Ejemplo de crítica falsa en Tripadvisor

Después de mi último post sobre portales de opinión no pretendía seguir con el tema, pero es que hoy me he encontrado con un ejemplo de que el control de opiniones en Tripadvisor no es todo lo riguroso que debería.

Lo he descubierto, porque el caso me afecta directamente con el Hotel Auditorium. Y lo he publicado previamente a través de la cuenta de Twitter del Hotel Auditorium en un tuit en el que se define como impostor al usuario que ha vertido la crítica.

Es que para esto sirven también las redes sociales.

En cualquier caso, y para los que no habéis clicado en los enlaces, os cuento la película:

Me encuentro con esta crítica (que, por supuesto, es mentira):

He contestado la crítica, demostrando que es mentira lo que dice, indicándole cuál es la compañía de seguros que gestiona los autobuses, entre otras cosas. Pero claro, mi respuesta tardará 2 ó 3 días laborables en salir. Mientras tanto, la crítica permanece ahí delante de los 40 millones de usuarios únicos mensuales de los que tanto alardea Tripadvisor (lo que por otro lado es cierto y merecido).

Pero la mayor sorpresa me la llevo cuando veo que el usuario en cuestión publica la misma crítica para otro hotel ( el Hotel Axor Feria )que está escasamente a 1 Km del Hotel Auditorium y en la misma fecha (o 1 día antes). Es esta:

A mi esto me suena a que alguien de la competencia ha ido a intentar fastidiarnos. Pero no puedo demostrarlo...

No se qué se puede hacer. Lógicamente, lo mejor sería que mi respuesta saliera publicada al momento de enviarla y no 3 días hábiles después. Con eso me habría bastado.

ACTUALIZACIÓN a las 18:00:

Me he sorprendido gratamente, porque Tripadvisor ha eliminado las dos opiniones. Copio una parte del comentario de Ignasi, para que quede en el post,

"...desde aquí, una gran felicitación a Trip Advisor porque ha estado atenta a lo ocurrido y ambas opiniones HAN SIDO ELIMINADAS pocas horas después de haber sido eliminadas y muy poquito después de que lo denunciarás en Twitter. Todos sabemos que Trip Advisor es hecha para y por los usuarios pero ha tenido la suficiente habilidad como para escuchar lo que se decía/denunciaba..."