Comentarios publicados el mes de mayo de 2015

Comentario en la noticia: La Costa del Sol tendrá que recurrir a los barcos quita natas un año más

Así tratamos a la gallina de los huevos de oro. ¿Puede haber playas con bandera azul y natas? Por lo visto, si.

Comentario en la noticia: Ciudadanos de 7 países del Caribe y el Pacífico podrán viajar a Europa sin visa y viceversa

Mmmm... Samoa y Vanuatu no quedan en el Caribe....

Comentario en la noticia: Thai Airways elimina la única conexión directa entre España y Tailandia

Es una pena que Thai anule su vuelo directo Madrid Bangkok, es un buen enlace a Vietnam, Myanmar, Bhutan y otros destinos, que hemos usado en ocasiones.

Comentario en la opinión: Tres preguntas sobre reputación online, turismo y P2P

Hola Paz, sin duda comparto contigo la necesaria ordenación/regulación, que sería otro debate. Respecto a la alta valoración de los alojamientos P2P,¿ cuál de los tres grupos de causas (CÁLCULO, CALIDAD, COMUNIDAD) crees que afecta más en esa “excelencia” de nota?

Comentario en la opinión: Tres preguntas sobre reputación online, turismo y P2P

Animada por Vivi en twitter, mi respuesta es triplemente afirmativa.Lógicamente, con matices porque respecto al "P2P" todo "DPnD" de una lógica ordenación/regulación de un sector que puede enriquecer la oferta turística española y hasta descongestionarla pero siempre teniendo en cuenta esa igualdad de oportunidades que trasnversalmente ha de regir en todos los ámbitos.

Comentario en la noticia: Las preguntas más raras a un agente de viajes

Cliente 1: bloquéame dos plazas para mí y para mi amante. Vuelo 640, fecha x, hora h. Y que no se entere mi marido. Cliente 2: bloquéame dos plazas parra mí y para mi amante Vuelo 640, fecha x, hora h. Y que no se entere mi mujer. Definitivamente, confía en tu médico, en tu abogado y en tu gestor turístico.

Comentario en la noticia: Abren inscripción para el evento de negocios y turismo LGBT de Argentina

Una pregunta donde puedo inscribirme para el evento de negocios y turismo LGBT de Argentina, cuando es?. Soy Agente de Viajes Mayorista en Colombia, Barranquilla.

Comentario en la noticia: ¿Turismo de ciencia ficción? Diez cosas increíbles que quizá veremos

En efecto, son las Maldivas. Perdón por el lapsus. Gracias por avisarnos.

Comentario en la noticia: El turismo pide estabilidad a los nuevos gobiernos surgidos del 24M

Economia colaborativa: eufemismo para denominar lo que en el fondo es economia en negro.

Comentario en la noticia: Iberia mantiene su apuesta por Latinoamérica en su estrategia de crecimiento

Estimado Carlos: gracias por leer Hosteltur y señalarnos fallos como éste que nos llevan a corregir y mejorar la información. Efectivamente, tiene toda la razón, la cifra está equivocada por un error de agencia y corresponde a la oferta para este año en Panamá. Buenos días.

Comentario en la noticia: Iberia mantiene su apuesta por Latinoamérica en su estrategia de crecimiento

¿No serán 2.000.000 de asientos/ año? No sé, pregunto. 200.000 asientos/ año, pienso que no puede ser. Que no entiendan de números, vale, pero hay que procurar no malinformar al lector.

Comentario en la noticia: Los Incentivos Regionales mejoran sus criterios de valoración para el sector turístico

Estimados sres. antes que nada por su informacion diaria.Me gustaria saber si canarias esta en los fondos regionales y si es asi si se pueden utilizar para ahorro energetico. Saludos y gracias

Comentario en la noticia: Alicia Koplowitz y Belmond venden el hotel Ritz de Madrid a Olayan y Mandarin por 130 M €

Muchas gracias por su comentario. Efectivamente el Grupo Mandarin también ha entrado en la operación, no sólo como gestor sino además con parte de la propiedad (según hemos podido saber, puede que hasta con el 50%). Tiene la información actualizada en la noticia. Gracias de nuevo por su aportación. Saludos.

Comentario en la noticia: Los Incentivos Regionales mejoran sus criterios de valoración para el sector turístico

Gran estímulo en la ayuda a las reformas hoteleras, necesario para incentivar la planta alojativa obsoleta, que es mucha. Nuestro Partner Dyrecto, gestiona el 90 % de todos los fondos de incentivos regionales en el sector turístico

Comentario en la noticia: Alicia Koplowitz y Belmond venden el hotel Ritz de Madrid a Olayan y Mandarin por 130 M €

Para que incluyan la información corregida el Ritz Madrid lo ha comprado Mandarin

Comentario en la noticia: Una agencia deberá indemnizar a un cliente por la cancelación de un vuelo

Que barbaridad.!!! Por una ridicula comision, un riesgo desproporcionado, y que falta de amparo. El sector sigue desprotegido.

Comentario en la noticia: Mensajería instantánea para comunicarse con el hotel antes de la llegada

Muchas gracias por la mención @vivi_hinojosa, Hay que tener muy buena memoria para acordarse de un post que escribí hace cuatro meses. ¡Ni siquiera yo lo recordaba, lo he tenido que volver a leer!

Comentario en la noticia: Una agencia deberá indemnizar a un cliente por la cancelación de un vuelo

Sentencia que obliga -con la exposición de los mismos argumentos- a la agencia minorista a demandar a la mayorista, y esta a la Cía. Aérea. Así es como vamos agilizando los procesos legales y minimizando los tiempos y los costes de los procesos legales, ¿no es cierto?.

Comentario en la noticia: Una agencia deberá indemnizar a un cliente por la cancelación de un vuelo

Si se acepta esta decisiòn judicial automaticamente debe aceptarse el inicio de acciones por parte de la agencia minorista al prestador de llos servicios para lograr el reintegro de los montos abonados. Los motivos esgrimidos deberán ser los mismos manifestados por el tribunal al dictar su sentencia a favor de los pasajeros. En consecuencia y siendo asi sería mejor que la justicia considere que este tipo de reclamos debrían hacerse directamente al prestador por parte del pasajero que se sienta afectado por un inconveniente "NO" de fuerza mayor.

Comentario en la noticia: Los parques de ocio de Aragón reciben 800.000 visitantes

Por esta interesante información, queda de manifiesto la estupenda oferta de Parques y Zonas Temáticas que la Comunidad Autónoma de ARAGON pone a disposición del público en general; por lo que sería interesante que esa oferta especializada de ocio, la pudieran promocionar por todo el territorio nacional; sin haber visitado ARATUR-2015, estoy seguro se haya difundido esta oferta convenientemente....la misma que creo podrían trasladar en promoción a otras zonas del país. Como integrante del CENTRO DE INICIATIVAS TURISTICAS DE CARTAGENA, me ofrezco a una colaboración desinteresada para una posible promoción en nuestra Región Autónoma.

Comentario en la noticia: Una agencia deberá indemnizar a un cliente por la cancelación de un vuelo

¡uf!... que peligro... y todo a cambio del beneficio de un fee cada vez más mísero...

Comentario en la noticia: Marketing de contenidos: inuits cambian Groenlandia por Canarias

Eso de "el mejor clima del mundo" viene avalado por estudios profundos realizados por algún becario de Turismo de Canarias.

Comentario en la noticia: El sector hostelero prevé crear un millón de empleos en dos años

Tenga hijos para eso. Cocinero, camarero o repartidor motorizado. Ahí está el futuro en este país.

Comentario en la noticia: Subías sobre B the travel Brand: “No hay ningún proyecto de venta, sino de reenfoque” (vídeo)

B the travel Brand ha sido como el parto de los montes.Ni un ratón ha salido. Nombre largo que poco dice o identifica,ademas de feo y soso. En inglés cuando dice se van a expander por Portugal e Hispanoamérica. Si mal lo hizo Iberia con Vibo esto es peor. No se entiende que se vayan a gastar un porron de millones en estos tiempos. Gastalo en consolidar la marca y prepara al personal para que tenga mejores sueldos.. La nueva marca no integra al grupo sino que lo disgrega. Buena suerte

Comentario en la noticia: Air Canada reanuda sus vuelos directos con España este verano

Estimado Kepa: Gracias por ser lector de Hosteltur y avisarnos de errores, ayudándonos a mejorar la información. En cuanto al modelo del aparato que opera la ruta con Madrid efectivamente es un Boeing 767. La confusión surgió porque con la información enviaron una fotografía del B777, pero lo hemos confirmado y corregido. En cuanto a la fecha de inauguración de la ruta directa y sin escalas entre Barcelona y Toronto, la información está publicada en nuestro diario y recogida en nuestra hemeroteca en mayo de 2013, así como en las de agencias de noticias y casi todos los medios españoles, enviada en esa fecha por Air Canada. Buenos días.

Comentario en la noticia: Intermediación: El cambio continuo encarece la adaptación

Si: el cliente, las normas, las reglas, la tecnología.... pero cuando falla algo el cliente es el primero que pide las garantías de como se hacía antes. Es el primero que no comprende como en 5 minutos ha podido cambiar el precio, y se siente indignado. Creo que esto va tomando un camino de poner todo a la mano del cliente, sin explicarle como funciona para poder "engañarlo" con más facilidad. El cree que tiene el mando por ponerle en la mano un juguetito tecnológico, pero es completamente falso. No sé hasta que punto esa omnicanalidad. El cliente no es tonto y está cansándose de tanto cambio. Por lo menos es lo que yo percibo.

Comentario en la noticia: Empresarios de Kazajistán invierten 6 M € en el hotel Jardín de Bellver

Enhorabuena Joaquín! Kazajos en Castellón, eres un crack!

Comentario en la opinión: Redes sociales, foros y blogs… ¿oportunidad o amenaza para empresas y destinos?

Siempre oportunidad. Entiendo que exista alguna duda, pero es más por desconocimiento o falta de formación que por la realidad que aporta estar presente en en redes sociales, foros y blogs. Es una oportunidad sin duda, porque es una plataforma no sólo donde exponer y compartir, sino donde se genera oportunidades de negocio a raiz de afianzar una confianza y transparencia que de otra forma no sería posible. Es mas, si hoy no encontramos algo en redes, nos genera duda. No basta con estar en OTAs o tener una web con nuestra información, se trata de comunicación en dos sentidos, empresa cliente y cliente empresa. Pero además, hemos llegado ya a un paso más adelante, que es la comunicación entre clientes, que son los mejores presciptores que dan la confianza y garantía al siguiente cliente. Podemos poner fotos y textos muy bonitos, pero detrás de todo eso está la persona, estos soportes van más allá y acercan personsonas con personas que son las que estan detrás de esas empresas y con las que el cliente se encontrará en destino (hoteles, oficinas de turismo, etc etc etc). Decir que no a me parece un error, pero igual de grande que generar un perfil y no alimentarlo. No se trata de estar por estar, sino de alimentarlo bien. Mi experiencia es contundente, las redes ayudan y son una oportunidad.

Comentario en la noticia: Los 10 destinos más buscados para el verano

Posiblemente para las cadenas hoteleras, tener un hotel en un destino de estos sea su mejor estrategia de branding.

Comentario en la opinión: Reputación online. Haciendo público nuestro valor.

Totalmente de acuerdo contigo, Elisa. Clientes satisfechos que lo transmitan al mundo!!!! Nos vemos en el #ForoHosteltur !!!

Comentario en la noticia: El Grupo Lufthansa sale de pérdidas y gana 425 M € en el primer trimestre

Estimado Eliseo: gracias por ser uno de nuestros lectores y hacer comentarios que nos permitan mejorar el contenido. Solo quería aclararles que no se trata de un comentario nuestro, tal y como está en la información, la frase está entre comillas porque corresponde a un comentario literal de Lufthansa en su información a la prensa, por lo que poco puedo debatir tratándose delago que ha expresado la compañía. Buenos días.

Comentario en la noticia: El Grupo Lufthansa sale de pérdidas y gana 425 M € en el primer trimestre

Creo que vuestro comentario sobre "efecto extraordinario del intercambio prematuro de los swaps de JetBlue", no es correcto. Si no me equivoco lo que dice es que los otros ingresos son derivados de la venta de las acciones de JetBlue (lo comenta en varios apartados de los estados financieros) y por otro lado ingresos por la valoración positiva de los derivados para negociación. http://investor-relations.lufthansagroup.com/fileadmin/downloads/en/financial-reports/interims-reports/LH-QR-2015-1-e.pdf

Comentario en la noticia: Inmaculada Benito, presidenta ejecutiva de la FEHM para los próximos tres años

Inma ha demostrado a lo largo de toda su carrera su gran valía profesional. Estoy seguro de que hará un excelente trabajo en esta nueva etapa en la Federación hotelera. Inma, enhorabuena y un abrazo!!!:

Comentario en la opinión: Resolución Concurso de Posts XI Foro Turístico Hosteltur

Muchas gracias!! Y felicidades a mis compañeros!

Comentario en la opinión: Resolución Concurso de Posts XI Foro Turístico Hosteltur

Gracias Paz, espero conocerte en el Foro. Un abrazo!!!!

Comentario en la opinión: 10 mandamientos para gestionar una crisis de reputación

Excelente post. Si acaso agregar al último mandamiento aprender de los errores del prójimo, que no dos y hasta tres o cuatro veces tropezamos. El riesgo de reputación puede ser gestionado proactivamente, al menos hasta donde nos permita la experiencia del otro

Comentario en la opinión: Resolución Concurso de Posts XI Foro Turístico Hosteltur

Enhorabuena,Hugo,Elisa,Alfonso,Minia y Juan Antonio.Yo también he sido premiada con veros en el XI Foro Hosteltur .

Comentario en la opinión: Turismo Sostenible: ¿Realidad o Utopía?

No puede desarrollarse, y subrayo "desarrollarse" que para nada debe confundirse con crecimiento; un turismo sostenible si la sociedad no tiene un modelo de desarrollo sostenible. No significa esto que las iniciativas meso y micro sean desechables.

Comentario en la noticia: Un precio bajo solo hace que el pasajero pruebe el producto pero no repetirá

Es posible que en el ámbito hotelero, no sea ese el principal problema de una politica de precios bajos, sino el de que, como he señalado en muchas ocasiones, con esa política se pueda estar enseñando a demasiados clientes a donde no tienen que volver, lo que a la corta o a la larga, puede hacer imposible encontrar clientes rentables para nuestra empresa.

Comentario en la opinión: Redes sociales, foros y blogs… ¿oportunidad o amenaza para empresas y destinos?

Muy de acuerdo contigo,Minia del Río.Las redes sociales están cambiando el mundo.Sólo falta que nos apercibamos de ello.Gracias por compartir

Comentario en la opinión: Valor, la alquimia de la hoteleria moderna

Muy de acuerdo con todo lo que expresas,Juan Antonio.Nos vemos el 12

Comentario en la opinión: Y Ud., ¿qué entiende por turismo?

Estamos conmemorando el IV Centenario de la publicación de la II Parte de "El Quijote" en cuyo capítulo XXV dice que "el que lee mucho y anda mucho vee mucho y sabe mucho" ¿qué mejor defición de turismo que la de andar mucho para sentir mucho?