Pregunta 2506 hace 5 años en Agencia de Viajes
Buenos días, Si he contratado un viaje combinado y un seguro por fuerza mayor, y la mayorista me da un bono con el importe pagado del viaje. ¿Puedo pedir al seguro el importe del bono? Y si la mayorista me cobra gastos de gestión ¿puedo pedir al seguro el importe total pagado del viaje, o si no se puede porque me dan bono, puedo pedir el importe que falta, es decir los gastos? Gracias. Un saludo
Respuesta por Mónica Julve hace 5 años
Habría que revisar el clausulado del seguro contratado para confirmar que el supuesto está efectivamente cubierto. Si es así, el seguro debe proceder al reembolso íntegro. En cualquier caso, si el motivo de la cancelación del viaje es el COVID -19, haya o no seguro la mayorista debe proceder al reembolso sin gastos.
Mónica Julve
Abogada
