Innovaciones para diseñar estancias totalmente inclusivas en turismo
Ilunion Hotels: elementos de una habitación para ser realmente accesible
Accesibilidad hotelera más allá de la normativa: hacia el diseño universal
Publicada 07/09/25
- Una habitación accesible debe integrar soluciones que faciliten a personas con o sin discapacidad una estancia segura, autónoma y cómoda
- Desde mobiliario adaptable hasta sistemas domóticos, la innovación marca la diferencia en la búsqueda de un turismo inclusivo y competitivo
- Accesibilidad desapercibida busca integrar elementos adaptados en la experiencia del cliente sin ser invasivos, con funcionalidad y diseño
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Ilunion Hotels ha convertido la accesibilidad en uno de los ejes de su modelo de gestión. Con 31 establecimientos urbanos y vacacionales, la cadena es la primera compañía hotelera del mundo con el Certificado Global en Accesibilidad Universal (UNE-170001-2) en todos sus hoteles, avalado además por el Sello EFQM 600+. Más allá de la normativa vigente recogida en el Código Técnico de la Edificación (CTE), ha desarrollado un enfoque integral que denomina “accesibilidad desapercibida”: espacios diseñados para ser plenamente funcionales y al mismo tiempo integrados en el diseño general. El objetivo es ofrecer un modelo de alojamiento inclusivo que permita a cualquier persona, con independencia de su condición, disfrutar de una estancia cómoda y sin barreras.
Ilunion Hotels se caracteriza por su modelo inclusivo, siendo 100% accesible para todas las personas y cumplir así con su objetivo de “Construir un mundo mejor con todos incluidos”. Fuente: Ilunion Hotels.
Distribución y mobiliario
El diseño universal guía la distribución, evitando obstáculos y priorizando la usabilidad. Un primer requisito es la amplitud del espacio, indispensable para permitir la circulación de sillas de ruedas. Los suelos deben facilitar el desplazamiento sin fricciones y el mobiliario debe ser accesible desde distintas alturas. Entre las soluciones más destacadas se encuentran:
- Armarios sin desnivel, con perchas abatibles o en forma de palo para alcanzar la ropa fácilmente.
- Mesitas de noche con bordes elevados, que ayudan a mantener el control del espacio a personas con discapacidad visual.
- Escritorios adaptados, con espacio posterior libre que facilita la aproximación frontal en silla de ruedas.
Tecnología y domótica
La incorporación de la tecnología refuerza la autonomía del huésped. Entre las innovaciones aplicadas destacan:
- Cortinas motorizadas que se accionan de manera automática.
- Camas articuladas, especialmente útiles para personas con movilidad reducida.
- Secadores corporales que permiten un secado autónomo y seguro mediante aire regulable en intensidad y temperatura.
Orientación y señalización
Para huéspedes con discapacidad visual o auditiva, las habitaciones requieren soluciones específicas como:
- Contrastes de color e iluminación estratégica para mejorar la orientación.
- Espacios despejados y de distribución sencilla, que reducen riesgos de accidente.
- Señales lumínicas tanto en el baño como en la estancia principal y codificadas por colores: verde para timbre, azul para llamadas telefónicas y rojo para emergencias.
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