid-19 y la consiguiente paralización de la actividad turística alteraron profundamente las previsiones iniciales del ejercicio, que apuntaban a la consolidación del segmento MICE en Mallorca, uno de los objetivos más perseguidos por el destino para lograr la desestacionalización y diversificación del modelo turístico".

El complejo, formado por el centro de convenciones y su hotel Meliá Palma Bay, "acusó el fuerte impacto del coronavirus cerrando 2020 con unos ingresos de 4,1 millones de euros (-70%) y un resultado neto de -1,36 millones de euros antes de impuestos, dejando de generar un valor para otros sectores en el destino (alojamiento, transporte interno, restauración, compras o servicios de producción de eventos) que rondaría los 30 millones de euros".

Por su parte, el hotel Meliá Palma Bay permaneció abierto al público general durante 121 días a lo largo del año, con una ocupación media del 41,1%.

A pesar de la situación, la compañía hotelera "reitera su fuerte compromiso con Palma y con las Islas Baleares y sus instituciones, y la visión de futuro y de largo plazo que siempre ha primado para el grupo, con respecto al Palau de Congressos y el hotel Palma Bay".

El Palacio de Congresos de Palma de Mallorca.

Rol clave contra la pandemia

Meliá también recuerda que "el Palau de Congressos asumió un rol clave para contribuir a paliar los efectos de la pandemia en 2020. El complejo fue medicalizado en marzo mediante un acuerdo de cesión al Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-Salut) y, si bien entre junio y agosto el hotel retomó su actividad cotidiana, el recrudecimiento de la segunda ola del coronavirus obligó a convertirlo después en “Hotel Covid” mediante un nuevo acuerdo que se mantiene vigente hasta finales de mayo de 2021".

De este modo, a lo largo de 2020, Meliá Palma Bay acogió a 778 personas por motivos relacionados con el Covid-19 y atendió a 1.122 niños en el centro Kid Covid instalado en el hotel para la atención de menores con síntomas de coronavirus.

Además, las cuatro líneas “Covid Express” instaladas en el Palau para centralizar la toma de muestras PCR permitieron realizar hasta 1.500 pruebas semanales.

Como medidas de refuerzo, también se instalaron 20 camas UCI y 200 camas con puntos de oxígeno en el Palau, que afortunadamente no llegaron a utilizarse.

Gabriel Escarrer: "A pesar de las circunstancias insólitas que hemos vivido, estamos muy orgullosos de la labor del Palau de Congressos durante esta etapa"

"Por otro lado, la colaboración, el compromiso y el apoyo del Palau de Congressos y de su compañía gestora, Meliá Hotels International, se ha extendido a otros sectores públicos y privados durante el año de la pandemia, que se ha manifestado con la cesión gratuita de espacios, como por ejemplo para la tramitación de los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) en Baleares, la realización de las pruebas de la EBAU, y también para promover la actividad empresarial y cultural local, como la celebración del Evolution Mallorca Film Festival o el concurso TaPalma, entre muchos otros", informa la cadena hotelera.

Según indica el consejero delegado del grupo hotelero, Gabriel Escarrer, “a pesar de las circunstancias insólitas que hemos vivido, estamos muy orgullosos de la labor del Palau de Congressos durante esta etapa, pues no solo se ha volcado en una labor solidaria sin precedentes, sino que ha puesto de manifiesto su responsabilidad y compromiso con el entorno, anteponiendo los intereses de Palma y de sus ciudadanos a los del propio negocio, y esto es la confirmación definitiva de que el Palau es un activo fundamental para Mallorca”.

Preparados para retomar la actividad

Durante esta etapa, "el Palau de Congressos de Palma también ha seguido preparándose para retomar la actividad de forma segura y respondiendo a las nuevas necesidades del cliente. Tal ha sido la implantación en todo el complejo del nuevo programa de seguridad sanitaria Stay Safe With Meliá, desarrollado por la compañía Meliá Hotels International y certificado por Bureau Veritas", explica la compañía hotelera.

"Además, el Palau también ha introducido una gama de soluciones tecnológicas para transformar reuniones y eventos en formatos híbridos e interactivos, como se ha visto, por ejemplo, en la celebración de Mallorca Loves MICE o la rueda de prensa de Baleares en la edición virtual de la ITB de Berlín".

"Se ha evitado la pérdida de un 95% de los eventos programados para 2020, que han sido aplazados para los años 2021, 2022 o 2023"

Por otro lado, "fruto del interés por el destino y la flexibilidad demostrada por el Palau de Congressos de Palma se ha evitado la pérdida de un 95% de los eventos programados para 2020, que han sido aplazados para los años 2021, 2022 o 2023, mostrando así la confianza en la capacidad de recuperación del turismo de negocios en la isla a medio y largo plazo".

En las condiciones actuales, se espera que la actividad congresual vuelva al Palau de Congressos en junio, con la celebración del Congreso Nacional de Medicina General y de Familia, "aunque el ritmo de recuperación dependerá de la evolución de la pandemia".

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