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Canarias tramitará las quejas de los turistas antes de que éstos abandonen las Islas

28 julio, 2005
Canarias contará con una Corte de Arbitraje Turístico que tramitará las reclamaciones que efectúen los turistas durante su estancia en las Islas, lo que permitirá expedir un laudo antes de que finalicen sus vacaciones, que será enviado a sus países de origen en el menor tiempo posible.
Canarias contará con una Corte de Arbitraje Turístico que tramitará las reclamaciones que efectúen los turistas durante su estancia en las Islas, lo que permitirá expedir un laudo antes de que finalicen sus vacaciones, que será enviado a sus países de origen en el menor tiempo posible. Esta iniciativa, que comenzará a aplicarse en Gran Canaria y se extenderá al resto de las Islas, ha sido impulsada por la Dirección General de Consumo del Gobierno regional y las cámaras de comercio canarias, y pretende llevar el arbitraje a las zonas turísticas del archipiélago para garantizar en ellas la protección de los derechos de los 12 millones de visitantes que recibe al año la comunidad. El laudo que emita esta Corte de Arbitraje de Consumo Turístico será de obligado cumplimiento para las dos partes en litigio, como ocurre con el sistema general de arbitraje. El presidente de la Cámara de Comercio de Las Palmas, José Miguel Suárez Gil, consideró que la puesta en marcha de esta Corte de Arbitraje de Consumo Turístico es "una feliz idea" de la consejera regional de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías, Marisa Tejedor, ya que trata de dar servicios al sector que constituye la "locomotora" económica del archipiélago, el turístico. Destacó que este arbitraje turístico se ofrecerá no sólo al visitante extranjero, sino también al nacional y al local que, durante su estancia en una zona del archipiélago elegida como destino vacacional, sienta conculcados sus derechos como consumidor. Recordó asimismo que la creación de esta Corte de Arbitraje Turístico se suma a otra iniciativa emprendida recientemente por España y Marruecos en este ámbito, como fue la constitución, el pasado 7 de julio, de la llamada Corte Atlántica de Arbitraje Internacional, que dirimirá cualquier litigio que se produzca en las operaciones comerciales que se establecen entre ambos países. Por su parte, la consejera de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías del Gobierno de Canarias, Marisa Tejedor, explicó que este proyecto se enmarca en el objetivo general del Ejecutivo en el ámbito del consumo, "que es difundir e informar de las normas y comportamientos adecuados para la defensa del consumidor". Tejedor explicó, además, que la primera fase de la iniciativa consistirá en la "formación del personal que prestará el servicio", que, a su juicio, "tendrá un gran impacto en la calidad turística" que ofrece Canarias a sus visitantes, así como en la reducción "de las listas de espera en los juzgados".

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