Pregunta 2496 Agencia de Viajes
hace 5 años
Buenos días
Entiendo que habitualmente los seguros de viaje no son reembolsables ... PERO ante una situación como la generada por el Covid19 ... en la cual el cliente NO desea anular, pero una fuerza mayor le impide el viaje ... ¿dicho seguro no deberia ser reembolsable? ... sea cual sea el seguro, bien de asistencia ... que no podrá tener pues no podrá viajar, ni solicitar el reembolso de los gastos pues la fuerza mayor no esta contemplada como supuesto de anulación ... como digo ¿no deberia ser reembolsable el seguro?
gracias
Javier Esteban Yern - Viajes Martel
Responde
Mónica Julve
Abogada especialista en Derecho del Turismo, Propiedad Intelectual, Derecho Procesal.
hace 5 años
Buenos días,
Para determinar si el seguro debe o no cubrir determinado supuesto habrá que estar al contenido de la póliza suscrita. Es cierto que generalmente las pólizas están redactadas de forma que se excluyen expresamente los supuestos de fuerza mayor, pero las partes pueden haber pactado expresamente la cobertura de algunos daños o el reembolso de gastos. Por tanto dependerá del alcance de la cobertura y de lo que hayan pactado la aseguradora y el asegurado en la póliza contratada.
Mónica Julve
Abogada