Pregunta 2486 hace 4 años en Agencia de Viajes
Respuesta por José Antonio Fernández de Alarcón Roca hace 4 años
Buenos días,
En relación con su consulta informarle de que, lamentablemente, no es posible cancelar y solicitar el reembolso, salvo que dicho pasajero/a cuente con un seguro de cancelación. Asimismo, a menudo, las epidemias como el coronavirus quedan excluidas de las cláusulas.
Por su parte, si la aerolínea o las autoridades cancelan el vuelo por razones de salud pública, el pasajero tiene derecho a la devolución del importe del billete contratado, a la reubicación en otro vuelo y a la asistencia en caso de que la necesite (alojamiento y alimentación), pero no a indemnización económica.
Saludos,
Marta Guerrero
Especialista en derecho Aeronáutico