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La compañía lo niega

Lufthansa pierde un 8,5% de mercado business en el Reino Unido tras aplicar los 16 €, según GTMC

8 febrero, 2016

En los tres meses posteriores a la aplicación por parte de Lufthansa de la tasa de 16 € por las reservas realizadas en los GDS, la cuota de mercado de esta compañía se ha reducido en el segmento corporativo del Reino Unido un 8%, según asegura la asociación GTMC integrada por travel managers y, entre otras agencias, Carlson Wagonlit Travel, American Express, BCD Travel y Altour. Por su parte,Lufthansa niega esa caída.

GTMC, que controla el 80% de las reservas de viajes corporativos realizadas en el Reino Unido, asegura que ese descenso de Lufthansa tras aplicar a primeros de septiembre la mencionada tasa, se produce a la vez que otras aerolíneas mantienen o aumentan cuota. Y mencionan a British Airways, que se mantuvo, y a Ryanair que creció.

GTMC sugiere que esta caída de Lufthansa es consecuencia de la aplicación de esa tasa de 16 euros, al no querer transmitir los travel managers y agencias de viajes asociadas a sus clientes ese gasto. La asociación aporta el dato de que la cuota de mercado de Lufthansa pasó del 32,9% en junio al 24,4% en noviembre.

Lufthansa niega la caída

Por su parte, Lufthansa cuestiona ese porcentaje de caída y señala que sólo representan las reservas realizadas a través de los canales de GTMC y no toman en cuenta los aumentos en las reservas a través de otras vías. Y un portavoz de Lufthansa asegura que “hemos vendido más reservas a través de nuestra web, donde el porcentaje ha aumentado del 29% en junio el año 2015 al 35% en diciembre de 2015".

A este respecto cabe recordar lo publicado por este diario, dando cuenta de lo manifestado en diciembre por la Asociación Alemana de Agencias de Viajes (DRV), que aseguraba que los clientes evitan Lufthansa por la tasa de 16 €. Mientras que en Francia el grupo de gestión Manor rompía con Lufhansa ese mismo mes.

Anteriormente, coincidiendo con el comienzo del cobro de los 16 euros, en septiembre, las agencias alemanas denunciaban que el recargo de Lufthansa las discriminaba. Y un mes antes el grupo británico de agencias Advantage Focus Partnership anunciaba también el cese de colaboración con la compañía, cuidándose, como todos los demás, de hablar de boicot por temor a Competencia.

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