El evento se celebra todos los jueves del mes de febrero en formato online

Vídeo: La tecnología como elemento diferenciador y su impacto en el cliente

Ponencia en la primera jornada del Updating Hotelero Hosteltur 2023

Publicada 07/02/23 -Actualizada 05/03/23 02:01h
Vídeo: La tecnología como elemento diferenciador y su impacto en el cliente

La tecnología está desempeñando un papel crucial en la optimización de la experiencia del cliente. En esta ponencia de Mikel Pérez-Ilzarbe, socio responsable de consultoría en Baleares/partner Tourism & Hospitality en EY, expone cómo puede el hotelero servirse de la tecnología para mejorar esa experiencia dentro de la complejidad de los canales de distribución. Pérez-Ilzarbe ha participado en la primera jornada del Updating Hotelero Hosteltur 2023, un evento online organizado por Hosteltur, que se celebrará todos los jueves del mes de febrero.

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En este enlace puede registrarse para asistir en directo a las tres siguientes jornadas, además de consultar el programa y el perfil de los ponentes:

Cada una de las cuatro jornadas organizada se dedicará a un bloque diferente que se analizará a través de distintas mesas de debate y ponencias especializadas. Así, esta primera jornada del día 2 de febrero ha estado dedicada a Cómo diferenciar y rentabilizar el producto hotelero; la segunda llevará por título Estrategias de Distribución y Gestión del Cliente; la tercera, Incorporación y Gestión del Talento; y la cuarta, Estrategias de Expansión y Gestión de Activos.

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