Diario 5715 17.10.2019 | 04:50
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Lo + de la semana en Innovación

Piscinas inteligentes, búsquedas por voz para pymes, marketing ético...

8 septiembre, 2019
  • En España existen cerca de 23.400 piscinas instaladas en hoteles, campings y casas de turismo rural
  • Comercio y hostelería son los establecimientos que más se pueden beneficiar de las búsquedas por voz
  • Las estrategias de venta bajo presión podrían tener los días contados por las quejas de los consumidores

Estas son las noticias de Innovación que debe asegurarse de conocer antes de empezar la nueva semana. Feliz domingo.

Sostenibles, tecnológicas y experienciales: así son las nuevas piscinas

En España existen cerca de 23.400 piscinas instaladas en hoteles, campings y casas de turismo rural. Estos elementos se están convirtiendo en un "reclamo para el turista y un valor diferencial a la hora de atraer clientes, factor que redunda en la rentabilidad de los alojamientos con instalaciones de este tipo", según apunta Fira de Barcelona, que acogerá el salón Piscina & Wellness del 15 al 18 de octubre. Las tendencias del sector marcan además una clara dirección, las nuevas piscinas son cada vez más "sostenibles, tecnológicas y experienciales".

Piscinas del hotel Lopesan Baobab Resort, en Gran Canaria. Este establecimiento cuenta con nueve piscinas (todas climatizadas y a distinta temperatura), un río lento, grutas y cascadas, dos playas artificiales, así como espacios con juegos de agua pensados para niños y bebés

Opciones de los hoteles ante la entrada en vigor de la normativa PSD2

A pocos días de que entre en vigor el próximo 14 de septiembre la normativa PSD2, versión revisada de PSD (Payment Service Directive), aunque ya se habla de posibles moratorias para que todos los implicados puedan cumplir con ella a tiempo, Mirai ya analizó cómo impactará en la venta directa del hotel, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo. Ahora Irene Ferre, revenue manager en HotelsDot, enumera las opciones que tienen los establecimientos a su alcance ante su inminente aplicación.

Búsquedas por voz: consejos sencillos para pequeños negocios de hostelería

El comercio de proximidad, los bares y los restaurantes son los establecimientos que más se pueden beneficiar de las búsquedas por voz desde el móvil, según apunta Javier López Arangüena, director del área industrial de Google España. En la actualidad, el 86% de los usuarios españoles realiza una búsqueda por voz al menos una vez al mes y el 15% todos los días. Por ello, este experto apunta una serie de consejos para que los pequeños negocios se adapten de manera más eficaz a esta nueva realidad.

Cómo lograr la mejor combinación de tecnología y trato humano en hoteles

La irrupción de las nuevas tecnologías y los cambios en las expectativas de los clientes son el pan nuestro de cada día, especialmente en las tiendas, el sector que ha sufrido el mayor impacto de estos dos factores. En él la paciencia del consumidor ante ineficiencias es cada vez menor, mientras da por hecho que será reconocido y obtendrá un servicio personalizado a cambio. Para bien o para mal, estas expectativas se han colado en el sector hotelero, como han constatado desde Sabre. Entonces ¿cómo pueden los establecimientos mantener un producto altamente tecnológico sin descuidar el trato humano?

Marketing online: la ética frente a las tácticas de venta bajo presión

Las estrategias de venta bajo presión de las grandes empresas turísticas -crear una falsa imagen de limitada disponibilidad con mensajes engañosos sobre el número de plazas o de habitaciones disponibles al precio anunciado, o informar de cuántos usuarios están mirando la misma habitación en cada momento- no nacieron para durar eternamente y de hecho parece que tienen los días contados a pesar de sus buenos resultados. Las quejas de los consumidores sobre esta estrategia de marketing online que ha elevado las tasas de conversión en la última década, han llegado a un punto de inflexión.

Estonia lanza un visado para nómadas digitales ¿debería España copiarlo?

Los nómadas digitales son profesionales que se mueven por todo el mundo explorando países y trabajando a la vez, gracias a internet. Sin embargo, en muchas ocasiones tienen que recurrir a visados turísticos para acceder a determinados países, lo que limita su estancia (normalmente a 90 días) y puede crearles además ciertos problemas legales al estar desarrollando una actividad profesional. Varios gobiernos han comenzado a otorgar visados especiales para los nómadas digitales, con una duración mínima de un año.

El contenido generado por usuarios gana peso frente al de los influencers

Los clientes potenciales buscan contenido que les genere confianza antes de tomar su decisión de reservar, y cada vez más frecuentemente lo encuentran en el creado por otros usuarios. Esta tendencia gana peso especialmente entre los milenials, que son más escépticos y ya no confían tanto en los posts de influencers pagados por las marcas. Y es que con unos consumidores cada vez más exigentes, éstas deben trabajar para generar esa confianza reutilizando fotos y comentarios de clientes, según apuntan los expertos.


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