Diario 6008 25.09.2020 | 06:18
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Edición España. Para permitir el rastreo ante casos de COVID

Los pisos turísticos deberán facilitar un registro de sus clientes

Los dueños darán a sus huéspedes de un equipo de protección que cuente con mascarilla y gel 6 agosto, 2020
  • El registro, que deberá facilitarse a las autoridades, tendrá que custodiarse por un periodo mínimo de 30 días
  • El responsable verificará la identidad del cliente pese a que se hayan recogido sus datos de forma telemática
  • Se deben dar las llaves o tarjetas desinfectadas y mantener la distancia mínima de seguridad con el personal

Los responsables de los pisos turísticos deberán facilitar a los Cuerpos de Seguridad del Estado un registro de sus ocupantes a fin de facilitar su trazabilidad ante un posible brote de coronavirus, y dotar a sus clientes de un equipo de protección que cuente, al menos, con mascarilla y gel, o guantes. Estas son algunas de las directrices y recomendaciones que recoge el protocolo para viviendas de uso turístico, elaborado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) y validado por el Ministerio de Sanidad, que persigue garantizar la seguridad de residentes, turistas y trabajadores de estos establecimientos. (Ver Las 12 guías con protocolos anti COVID-19 del ICTE validadas por Sanidad).

Según expone el borrador, a la llegada del cliente, el responsable designado por la vivienda de uso turístico realizará su registro, verificando su identidad con independencia de que se hayan recogido los datos de forma telemática.

Dicho registro, que deberá facilitarse a las autoridades, tendrá que custodiarse por un periodo mínimo de 30 días.

Respecto al equipo de protección individual, en caso de que el establecimiento se encuentre en un edificio residencial, plurifamiliar o multifamiliar en el que se compartan zonas comunes entre clientes y residentes (portal, vestíbulo, escalera...), deberá entregarse antes de entrar al edificio y el cliente estará obligado a utilizarlo

En este proceso de recepción y acogida, se deben facilitar las llaves o tarjetas de acceso desinfectadas, mantener la distancia mínima de seguridad con el personal, fomentar el pago con tarjeta u otros medios electrónicos y desinfectar el TPV si existe contacto.

El ICTE ha elaborado el protocolo para pisos turísticos.

Medidas en el alojamiento

El protocolo recomienda que las viviendas cuenten con información sobre las medidas de prevención, que deberá encontrarse en, al menos, una lengua extranjera.

A nivel práctico, sugiere que se reduzca la decoración, los textiles y las alfombras en la medida de lo posible, y disponer de una papelera con bolsa y tapa de accionamiento no manual

Las mantas y las almohadas que se encuentren en los armarios deberán estar protegidas, y las perchas, si no están precintadas, deberán ser desinfectadas tras la marcha del cliente.

También deberá incrementarse la frecuencia de limpieza y repasos, especialmente en las zonas de mayor contacto como puedan ser superficies, pomos, lavabos, manivelas, teléfonos, mandos a distancia, etc..., y se deberá contar con un protocolo específico ante la posibilidad de que se aloje un cliente confirmado o con síntomas de la enfermedad.

Aplicación

Se trata del último protocolo del ICTE, el que más tiempo ha llevado en elaborar dada la complejidad administrativa de las viviendas turísticas ya que las tipologías reconocidas son muy diferentes dependiendo de la comunidad autónoma.

De esta forma, se han tenido que buscar los nexos en común de este tipo de alojamientos para que el texto fuera aplicable en todo el territorio nacional

Fuera de las directrices han quedado tanto las viviendas de uso turístico que se comercialicen por habitaciones -independientemente de que se encuentren legalizadas-, como aquellas en las que no se cuente con trabajadores contratados, no en vano el protocolo incluye la prevención de riesgos laborales.

En este sentido, destacan medidas destinadas a la protección de los empleados como planificar las tareas de manera que se garantice la distancia de seguridad, disponer de taquillas o bolsas portatraje para mantener separada la ropa de calle de la de trabajo, y evitar el contacto personal.

Unos requisitos aún más específicos para el área de limpieza, donde los trabajadores deben utilizar un equipo de protección individual adecuado y no prestarán su servicio cuando el cliente permanezca en el interior de la vivienda, salvo por causa justificada.

El documento ha contado con la colaboración de la Federación Española de Asociaciones de Viviendas y Apartamentos Turísticos, Fevitur, y ha sido consensuado con la Asociación Española de Servicios de Prevención Laboral (Aespla), PRLInnovación, y con los sindicatos CCOO y UGT.

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Comentarios 1
Avatar Don Perignon Don Perignon hace 1 mes
(1) Esto es un borrador, (2) el protocolo para clientes con síntomas lo establece Sanidad, (3) el registro de huéspedes se hace no presencial para evitar contacto y está recomendado hacerse de esta forma, (4) el cliente rellena un formulario antes de viajar con la ubicación de su estancia y, por otro lado, (5) eso se cruza con los registros de hospederías. Es increíble, a 7 de agosto y todo esto es sólo un borrador.

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