Vídeo: ¿Cómo podemos optimizar la experiencia del cliente a través del CRM?
Mesa redonda en la segunda jornada del Updating Hotelero Hosteltur 2023
Publicada 16/02/23 -Actualizada 15/03/23 02:00h
Procesos y tecnología deben estar alineados para poder ofrecer el mejor servicio. Fue una de las conclusiones de la mesa sobre 'Cómo mejorar la experiencia del cliente a través del CRM' durante la segunda jornada del Updating Hotelero Hosteltur 2023, en la que participaron Sebastia Vidal, director general de Turismo en CEI Europe y Javier Pérez-Llanera, CEO de Fideltour; con Jordi Estalella, director de Marketing y Ventas de Dreamplace Hotels & Resort, como moderador. El evento continúa este jueves con su tercera jornada, que hoy estará dedicada a la 'Incorporación y Gestión del Talento'.
En este enlace puede registrarse para asistir en directo a la dos siguientes jornadas, además de consultar el programa y el perfil de los ponentes:
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