Recompensa emocional, siguiente paso en los programas de fidelización
Marriott Bonvoy ofrece con su producto Moments experiencias únicas en la vida
Publicada 09/10/22 -Actualizada 05/11/22 02:01h
- Los miembros de Marriott Bonvoy pueden comprar o pujar con puntos por experiencias únicas y exclusivas que ofrece ahora también en español
- Tras lo vivido durante la pandemia, los clientes buscan más que nunca protagonizar experiencias memorables
- Degustar el menú inaugural del Palace de Madrid en 1912, cocinar con chefs en Le Meridien Barcelona o visitar la bodega de Marqués de Riscal
Análisis/Abel Matutes, presidente de Palladium Hotel Group, reconocía en el Campus Hotelero de FORST que una de las ventajas competitivas de las grandes cadenas norteamericanas eran sus programas de fidelización y su ingente cantidad de datos de clientes, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Abel Matutes desvela la fórmula de Palladium para retener talento. Pues bien, para conservar a esos millones de miembros y atraer más, Marriott International apuesta por las recompensas emocionales con Marriott Bonvoy Moments.
Marriott Bonvoy ofrece para este otoño tres “Momentos” exclusivos en otros tantos hoteles de la cadena en España, que se celebrarán en fechas concretas, además de en otros establecimientos del resto de Europa y del mundo.
1.- La celebración del 110 aniversario de The Westin Palace Madrid, del 21 al 23 de octubre, plantea retroceder en el tiempo para revivir su grandeza centenaria, degustando el menú exacto que se sirvió el día de su inauguración en 1912; realizando una visita guiada por los comercios centenarios de la ciudad para conocer las tradiciones, costumbres e historia de Madrid; y finalizar saboreando la cocina tradicional madrileña en Botín, el restaurante más antiguo del mundo.
2.- Le Méridien Barcelona propone del 23 al 25 de noviembre descubrir la auténtica Ciudad Condal a través de una experiencia culinaria en primera persona junto a chefs de renombre, con los que visitar el mercado de La Boquería para elegir los ingredientes para preparar comida tradicional española.
3.- El Hotel Marqués de Riscal, a Luxury Collection Hotel Elciego, ofrece del 1 de noviembre al 31 de marzo la posibilidad de realizar una visita privada a su bodega y saborear la cocina local y sus vinos en el restaurante supervisado por el chef Francis Paniego, con una estrella Michelin, además de disfrutar del spa mientras se contempla la arquitectura visionaria de Frank Gehry.
Experiencias fuera de España
En la Semana Sensacional de Marriott Bonvoy, que se celebra hasta el próximo 13 de octubre, se ofrecen más experiencias exclusivas fuera de España. Unas experiencias que, en palabras de Neal Jones, director de Ventas y Marketing de Marriott International para EMEA (Europa, Oriente Medio y África), “contribuirán a seguir inspirando la pasión por viajar de nuestros miembros, ya sea al utilizar sus puntos para conseguir acceso VIP a importantes eventos deportivos, una escapada de fin de semana o un viaje pendiente al otro lado del mundo”.
Entre esas experiencias especiales destacan una cena de cocina egipcia a medianoche y una visita guiada exclusiva a las Grandes Pirámides de Guiza, en cuyo interior poder disfrutar de una sesión de meditación, y otra de fotografía; o visitar Petra antes de que abra al público, además de realizar actividades locales como una auténtica clase de cocina en Aqaba o deleitarse con la hora del té beduino ante los tesoros de la ciudad perdida, alojándose en Al Manara, un hotel Luxury Collection, Saraya Aqaba y el Hotel Marriott de Petra.
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Otra de las propuestas es conocer entre bambalinas al personal del equipo de Fórmula 1 Mercedes-AMG Petronas en el Gran Premio de Abu Dhabi, pernoctando en el hotel Ritz-Carlton Abu Dabi, Gran Canal; o participar en la Gala de los Premios Pride of Britain, con cita previa en una exclusiva peluquería, el momento de la alfombra roja -a la que asisten habitualmente miembros de la realeza, grandes personalidades y la primera ministra-, cena con gente VIP, famosos y estrellas del deporte, para finalizar la jornada en la Suite Executive del JW Marriott Grosvenor House London.
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