El lenguaje, clave para la interacción entre humanos y máquinas
Incluye recomendaciones para que los destinos turísticos aceleren la adaptación
Publicada 14/02/20 -Actualizada 10/03/20 02:08h
- Para que los destinos puedan ofrecer a sus visitantes una experiencia digital sin fricciones las máquinas deben comprender a los humanos
- La adopción de esta norma por parte del sistema turístico español permitirá reducir las ineficiencias actuales en la información turística
- Comenzarán a implantar esta norma los más de 70 destinos comprometidos con su transformación digital que están integrados en la Red DTI
Para que los destinos puedan ofrecer a sus visitantes en pleno siglo XXI una experiencia digital sin fricciones, las máquinas (web, app, tótems, chatbots, etc.) deben comprender al humano y para que esa interacción se realice sin problemas la semántica cobra una importancia vital. Con la semántica se dota a todos los componentes del hecho turístico de significado comprensible para las máquinas, y se facilita la interoperabilidad de las plataformas turísticas y de ciudad.
Segittur ha elaborado por ello un Manual de buenas prácticas en semántica aplicada al turismo, basado en la Norma UNE 178503, que está dirigido a gestores turísticos locales, así como a los equipos de desarrolladores tecnológicos que acompañan a los destinos.
La Norma UNE 178503 de semántica aplicada al turismo constituyó con su creación en julio de 2019 un hito en el proceso de digitalización del sector. La norma despliega un vocabulario, taxonomías y ontologías específicas para la actividad turística en español, e ilustra las metodologías y herramientas actualmente utilizadas por la industria tecnológica para la “serialización”, etiquetado y validación de datos.
La adopción de esta norma por parte del sistema turístico español permitirá reducir las ineficiencias actuales en la información turística, agregar información de distintos niveles (local, autonómico, estatal y privado) y potenciar la visibilidad de nuestros destinos.
Este año Segittur continuará trabajando con destinos y con el sector para facilitar la adopción de la Norma UNE 178503 de semántica aplicada al turismo
Para que la norma genere el impacto deseado es necesario que una masa crítica de destinos la implante, comenzando por los más de 70 comprometidos con su transformación digital que integran la Red de Destinos Turísticos Inteligentes que impulsa la Secretaría de Estado de Turismo a través de Segittur.
El Manual está disponible haciendo clic en este botón:
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