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Edición España. Lo + de la semana en Innovación

Vender por Airbnb, viajeros frecuentes, hoteles prefabricados...

26 agosto, 2018
  • Los hoteles españoles incorporan nuevos productos para responder a tendencias en alza entre la demanda
  • Airbnb para hoteles: su comisión es más baja que una OTA y el hotelero puede jugar con precios netos con más margen
  • Servicio al cliente, web fácil de usar y comentarios son los tres factores que más tienen en cuenta los viajeros frecuentes

Estas son las noticias de Innovación que debe asegurarse de conocer antes de empezar la nueva semana. Feliz domingo.

Palabros para identificar nuevas tendencias turísticas
Una nueva vuelta de tuerca al ya conocido afterwork, un brunch con masaje, un viaje de novios antes de la boda, unas vacaciones para el crecimiento espiritual, aunar deporte y cuidado del medio ambiente, hacer ejercicio mientras se juega a los bolos o un restaurante DIY. Son todos nuevos productos que ofrecen los hoteles españoles para responder a tendencias en alza entre la demanda.

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En la terraza del Barceló Hamilton Menorca los clientes pueden disfrutar del Drunch (drink + lunch), que se suele alargar hasta última hora de la tarde.

Las cuatro razones por las que un viajero frecuente vuelve a tu hotel
El servicio al cliente, una web fácil de usar y los comentarios de otros usuarios son, por este orden, los tres factores que más tienen en cuenta los viajeros frecuentes a la hora de reservar su próximo vuelo y estancia en un hotel, según ha revelado una investigación conjunta llevada a cabo por Google y la firma consultora Greenberg. La tarjeta de fidelización aparece como el cuarto elemento que consideran.

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Infografía: Google

Airbnb: ventajas e inconvenientes como canal de distribución hotelera
Mirai ya anunció que la entrada de Airbnb en distribución revolucionaría el sector. Ahora David Madrigal, director de operaciones de Paraty Tech, estudia las ventajas e inconvenientes de Airbnb como canal de distribución hotelera, especialmente para los establecimientos pequeños e independientes.

Trabajar desde casa: tres lecciones que aprendió una gran agencia de viajes
La agencia de viajes china Ctrip, con 16.000 empleados, llevó a cabo un experimento que consistió en enviar a 250 de sus operadores del servicio a atención al cliente a trabajar desde sus casas. Tras nueve meses de prueba, constataron que los empleados que trabajan desde casa eran más productivos.

Hoteles prefabricados, el secreto de las franquicias para crecer más rápido
Home2 Suites by Hilton, una enseña que nació en 2009, es una de las franquicias hoteleras que crece más rápido en la historia del grupo Hilton. Bajo esta marca operan ya 235 hoteles y hay proyectados otros 415. ¿El secreto? La construcción modular de hoteles enteros.

Tecnología hotelera: qué características debe reunir para implantarse
Los hoteleros lo tienen claro: para aplicar nuevas tecnologías en su día a día deben ser, en primer lugar y sobre todo, funcionales tanto para los clientes como para el personal; pero también han de ir de la mano de la sostenibilidad. Así lo revelan a HotelNewsNow los directores del Yotel New York, Joseph Turano, y del Loews Hotel 1000 de Seattle, John Power.

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